MEGASPORT відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

› ›

2.6 5

179 відгуків / 32192 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

НЕ вислали замовлення, гроші не повертають, гаряча лінія не працює, на емайли не відповідать,

Egor Vasin 4 березня, 2022 год

під час війни мегаспорт вимкнув усі види зв'язку та не повертає гроші за невислане замовлення. ЗАМОВЛЕННЯ №1019938

Відповідь представника MEGASPORT 11 березня, 2022 год

Доброго дня, Єгоре. У зв'язку із ситуацією в Україні, ми не мали технічної змоги надати зворотній зв'язок. Перевірили інформацію стосовно повідомлень на нашу електрону пошту, ми отримали на неї повідомлення стосовно замовлення 1019938 та надали Вам відповідь стосовно Вашого звернення. З повагою, компанія MEGASPORT!

Megasport = днище.

Максим Бельчев 15 лютого, 2022 год

Мало того что отправили кроссовки на 2 размера меньше.
Один раз позвонили уточнить, после позвонили сказали что нет в наличии, после позвонили еще раз и сказали перезаказать т.к. имеется на другом складе, я заказал, заказ отправили но на сей раз даже не звонили подтвердить заказ.
Поменять на другой размер нельзя, только возврат средств за сами кроссовки, а за доставку почтой... Читати відгук Мало того что отправили кроссовки на 2 размера меньше.
Один раз позвонили уточнить, после позвонили сказали что нет в наличии, после позвонили еще раз и сказали перезаказать т.к. имеется на другом складе, я заказал, заказ отправили но на сей раз даже не звонили подтвердить заказ.
Поменять на другой размер нельзя, только возврат средств за сами кроссовки, а за доставку почтой плати сам. ну спасибо.
По итогу:
-ожидание 7 дней ( дождаться кроссовки, отправить обратно и дождаться возврат средств)
- 200 грн. в никуда ( суммарно)
писал на сайт в лайв-чат поддержка игнорирует, писал в телеграмм бот, но его увы писали рукопопы, посему дальше приветствия ничего попутного не выйдет.
Спасибо вам мегаспорт, последний раз пытался у вас что-то купить, признайте наконец что онлайн продажи это не ваше, вы просто слишком недалёки от этого всего.
P.S.
Форма бланка для оформления возврата очень древнего типа когда все ходили с бумажными паспортами.

Переваги:

оффлайн магазины "ОТНОСИТЕЛЬНО" неплохи.

Недоліки:

само существование мегаспорта и их подхода к работе.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника MEGASPORT 21 лютого, 2022 год

Доброго дня, Максим. Перевірили інформацію по замовленнях. Ви оформили замовлення у нас на сайті №1008651 на кросівки Champion 44 розміру 11.02.22 Цього ж дня о 17:21 до Вас перетелефонував менеджер для підтвердження замовлення. 12.02.22 о 9:36 менеджер перетелефонував повторно, повідомити Вас що замовлених Вами кросівок не має у наявності, на складі. Але товар є на інших складах. Ви оформили нове замовлення №1009511 12.02.22 о 12:26 розмір кросівок вказали 42. Вказали не телефонувати до Вас для підтвердження замовлення.
15.02.22 о 18:53 Ви перетелефонували до нас на гарячу лінію, та повідомили що отримали невірний 42 розмір (який Ви обрали при оформленні замовлення) Менеджер, відправив Вам адресу на повернення замовлення, коштом відправника. Оскільки зі сторони компанії, Вам відправили розмір який Ви вказали в замовлені.
Замовлення оформлено з оплатою при отриманні, після перевірки товару, Вам потрібно було відмовитись від замовлення на відділенні. Сподіваємось, що надалі Вас будуть переповнювати лише приємні емоції від покупок.
Дякуємо за відгук!
З повагою,
компанія "MEGASPORT"

Мережа, яку рекомендую обходити стороною

Віктор 5 січня, 2022 год

Начальнику Головного управління Держпродспоживслужби
у Львівській області
Баркиту Є.Є.
Директору ТОВ " ВОКСХОЛ"
Старченко Ю.О.
С К А Р Г А
28 грудня 2021 року мною у магазині "Megasport" ТОВ " ВОКСХОЛ" (кінцевий бенефіціарний власник - Марцонь Дар'я) у ТРЦ "Victoria Gardens", що по вул. Кульпарківській, 226-А у м. Львові, було придбано для дочки взуття champion вартістю 919... Читати відгук Начальнику Головного управління Держпродспоживслужби
у Львівській області
Баркиту Є.Є.

Директору ТОВ " ВОКСХОЛ"
Старченко Ю.О.

С К А Р Г А

28 грудня 2021 року мною у магазині "Megasport" ТОВ " ВОКСХОЛ" (кінцевий бенефіціарний власник - Марцонь Дар'я) у ТРЦ "Victoria Gardens", що по вул. Кульпарківській, 226-А у м. Львові, було придбано для дочки взуття champion вартістю 919 грн., що підтверджується копією фіскального чека, виданого мені при покупці. Зазначу, що на чеку працівницею магазину (ймовірно через неуважність або з іншої причини) вказано помилкову назву – ТОВ «ВОСХОЛ».
Після більш детального огляду даного товару у себе вдома, нами було з’ясовано, що придбаний товар не може бути використаний за призначенням через малий розмір.
Також було з’ясовано, що через вину продавця магазину "Megasport" ТзОВ "ВОКСХОЛ" (ймовірно через його неуважність, чи через протиправне діяння) мені як покупцю замість коробки з вибраним взуттям champion 39-го розміру було продано взуття 37-го розміру. Зауважу, що перевірити вищевикладене можна по записам встановлених у магазині відеокамер. На них зафіксовано, що безпосередньо продавець, що нас обслуговував, вибрав з картонних коробок з взуттям та заніс до каси коробку з взуттям, яке ми не мали намір купувати, тобто з взуттям 37-го розміру. І що відбулося це у період, коли ми направлялися обирати для купівлі інші товари.
З огляду на викладені факти, відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від «12» травня 1991р., 02 січня 2022 року я звернуся до магазину з проханням про обмін придбаного взуття на 39-ий розмір, наголошуючи на тому, що даний товар не використовувався, що збережено його товарний вигляд. розрахунковий документ, виданий разом із проданим товаром. Однак керуючою магазином (яка відмовилася назвати своє прізвище) у вказаному проханні мені було категорично відмовлено. Аргументувалося це загальною (та нічим не підтвердженою) фразою про те, що придбаний товар перебував у використанні.

У зв’язку з чим, прошу розглянути мою скаргу по суті та вирішити питання, вжити заходів щодо захисту мого як споживача право на обмін вищеназваного товару протягом чотирнадцяти днів, враховуючи, що продане мені в у магазині "Megasport" ТОВ " ВОКСХОЛ" з вини його продавця взуття малого розміру не може бути використане за призначенням.
Також прошу вжити заходів для притягнення до відповідальності працівників магазину "Megasport" ТОВ " ВОКСХОЛ" у ТРЦ "Victoria Gardens", що по вул. Кульпарківській, 226-А у м. Львові, з вини яких мені було продано товар, що не може бути використаний за призначення та безпідставно відмовлено в праві на обмін даного товару.

