Name: Мегакнига
Rating: 2.1

Немає замовлення і комунікації нуль

Анастасія неділя, 28 вересня

Замовляла ще 16 вересня, оплатила одразу. Замовлення № 250916-021. Досі пише готується до відправки. Майже 2 тижня. Не відповідає ні телефон, ні пошта, ні телеграм. Замовляла дитині зошити з завданнями, які потрібні вже. Сервіс жахливий, більше замовляти не буду.

Переваги:

Ціна

Недоліки:

Не відповідають
Не відправляють кілька тижнів
Ігнорують всі листи та повідомлення

Все пройшло добре

Ольга Исаева п'ятниця, 19 вересня

Отримала замовлення у термін 7 днів. Дуже переживала, бо було замовлення на весь клас, але всі замовлені позиції приїхали

Недоліки:

Важко додзвонитися до менеджерів, але можливо

Відповідь представника Мегакнига п'ятниця, 19 вересня

Зараз вже , як пройшов сезон легше буде і дозвонитися, в будь якому випадку можна писати нам на пошту, дякуємо за позитивний відгук, приємно, з повагою, ваша Мегакнига

Щиро дякую МЕГАКНИГА!

Оксана Опанасюк п'ятниця, 19 вересня

Щиро дякую МЕГАКНИГА ! Замовляла підручник з історії для 10 класу та атлас — усе приїхало вже на третій день, хоча в описі було зазначено 5–7 робочих днів. Це приємно здивувало!
Книги в ідеальному стані, упаковано акуратно. А ще — дуже гарна ціна! МЕГАКНИГА - ДЯКУЮ!

Переваги:

Дуже швидка доставка — отримала замовлення вже на третій день
Акуратне пакування, книги в ідеальному стані Приємна, доступна...
Зручний сайт і просте оформлення замовлення
Великий вибір навчальної літератури

Недоліки:

Чат-бот у Telegram не відповідає, а дозвонитись було складно — лінія перевантажена. Але все ж вдалося додзвонитись і отримати відповідь.

Відповідь представника Мегакнига п'ятниця, 19 вересня

Дякуємо за позитивний відгуг, ваша Мегакнига

Немає замовлення

Анна четвер, 18 вересня

Робила замовлення ще 04.09 (номер замовлення 250904-0152) , сьогодні 18.09 і досі немає! Замовлення оплачене! Прошу зв’язатися зі мною представнику Мегакниги і зорієнтувати по термінам доставки, Дякую

Відповідь представника Мегакнига п'ятниця, 19 вересня

Не погоджуємося з вашим відгуком, адже ми не бачимо вашої оплати, перевірте в себе і скиньте нам квітанцію, може ви хотіли оплатити, але не зробили цього, з повагою, ваша Мегакнига.

робочі зошити

Анна неділя, 14 вересня

Чекала свого замовлення довго, більше двох тижнів, додзвонитись нереально, зі мною звязались тільки після мого негативного відгуку тут, але замовлення сьогодні вже і отримала. Дуже якісно упаковано, але сервіс звісно хромає, розумію, що війна і людей не вистачає, але все-таки якась комунікація з клієнтами має бути. Рости і розвиватись Вам!!! Задоволених клієнтів і оперативно відправлених замовлень...

Відповідь представника Мегакнига понеділок, 15 вересня

Будемо старатися і виправлятися, дякуємо вам за позитивний відгуг, хоча ми трохи вас і підвели. З повагою, ваша Мегакнига.

Замовлення доставлено у вказані терміни

OFELLIA субота, 13 вересня

Все добре, 07.09 пізно увечері, замовила і оплатила. 08.09 сформували ТТН, 12.09 забрала посилку.
Книги були дуже добротно упаковані.
Свіженькі, щойно з друку.
Особливо задоволена підручником української мови - компактний розмір, товста палітурка.
На сайті було вказано терміни виконання замовлення по кожній книзі, все прийшло навіть трохи раніше вказаного терміну.

Відповідь представника Мегакнига субота, 13 вересня

Дякуємо вам за ваш позитивний відгуг, нам приємно, коли оцінють наши намагання в сезон опрацювати всі замовлення, ваша Мегакнига.

Немає замовлення

Наталія п'ятниця, 12 вересня

Пишу вже вдруге, так як ніякої відповіді не отримала. Замовлення зроблене і оплачене 22 серпня, і до цього часу нічого не отримала.
Номер замовлення 0349
Дайте якусь відповідь!!!

