Name: Дякую, MAUDAU, за те, що залишили мою дитину без дитячого харчування.
Item: MAUDAU
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 4 лютого, 2026 год 6 переглядів

Замовлення чекали 10 днів. Увесь цей час у додатку статус — «передано курʼєру». Жодних повідомлень, дзвінків чи попереджень від MAUDAU не було.

Вирішили зателефонували на гарячу лінію. Там нам сказали:
«А чого ви не забрали? Сьогодні останній день зберігання, йдіть забирайте в сільпо».

Я одразу побігла в Сільпо, але там почула:
«Ой, чомусь вашого замовлення немає».
У додатку в цей момент статус усе ще був «передано курʼєру».

Дзвоню знову на гарячу лінію — оператор запевняє, що замовлення лежить у Сільпо, обіцяє розібратися і передзвонити через 30 хвилин. Дзвінка не було. Статус у додатку не змінився.

Через 2 години дзвоню знову і чую зовсім інше:
«Ой, ми його ще зранку повернули назад на склад».

Увесь цей час у додатку відображалася неправдива інформація, оператори давали суперечливі відповіді, ніхто не контролював ситуацію і не ніс відповідальності.

Результат — замовлення з дитячим харчуванням просто повернули.
Без вибачень, без пояснень.

Дякую за такий «сервіс». Це було моє останнє замовлення.