Відповідь представника MEGASPORT 6 січня, 2022 год

Доброго дня, Віктор!
Нам дуже шкода, що довелося зіткнутися із цією ситуацією. Ваше питання займаються наші співробітники. Постараємось вирішити питання якнайшвидше.
З повагою,
компанія "MEGASPORT" Показати 1 відповідь

Кассиры ужасные

Олеся 3 січня, 2022 год

Пришла в магазин в Харькове в ТЦ «Никольский», принесла на кассу рюкзак и показала промокод со скидкой, на что мне кассир сказала «я не знаю что это, идите поищите товар со скидкой» . Так как я не спешила, я пошла посмотрела ещё, нашла товар без скидки с возможность частью расчищаться бонусами, на что мне сказали « он уже по... Читати відгук Пришла в магазин в Харькове в ТЦ «Никольский», принесла на кассу рюкзак и показала промокод со скидкой, на что мне кассир сказала «я не знаю что это, идите поищите товар со скидкой» . Так как я не спешила, я пошла посмотрела ещё, нашла товар без скидки с возможность частью расчищаться бонусами, на что мне сказали « он уже по скидки», хотя на ценнике скидки не было. Я попросила объясниться кассиру, но мне просто рожали плечами.

Работники абсолютно не знают товара и не правильно преподносят информацию клиентам!

К тому же чек, мне выписали от руки! И в приложении войдя в личным кубинец, товар который я приобрела не отображается.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не знание товара
Обман
Отношение работников

Відповідь представника MEGASPORT 4 січня, 2022 год

Доброго дня, Олеся!
Згідно з умовами акції «Новорічні хованки» , яка проходить у період 29.12.2021р. по 09.01.2022р. споживач знаходить розміщений на території магазину акційний стікер (друковане зображення зі штрих-кодом), та отримує додаткову знижку, яка відповідає знайденому стікеру. Знижка знаходиться між товарами.
30.12.2021 в Україні розпочався ажіотаж у реєстрації касових апаратів, відповідно до нового Закону № 265/95-ВР про РРО, системи Checkbox не витримали, і стався технічний збій. Ажіотаж навколо підключення до РРО викликаний тим, що з 1 січня усі фізособи-підприємці стали зобов'язані їх використовувати. 1 січня першопричина збою все ж таки була знайдена, і зараз більша частина кас працює успішно, хоча залишаються ще "точкові проблеми".
Дякуємо, що повідомили нам про це. Ваш відгук допомагає нам покращитися. Ми розглядаємо це питання і сподіваємося, що ми його вирішимо оперативно і точно.
Дякуємо за те, що звернули на це увагу.
Нам шкода, що ваш досвід MEGASPORT не відповідав вашим очікуванням. Показати 1 відповідь

Хамовиті та некомпетентні консультанти!

Марі 26 грудня, 2021 год

Сьогодні заходила в магазин « megasport « в « кінг крос леополіс» львів.
Довго шукала консультанта. Запиталась чи є у продажі сумки - переноски для ковзанів. Відповідь консультанта для мене була зверхньо і обюрюючись ніби прийшла в її дім : « вперше чую , що таке є . Я сама маю дома ковзани і катаюсь , а про... Читати відгук Сьогодні заходила в магазин « megasport « в « кінг крос леополіс» львів.
Довго шукала консультанта. Запиталась чи є у продажі сумки - переноски для ковзанів. Відповідь консультанта для мене була зверхньо і обюрюючись ніби прийшла в її дім : « вперше чую , що таке є . Я сама маю дома ковзани і катаюсь , а про такі сумки не чула, ви щось собі придумали» )) В мене був шок! Навіщо мені інформація , що консультант має дода і чим займається, навіщо взагалі мені ця зайва інформація, конкретніше є товар чи не має. Ще й звинуватити, що я щось видумую. Некомпетентність та зневага до клієнтів просто 100% .
Жахливо! Як добре, що нічого не купила бо по інших коментярах бачу , що проблема не тільки в обслуговуванні , а ще й в якості товару!

Відповідь представника MEGASPORT 27 грудня, 2021 год

Доброго дня, Марі!
На даний час, уточнюймо деталі ситуації.
Дійсно, сумки для ковзанів у наших магазинах немає у продажу. Щиро шкода, що Вам довелося зіткнутися з такою неприємною ситуацією, в результаті якої залишилися тільки негативні емоції та зіпсований настрій. Розумію, що Вашу довіру до нас буде складно відновити, але щиро сподіваємося, що ми зможемо пройти через цей досвід і продовжити співпрацю.
Завжди готові вдосконалюватися, щоб лишатися для Вас кращими)

З повагою,
компанія "MEGASPORT"

Покупка термобелья

Дмитрий 24 грудня, 2021 год

Заказывал жене термобелье на подарок по полной предоплате. Приехал заказ на отделение новой почты в фирменном пакете, не стал открывать и проверять, но по приходу домой обнаружил что коробка вскрыта, причем не в нужном месте, а как ножом порезана сбоку!
На запрос о возврате, сказали: извините закон Украины, нижнее белье/термобелье не подлежит возврату!
"Спасибо", что "помогли" сделать новогодний подарок!
Сожалею,... Читати відгук Заказывал жене термобелье на подарок по полной предоплате. Приехал заказ на отделение новой почты в фирменном пакете, не стал открывать и проверять, но по приходу домой обнаружил что коробка вскрыта, причем не в нужном месте, а как ножом порезана сбоку!
На запрос о возврате, сказали: извините закон Украины, нижнее белье/термобелье не подлежит возврату!
"Спасибо", что "помогли" сделать новогодний подарок!
Сожалею, что ранее не посмотрел отзывы про megasport - это ужасный интернет магазин "megasport.ua", не рекомендую вообще, что-то заказывать!

Переваги:

Нет

Недоліки:

1. Коробка от товара пришла порезанная и видно, что товар уже открывали! Я заказывал новый и платил как за новый!
2. Отказ от возврата
3. Долгая доставка (с Одессы в Киев доставляли неделю)

Показати 2 відповіді

Відповідь представника MEGASPORT 27 грудня, 2021 год

Доброго дня, Дмитро! В даному випадку Вам потрібно було відмовитись від замовлення.
При оформлені замовлення ми повідомляємо, що товар даної категорії, обміну або поверненню не підлягає. Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають поверненню.

До товарів які не підлягають поверненню, відносяться:

Предмети сангігієни (які безпосередньо торкаються тіла,шапочки для плавання)
Пуховики (перо-пухові вироби)
Рукавички
Білизна натільна (термобілизна, білизна, купальники)
Шкарпетки
Антифог
Нам дуже шкода, що Ви опинилися в такій непростій ситуації.

