MAUDAU відгуки / страница 2
Відгуки клієнтів та користувачів
MAUDAU
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 627 відгуків
Інтернет-магазини
Жахлива компанія MAUDAU
Замовлення 9745931
Зробила замовлення 2 лютого, але не забрали вчасно в Сільпо, бо відслідковувала на сайті маудау, де було написано, що воно готове до видачі, а виявляється, що забрати можна було до 8 числа. 10 числа нам відмовили в отриманні замовлення в Сільпо, а на гарячій лінії повідомили, що воно буде повернено на склад і... Читати відгук Ніколи нічого не купуйте на цьому сайті!
Зробила замовлення 2 лютого, але не забрали вчасно в Сільпо, бо відслідковувала на сайті маудау, де було написано, що воно готове до видачі, а виявляється, що забрати можна було до 8 числа. 10 числа нам відмовили в отриманні замовлення в Сільпо, а на гарячій лінії повідомили, що воно буде повернено на склад і гроші повернуться протягом 11 днів. Чекала 2 тижні повернення коштів, на сайті статус так і залишався ʼготове до видачіʼ аж до 23 числа 11:45 - з цього моменту якогось лешого статус змінили на ʼВИКОНАНОʼ. Не на скасовано, не на повернено, а виконано!!! Тепер тиждень дзвоню кожного дня і мені постійно щось обіцяють оператори: дають строки, які не виконуються, обіцяють передзвонити і не передзвонюють. По сьогоднішній день статус так і залишається ʼвиконаноʼ. Не можу добитись повернення коштів взагалі ніяк!! Тепер ні замовлення, ні грошей, ні нервів не залишилось. Сервіс просто жахливий, бо неможливо щось від них добитись. Якщо гроші так і не повернуть, розглядаю подачу позову в спеціальні служби (як саме краще зробити і куди звертатись - буду консультуватися з адвокатом, бо просто вже немає сил терпіти таке скотське відношення)
Рекомендую.
Майже 3 роки як я відмовилась від Розетки на користь платформи Маудау, і
ще жодного разу не пожалкувала. Безкоштовна доставка, багато акцій,
можливість замовити з різних розділів в одну посилку,- це взагалі
велика перевага. Буває, що товар, заявлений на сайті, відсутній,
але то, я вважаю, дрібниці, які завжди можна... Читати відгук Мене щиро дивують негативні відгуки про такий чудовий магазин.
Майже 3 роки як я відмовилась від Розетки на користь платформи Маудау, і
ще жодного разу не пожалкувала. Безкоштовна доставка, багато акцій,
можливість замовити з різних розділів в одну посилку,- це взагалі
велика перевага. Буває, що товар, заявлений на сайті, відсутній,
але то, я вважаю, дрібниці, які завжди можна вирішити.
жахливі умови доставки
якщо протягом 5 днів не забираєте проплачений товар з точки видачі, то все, пиши пропало і з грошима проблема повернути
Мой заказ №9722596
Жахливий магазин MAUDAU
Кидалово на гроші
Кидалово на гроші
Мені на пошту прийшло підтвердження замовлення від 28.01.2026 "Твоє замовлення №9717988 сплачено та підтверджено! 🎉
📦 Відправимо його 2026-01-30."
На сьогодні, 11.02.2026 немає ні товару, ні коштів! Тричі телефонувала на гарячу лінію! Лише одні вибачення....Кидали! Не купуйте за передоплатою!
Двічі переносили дату відправки
Дякую, MAUDAU, за те, що залишили мою дитину без дитячого харчування.
Вирішили зателефонували на гарячу лінію. Там нам сказали:
«А чого ви не забрали? Сьогодні останній день зберігання, йдіть забирайте в сільпо».
Я одразу побігла в Сільпо, але там почула:
«Ой, чомусь вашого замовлення немає».
У додатку в цей... Читати відгук Замовлення чекали 10 днів. Увесь цей час у додатку статус — «передано курʼєру». Жодних повідомлень, дзвінків чи попереджень від MAUDAU не було.
Вирішили зателефонували на гарячу лінію. Там нам сказали:
«А чого ви не забрали? Сьогодні останній день зберігання, йдіть забирайте в сільпо».
Я одразу побігла в Сільпо, але там почула:
«Ой, чомусь вашого замовлення немає».
У додатку в цей момент статус усе ще був «передано курʼєру».
Дзвоню знову на гарячу лінію — оператор запевняє, що замовлення лежить у Сільпо, обіцяє розібратися і передзвонити через 30 хвилин. Дзвінка не було. Статус у додатку не змінився.
Через 2 години дзвоню знову і чую зовсім інше:
«Ой, ми його ще зранку повернули назад на склад».
