Meest China
Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше
Вантажоперевезення
Мій досвід з Meest China — максимально негативний - Відгуки про Meest China
Суть сервісу — доставка товарів з Китаю через їх склад. Я замовив товар, продавець відправив його швидко, і вже 6 числа посилка була доставлена на склад Meest China (є підтвердження по трек-номеру).
Але при спробі додати трек у кабінет з’ясувалося, що він уже прив’язаний до іншого клієнта. Підтримка відповіла, що “таке буває” і запропонувала мені довести, що посилка моя.
Яким чином це зробити, якщо посилка вже у них на складі — незрозуміло.
У підсумку я отримав від продавця фото прямо з їх складу Meest China: коробка на вагах, на якій великими літерами вказані мої ім’я та прізвище. Навіть після цього підтримка не хотіла визнавати, що це моя посилка.
Після численних звернень вони начебто підтвердили, що посилка моя, і пообіцяли виправити ситуацію протягом 1–4 днів.
Пройшло більше ніж 4 дні — нічого не змінилося.
Кожне звернення в чат — це новий оператор, якому потрібно заново пояснювати всю історію. Вони не фіксують інформацію, не передають її між собою і не несуть жодної відповідальності.
Щодня обіцянки “завтра”, “скоро зв’яжемося”, але ніхто не зв’язується і нічого не вирішується.
Станом на 20 число:
посилка не оприбуткована
статусу немає
де вона знаходиться — невідомо
Фактично посилка “зникла” на їхньому складі.
Висновок: повна відсутність організації, контролю та відповідальності. Клієнт для них нічого не значить.
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Нам прикро, що процес ідентифікації вашого відправлення затягнувся. Ситуації з помилковою прив'язкою трек-номера потребують ретельної перевірки, щоб гарантувати отримання посилки саме власником. Ми розуміємо ваше незадоволення тривалістю очікування та якістю комунікації.
Будь ласка, надішліть ваш ID клієнта та номер звернення на нашу пошту [email protected]. Ми негайно перевіримо статус оприбуткування та надамо вам остаточне рішення.