Name: Meest China
Rating: 2.3

› ›

2.3 5

730 відгуків / 109800 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не предупредили о важном нюансе!

Гость 22 вересня, 2019 год

Почему вы заранее не предупредили, что заводскую упаковку от обуви вы выкидываете? Как мне теперь клиенту доказать, что это именно те туфли, которые ей обещаны? В следующий раз сообщу, чтобы коробку не выкидывали, но что делать в этот раз я не знаю. Посылки приходят всегда в срок и переходить к конкурентам я не стану ни в коем случае, но вот... Читати відгук Почему вы заранее не предупредили, что заводскую упаковку от обуви вы выкидываете? Как мне теперь клиенту доказать, что это именно те туфли, которые ей обещаны? В следующий раз сообщу, чтобы коробку не выкидывали, но что делать в этот раз я не знаю. Посылки приходят всегда в срок и переходить к конкурентам я не стану ни в коем случае, но вот такие моменты немного портят впечатление.

Meest China - Не предупредили о важном нюансе!

Посылки теряют, но с коменсацией всё норм

Гость 20 вересня, 2019 год

Как и все другие почтовые службы Meest China может запросто потерять вашу посылку, но в отличие от большинства конкурентов, к компенсации относятся очень ответственно. Деньги приходят в срок и в полном объёме.

Курьерка ужасная

Гость 20 вересня, 2019 год

Заказываю постоянно у вас доставку из Таобао, но только на Новую почту, ваша курьерка мне совершенно не нравится. В особенности сроки доставки.

Услуга расконсолидации очень удобна для дропшипперов

Матвей 20 вересня, 2019 год

Услуга расконсолидации очень удобна для каждого, кто занимается дропшипингом. Кроме того ещё и деньги экономит, кадый мой клиент получает свой товар и мне не требуется сначала получать товары и затем отправлять собственноручно каждому клиенту отдельно.

Из-за сбоя в синхронизации подумал, что посылка утеряна

Максим 20 вересня, 2019 год

Из-за сбоя в синхронизации испугался за посылку, что та потерялась, но в итоге поломку устранили и посылка сразу нашлась. Через пару дней должна быть на месте. Посмотрим)

Введите услугу отложенной доставки

Гость 20 вересня, 2019 год

Реально ли ввести услугу отложенной доставки? Я готов платить за хранение готового груза на складе, сколько вы скажете, но переплачивать каждый раз за консолидацию выходит довольно дорого.

Зачем вообще ваша служба поддержки нужна?

Гость 20 вересня, 2019 год

Какой смысл в вашей службе поддержке вообще, если добиться от них внятной помощи практически нереально? Одни отговорки. В остальном сервис мне нравится, но когда начинаются проблемы, оперативной помощи ждать не приходится.

Отношение к компенсации понравилось

Гость 19 вересня, 2019 год

Есть ли смысл расписывать в сотый раз то, что десятки раз написали до меня? Так что я коротко: совершенно не нравится проверка, не устраивает отсутствие отложенной доставки. Нравятся сроки и отношение к компенсации испорченного или утерянного товара.

Курьерская доставка не понравилась

Гость 19 вересня, 2019 год

Интересно, почему ваша курьерка так медленно работает. В прошлый раз заказывал доставку на отделение новой почты и через день после того, как посылка пересекла границу и попала во Львов, она была уже в отделении НП. В этот раз заказал доставку курьеркой и до сих пор жду посылку. Думаю курьеркой вашей в случаях когда сроки важны пользоваться больше не буду.

Проверка работает ужасно

Дмитрий 19 вересня, 2019 год

Ни разу сроки доставки не сорвали, но вот с проверкой у вас лажа полная, за год уже второй раз пришла бракованная одежда, снова подавать на компенсацию придётся.

Слишком много запретов

Нина 19 вересня, 2019 год

Хотелось бы знать, почему такое большое количество товаров у вас запрещается к перевозке: медикаменты, чай без фабричной упаковки и многое другое? Без этого были бы идеальным сервисом.