Увесь цей час у додатку відображалася неправдива інформація, оператори давали суперечливі відповіді, ніхто не контролював ситуацію і не ніс відповідальності.
Результат — замовлення з дитячим харчуванням просто повернули.
Без вибачень, без пояснень.
Дякую за такий «сервіс». Це було моє останнє замовлення.
Найгірший сервіс в Україні
Все ж таки чекаю на дзвінок!!!
Товар не приїхав і служба підтримки не відповідає
Звернуся до Держпродспоживслужби (для захисту прав споживачів) та до Кіберполіції
Якщо товар не відправили вчасно, продавець зобов'язаний повернути повну суму попередньої оплати !!
Не можу забрати замовлення
Такого шамского безразличия я не встречал нигде !
Жахлива якість обслуговування, не повертають кошти
Вкрай негативний досвід користування платформою MAUDAU
Ситуація №1
Було зроблено велике замовлення дитячих товарів та харчування.
Доставку переносили 4 рази через відсутність одного (!) товару.
При цьому:
у замовленні була чітка примітка... Читати відгук На жаль, на другий рік користування сервісом мій досвід взаємодії з MAUDAU виявився максимально розчаровуючим, особливо з огляду на те, що мова йде про дитячі товари та харчування, де важливі строки, надійність і відповідальність.
Ситуація №1
Було зроблено велике замовлення дитячих товарів та харчування.
Доставку переносили 4 рази через відсутність одного (!) товару.
При цьому:
у замовленні була чітка примітка відправляти все що є в наявності, а чого немає досилати потім (нормальна практика для maudau, яка використовувалася неоднократно);
під час неодноразового спілкування з менеджерами я прямо наголошувала:відправити всі товари, які є в наявності, а відсутній товар — дослати окремою посилкою пізніше (це їх же політика, і вони часто так робили з моїми замовленнями, навіть коли я про це не просила, але в цей раз чомусь все вийшло навпаки).
Цю інформацію ігнорували повністю. Замість логічного рішення замовлення просто заморожували, що є абсолютно неприпустимим, особливо коли йдеться про дитяче харчування.
Ситуація №2 (ще абсурдніша)
Роблю замовлення → оплачую → доставка призначена через 3–4 дні.
У день запланованої відправки, ввечері, приходить повідомлення у Viber:
«Ми не можемо до вас додзвонитися, для підтвердження замовлення (!) передзвоніть».
Телефоную сама — і з’ясовується, що деяких товарів у замовленні немає в наявності, тому потрібно скасувати замовлення і оформити нове.
Я погоджуюсь на скасування і окремо уточнюю:чи можу я зробити нове замовлення і чи буде на сайті достовірно вказано, якщо товару немає в наявності.
Менеджер запевняє, що:
інформація на сайті актуальна;
я можу спокійно оформлювати нове замовлення;
зазначені товари будуть у наявності і доставлені.
Я знову роблю замовлення → знову оплачую → доставка знову через 3–4 дні.
І… рівно в день доставки ввечері ситуація повторюється 1 в 1: повідомлення «не можемо додзвонитися»; дзвоню сама;
чую те саме: «деяких товарів немає, потрібно скасувати замовлення і замовити знову».
На мої логічні запитання:
для чого мені знову перезамовляти, якщо через 3–4 дні я знову нічого не отримаю;як саме оновлюються дані на сайті, якщо продаються і приймаються оплачені замовлення на товари, яких фактично немає,
жодної відповіді я не отримала.
Висновок
Сайт показує недостовірну інформацію про наявність товарів.
Замовлення приймаються та оплачуються, навіть коли товарів немає.
Клієнта ставлять перед фактом у день доставки, а не одразу.
Відсутня логіка, відповідальність і клієнтоорієнтованість.
Особливо критично — для замовлень дитячих товарів та харчування.
❌ MAUDAU — це марнування часу, нервів і заморожені кошти.
❌ Я категорично не рекомендую платформу, доки не буде наведено лад з реальними залишками товарів і роботою служби підтримки.
не рекомендую цю компанію
Найгірший магазин
Від дати оформлення замовлення до повернення коштів пройшов майже місяць. Постійні переноси дати доставки, обіцянки «відправити завтра», але навіть після узгодження заміни — тиша. Мені знову кажуть, що треба ще почекати. Склалося враження, що... Читати відгук Найгірший онлайн-магазин за всю мою історію придбання товарів в інтернеті. Купа витраченого часу та нервів. Повелася на розкручену рекламу, а треба було спочатку почитати реальні відгуки.