Переваги:

Покищо ніяких плюсів

Недоліки:

Немає зворотнього зв'язку

Відповідь представника Мегакнига п'ятниця, 12 вересня

250822-0349 Якобчук Наталія і ми вас набирали і ось наприкла сьогодні в 21:19, ви не в мережі, на вказаний в замовленні телефон (067) 201-46-22, там нема однієї позиції :
паращич українська література 6 клас універсальний комплект для контролю навчальних досягнень вартість 13,30. Можна без неї вам вислать , бо не можемо до вас дозвонитися, покладемо ручки , чи зошити, з повагою, ваша Мегакнига (Можливо ви невірно вказали телефон, цей вірний, що ми написали?) Показати 1 відповідь

Зошити для садочка

Іванна Балагурак п'ятниця, 12 вересня

2809080169
Скасуйте замовлення і поверніть гроші
Знайшла на іншому сайті, де пишуть, дзвонять на відміну від вашого

Відповідь представника Мегакнига п'ятниця, 12 вересня

Замовлення ви зробили в17:21 8/9/2025, по товару , який ви замовили вказано на сайті строк 6-7 рпобочих дня:
https://www.megakniga.com.ua/catalog/knigi/doshkilni-i-kazki-dityachi/4-klasLjTFj26/o-dnz-rz-pidgotovka-do-pisma-5-6r-gotuemos-do-nus-osnova.html

Ваша накладна на складі на підборці, відправимо в визначений термін (думаємо навіть раніше), сьогдні тільки пішов третій робочий день.
Очікуйте, все буде добре, адже високий сезоно, всім треба одночасно, з повагою, ваша Мегакнига.

робочі зошити

Анна п'ятниця, 12 вересня

Дуже жалкую, що довелося "замовити" робочі зошити для класу саме на цьому сайті. Замовлення 250827-0813 зроблене 27.08.25, оплата здійснена в то же день, розумію, що сезон у розпалі і замовлень дуже багато, але на дворі 12 вересня!!!, тобото більше двох тижнів тому. Додзвонитися по номерам телефнів сказаних на сайті НЕМОЖЛИВО!!!! Досі ні з ким жодного разу не довелося поговорити -... Читати відгук Дуже жалкую, що довелося "замовити" робочі зошити для класу саме на цьому сайті. Замовлення 250827-0813 зроблене 27.08.25, оплата здійснена в то же день, розумію, що сезон у розпалі і замовлень дуже багато, але на дворі 12 вересня!!!, тобото більше двох тижнів тому. Додзвонитися по номерам телефнів сказаних на сайті НЕМОЖЛИВО!!!! Досі ні з ким жодного разу не довелося поговорити - тупо ігнор, схоже що доведеться купувати в іншому місці і вже за свої гроші. Прикро

Переваги:

Жодного, адже чекаю більше двох тижнів

Недоліки:

Відсутність будь-якого сервісу: телефони не відповідають, через телеграм мовчать, на листи по e-mail не відповідають.

Відповідь представника Мегакнига середа, 17 вересня

Погоджуємося, що є затримка, але в телеф розмові пояснили, що видавництво додруковувало тираж, покупець погодився дочекатися і отримав посилку по ТТН 20451236317278, хоч і із запізненням (з вини видавництва, бо затримали тираж), але ми сподіваємось, що клієнт на нас не дуже сердиться за це на нас, з повагою, ваша Мегакнига.

Відсутність комунікації

Проблему вирішено

Таміла п'ятниця, 12 вересня

Комунікація з клієнтами відсутня. Єдиний раз коли мені вдалося поговорити з менеджером це в день оформлення замовлення. Замовлення № 250905-0211 від 05.09.2025, під час розмови перепитала у менеджера про термін відправки, на, що мені відповіли, що в той день звісно, що ще не відправлять, далі 2 дні це вихідні, а потім відправка протягом 5 робочих днів. Сьогодні вже 12. 09... Читати відгук Комунікація з клієнтами відсутня. Єдиний раз коли мені вдалося поговорити з менеджером це в день оформлення замовлення. Замовлення № 250905-0211 від 05.09.2025, під час розмови перепитала у менеджера про термін відправки, на, що мені відповіли, що в той день звісно, що ще не відправлять, далі 2 дні це вихідні, а потім відправка протягом 5 робочих днів. Сьогодні вже 12. 09 статус замовлення на сайті висить незмінно з 10.09. Пишу з тих причин відгук сюди, бо не бачу іншої можливості зкомунікувати з менеджерами. Хочу просто дізнатися чи відправлять вже сьогодні моє замовлення, а ще краще якби відповідали на телефонні дзвінки, і тоді б я впевнена негативних відгуків було б менше. З нетерпінням чекаю відповіді, дякую!
Зміню свій відгук, якщо буде реакція.