ОБМАН КЛИЕНТА / МОШЕННИКИ

Анна 27 листопада, 2021 год

Вся суть акций и липовых скидок в магазине Мегаспорт :
Магазин Puma
https://ua.puma.com/ru/style-down-women-s-jacket-587724-36.html
И сомнительная скидка в 10 % в магазине Мегаспорт

Переваги:

Нет

Недоліки:

Цены выше брендовых магазинов, обман с акциями и скидками .

О работе в карантин

Сергей 11 листопада, 2021 год

В шоке от мегаспорта в Запорожье!
Все магазины в универмаге Украина пускают покупателей к себе с одной вакцинацией, но мегаспорт супер особенный магазин - требует две прививки)))) жесть просто - лечитесь у психиатра, кто придумал такой бред из руководства мегаспорта!!!!
Был постоянным покупателем, но теперь однозначно поменяю магазин
О ВЕЛИКИЙ МЕГАСПОРТ ВЫ НЕ ЕДИНЫ

Відповідь представника MEGASPORT 12 листопада, 2021 год

Доброго дня, Сергію. Наші магазини працюють відповідно до вимог Міністерства охорони здоров'я. У відповідності до ст. 1 ЗУ «Про захист населення від інфекційних хвороб» No1645-III від 6 квітняIII від 6 квітня2000 року, карантин – адміністративні та медико-санітарні заходи, що застосовуються для запобіганняпоширенню особливо небезпечних інфекційних хвороб. Особливо небезпечні інфекційні хвороби -III від 6 квітня інфекційні хвороби (у тому числі карантинні: чума,холера, жовта гарячка), що характеризуються важкими та (або) стійкими розладами здоров'я у значноїкількості хворих, високим рівнем смертності, швидким поширенням цих хвороб серед населення.Згідно ст. 29 ЗУ «Про захист населення від інфекційних хвороб» No1645-III від 6 квітняIII від 6 квітня 2000 року,карантин встановлюється та відміняється Кабінетом Міністрів України.У рішенні про встановлення карантину зазначаються обставини, що призвели до цього,визначаються межі території карантину, затверджуються необхідні профілактичні, протиепідемічні таінші заходи, їх виконавці та терміни проведення, ВСТАНОВЛЮЮТЬСЯ ТИМЧАСОВІ ОБМЕЖЕННЯ ПРАВФІЗИЧНИХ І ЮРИДИЧНИХ ОСІБ ТА ДОДАТКОВІ ОБОВ'ЯЗКИ, ЩО ПОКЛАДАЮТЬСЯ НА НИХ, підстави тапорядок обов’язкової самоізоляції, перебування особи в обсерваторі (обсервації), госпіталізації дотимчасових закладів охорони здоров’я (спеціалізованих шпиталів). Карантин встановлюється на період,необхідний для ліквідації епідемії чи спалаху особливо небезпечної інфекційної хвороби. На цей періодможуть змінюватися режими роботи підприємств, установ, організацій, вноситися інші необхідні змінищодо умов їх виробничої та іншої діяльності.Пунктом 1 Постанови Кабінету Міністрів України «Про встановлення карантину тазапровадження обмежувальних протиепідемічних заходів з метою запобігання поширенню на територіїУкраїни гострої респіраторної хвороби COVID-III від 6 квітня19, спричиненої коронавірусом SARS-III від 6 квітняCoV-III від 6 квітня2» від 9 грудня2020 р. No1236 установлено з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторноїхвороби COVID-III від 6 квітня19, спричиненої коронавірусом SARS-III від 6 квітняCoV-III від 6 квітня2 (далі -III від 6 квітня COVID-III від 6 квітня19), з 19 грудня 2020 р. до 31грудня 2021 р. на території України карантин, продовживши дію карантину, встановленого постановамиКабінету Міністрів України від 11 березня 2020 р. No 211 «Про запобігання поширенню на територіїУкраїни гострої респіраторної хвороби COVID-III від 6 квітня19, спричиненої коронавірусом SARS-III від 6 квітняCoV-III від 6 квітня2» (Офіційнийвісник України, 2020 р., No 23, ст. 896, No 30, ст. 1061), від 20 травня 2020 р. No 392 «Про встановленнякарантину з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-III від 6 квітня19, спричиненої коронавірусом SARS-III від 6 квітняCoV-III від 6 квітня2» (Офіційний вісник України, 2020 р., No 43, ст. 1394, No 52, ст.1626) та від 22 липня 2020 р. No 641 «Про встановлення карантину та запровадження посиленихпротиепідемічних заходів на території із значним поширенням гострої респіраторної хвороби COVID-III від 6 квітня19,спричиненої коронавірусом SARS-III від 6 квітняCoV-III від 6 квітня2» (Офіційний вісник України, 2020 р., No 63, ст. 2029) (далі –Постанова КМУ No1236 від 09.12.2020 р.).Підпунктом 2 пункту 35 Постанови КМУ No1236 від 09.12.2020 р. на території регіонів, на якихустановлений «червоний» рівень епідемічної небезпеки, забороняється приймання відвідувачів уторговельно-розважальних центрах, крім приймання відвідувачів у закладах, визначених у підпункті 4цього пункту, та центрах або пунктах вакцинації населення проти COVID-III від 6 квітня19. Одночасно останнім абзацом пункту 35 Постанови КМУ No1236 від 9.12.2020 визначено, що натериторії регіонів, на яких установлений «червоний рівень» епідемічної небезпеки, прийманнявідвідувачів магазинами дозволяється за умови пред’явлення покупцем одного з документів: -III від 6 квітнянегативного результату тестування на COVID-III від 6 квітня19 методом полімеразної ланцюгової реакції,яке проведене не більш як за 72 години до відвідування магазину; -III від 6 квітняекспрес-III від 6 квітнятесту на визначення антигена коронавірусу SARS-III від 6 квітняCoV-III від 6 квітня2, яке проведене не більш як за72 години до відвідування магазину; -III від 6 квітнядокумента, що підтверджує отримання ПОВНОГО КУРСУ ВАКЦИНАЦІЇ, міжнародного,внутрішнього сертифіката або іноземного сертифіката, що підтверджує вакцинацію від COVID-III від 6 квітня19 однією дозою однодозної вакцини або двома дозами дводозної вакцини (зеленісертифікати);-III від 6 квітнядокумент про одужання від COVID-III від 6 квітня19.Чинність зазначених документів повинна бути підтверджена за допомогою Єдиного державноговебпорталу електронних послуг, зокрема з використанням мобільного додатка Порталу Дія (Дія).Так магазини мережі Megasport здійснюють свою діяльність з неухильним дотриманням вимогПостанови КМУ No1236 від 09.12.2020 р., а, відтак, усі працівники Megasport вакциновані та маютьзелені COVID-III від 6 квітнясертифікати. Зважаючи на те, що робота магазинів, що знаходяться на території з «червоним» рівнемепідеміологічної небезпеки та здійснюють торгівлю непродовольчими товарами, дозволена ВИКЛЮЧНОЗА УМОВИ наявності у всіх працівників та ВСІХ ВІДВІДУВАЧІВ відповідних документів, працівники
магазинів вправі вимагати пред’явлення покупцями документів, які дозволять їм перебувати уприміщенні магазину і визначені п. 35 Постанови КМУ No1236 від 09.12.2020 р. Безпідставними є ваші посилання на вимоги ст. 391 ЗУ «Основи законодавства України проохорону здоров'я». Так дана норма визначає, що пацієнт має право на таємницю про стан свогоздоров'я, факт звернення за медичною допомогою, діагноз, а також про відомості, одержані при йогомедичному обстеженні. Забороняється вимагати та надавати за місцем роботи або навчанняінформацію про діагноз та методи лікування пацієнта.Одночасно ст. 30 цього ж Закону передбачено, що держава забезпечує планомірне науковообґрунтоване попередження, лікування, локалізацію та ліквідацію масових інфекційних захворювань.Особи, які є носіями збудників інфекційних захворювань, небезпечних для населення,усуваються від роботи та іншої діяльності, яка може сприяти поширенню інфекційних хвороб, іпідлягають медичному нагляду і лікуванню за рахунок держави з виплатою в разі потреби допомоги посоціальному страхуванню. Щодо окремих особливо небезпечних інфекційних захворювань можутьздійснюватися обов'язкові медичні огляди, профілактичні щеплення, лікувальні та карантинні заходи впорядку, встановленому законами України.Також Вами здійснено посилання на нібито порушення вимог ч.ч. 1 ст. 17 ЗУ «Про захист правспоживачів». При цьому, Вами, скоріш за все умисно, здійснено неповне цитування вимог ч. 1 ст. 17 ЗУ«Про захист прав споживачів», яка передбачає, що за всіма споживачами однаковою мірою визнаєтьсяправо на задоволення їх потреб у сфері торговельного та інших видів обслуговування. Встановленнябудь-III від 6 квітняяких переваг, застосування прямих або непрямих обмежень прав споживачів не допускається,КРІМ ВИПАДКІВ, ПЕРЕДБАЧЕНИХ НОРМАТИВНО-ПРАВОВИМИ АКТАМИ.Вище наведено перелік відповідних правових норм, які встановлюють обмеження і умовироботи магазинів на території, на яких установлений «червоний» рівень епідеміологічної небезпеки. Одночасно звертаю Вашу увагу на наступне. Згідно інформації, розміщеної на сайті Всесвітньої організації охорони здоров’я(https://www.who.int/ru/emergencies/diseases/novel-III від 6 квітняcoronavirus-III від 6 квітня2019) за період пандемії, спричиненоїкоронавірусом SARS-III від 6 квітняCoV-III від 6 квітня2 у світі померло 5,06 млн. людей.Згідно інформації, розміщеної на сайті Міністерства охорони здоров’я України(https://moz.gov.ua/koronavirus-III від 6 квітня2019-III від 6 квітняncov), за період пандемії в Україні померло більше 77 тисяч людейа це, наприклад, усе населення таких міст як Дрогобич, Бердичів, Шостка чи Ніжин. Показати 1 відповідь

