Бракованный товар, делают все чтобы не возвращать деньги (1 фото): Відгуки про MEGASPORT

› › ›

Максим Відгук додано 16 вересня, 2022 год 20 переглядів

Впервые заказывал кроссовки онлайн,взял по предоплате,по итогу один кроссовок оказался бракованным(изначально немного отличался по цвету).На почте я этого не заметил, через неделю ситуация ухудшилась.Из ткани начали лезть какие-то белые нити, выглядит будто испачкано чем-то. Общался с поддержкой, скидывал фото, сказали что заводской дефект. Заполнил документы, отправил по гарантии. После этого 3 дня никакого фидбека не получал, периодически связывался сам с поддержкой, там уверяли что все ок, процесс возвращения средств уже начат и я их получу согласно срокам. По итогу через 3 дня звонят мне и говорят, что кроссовки пришли в ненадлежащем состоянии(влажные и недостаточно чистая подошва), соответственно деньги не вернут. Повторно в надлежащем состоянии отправить по непонятным мне причинам тоже нельзя. Сказали, единственный способ - нести их независимому эксперту дабы тот подтвердил заводской брак и только потом пытаться повторно отправить. Но все понимают, что заниматься этим никто не будет. После всего этого я зашел сюда и увидел, что не один я столкнулся с такой ситуацией) Веб сервис, предоплата и дефект)

В общем, цепляются за любую возможность не возвращать деньги. И самое смешное, что причина, которую мне огласили звучала +- так «так,товар дійсно с дефектом,але ви його відправили з порушенням умов». Круто конечно, но какая разница, ведь их только в утиль пустить, или вы ещё кому-то собирались продать?

Первая и последняя покупка в этом магазине.

MEGASPORT - Бракованный товар, делают все чтобы не возвращать деньги

Коментарі до відгуку

Відповідь представника MEGASPORT 1 жовтня, 2022 год

Доброго дня, Максим!

Нам дуже шкода, що довелося зіткнутися із цією ситуацією. Ваше питання займаються наші співробітники. Постараємось вирішити питання якнайшвидше.

З повагою,

компанія "MEGASPORT"

Відповісти