Відповідь представника Мегакнига субота, 13 вересня

ТТН 20451247395087, ваше замовлення вже Києві з 8:00, забирайте і не переживайте) ми вказали строки відправки і в них вклалися , зараз сезон - вересень, зважайте на це, поступово із зменьшенням навантажень, думаємо протягом тижня стане легше, то ми зменьшимостроки відвантаження до 1-2 дня від дня оплати, і вийдемо на звичайний режим, але початок вересня всім потрібно в один день, тому пікові навантаження і терміни трохи більше.
Сподіваємось, що ви нам після отримання товару поставити і позитивний відгук, бо в терміни ми вклалися, а ставите низьку оцінку, то то трохи несправедливо, з повагою, ваша Мегакнига.

Все отримала, раніше ніж обіцяли. Ціни чудові.

Маргарита четвер, 11 вересня

Замовлення 250904-0123 отримала досить швидко, все прийшло в чудовому стані. Перед тим, як замовляти, бачила чимало негативних відгуків, але вирішила спробувати сама – і залишилась задоволена. Замовлення робила 04.09.2025, отримала 11.09.2025, хоча менеджер попереджав що зараз пікові часи і можна очікувати 7 робочих днів. Вияснила, що зараз у магазину менше працівників і їм непросто встигати з усім, тому хочу підтримати... Читати відгук Замовлення 250904-0123 отримала досить швидко, все прийшло в чудовому стані. Перед тим, як замовляти, бачила чимало негативних відгуків, але вирішила спробувати сама – і залишилась задоволена. Замовлення робила 04.09.2025, отримала 11.09.2025, хоча менеджер попереджав що зараз пікові часи і можна очікувати 7 робочих днів. Вияснила, що зараз у магазину менше працівників і їм непросто встигати з усім, тому хочу підтримати їхню роботу. Дякую, що продовжуєте відправляти книги! І розумію нових покупців, що можуть бути збентеженими що не відповідають на дзвінки, але вони дійсно працюють і точно не шахраї. Ціни в них чудові, буду замовляти обовязково

Переваги:

1. Все прийшло чудової якості і в гарному стані
2. Менеджери все ж таки відписують і в телеграм
3. Ціни приємні

Недоліки:

1. Не можна додзвонитись, із за великого навантаження на лінію і працівників

Відповідь представника Мегакнига четвер, 11 вересня

Дуже вам вдячні за позитивний відгуг. У нас відвантажень в день більше мабуть, чим всіх відгуків за 15 років. Але нажаль на позитивні люди не витрачають часу, щоб написати. І так формується рейтинг з огляду, що якщо все добре , відгуків немає, то і оцінка виходить несправедлива. З повагою, ваша Мегакнига

Отримання товару

Наталія четвер, 11 вересня

Замовивши товар 21.08, сьогодні 11.09 отримала весь товар, після довгого очікування та написання відгуків. Після написання відгуків одразу телефонують і все зясовується. Вам порада, змінити сервіс обслуговування, жодної комунікації з людьми у Вас немає, телефони не відповідають, заплативши відразу гроші у кожного є хвилювання щодо отримання товару. Хоча товар отримала більше замовляти на даному сайті не буду.

Відповідь представника Мегакнига субота, 13 вересня

Ми перепрошуємо за нашу затримку, іноді таке трапляється в сезон. На дзвінки ми встигаємо відповісти , але якщо написати в телеграм або пошту, то стараємось в порядку черги відповісти. В пікове навантаження кінець серпня початок вересня , дуже багато замовлень, тому таке може трапится, ми ще раз перепрошуємо, мабуть в вашому замовленні якась позиція була недоступна (це збільше із неходовими позиціями може бути, або пересорт/нестача на складі), але будемо виправлятися, з повагою ваша Мегакнига.

Замовлення 250907-0092 ігнор всюди

Назар середа, 10 вересня

Добрий день
Замовлення 250907-0092
Підкажіть приблизні принаймі терміни коли відправлять посилку,бо всюди ігнор
Якщо буде точна інформація відгук зміню на позитивний

Відповідь представника Мегакнига середа, 10 вересня

Ви зробили замовлення 7 вересня в 20:24 вечера, то навіщо ви ставите негативний відгуг, якщо ось написани терміни по вашому товару (6-7 роб днів):
https://www.megakniga.com.ua/catalog/knigi/serednya-shkola/6-klas-12316/5-34.html
ваша накладна нак складі, вчерзі, на цьому тиждні поїде.
З відгуком не погоджуємося, товар поїде в строки , навіть думаеємо раніше.

2509080169

Іванна Балагурак середа, 10 вересня

Доброго дня
Номер 2509080169
Чому не відповідаєте
Сервіс бажає кращого
Гроші зняло швидко, а так важко відповісти.

Відповідь представника Мегакнига середа, 10 вересня

З відгуком не згодні, адже замовлення зроблено 8/9/25 в 17:21, пройшло 2 робочих дня, строки по поставці вашого вказані на сайті : 6-7 роб дня:
https://www.megakniga.com.ua/catalog/knigi/doshkilni-i-kazki-dityachi/4-klasLjTFj26/o-dnz-rz-pidgotovka-do-pisma-5-6r-gotuemos-do-nus-osnova.html
Чекайте черги,
На дзвінки в сезон не встигаємо відповідати, або опрацьовувати замовлення, або відповідати, про це зазначено на сайті, адже сезон. Ви коли робити в замовлення на ТЕМУ або аліекспрес їм дзвоните? Неможливообробити десятки тисяч дзвінків, адже учнів в Україні 3,7млн, зважте на це, з повагою, Мегакнига Показати 2 відповіді

Замовлення

Ольга Исаева середа, 10 вересня

Замовлення 250906-0112 від 6.09.2025. Коли буде відправлено? Якщо немає в наявності, прошу повернути кошти. Замовлено зошити на весь клас, чекаємо, що казати батькам? Додзвонитися неможливо

Відповідь представника Мегакнига середа, 10 вересня

Доброго дня, ознайомтеся із термінами на сайті, перед ти як ставити негативний відгуг:
https://www.megakniga.com.ua/catalog/knigi/serednya-shkola/matematika-serednya/matematika-5kl-vpravi-sam-roboti-tem-kontr-rob-19r-geneza.html
на замовлену вами позицію стоіїть 5-7 робочих днів, бо сезон високий, чекайте, з повагою, ваша Мегакнига

Жахливо!!!

Олена середа, 10 вересня

Зробила замовлення на весь клас ще 01.09.25. Безнадійно намагалась зв’язатись з продавцями, шкодую , що перед замовленням не почитала відгуки. Шкодую, що зробила повну передоплату. Так не можна вчиняти з покупцями!!!!
"Оплата отримана, замовлення готується до відправлення. Внутрішня накладна №6540869 сформована 06.09.2025 о 16:49, зараз замовлення збирають на складі". Ось такий текст висить на їх сторінці стосовно мого замовлення. Скільки... Читати відгук Зробила замовлення на весь клас ще 01.09.25. Безнадійно намагалась зв’язатись з продавцями, шкодую , що перед замовленням не почитала відгуки. Шкодую, що зробила повну передоплату. Так не можна вчиняти з покупцями!!!!
"Оплата отримана, замовлення готується до відправлення. Внутрішня накладна №6540869 сформована 06.09.2025 о 16:49, зараз замовлення збирають на складі". Ось такий текст висить на їх сторінці стосовно мого замовлення. Скільки ще чекати? Майте совість і відповідайте людям, які платять вам гроші!!!!! Більше ніколи не звернуся!!! Номер мого замовлення 250901-0146.

Відповідь представника Мегакнига середа, 10 вересня

Сьогодні поїде, вибачте черга на складі.

Сервіс ЖАХ!!!!!!