Ужас Три раза одела костюм пума с новой коллекции 2700

Три раза одела костюм пума с новой коллекции 2700 28 вересня, 2021 год

[img]615334416c698_thumb.jpeg[/Три раза одела костюм пума с новой коллекции 2700
Такое чувство что их делать в подвале

Показати 2 відповіді

Відповідь представника MEGASPORT 29 вересня, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер Вашого замовлення і ми зв'яжемось з Вами для вирішення ситуації. Наша компанія несе відповідальність за якість товарів та працює лише з офіційними постачальниками. Товари, що підлягають поверненню по гарантії - оцінюються нашими експертами з відділу якості товару та узгоджуються з нашими постачальниками згідно з відповідними критеріями.
З повагою,
компанія "MEGASPORT"

После отмены заказа не возвращают 500 гривен! Не советую заказывать!!

Юлия 8 вересня, 2021 год

Сделала заказ на сайте на сумму 1400 гривен. За неделю до отъезда. В итоге узнала что к концу недели заказ не отправили, и по итогу он придет когда я буду в горах) когда мне это сообщили, я отменяю заказ - так как забрать я его не смогу и надобность в нем пропадает.
Сегодня 8.08, я пишу в поддержку 4й... Читати відгук Сделала заказ на сайте на сумму 1400 гривен. За неделю до отъезда. В итоге узнала что к концу недели заказ не отправили, и по итогу он придет когда я буду в горах) когда мне это сообщили, я отменяю заказ - так как забрать я его не смогу и надобность в нем пропадает.

Сегодня 8.08, я пишу в поддержку 4й раз, потому как на текущий момент было два возврата (после моих писем в суппорт «где возврат») общей суммой 908 гривен. Где еще 500 гривен?)

Не рекомендую заказывать ничего в этом магазине. Будут доставлять, как ансвер по длительности (только ребята с польши везут!) и еще и деньги будут возвращать, если выпросишь)))

Переваги:

Нет

Недоліки:

Очень долгая отправка ПО УКРАИНЕ!
Не возвращают 1\3 стоимости заказа - что составляет 500 гривен! Бизнес по украински!

Відповідь представника MEGASPORT 8 вересня, 2021 год

Доброго дня, Юлія! Дуже шкода, що повернення коштів ще не відбувся. Уже передали запит колегам з відділу повернень. Очікуйте, будь ласка, зворотного зв'язку.
Дуже незручно перед Вами за цю ситуацію. Вибачте, що так підводимо.
З повагою,
компанія "MEGASPORT"

Погана обслуга

Ірина 7 вересня, 2021 год

Не рекомендую магазин Мегаспорту, так як я 1 .09.2021 року придбала з нової колекції спортивний костюм кол ору світлий беж, після стірки він став білий. На костюм була гарантія 60 днів, я звернулася до менеджера на гарячу лінію, прислала їм фото, вони зробили мене винною , що я не вмію прати. Я думаю, зараз в кожного є пральна машинка і... Читати відгук Не рекомендую магазин Мегаспорту, так як я 1 .09.2021 року придбала з нової колекції спортивний костюм кол ору світлий беж, після стірки він став білий. На костюм була гарантія 60 днів, я звернулася до менеджера на гарячу лінію, прислала їм фото, вони зробили мене винною , що я не вмію прати. Я думаю, зараз в кожного є пральна машинка і в і вміють нею користуватися. В тім, що це ваша винна ви ніколи не визнаєте. Нам ще дуже далеко, до Європи. Вони мені порекомендували звернутися до спілки споживачів, і зробити самому експертизу, як костюм прався. Мені дуже шкода, але магазин не виправдав мої сподівання. Не рекомендую цей магазин. Я думаю, що комусь допоможе мій відгук.

Відповідь представника MEGASPORT 8 вересня, 2021 год

Доброго дня, Ірина! Ми дали запит у відділ по роботі з гарантійними випадками.
Прати відповідно вказаним на ярлику символам, використовуючи м’які мийні засоби без відбілювача. При першому пранні рекомендується прати виріб окремо. Ретельно прополоскати виріб, оскільки залишки мийного засобу можуть зіпсувати колір під час сушіння.