Хотелось бы услугу отложенной отправки

Артём 19 вересня, 2019 год

Иногда хочется получить товар в определённую дату (я часто бываю в разъездах), а товар к тому времени может закончиться. Приходится заказывать не нужную мне вовсе консолидацию, хотя было бы приятно, чтобы можно было отдельно заказать отложенную доставку за небольшую сумму. Неужели так тяжело хранить какую-то недельку товар на складе?

Могут пропустить брак, но с компенсацией проблем нет

Нина 19 вересня, 2019 год

Вижу, тут и до меня плевались на фотоотчёт при проверке товара, но я всё равно внесу свою лепту. Толком не смогла разглядеть платье, толку с вашего фотоотчёта тогда? К тому же раньше было такое, что пропустили трещину на кожаных туфлях при проверке Несмотря на то, что компенсацию выплатили очень быстро, неприятный осадок всё равно остался.

Ну сколько можно лажать с курьерской доставкой, блин?

Анатолий 18 вересня, 2019 год

Ну сколько можно лажать с курьерской доставкой, блин? Почему на отделение Новой Почты посылка приходит уже через 1-2 дня после того, как пересекает границу, а курьерка тупит неделю? В остальном всё хорошо, но курьерка ваша – это ад.

Сменил бы, если бы была альтернатива

Гость 18 вересня, 2019 год

Сказать по правде, с удовольствием бы сменил службу доставки на другую, минусов в мостов хватает, но пока что они всё равно остаются лучшими в сфере. Будем ждать, пока подрастёт достойный конкурент, хотя я так понимаю, пока что такого не предвидится.

Пластиковая упаковка появилась очень кстати

Гость 4 вересня, 2019 год

Давно пора было ввести пластиковую упаковку, переплачивать за картон надоело. Я понимаю, что это копейки, но если бы многие увидели, сколько картона они используют в течение года, думаю они бы пересмотрели мнение, что это незначительная трата.

Нравится ваше отношение к клиентам, но проявляется оно не всегда.

Гость 4 вересня, 2019 год

Нравится ваше отношение к клиентам, но проявляется оно не всегда. Вот где я его не вижу, так это у вашей службы поддержки, довольно муторно с ними иметь дело, вот даже не хочется к ним обращаться иной раз, просто сидишь и ждёшь, что проблема решится сама собой)

Почему нельзя заказать отложенную доставку за отдельную плату?

Анастасия 3 вересня, 2019 год

Можно ли каким-то образом ввести отложенную доставку без услуги консолидации? В крайнем случае ввести платное хранение на складе до нужной даты. За консолидацию каждый раз дороговато выходит переплачивать.

Есть и плюсы, и минусы

Гость 3 вересня, 2019 год

Так-с...
Нравится: консолидация и расконсолидация, страховка посылки, оперативная доставка.
Не нравится: тугая служба поддержки, однотипный фотоотчёт.

Люди делают осознанные ошибки и обвиняют Meest

Гость 3 вересня, 2019 год

Я так заметил, что основная масса негативных отзывов от тех людей, которые занижают стоимость товара, а потом имеют проблемы с таможней, или же получают соответственную оценке компенсацию. Так что если не пытаться схитрить, то и проблем никаких не случится. Вот я получил свои телефоны и не пытался схитрить с таможней ;)

Сервис неплохой

Зинаида 3 вересня, 2019 год

Уже третий год пользуюсь услугами вашей компании, были разные случаи, в том числ и промашки с вашей стороны (например проверка были проведена сквозь пальцы), но вас отличает одно отличное качество – вы всегда признаёте ошибки и исправляете их в короткие сроки.