Анжела середа, 10 вересня

Замовлення зроблено 26 серпня, вже сьогодні 10 вересня. Обіцяли до 7 днів. На дзвінки не відповідають!!!!!!! Вчора дзвонила 200 разів(!!!!!!) на три номера, нуль реакції, скидають або не беруть трубку!!!! В телеграм не відповідають!!!! Кошти заплачені, не можу тепер перезамовити в іншому місці!!!! Сервіс - ЖАХ!!!!!! Безвідповідальні, більше ніколи не звернуся!!!!!

Відповідь представника Мегакнига середа, 10 вересня

Надайте номер замовлення, або номер телефону, який вказали в замовленні, з повагою. Показати 1 відповідь

Не надіслали замовлення

Анна вівторок, 9 вересня

Оплатила книгу 27.08. Вже 09.09, а книгу ще не вислали. На сайті вказано відправка від 1 до 7 днів. Телеграм не відповідає, на пошту не відповідають.

Відповідь представника Мегакнига середа, 10 вересня

Надайте номер замовлення, або номер телефону, який вказали в замовленні, з повагою.

Коли повернуть кошти

Наталія вівторок, 9 вересня

Скажіть будь ласка, у суботу було телефоном зясовано, що таких зошитів немає, чекала надто довго, коли повернуть кошти, щоб замовити на іншому сайті. Кошти у Вас ще з 21.08. Який термін повернення?

Відповідь представника Мегакнига вівторок, 9 вересня

Напишіть свій номер заказу або телефон, зараз повертаємо оперативно, майже в той же день, а зазвичай раз на тиждень, чекаємо вашого номеру заказу, або телефон, з повагою, ваша Мегакнига Показати 2 відповіді

Жахливо, дуже жахливо

Nadin понеділок, 8 вересня

Ось дуже шкодую, що не прочитала відгуків перед замовленням.
Вперше в ситуації, коли магазин книг ніяк не реагує на дзвінки і не надсилає замовлення!!! І взагалі не відомо, що з замовленням, яке
03.09, оплатила через Liqpay, квитанцію відправила на електронну адресу яка вказана на сайті, написала в телеграм. Взагалі тиша.
На сайті, де магазин пропонує переглянути де зараз... Читати відгук Ось дуже шкодую, що не прочитала відгуків перед замовленням.
Вперше в ситуації, коли магазин книг ніяк не реагує на дзвінки і не надсилає замовлення!!! І взагалі не відомо, що з замовленням, яке
03.09, оплатила через Liqpay, квитанцію відправила на електронну адресу яка вказана на сайті, написала в телеграм. Взагалі тиша.
На сайті, де магазин пропонує переглянути де зараз замовлення, взагалі пише, що такого не існує.
На телефони не дозвонитися. З 04.09, ніхто не вийшов на зв'язок, як розуміти взагалі, де замовлення? Чому не відправляється...
Замовлення 250903-0410

Показати 1 відповідь

Нижче я писала незадоволений відгук

Татьяна Сифорова неділя, 7 вересня

Зараз виправляюсь, книги отримала, нарешті, дякую, дочекалась.
Уся проблема в відсутності комунікації з клієнтами, та незрозумілими термінами відправлення

Переваги:

Ціни дешевше ніж будь де

Недоліки:

Довго, немає відповідей на питання

Відповідь представника Мегакнига субота, 13 вересня

Дуже вам дякуємо за позитивний відгук, нам приємно, з повагою, ваша Мегакнига

Жахливий сервіс

Гость неділя, 7 вересня

Зробила замовлення ще 2 вересня і оплатила. І досі Тиша. Шкода, що не почитала відгуки раніше. . Не знаю, чи прийде замовлення. Розчарована

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Ніхто з менеджерів не зв'язався і телефони мовчать

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Мегакнига середа, 17 вересня

В сезон складно швидко все опрацювати замовлення 2/9/25 поїхало від нас 9/9/2025 (це 5-й робочий день), хоча в сезон ми вказуємо 5-7 робочих діб. Ще і класно спрацювала Укрпошта ТТН 0505363653159 - за сутки доїхало і ви забрали. Просто звертайте увагу на строки доставки в сегзон, а так звісно стараємось не в сезон 1-2дня опрацьовувати і відправляти товар.
З повагою, ваша Мегакнига.

Просто жах

Наталія субота, 6 вересня

Ніхто не виходить на зв'язок. Товар оплатила за підтвердженням наявності ще 3-го числа. У статусі "відправлено" , по факту на Нову пошту його ніхто не відвозив. Телефон не відповідає або скидають. 20451242256739 ттн сьворена нова. Що взагалі відбувається????