У випадку, якщо на виробі вказаний символ ручного прання, рекомендується прати його окремо, без замочування, у теплій (не гарячій) воді з використанням м’якого мийного засобу, без надмірного тертя та викручування. Подібних скарг не було, що може свідчити про механічне пошкодження. Тому спортивний костюм на повернення прийняти не можемо!

З повагою,
компанія "MEGASPORT"

Плохое качество товара

Виталий 8 серпня, 2021 год

Мне не нужна ваша скидка, так как убедился что товар у вас очень плохого качества. Поэтому у вас такой низкий рейтинг. Повторю: я больше не буду клиентом в ваших магазинах.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Плохое качество, плохой сервис, формальные отписки на претензии.

Відповідь представника MEGASPORT 10 серпня, 2021 год

Невнимательные продавцы!

Алёна 4 серпня, 2021 год

Здравствуйте! Заказала сумку Nike за 1800грн большую для спорта на подарок в город Харьков,
когда пришла за посылкой на Новую почту оказалось что при отправлении из магазина во Львове продавцы не сняли клипсу с товара! Это элементарно ребята!!! Отправляете товар снимите клипсу и всё лишнее и аккуратно запакуйте на отправку к покупателю не сложно ведь! Девушка оператор пару раз... Читати відгук Здравствуйте! Заказала сумку Nike за 1800грн большую для спорта на подарок в город Харьков,
когда пришла за посылкой на Новую почту оказалось что при отправлении из магазина во Львове продавцы не сняли клипсу с товара! Это элементарно ребята!!! Отправляете товар снимите клипсу и всё лишнее и аккуратно запакуйте на отправку к покупателю не сложно ведь! Девушка оператор пару раз извинилась и всё. Теперь вместо приятного подарка мне нужно ехать в магазин специально терять своё время чтобы снять эту извините долбаную клипсу!!!

Недоліки:

Невнимательные сотрудники магазина!
Еще и операторы врут что товар не из магазина а со склада!

Відповідь представника MEGASPORT 5 серпня, 2021 год

Доброго дня, Альона !
Нам дуже шкода, що Ви опинилися в такій непростій ситуації.
Прийміть вибачення, що підвели Вас (Ситуація буде вирішена лише в Вашу користь. Просимо з розумінням віднестись і очікуємо від Вас нових замовлень)
З повагою,
компанія "MEGASPORT" Показати 1 відповідь

Ужасное качество товара

Виталий 2 серпня, 2021 год

Купленные кроссовки не прослужили даже сезона. При этом я ими практически не пользовался по состоянию здоровья. Претензии отправил в марте, а ответ получил в июле. Ответ прислали формальный и об условиях гарантии. Ни извинений ни предложений.
Учитывая предыдущие отзывы, вероятно продукция не соответствует требованиям качества и является китайским барахлом.
Больше не буду клиентом и всем рекомендую обходить эту сеть магазинов.

Переваги:

Не увидел

Недоліки:

Плохое качество, игнор, отсутствие механизмов урегулирования таких ситуаций.

Відповідь представника MEGASPORT 3 серпня, 2021 год

Доброго дня, Віталій!
Наша компанія, яка вже понад 29 років на ринку, має хорошу репутацію, за яку ми відповідаємо. Виробник приймає товар на повернення по гарантії, якщо дотримані всі терміни. Нам шкода, що у Вас склалася така думка, з цього ми можемо нарахувати Вам бонуси, які Ви можете використати, як знижку до -30% на товари з Нової колекції. Сподіваємося, що Ви використаєте їх і залишитеся задоволеними.
Ви звернулись на електрону пошту 24.03.2021. Кросівки купили 15.06.2020
Гарантійні терміни 60 днів – на весь асортимент продукції для спорту та відпочинку при виявленні протягом даного строку виробничого браку.У разі закінчення гарантійного строку звернення щодо недоліків не розглядаються.

Жахливий сервіс!

Дмитро 29 липня, 2021 год

Замовлення пройшло без проблем, доставили швидко. Але не пройшло місяця, як взуття почало псуватись - підошва полопала! Гарантійний термін не вийшов, але ремонтувати чи замінити взуття на іншу пару магазин відмовився, аргументуючи тим, що я його самостійно спробував ремонтувати, щоб дійти до магазину і купити інше взуття! Хоча на сайті, не вказано, що після спроби самостійного ремонту, товар ремонту... Читати відгук Замовлення пройшло без проблем, доставили швидко. Але не пройшло місяця, як взуття почало псуватись - підошва полопала! Гарантійний термін не вийшов, але ремонтувати чи замінити взуття на іншу пару магазин відмовився, аргументуючи тим, що я його самостійно спробував ремонтувати, щоб дійти до магазину і купити інше взуття! Хоча на сайті, не вказано, що після спроби самостійного ремонту, товар ремонту чи обміну не підлягає! Сервіс жахливий, відповіді чекати треба тижнями! Працівники некомпетентні, аргументованої відповіді не дають, ссилаються тільки на те, що поставщик не прийме товар! Варіант ремонту взуття навіть не розглядають! Клієнтоорієнтованість но нулі! Категорично не рекомендую цей магазин. Разом з неякісним товаром за великі гроші, отримаєте поганий сервіс і головну біль!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Якість, сервіс, клієнтоорієнтованість відсутня

Відповідь представника MEGASPORT 29 липня, 2021 год

Доброго дня, Дмитро!
Гарантійний термін 60 днів на весь асортимент. Наша компанія несе відповідальність за якість взуття та працює лише з офіційними постачальниками. Ви звернулись до нас 14.07 і Вам одразу надали відповідь як у телефонному режимі, так і на електронну пошту. Самостійно здійснювати ремонт речей не рекомендується, адже це унеможливлює об'єктивно оцінити вид дефекту та прийняти товар по гарантії. Товари, що підлягають поверненню по гарантії - оцінюються нашими експертами з відділу якості товару та узгоджуються з нашими постачальниками згідно з відповідними критеріями. Даний товар ремонтувався самостійно, тому ми не можемо прийняти його по гарантії, адже не знаємо першочергового дефекту.

Не выполнили возврат

Елизавета 7 липня, 2021 год

Добрый день, купили футболку, гарантия по чеку два месяца, успели одеть 4 раза, старались по правилам- наклейка слиплась и облеплюсь. Сказали не производственный брак. Вопрос тогда как можно носить эту вещь если наклейка не выдерживает 30-40 градусов

Переваги:

Хорошая ткань

Недоліки:

Отвратительная наклейка, отказ в возвратк

Відповідь представника MEGASPORT 8 липня, 2021 год

Доброго дня, Єлизавета! Ми дали запит у відділ по роботі з гарантійними випадками. Нам відповіли, що у футболці пошкоджений логотип. Це механічне пошкодження, прання було при високій температурі, більше ніж 40 градусів. Тому футболку на повернення прийняти не можемо!

