Name: Довга доставка
Item: Meest China
Rating: 1
Author: Марія

› › ›

Марія Відгук додано 28 травня, 2025 год 11 переглядів

Відправлення замовлення MGRMY3002713016YQ було ще 2.04. Було вказано орієнтовна дата прибуття до ММПО 30. 05 числа, нещодавно заходжу дивлюсь дата змінилась на 09.06.Наразі посилка вже 8 день вказано відмовлено з Індонезії, звернулась в підтримку для уточнення, я сама працюю в підтримці та знаю як потрібно спілкуватися з клієнтами, але як поводив саме оператор це не клієнтоорентованість. Даже вибачення не сказав за затримку, наразі хочу знати чому така затримка оскільки якщо будет 9 числа це 66 днів!!! У вас вказано 50-56, 9 числа мені вже не буде в країні та ця посилка мені взагалі не буде потрібною, як по мене потрібно попереджати клієнту про затримки

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest China 29 травня, 2025 год

Дякуємо за детальний відгук і розуміння з боку людини, яка також працює в підтримці — це особливо цінно. Щиро перепрошуємо за неввічливе ставлення оператора — ваша звернення буде передане керівнику служби підтримки для внутрішнього розгляду.

Хочемо звернути увагу, що оскільки це міжнародна логістика, дати доставки можуть змінюватись.

Ми повідомляємо Вам актуальну інформацію саме на момент Вашого звернення, орієнтовна дата доставки в кабінеті також оновлюється, а графіки відправлень на сайті вказують першу орієнтовну дату і надалі не оновлюється дата, тільки статус доставки.

Ми розуміємо як важливо клієнтам вчасно отримувати свої посилки, в наших інтересах доставляти вантажі якісно та вчасно, але є ситуації, на які Meest China не має впливу.

Ще раз дякуємо за зворотний зв’язок і вибачаємося за незручності 🙏

З повагою, команда Meest China 💙

Відповісти

Meest China
Всі відгуки

2.7 5

3610 відгуків / 107924 перегляда

Всі відгуки

Meest China

Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше

Вантажоперевезення Кур'єрські служби Служба доставки Транспортні послуги

Вантажоперевезення