Від дати оформлення замовлення до повернення коштів пройшов майже місяць. Постійні переноси дати доставки, обіцянки «відправити завтра», але навіть після узгодження заміни — тиша. Мені знову кажуть, що треба ще почекати. Склалося враження, що товару взагалі немає в наявності, а менеджери просто тягнуть час.
Повернення коштів — це окреме коло пекла. Пів дня дзвінків до техпідтримок банків у пошуках транзакції, попри наявність квитанції. Якщо вже робите повернення, то хоча б надсилайте клієнту нормальне підтвердження операції одразу! У мене раніше були відмови в інших магазинах, і гроші поверталися за лічені години, а тут — два тижні з пошуками та з'ясуваннями.
Вражає повна байдужість до клієнта. Люди, не витрачайте час та нерви. Шукайте інших, відповідальних постачальників! Сподіваюся, цей відгук допоможе іншим не повторити мою помилку.
Дитяча суміш.
Робила замовлення 10.01 26.а 13.10
Приходить повідомлення що немає в наявності(13.10.26 в цей день мала щей бути відправка ,).🤬🤬🤬Це дитяча суміш яку не зекономиш ,коли у вас бардак на сайтах робиться,десятому не рекомендую замовляти на maudau.телефоную вияснити що це таке,то шановна операторша скинула дзвінок..
тупой? ещё тупее!
аргументов здравомыслящих нет. только нажалькают, как попугаи.
вместо того, чтобы работать над своей репутацией и нести ответственность за свои неполноценные действия, которым оправдания НЕТ -дают... Читати відгук мау дау отвратительная платформа. берут оплату за несуществующий товар. деньги где то болтаются больше недели. может они их где то прокручивают. аферисты. от таких не продуманных, не организованных в пользу клиента - жди чего угодно.
аргументов здравомыслящих нет. только нажалькают, как попугаи.
вместо того, чтобы работать над своей репутацией и нести ответственность за свои неполноценные действия, которым оправдания НЕТ -дают одни и те же ничего значащие ответы всем, имевшим неосторожность оказать им доверие. и!!! на удивление выражают надежду на дальнейшие отношения. а ха ха ха.
Правая рука не знает, что делает левая.
короче, РОГА И КОПЫТА на выгуле.
в клиентах не заинтересованы! время, деньги, энергию клиентов не ценят и не уважают. из 15 человек с кем общалась может 2-3 адекватных. остальные откровенно тупые.
не советую, не рекомендую!!!
РОГА И КОПЫТА
аргументов здравомыслящих нет. только нажалькают, как попугаи.
вместо того, чтобы работать над своей репутацией и нести ответственность за свои неполноценные действия, которым оправдания НЕТ -дают... Читати відгук мау дау отвратительная платформа. берут оплату за несуществующий товар. деньги где то болтаются больше недели. может они их где то прокручивают. аферисты. от таких не продуманных, не организованных в пользу клиента - жди чего угодно.
аргументов здравомыслящих нет. только нажалькают, как попугаи.
вместо того, чтобы работать над своей репутацией и нести ответственность за свои неполноценные действия, которым оправдания НЕТ -дают одни и те же ничего значащие ответы всем, имевшим неосторожность оказать им доверие. и!!! на удивление выражают надежду на дальнейшие отношения. а ха ха ха.
Правая рука не знает, что делает левая.
короче, РОГА И КОПЫТА на выгуле.
в клиентах не заинтересованы! время, деньги, энергию клиентов не ценят и не уважают. из 15 человек с кем общалась может 2-3 адекватных. остальные откровенно тупые.
не советую, не рекомендую!!!
Жахлива доставка
«Все для людей»
Баг у системі, але компанії всеодно
Новий треш від MAUDAU
Жахливий сервіс
Неповертають гроші товару нема
Відправку буде чи ні ?
Хочу відмовитись від замовлення 9456582 його неможливо нормально замовити
Відмовитись та повернули кошти Теж неможливо
Сильно довго комплектується товар
і повернули свої кошти , хочется . Нема не підтримки нечего
Товари які були доступні стали недоступні на сайті ..
Непонятно як це все працює .
Якщо нема... Читати відгук Замовлення 9456582
Відправку буде чи ні ?
Хочу відмовитись від замовлення 9456582 його неможливо нормально замовити
Відмовитись та повернули кошти Теж неможливо
Сильно довго комплектується товар
і повернули свої кошти , хочется . Нема не підтримки нечего
Товари які були доступні стали недоступні на сайті ..
Непонятно як це все працює .
Якщо нема товару в наявності то чего на сайті це все не пишеться
А якщо так не выходить то поверніть назад ту сумму яку було передано
Куртка національного кєшбеку
1000 гривен оплачено
Не відправили оплачений товар, кошти не повернули