З повагою,
компанія "MEGASPORT"

Купила кеды Найк Полопались через 1,5 месяца

Виктория 6 липня, 2021 год

Я очень разочаровалась в вашем магазине. купили 10 мая кеды фирмы Найк и вот прошло 1,5 месяца и они лопаются и видно что конкретно это брак , а не причина в носке
Раньше все было хорошо
Если можете помогите пожалуйста Возможно можно осуществить обмен

Відповідь представника MEGASPORT 8 липня, 2021 год

Доброго дня, Вікторія! Нам прикро, що сталась дана ситуація! Ми хочемо дізнатися усі деталі з приводу даної ситуації. Будемо вдячні за зворотній зв'язок у вайбері за телефоном: 073 075 07 07

Не возвращают деньги!

Алена 30 червня, 2021 год

Заказывала футболку и лосины, лосины были маленькие поэтому отправила обратно, оформив возврат. И сразу же заказала новые лосины нужного размера (с ними все нормально, ношу)
Лосины забрали с почты 12 июня, сегодня 30 июня денег нету.
Позвонила узнать почему денег нету до сих пор, мне сказали что заказ забрали, но возврат даже не оформляли.
И тут у меня... Читати відгук Заказывала футболку и лосины, лосины были маленькие поэтому отправила обратно, оформив возврат. И сразу же заказала новые лосины нужного размера (с ними все нормально, ношу)
Лосины забрали с почты 12 июня, сегодня 30 июня денег нету.

Позвонила узнать почему денег нету до сих пор, мне сказали что заказ забрали, но возврат даже не оформляли.

И тут у меня вопрос

А что позвонить предупредить, что с заказом что-то не так нельзя было?? Что за клиентоориентированность? Я ждала 14 дней чтобы мне вернули деньги и в итоге говорят, что возврат вообще не оформляли!!!

Оператор сказал, что он позвонит сегодня или завтра и скажет в чем проблема с заказом.
Я так поняла, что деньги никто возвращать не собирается.

Супер! Больше к вам не обращусь !

Відповідь представника MEGASPORT 30 червня, 2021 год

Здравствуйте, Алена !
Очень жаль, что возврат средств еще не произошел. Уже передали запрос коллегам из отдела возвратов. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.
Очень неловко перед Вами за эту ситуацию. Извините, что так подводим.

С уважением,
компания "MEGASPORT"

Магазин фейков!

Алина 17 червня, 2021 год

Получила фейковую кепку и магазин утверждает что это оригинал! 1. Тулия настолько мягкая что не держит форму вообще и выглядит как панама младенца + нет картонного держателя; 2. на внутренней лейбле не указан состав и сайт производителя (они всегда указывают 47brand.com); 3. нет голограммы на внутренней части козырька; 4. не вышита yankees на хвостике задника; 5. застёжка металлическая, не липучка... Читати відгук Получила фейковую кепку и магазин утверждает что это оригинал! 1. Тулия настолько мягкая что не держит форму вообще и выглядит как панама младенца + нет картонного держателя; 2. на внутренней лейбле не указан состав и сайт производителя (они всегда указывают 47brand.com); 3. нет голограммы на внутренней части козырька; 4. не вышита yankees на хвостике задника; 5. застёжка металлическая, не липучка (ну ок, это могла бы быть вариация). и хуже всего – дешевый материал, на котором видны любые пылинки и нитки! И при этом всем, магазин выдаёт свою кепку за оригинал и обязует МЕНЯ оплачивать доставку за возврат. Последняя покупка в Мегаспорт. Жду как вернут деньги и дополню.

Відповідь представника MEGASPORT 17 червня, 2021 год

Доброго дня, Аліна! В описі кепки 47 BRAND YANKEES вказано, що вона з м'якою тулією, декорована вишитим логотипом. Металева застібка для регулювання розміру розташована позаду бейсболки. Задня частина з отвором. Ми дбаємо про наших клієнтів, тому в наших магазинах і на сайті представлені тільки оригінальні товари провідних світових виробників NIKE, PUMA, NEW BALANCE та інших, які мають відповідні сертифікати. Для отримання сертифіката на будь-який товар напишіть, будь ласка, запит на ел.пошту [email protected] . Наші менеджери з радістю нададуть всю необхідну інформацію.

Мегаспорт Черкассы

Ирина 8 червня, 2021 год

Спешили вечером с работы, забрали по дороге ребёнка в Мегаспорт купить долгожданные кеды в честь окончания учебного года.Зашли в магазин, когда до закрытия оставалось 15 минут.Крутились сами у полок, к нам никто не подходил, пришлось идти самим просить помощи у консультанта.Консультант проверил размер одной из выбранных моделей, которого не оказалось -предложил нам выбрать кеды на сайте!Думаю было очевидно, что мы... Читати відгук Спешили вечером с работы, забрали по дороге ребёнка в Мегаспорт купить долгожданные кеды в честь окончания учебного года.Зашли в магазин, когда до закрытия оставалось 15 минут.Крутились сами у полок, к нам никто не подходил, пришлось идти самим просить помощи у консультанта.Консультант проверил размер одной из выбранных моделей, которого не оказалось -предложил нам выбрать кеды на сайте!Думаю было очевидно, что мы хотели купить именно сегодня, но никто даже не спросил что мы хотим и какого размера-сказали, что все на витрине! Мы попытались сделать несколько тщетных попыток, бегая с кроссовком до кассы, что бы узнать наличие размеров, размеров не оказалось, а продавцы повторяли одну и ту же фразу, что магазин скоро закрывается, магазин скоро закрывается!!Смотрели на часы и недовольно на нас!В итоге от такой атмосферы мы разочарованные и расстроенные вышли из магазина ни с чем!
Сказать, что вечер был испорчен-ничего не сказать, даже зашла написать комент:
«Спасибо»Вам, MEGASPORT, за такое отношение к клиентам и за испорченый праздник!
P.S.Уверенна, что при желании за 15 минут покупателю, который знает за чем пришёл, можно успеть продать товар

Відповідь представника MEGASPORT 9 червня, 2021 год

Доброго дня, Ірино. Приносимо вибачення за незручності співробітниками нашого магазину. Ми хочемо дізнатися усі деталі з приводу даної ситуації та зробити усе можливе, щоб Ваша думка зміналась про наш магазин. Будемо вдячні за зворотній зв'язок у вайбері за телефоном: 073 075 07 07

Перепутали заказы

Дмитрий (Ukraine, Kharkiv) 10 травня, 2021 год

Заказали через сайт пару кроссовок на День Рождения, оплатив сразу картой полную сумму. Выслали через два дня, получая на почте оказалось, что они перепутали заказы и нам вместо кроссовок за 917 грн пришёл чей-то заказ на сумму 6 тыс грн. Начали разбираться, написали отказ от посылки.
Позвонили в поддержку Мегаспорт, описав проблему, на что получили ответ, что пока им не... Читати відгук Заказали через сайт пару кроссовок на День Рождения, оплатив сразу картой полную сумму. Выслали через два дня, получая на почте оказалось, что они перепутали заказы и нам вместо кроссовок за 917 грн пришёл чей-то заказ на сумму 6 тыс грн. Начали разбираться, написали отказ от посылки.
Позвонили в поддержку Мегаспорт, описав проблему, на что получили ответ, что пока им не вышлют обратно наши кроссовки, они ничего сделать не могут. На просьбу вернуть деньги, сказали, что только в течении недели, после того как к ним придут кроссовки, на просьбу отправить другую пару, сказали, что таких больше в Украине нет.
Спустя несколько дней ругани, кроссовки всё таки отправили, написали номер ТТН и сказали, что придёт на следующий день. Ожидая сообщения от Новой почты, выяснилось, что посылка приедет только через два дня и мы должны будем оплатить доставку в размере 83 грн.
Опять приходиться разбираться с операторами и менеджерами, которые кроме «ожидайте» никаких действий не предпринимают
Отвратительный клиентский сервис, как для такой сети магазинов!
Скорее всего это не первый раз, много раз подумайте, прежде чем заказывать у них что-либо

