Юрій Відгук додано 11 квітня, 2024 год290 переглядів
Зробив замовлення на Мегакнизі 3.04, на наступний день 04.04. мені зателефонували, але я був на роботі та не зміг взяти слухавку. Передзвонив їм за годину, але ніхто не відповів. Потім на пошту мені виставили рахунок, котрий одразу було сплачено. Пройшло 3 дні з моменту оплати, а на 4 день ігнору на дзвінки звернувся до них у телеграм з питанням чому мені не висилають замовлення. В результаті, мені менеджер каже, що вони чекають на поставку товару. Магазин чекає поставки товару, за який він у мене вже взяв гроші! Останній раз я таке бачив у 90-х, коли по рекламі продавали неіснуючі товари бабусям. Сьогодні, 11.04., я зателефонував до магазину, і о диво, я до них додзвонився. Менеджер мені сказала, що вся проблема у дитячих ножицях за 14 гривень в моєму замовленні, тому вони не відправляють посилку мені. На питання "а чому ви про це не попередили мене до того, як виставити рахунок" мені відповіли, що дзвонили мені один раз, але я не взяв слухавку. В ході спілкування, менеджер мені повідомила, що писати перші клієнту вони не можуть згідно політики компанії. Виходить клієнт повинен чергувати на телефоні 24/7 не ходити на роботу, поїсти та в туалет, щоб не прогавити завітний дзвінок від Мегакниги по замовленню, за яке ти вже заплатив.
Хочу передати привіт та питання до Мегакниги: 1. Невже ваша репутація насправді коштує 14 гривень? 2. Вам не здається, що в 2024 році конкуренція така, що вас як постачальника дуже легко замінити? 3. Чи не вважаєте ви, що політика "не пишу першим, не беру слухавку" це схоже на 16-річну дівчину, яка не пише першою своєму хлопцю, а потім ридає, що він гуляє вже з іншою?
Бажаю мирного неба та гарного настрою, а також сподіваюсь, що Мегакнига вийде вже з 90-х та почне вести справи по сучасному. 1 не згоден
Дитячі ножиці за 14 гривень ріжуть репутацію магазину - Відгуки про Мегакнига
Сьогодні, 11.04., я зателефонував до магазину, і о диво, я до них додзвонився. Менеджер мені сказала, що вся проблема у дитячих ножицях за 14 гривень в моєму замовленні, тому вони не відправляють посилку мені. На питання "а чому ви про це не попередили мене до того, як виставити рахунок" мені відповіли, що дзвонили мені один раз, але я не взяв слухавку. В ході спілкування, менеджер мені повідомила, що писати перші клієнту вони не можуть згідно політики компанії. Виходить клієнт повинен чергувати на телефоні 24/7 не ходити на роботу, поїсти та в туалет, щоб не прогавити завітний дзвінок від Мегакниги по замовленню, за яке ти вже заплатив.
Хочу передати привіт та питання до Мегакниги:
1. Невже ваша репутація насправді коштує 14 гривень?
2. Вам не здається, що в 2024 році конкуренція така, що вас як постачальника дуже легко замінити?
3. Чи не вважаєте ви, що політика "не пишу першим, не беру слухавку" це схоже на 16-річну дівчину, яка не пише першою своєму хлопцю, а потім ридає, що він гуляє вже з іншою?
Бажаю мирного неба та гарного настрою, а також сподіваюсь, що Мегакнига вийде вже з 90-х та почне вести справи по сучасному.
1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку