Не рекомендую этот магазин (1 фото): Відгуки про Мегакнига

› › ›

Ольга Відгук додано 20 січня, 2024 год 132 перегляда

Не рекомендую этот магазин, а тем более делать моментальную оплату на сайте! Операторы просто не ознакомлены с правилами ведения диалога с покупателем и вобще успокоить и заинтересовать клиента... не перезванивают..
Моя история.Заказала букварь сразу оплатила на сайте, никаких оповещений в вайбер или звонка не было... пришло какое-то смс с ссылкой на реквизиты на оплату (но я оплатила на сайте), 2 дня никакой реакции... Сама я позвонила-ответ оператора, вот вы оплатили, и у вас галочка стоит не перезванивать, у нас одна такая книжка и вобще ее тоже уже заказали, но без оплаты, неизвестно кому она достанется! она находится на другом складе мы поедем за ней в течении недели.... Вот как нормальный адекватный человек должен реагировать на такую информацию???? Я просто в шоке. По итогу , кто виноват что я оплатила... и на просьбу вернуть деньги-ответ мы вернем но только за вычетом 150 грн, так как мы еще не накосячили... Просто жуть от услышанного... по итогу, другой сотрудник перезванивает-ваша крига есть в издетельстве, но она подорожала.. по итогу я запросила возврат денег,но пока сумму еще не вернули! ТОВАРИЩИ,НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, А ТЕМ БОЛЕЕ ,МОМЕНТАЛЬНО НЕ ПЛАТИТЕ!

Переваги:

нет

Недоліки:

-хамовитые операторы,не умеющие вести разгрвор с клиентом
-внутренние сложности с поставкой
-несоответствие цены на сайте и в реальности (до сих пор светится стоимость 250, хотя уже книга подорожала,с их слов)