Відповідь представника MEGASPORT 11 травня, 2021 год

Доброго дня, Дмитро!
Щиро шкода, що Вам довелося зіткнутися з такою неприємною ситуацією, в результаті якої залишилися тільки негативні емоції та зіпсований настрій.Розумію, що Вашу довіру до нас буде складно відновити, але щиро сподіваємося, що ми зможемо пройти через цей досвід і продовжити співпрацю.
Менеджер вже виправив ситуацію з оплатою за доставку.

Не задоволена замовленням

Оксана Кереуш (Ukraine, Kyiv) 29 квітня, 2021 год

Доброго дня, замовила собі кросівки Puma , прийшло замовлення з відрізаною біркою,видно, що кросівки міряв хтось, була присутня волосинка жіноча, мені це не дуже сподобалося, так як кросівки коштують 1800 грн, я вважаю що так зовсім не гарно поступати, якщо Ви відправляєте замовлення, я вважаю Ви повинні були провірити в якому вони стані, так як зараз карантин і мені треба... Читати відгук Доброго дня, замовила собі кросівки Puma , прийшло замовлення з відрізаною біркою,видно, що кросівки міряв хтось, була присутня волосинка жіноча, мені це не дуже сподобалося, так як кросівки коштують 1800 грн, я вважаю що так зовсім не гарно поступати, якщо Ви відправляєте замовлення, я вважаю Ви повинні були провірити в якому вони стані, так як зараз карантин і мені треба були кросівки, то я залишила їх, але не приємний осадок залишився!

Відповідь представника MEGASPORT 29 квітня, 2021 год

Доброго дня, Оксана !

Прийміть наші найщиріші вибачення за ситуацію, що склалася. Ми розуміємо, що подібні інциденти не зміцнюють авторитет нашої компанії, і хочемо запевнити Вас, що нами будуть вжиті необхідні заходи щодо поліпшення сервісу та усунення недоліків для запобігання аналогічних ситуацій в майбутньому. Для вирішення даного інциденту з Вами зв'яжеться наш менеджер.
Сподіваємось на подальшу успішну співпрацю.

Качество костюма

Гость 3 квітня, 2021 год

Приобрели с мужем два одинаковых костюма Puma,появились «кошлатики» через пару раз после носки,а внутренняя часть штанов осыпается чёрными комками до стирки и после одной стирки на режиме «спорт» ничего не изменилось!Качество ужасное,совершено «не та» puma и не стоит своих денег

Переваги:

Относительно дышащая ткань

Недоліки:

Качество

Показати 3 відповіді

Відповідь представника MEGASPORT 4 квітня, 2021 год

Доброго дня!

Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з цією ситуацією. Для вирішення даного інциденту з Вами зв'яжеться наш фахівець. Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення.Наші контакти :
068 075 07 07
095 075 07 07
073 075 07 07
0 800 505 124

Ужасный сервис

Алеся 3 квітня, 2021 год

Заказали мужу кроссовки https://megasport.ua/ru/product/model-997h_nblcm997hfo/
Изначально все понравилось и он довольный пошёл на работу, в первый же день носки начало ужасно громко щёлкать в левом кроссовке, на следующий день и в правом повторилась ситуация, видимо заводской брак подошвы!Мы конечно же сразу обратились к менеджерам мегаспора, которые всю неделю футболят нас по полной, то говорят что это не брак если внешних повреждений... Читати відгук Заказали мужу кроссовки https://megasport.ua/ru/product/model-997h_nblcm997hfo/
Изначально все понравилось и он довольный пошёл на работу, в первый же день носки начало ужасно громко щёлкать в левом кроссовке, на следующий день и в правом повторилась ситуация, видимо заводской брак подошвы!Мы конечно же сразу обратились к менеджерам мегаспора, которые всю неделю футболят нас по полной, то говорят что это не брак если внешних повреждений нет, то что нет специалиста на месте, вообщем всячески игнорят!!!Очень расстроены таким отношением и явным пофигизмом к проблеме(
Думали заказывать ещё, но теперь категорически нет и вам не советую, т.к. если что-то не так будет, это ваши проблемы!

Відповідь представника MEGASPORT 4 квітня, 2021 год

Доброго дня, Алеся !
Дякуємо за надісланий Вами відгук.

Прийміть наші щирі вибачення за надані незручності, нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з подібним інцидентом. Для вирішення даної ситуації з Вами зв'яжеться наш фахівець. Очікуйте, будь ласка, на зворотний звязок

Всё ужасно

Аркадий 2 березня, 2021 год

Не возможно сделать покупку! Ложишь выбранную вещ в корзину, а через 10 минут её уже нет в наличии. На сайте куча вещей которых и в продаже нет, дизлайк однозначно!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни минусы

Відповідь представника MEGASPORT 4 березня, 2021 год

Здравствуйте, Аркадий ! У нас проходит акция - 50% на ВСЕ! Продолжительность акции: 24.02-09.03.21
Напишите пожалуйста нам на вайбер 073 075 07 07
Менеджер оформит Вам заказ .

Не оригинальность товара

Максим 24 лютого, 2021 год

22 Февраля в г. Северодонецк, купил кроссовки Champion Low Cut Shoe Rebound Low, по приходу домой я их поставил на полку ибо погода не позволяла выйти в кроссовках белого цвета. На следующий день при рассмотрении кроссовок получше, заметил что артикул на самих кроссовках отличается от артикула на коробке и в интернет магазине, как это можно объяснить?

Відповідь представника MEGASPORT 26 лютого, 2021 год

Добрый день, Максим. Мы хотим разобраться в данной ситуации. Напишите нам на вайбер: 073 075 07 07 по даному поводу для уточнения информации и дальнейшего решение проблемы.

Товар неоригинальный.

