Довга доставка - Відгуки про Meest China

Meest China
Відгук додано 28 травня, 2025 год 12 переглядів
Відправлення замовлення MGRMY3002713016YQ було ще 2.04. Було вказано орієнтовна дата прибуття до ММПО 30. 05 числа, нещодавно заходжу дивлюсь дата змінилась на 09.06.Наразі посилка вже 8 день вказано відмовлено з Індонезії, звернулась в підтримку для уточнення, я сама працюю в підтримці та знаю як потрібно спілкуватися з клієнтами, але як поводив саме оператор це не клієнтоорентованість. Даже вибачення не сказав за затримку, наразі хочу знати чому така затримка оскільки якщо будет 9 числа це 66 днів!!! У вас вказано 50-56, 9 числа мені вже не буде в країні та ця посилка мені взагалі не буде потрібною, як по мене потрібно попереджати клієнту про затримки




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest China 29 травня, 2025 год
Дякуємо за детальний відгук і розуміння з боку людини, яка також працює в підтримці — це особливо цінно. Щиро перепрошуємо за неввічливе ставлення оператора — ваша звернення буде передане керівнику служби підтримки для внутрішнього розгляду.

Хочемо звернути увагу, що оскільки це міжнародна логістика, дати доставки можуть змінюватись.

Ми повідомляємо Вам актуальну інформацію саме на момент Вашого звернення, орієнтовна дата доставки в кабінеті також оновлюється, а графіки відправлень на сайті вказують першу орієнтовну дату і надалі не оновлюється дата, тільки статус доставки.

Ми розуміємо як важливо клієнтам вчасно отримувати свої посилки, в наших інтересах доставляти вантажі якісно та вчасно, але є ситуації, на які Meest China не має впливу.

Ще раз дякуємо за зворотний зв’язок і вибачаємося за незручності 🙏

З повагою, команда Meest China 💙


Meest China
Всі відгуки

3.7 5
3661 відгук / 109510 переглядів
Meest China
Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше

Вантажоперевезення
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.1
26957 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
188 відгуків
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.4
23927 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3684 відгука
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
354 відгука
ГК Мегаполис
ГК Мегаполис

Рейтинг: 3.1
147 відгуків
Служба экспресс доставки "TMM Express"
Служба экспресс доставки "TMM Express"

Рейтинг: 1.7
109 відгуків
Росан
Росан

Рейтинг: 1.9
748 відгуків
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.8
2691 відгук
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
803 відгука