Meest China
Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше
Вантажоперевезення
Пошкодження посилки на митниці - Відгуки про Meest China
Моя посилка потрапила під огляд української митниці. І я маю всі підстави стверджувати, що псування товару відбулося саме під час цієї перевірки. На фото прийому на складі в Китаї (фотофіксація) видно, що коробка була цілою.
Але коли кур'єр доставив мені посилку, упаковка вже була розрізана, з неї стирчала металева частина стільця, а сама коробка була повторно обмотана плівкою і скотчем назви митниці. Навіть кур'єр може це підтвердити, тому що я звернула його увагу на стан посилки. На фото видно, що коробку розрізали гострим предметом, а пошкодження на спинці стільця розташовані точно на лінії та траєкторії цього розрізу. Саме це і свідчить, що товар пошкодили саме під час розпакування.
Я написала звернення MC-000000000156947, проте менеджер відповів, що я не замовила додаткову платну послугу перевірки товару на складі, натякаючи, що це суто моя відповідальність. Хоча водночас він і не відмовив у розгляді претензії остаточно.
Послуга перевірки дійсно є добровільною та платною, але її відсутність не означає, що відповідальність за збереження вантажу під час транспортування та митного огляду перекладається на отримувача. За доставку посилки було сплачено виставлений рахунок в 47 дол, тому я мала повне право розраховувати на отримання товару в тому стані, в якому його було відправлено продавцем.
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо за довіру та тривалу співпрацю з нами.
Нам прикро, що ви зіткнулися з пошкодженням товару, а комунікація щодо цього питання викликала у вас додаткове занепокоєння.
Ваше звернення MC-000000000156947 наразі перебуває в активній роботі та детально розглядається нашими профільними фахівцями. Ми збираємо всі необхідні дані та докази, щоб об'єктивно розібратися в ситуації.
Як тільки з'явиться остаточне рішення, ми одразу повідомимо вас у межах створеного тікету.
Нам важливий кожен клієнт, і ми докладемо максимум зусиль, щоб допомогти у вирішенні цього питання.