Страховка супер

Гость 3 вересня, 2019 год

Не знаю, как у конкурентов со страховкой, знаю что посылка могут потерять у любого перевозчика, но по опыту – Meest всегда выплчивает компенсацию в короткие сроки и в полном размере, так что эксперементировать не особо и хочется. Не вижу смысла искать альтернативу, если и так всё работает)

Курьерка тугая :(

Гость 3 вересня, 2019 год

Советую всем заказывать посылку сразу на отделение Новой почты, минуя курьерскую службу, так посылка будет гораздо быстрее перемещена по Украине. Курьерка немного тугая у мостов.

Цены нормальные

Гость 2 вересня, 2019 год

Цены на доставку морем грузов у вас очень сладкие, что-то околов двух долларов. Я редко тороплюсь с получением товаров с Taobao и поэтому могу себе позволить экономить почти 100% от стоимости доставки груза. А если сравнивать с ценами на авиадоставку, то выходит экономия более чем в 400 процентов.

Цена завышена по-моему

Гость 31 серпня, 2019 год

Приятно, что вы проверяете товар, я уже неоднократно попадал на аферистов в Taobao, но как по мне, цена за проверку несколько завышена – более чем в три раза дороже, чем консолидация без проверки.

Забрали кешбек((

Анатолий 31 серпня, 2019 год

Всегда вас хвалю, но в этот раз не буду, зачем вы отменили кешбек и почему аннулировали бонусные счета? Я не успел потратить кешбек до 31 июля и денюжи опросту сгорели, очень обидно было.
Новая программа лояльности выглядит аппетитно, но скопленной на кешбеке суммы мне уже никто не вернёт.

Відповідь представника Meest China 2 вересня, 2019 год

Добрый день!

Всеми клиентами были получены на почту уведомления (за 1 месяц до отмены бонусного счета) про нововведения и предупреждения про аннуляцию бонусного счета.

Служба поддержки ужасна

Вениамин 31 серпня, 2019 год

Какой смысл звонить в вашу службу поддержки, если они вместо того, чтобы дать конкретный совет или даже решить проблему, отправляют заполнять тикет? Тикет я заполнил бы и без них, но я действительно думал, что быстрее будет узнать о задержке товара (задержка впервые в этом году и честно говоря взбесила меня жутко, к хорошему пунктуальному сервису быстро привыкаешь) у службы поддержки,... Читати відгук Какой смысл звонить в вашу службу поддержки, если они вместо того, чтобы дать конкретный совет или даже решить проблему, отправляют заполнять тикет? Тикет я заполнил бы и без них, но я действительно думал, что быстрее будет узнать о задержке товара (задержка впервые в этом году и честно говоря взбесила меня жутко, к хорошему пунктуальному сервису быстро привыкаешь) у службы поддержки, чем заполнять тикет и ждать ответа.)

Ограничения бесят!

Гость 30 серпня, 2019 год

Скажите, а ограничение перевозки брендовых товаров, не более чем две штуки за один раз – это ваша инициатива или такие законы у нас? И почему нельзя отправлять брендовую одежду поездом? Этого я вообще не понимаю. В остальном отличный сервис, но вот эти ограничения на одежду бесят.

Відповідь представника Meest China 30 серпня, 2019 год

Такие законы Показати 1 відповідь

Ложка дёгтя всё равно есть

Василий 29 серпня, 2019 год

Нравится очень ваш сервис, но ложка дёгтя всё равно есть и не одна. Самая неприятная ваша проблема – утеря посылок, я понимаю что эта общая проблема всех почтовых сервисов, а вы по крайней мере компенсацию сразу же выплачиваете , без заморочек, но было прекрасно, если бы вы стали первым почтовиком, у которого посылки не исчезают никогда.

Есть ужасный минус

Валентина 29 серпня, 2019 год

Не буду оригинален и поругаюсь на вашу службу поддержки – единственный жирный минус, который я обнаружила за три года с вами.

Meest China

Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше

Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 730 відгуків

Вантажоперевезення Кур'єрські служби Служба доставки Транспортні послуги

Вантажоперевезення