Алиса 20 лютого, 2021 год

Магазин продает откровенные подделки. Я сама проносила кросовки Nike полгода, хотя носила я их летом и даже не в дождливую погоду. Хотя до этого все мои модели этого же бренда носились лет по 5 и в дождь и в жару. Даже просто зайдя в магазин и присмотревшись к товару можно обнаружить, что на многих моделях кривые швы, торчат нитки и... Читати відгук Магазин продает откровенные подделки. Я сама проносила кросовки Nike полгода, хотя носила я их летом и даже не в дождливую погоду. Хотя до этого все мои модели этого же бренда носились лет по 5 и в дождь и в жару. Даже просто зайдя в магазин и присмотревшись к товару можно обнаружить, что на многих моделях кривые швы, торчат нитки и следы от клея, хотя, для данного бренда это недопустимо, они очень тщательно подходят к производству. Это даже не ААА Реплика. К сожалению, поняла это на собственном опыте, потратив деньги, которые могла бы потратить на оригинальную модель.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника MEGASPORT 20 лютого, 2021 год

Добрый день, Алиса. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нас. У нас товар оригинальный, а все магазины имеют сертификаты качества. На строк эксплуатации товара влияет, также, правильность ухода за ним. Показати 1 відповідь

Разочарована на 1000%

Екатерина 27 грудня, 2020 год

Никому не советую покупать в этом магазине ничего!Товар не надлежащего качества и не соответствует деньгам за которые его продают.
Ответ менеджера на мой отзыв ,что напишите нам в вайбер ,что для вас приятный бонус- это развод !!!
Я написала ,а мне ответили увы ,гарантийный срок истёк и никакого решения и помощи в моей проблеме ,очень обидно ,что купив... Читати відгук Никому не советую покупать в этом магазине ничего!Товар не надлежащего качества и не соответствует деньгам за которые его продают.
Ответ менеджера на мой отзыв ,что напишите нам в вайбер ,что для вас приятный бонус- это развод !!!
Я написала ,а мне ответили увы ,гарантийный срок истёк и никакого решения и помощи в моей проблеме ,очень обидно ,что купив за 3600 кроссовки они прослужили всего лишь 2 5 месяца ,а гарантия на 2 месяца и после если что то случилось ,то вас кидают и никто не чем не собирается помочь !!! Я просто выкинула 3600 грн в мусор,очень обидно(

Переваги:

Нет

Недоліки:

Товар плохой и Магазин не защищает своих покупателей ни как.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника MEGASPORT 27 грудня, 2020 год

Екатерина ,Наша компания, которая уже больше 28 лет на рынке, имеет хорошую репутацию, за которую мы отвечаем. Производитель принимает товар на возврат по гарантии, если соблюдены все сроки. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение, по этому мы можем начислить Вам бонусы, которые Вы можете использовать, как скидку до -30%. Надеемся, что Вы используете их и останетесь довольными. Напишите пожалуйста номер клубной карты или номер телефона за которым она закреплена для начисления Вам бонусов .(Вайбер 073 075 07 07)

Торгуют не качественным товаром

Екатерина 25 грудня, 2020 год

В г.Северодонецк купили мужу кроссовки Nike AIR MAX 27.09.20. за 3600 грн ,деньги не маленькие,а 24.12.20 обнаружили ,что воздушная прослойка Аir Max на одном кроссовке лопнула ,конечно очень расстроились ,т.к обувь не дешевая ,а прослужила меньше 3х месяцев.
Мы обратились в магазин и нам администратор ответил вы немножко опоздали, гарантия даётся на 2 месяца и это ваши... Читати відгук В г.Северодонецк купили мужу кроссовки Nike AIR MAX 27.09.20. за 3600 грн ,деньги не маленькие,а 24.12.20 обнаружили ,что воздушная прослойка Аir Max на одном кроссовке лопнула ,конечно очень расстроились ,т.к обувь не дешевая ,а прослужила меньше 3х месяцев.
Мы обратились в магазин и нам администратор ответил вы немножко опоздали, гарантия даётся на 2 месяца и это ваши проблемы. Как это вы опоздали .... прийдя в ваш магазин и покупая обувь я надеялась на качество ,тем более эти кроссовки были самые дорогие в вашем магазине на тот момент. Я попросила связаться с управляющим магазина ,чтоб помочь нам решить проблему ,потому что покупая брэндовую обувь надеешься в ее надлежащем качестве ,а оказывается товар - гамно!
Управляющей на месте не было ,администратор позвонил ей ,она сказала ему сделать фото брака кроссовка ,чтоб они отправили куда то там где принимают брак.Всё сфоткали ,а нам сказали мы вам перезвоним и сообщим о решение и вот сегодня 25.12.20. нам позвонили и сказали ,что не будут делать обмен и возврат т.к. мы переносили обувь больше 2 месяцев.Я не понимаю ,что значит переносили 2 месяца или вы опоздали ,??? Ваш товар рассчитан на 2 месяца использования ??? Вы же прекрасно понимаете ,что это брак ,так почему нельзя помочь клиенту сделать обмен???Конечно мы попробуем ещё раз связаться с управляющей ,чтоб нам помогли решить вопрос ,мы будем звонить на гарячую линию и обращаться в защиту прав потребителя ,но вывод один и однозначный Крутой Магазин Мега Спорт кидает своих покупателей!!!
Товар не соответствует качеству и конечно тем деньгам за которые его продают.
Люди, прежде чем пойти и купить что то в Мега Спорте подумайте 1000 раз ,ведь вы так же можете остаться с бракованным товаром и без денег.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не качественный товар за огромные деньги

Відповідь представника MEGASPORT 26 грудня, 2020 год

Добрый день. Мы очень заинтересованы в том, чтобы Ваше мнение о нашем магазине изменилась к лучшему .Будем благодарны за обратную связь на вайбер (073 075 07 07) .Для Вас приятный бонус

Разочаровались на 100%!!!

Гость 22 грудня, 2020 год

В интернет магазине заказали бутылку для воды. Из-за приклееных наклеек в нескольких местах с ценником тм Megasport остались следы от клея который ничем не убирается . Пользоватся этой бутылкой невозможно так как клей везде и ко всему липнет. Представители отказали в обмене . А сейчас и вовсе не отвечают на сообщения. В итоге остались без бутылки и без денег. ... Читати відгук В интернет магазине заказали бутылку для воды. Из-за приклееных наклеек в нескольких местах с ценником тм Megasport остались следы от клея который ничем не убирается . Пользоватся этой бутылкой невозможно так как клей везде и ко всему липнет. Представители отказали в обмене . А сейчас и вовсе не отвечают на сообщения. В итоге остались без бутылки и без денег. Megasport "

Відповідь представника MEGASPORT 23 грудня, 2020 год

Добрый день, Евгения.
Просмотрели фото и увидели, что действительно клей от наклеенных бирок и ценника остался. Но также мы заметили, что была повреждена надпись "Puma" на самой бутылке от попыток снять клей. Из-за этого бутылку от нас не примет на возврат сам производитель бренда, так как это механическое повреждение. Соответственно принять этот товар на возврат мы не можем. Если бы Вы обратились к нам сразу как увидели, что наклейки плохо снимаются, не пытаясь их оттереть губкой и тряпкой, тогда бы мы могли произвести возврат или же обмен.
В соответствии с ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" вернуть товар можно если:
-товар не использовался, сохранен его товарный вид, упаковка, потребительские качества, отсутствуют механические повреждения...
Исходя из вышеуказанной информации возврат невозможен.