Переваги:

Немає

Недоліки:

Нуль комунікації

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Мегакнига субота, 6 вересня

Вже вирішили по телефону, замовлення в роботі, ТТН , яку і вказали ви , по ній і поїде в порядку черги, з повагою, Мегакнига

Жахлива комунікація і тривалість обробки замовлень

Maryana субота, 6 вересня

Дуже шкодую, що не прочитала відгуків перед замовленням.
Вперше в ситуації, коли магазин книг ніяк не реагує на дзвінки і не надсилає замовлені робочі зошити.
02.09, ввечері замовила робочі зошити. Одразу оплатила. Мені, навіть, вдалося поспілкуватися телефоном з менеджером, який назвався Віталієм. Він пообіцяв, що впродовж 2-х – 3-х днів книги зберуть. І вже у пʼятницю, максимум у... Читати відгук Дуже шкодую, що не прочитала відгуків перед замовленням.
Вперше в ситуації, коли магазин книг ніяк не реагує на дзвінки і не надсилає замовлені робочі зошити.
02.09, ввечері замовила робочі зошити. Одразу оплатила. Мені, навіть, вдалося поспілкуватися телефоном з менеджером, який назвався Віталієм. Він пообіцяв, що впродовж 2-х – 3-х днів книги зберуть. І вже у пʼятницю, максимум у суботу, книги будуть у мене. З вечора четверга на жоден дзвінок на різні номери телефонів не відповідають. На сайті, у пошуку «Де моє замовлення?» інфо, де вказано, що оплата по замовленню 250902-0306 отримана і замовлення готується до відправки. Накладна на Новій пошті створена ще з четверга, а сам товар на НП так досі і не потрапив. Вкрай неприємна ситуація, оскільки діти чекають на зошити в понеділок уже в школі. А їх ще на НП не передали.
Тож доведеться не зошити нести в понеділок до школи, а заяву в поліцію.

Відповідь представника Мегакнига середа, 17 вересня

Дозьвольте не погодитися з вашим відгуком. Ви зробили замовлення 2/9/2025 в 19:26. Отже в роботу його взяли 3/9/25 зранку, відправили 6/9/25. Ви його 7 го забрали по ТТН 20451240172157. Ми виконали його за 3 робочих дні, відправили на 4-й в неробочий (це вже субота була). В сезон у нас прописані строки 5-7 діб (це перша половина вересня, бо високий сезон), і строки зазначені навпроти кожної позиції на сайті. Зараз вже входимо в звичний режим, але ж зрозумійте навантаження коли всім потрібно одночасно. Це як ДДОС атака - запитів дуже багато, що одночасно неможливо їх обробити, тому і вказуються терміни, які ми і дотримались у вашому випадку.
Можливо десь можна було б і швидше, але ціна була б дороще, тому якщо потрібно дуже швидко (хоча на початку вересня не думаю, що хтось швише зробить), то можна обирати сайти з високими цінами, але дешево і швидко небуває, бо там, де дешево багато замовлень.
З повагою, ваша Мегакнига. Показати 1 відповідь

Не можу дочекатися збірників

Мягкова субота, 6 вересня

Ввечері 26.08.2025 замовила і сплатила повністю за збірник з математики, замовлення 250826-0614, ТТН 2045123299258. Телефони не відповідають, зворотнього зв'язку, на жаль, немає. Статус замовлення - оплата отримана, замовлення готується до відправлення...

Відповідь представника Мегакнига субота, 6 вересня

Доброго дня, у вас в замовленні було дпа 2023 9 клас математика завдання збірник завдань, видавництво не дало, бо мабуть буде робити нові, сьогодні з вами звяжимося, і повернемо кошти, як тільки вони видадуть нове видання, чи все ж таки ці старі нададуть, вони зьявляться на сайті. А кошти повернемо сьогодні, з повагою, ваша Мегакнига Показати 1 відповідь

Поганий сервіс, не відправили товар

Юлия Мартынюк субота, 6 вересня

Замовила робочі зошити на весь клас 2.09 - сьогодні вже 6.09 , а відправки так і не було. Додзвонитись до них нереально , в телеграмі теж не відповідають. Хочу повернути кошти і замовити в іншому місці

Відповідь представника Мегакнига субота, 6 вересня

Доброго дня, у нас від 2/9/2025 на Прізвище Мартинюк Юлія не бачимо замовлення, вкажіть або номер замовлення, або свій Показати 2 відповіді

Про замовлення якого досі не отримала

Наталія п'ятниця, 5 вересня

Замовлення зошитів зробила 21.08.25р, оплатила відразу. На сайті було вказано доставка 5-7 днів. Сьогодні вже 05.09 замовлення досі немає. Де моє замовлення 250821-0293 написано оплачено і передано у відділ для формування та відправлення. Телефонуючи на зазначені номера телефонів ніхто не відповідає. Коли буде відправлено замовлений товар не відомо.

