Name: Загублена посилка
Item: Meest China
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 14 липня, 2025 год 8 переглядів

Замовила товар, сформувала посилку MGRMY3003170484YQ і 4.07 отримала повідомлення - посилка по об"ємній вазі - тобто більша в 2 рази, хоча помітки на товарі не було. Ок, на запит, чи підтвержую - пишу "відмова" і через операторів прошу розформувати посилку, щоб відправити її потім морем ще з деякими товарами. Чекаю, нічого не відбувається, 8 липня знов пишу в підтримку, запитую, чи зараз ще приходить відмітка про габаритний товар і чому мені не прийшла, отримую відповідь - приходить, мій товар не був габаритний, посилку перерахують по нормальній вазі і відправлять в найближчу відправку. 11.07 - статус про відправку не з"явився, оператори сказали, що передадуть запит на склад, 14.07 отримую повідомлення, що НАПЕВНО посилку відправили ще 4.07, але забули додати в реєстр. Нагадаю, що 4.07 я мала прийняти рішення про відправку габаритного товару. Тепер, згідно слів оператора, я повинна чекати до 22.07 чи не дійде мені моя посилка (!! хоча згідно графіку більшість посилок на 4.07 вже прийшли, а решта очікується завтра), якщо ні - потім ще 22 дня. Ви там о*уїли зовсім? Чи можливо камер на складі немає? чи ви не знаєте, хто з працівників складу вносив відмітки про зміну ваги? Кам"яний вік?
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest China 14 липня, 2025 год

Добрий день!

Нам дуже прикро, що доставка посилки MGRMY3003170484YQ викликала у вас негативне враження. Ми завжди стараємось виконувати свою роботу якомога краще, адже задоволення клієнтів є нашим пріоритетом.

Ми хочемо детально розібратися у вашій ситуації та надати всі можливі варіанти вирішення. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] — ми візьмемо ваше звернення в пріоритет і з’ясуємо всі деталі.

Дякуємо за ваше терпіння та співпрацю.

Відповісти

Meest China
Всі відгуки

2.7 5

3636 відгуків / 108772 перегляда

Всі відгуки

Meest China

Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше

Вантажоперевезення Кур'єрські служби Служба доставки Транспортні послуги

Вантажоперевезення