Відповідь представника Мегакнига субота, 6 вересня

Сьогодні з вами звяжемся, все вирішимо, з повагою, ваша Мегакнига Показати 1 відповідь

Спростування відгуку від 02.09

Алена Родионова п'ятниця, 5 вересня

Товар отримала в повному об'ємі.
Навіть в подарунок до робочих зошитів положили книгу для вчителя.
Можливо, я не дочиталась про терміни поставки, але це не спростовує той факт, що менеджери не відповідають на дзвінки, відбивають.
Якщо замовляєш вперше, то приходиться понервувати.

Відповідь представника Мегакнига п'ятниця, 5 вересня

Дякуємо, що відписалися, що все ок, так дійсно уявіть собі кількість дзвонків в першу декаду вереся, коли всі купують до школи), і так вже років 15, але ми стараємось, з повагою.

Скарга на замовлення

Уляна п'ятниця, 5 вересня

29.08.2025 оплатила замовлення.Статус- замовлення готується до відправлення.Щоб запитати про термін неможливо,бо на дзвінки ніхто не відповідає.Робота з клієнтами жахлива.Чекаю 2 дні,дальше звертаюся до поліції

Відповідь представника Мегакнига п'ятниця, 5 вересня

Надайте номер замовлення, або ваш Телефон, подивимось Показати 1 відповідь

жахливий сервіс, категорично не рекомендую!!!!!!

Тетяна 4 вересня, 2025 год

31.08.2025 замовила робочі зошити. 01.09.2025 зранку замовлення оплатила.
На данний момент 04.09.2025 21:09 статус вашого замовлення:
Оплтата отримана, замовлення готується до відправлення. Внутрішня накладна №6538244 сформована 01.09.2025 о 17:22, замовлення зібране 04.09.2025 о 11:46 і готове до відправки.
Номер вашої ТТН: 20451238776761
Це означає, що оплата по вашому замовленню надійшла на рахунок компанії. Ваше замовлення передано в відділ "формування... Читати відгук 31.08.2025 замовила робочі зошити. 01.09.2025 зранку замовлення оплатила.

На данний момент 04.09.2025 21:09 статус вашого замовлення:

Оплтата отримана, замовлення готується до відправлення. Внутрішня накладна №6538244 сформована 01.09.2025 о 17:22, замовлення зібране 04.09.2025 о 11:46 і готове до відправки.

Номер вашої ТТН: 20451238776761

Це означає, що оплата по вашому замовленню надійшла на рахунок компанії. Ваше замовлення передано в відділ "формування та відправлення замовлень" - Чекайте смс та на електронну адресу повідомлення про відправку вашого замовлення

Україна м. Житомир пр. Скорульського, 8

менеджер зателефонував, сказав, що всі зошити є в наявності.
Час формування нами замовлення при передоплаті, тобто з моменту отримання грошей на розрахунковий рахунок компанії, 3 (три) робочих днів, якщо все на центральному складі.

замовлення досі не відправлене. схухавку на жодному номері телефону не піднімають.
дуже жалкую, що замовила на цьому сайті.
шкода витраченого часу та грошей

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Мегакнига 4 вересня, 2025 год

ТТН 20451238776761, яку ви вказали, вже сьогодні виїхала до вас, ми її сдали на НП в 13:32 сьогодні 04/9/2025 (тобто на 3-й день після вашої оплати), завтра буде у вас В Костополі. Перед тим як написати відгуг, хочаб подивіться по трекінгу на сайті НП, що вже їде. А так ви даєте несправедливу оцінку легко,
Отже ми не погоджуємося з вами в данному випадку, бо поїхало на 3-й день, хоча вказуємо 3-5,а буває і більше, адже сезон вересень.
. Показати 1 відповідь