Name: MAUDAU
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

523 відгука / 8424 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Біда з термінами доставки товару

Гость 30 серпня, 2023 год

25.08.23 замовила корм для собаки, мені в той же день перетелефонував менеджер, але не було тоді змоги взяти трубку і надійшло повідомлення, що не вийшло зі мною звʼязатись по моєму замовленню і номер 0800, де пропонували мені передзвонити. По цьому номеру не вдалось з трьох спроб додзвонитись, слухала музичку кожного разу і потім короткі гудки, подзвонила на інший номер на... Читати відгук 25.08.23 замовила корм для собаки, мені в той же день перетелефонував менеджер, але не було тоді змоги взяти трубку і надійшло повідомлення, що не вийшло зі мною звʼязатись по моєму замовленню і номер 0800, де пропонували мені передзвонити. По цьому номеру не вдалось з трьох спроб додзвонитись, слухала музичку кожного разу і потім короткі гудки, подзвонила на інший номер на сайті, мені підтвердили замовлення (оплатила я його від разу при оформленні на сайті) і запитали, чи підходить мені, що відправка буде 30.08, на що я погодилася. Сьогодні 30.08 мені телефонують, що постачальник мого корму припинив поставки і вони не зможуть мені його відправити, запропонували альтернативу, на що я погодилась, але запитала, коли буде відправка, бо я розраховувала отримати корм вже завтра, на що мені відповіли, що протягом 3-4 днів буде відправка за політикою компанії, тобто я 5 днів чекала на свій товар і тепер по їх же провині мені ще стільки ж чекати. Дуже не налагоджений процес по доставці, при такій конкуренції серед інтернет магазинів це не припустимо. Я відмовилась від заказу і спитала, коли мені кошти повернуть, знову ж таки відповіли, що повернення коштів до 12 днів. Правда, повернули в той же день.

Переваги:

Ціна

Недоліки:

Терміни доставки
Немає багатьох товарів у наявності, хоча на сайті вони є

Ну, дуже дивний маркетплейс

НЛЛ 22 серпня, 2023 год

Мені подобається ідея онлайн замовлення, конкурентних цін, доставки, але я не знала, що це буде мені коштувати не тільки коштів. Спершу скажу, що сайт якась суцільна помилка, все висне, показує одну ціну, в корзині іншу, по хвилині, дві відкриває кожен пункт, або взагалі вибиває і ще дуже, дуже багато багів, я сиділа годинами щоб там щось вибрати, займалась своіми справами... Читати відгук Мені подобається ідея онлайн замовлення, конкурентних цін, доставки, але я не знала, що це буде мені коштувати не тільки коштів. Спершу скажу, що сайт якась суцільна помилка, все висне, показує одну ціну, в корзині іншу, по хвилині, дві відкриває кожен пункт, або взагалі вибиває і ще дуже, дуже багато багів, я сиділа годинами щоб там щось вибрати, займалась своіми справами і поверталась до сайту, а там або вже нема, або інша ціна.. Дроблять замовлення, що при частих замовленнях якось забагато часу забирає іх отримання. Нова пошта теж доставляє тоді коли ім зручно, а було таке, що на 2й поверх не підіймали, а в мене товару на 5 ходок важких коробок, зовсім неочікувано, бо написано, що до 5го поверху безоплатно. З'явилась бета версія якого притомнішого каталогу. Зробила 2 замовлення, 9 і 12. 08, іх звісно подробили і сьогодні 22, а замовлень немає, я тепер щодня дзвоню, або пишу і вони "роблять все можливе", а ще так раз рапиово вночі повернулись кошти за перше замовлення без смс, без дзвінка, пройшло всього 10 днів і ДН ми відсвяткували без тих товарів, які десь зависли і взагалі не факт, що отримаю. Ми і сміємось, і дивуємось і розуміємо, що маудау накрилось.. Але надія є, надія є)) товару нема, товару нема))

Переваги:

Цена и доставка, если вообще будет)

Недоліки:

Все кроме цены и доставки

Дурять покупців

Гость 21 серпня, 2023 год

Замовлення оформила 08.08.2023 о 22 год. Сьогодні вже 21.08, товар не відправили, на повідомлення не відповідають.

Була затримка відправки, але все добре.

Оксана 21 серпня, 2023 год

Замовляла 11.08. Частину потрібно було чекати, бо під замовлення, про що попередили. Тарілочки по гарній ціні, готова почекати. Іншу частину обіцяли вислати 15-го, але надіслали 19-го. 20 го забрала посилочку, в якій все було, що потрібно. На питання у телеграмі завжди відповідають. Часто замовляю тут каші для малого, все вчасно зазвичай приходить. Ось сьогодні вони мають приїхати, і без затримки.... Читати відгук Замовляла 11.08. Частину потрібно було чекати, бо під замовлення, про що попередили. Тарілочки по гарній ціні, готова почекати. Іншу частину обіцяли вислати 15-го, але надіслали 19-го. 20 го забрала посилочку, в якій все було, що потрібно. На питання у телеграмі завжди відповідають. Часто замовляю тут каші для малого, все вчасно зазвичай приходить. Ось сьогодні вони мають приїхати, і без затримки. Як постійний покупець, можу сказати сайт доволі непоганий, не розумію цих гнівних відгуків. Шкода, що люди звикли зараз писати лише про своє обурення, коли все добре вони мовчать.

Переваги:

Хороші ціни, особливо акційні, відповідають на всі запитання, швидка відправка в більшості випадків, довіряю сайту і оплачую наперед, безкоштовна доставка при певних умовах.

Недоліки:

Суттєвих не бачу, всі проблеми можна вирішити з менеджером.

Не отправляют товар неделями

Гость 18 серпня, 2023 год

10.08 был сделан заказ. Прошло больше недели и до сих пор ничего не отправили. Последний раз что-то заказываю в данном магазине!

Купила корм для кота Purina One Sterilcat зі знижкою

Гость 13 серпня, 2023 год

В той же день відправили, а наступного прийшло. Оплату зробила на сайті. Працюють швидко. Рекомендую.

Это просто треш - 14 дней на отправку !!!!

Катерина 10 серпня, 2023 год

Дробят оплаченные заказы как хотят, отправляют рандомно, товара вечно нет в наличии, о чем оператор сообщает на следующий день. Разве это нормальная модель ведения бизнеса - тупо кидать заказчиков?? Причем так постоянно !

Недоліки:

Нет товара в наличии
Дробят заказы
Неоднократный фейл с доставкой

товару як завжди немає в наявності - третій раз фейл!!!

Сергій 3 серпня, 2023 год

замовлення 2087419 - вибачте, але вже набридло чути що товара насправді немає в наявності, що він типу під замовлення, треба чекати тиждень на відправку і тд і тп, це вже 3й негативний досвід з вами. вже смішно, коли бачу дзвінок від маудау - дзвонять шо чогось нема))

Переваги:

ціна

Недоліки:

товара немає насправді
великі затримки з доставкою

Дякую компанії MAUDAU за хорошу роботу

Людмила 22 липня, 2023 год

Замовлення №2036052
Подобається магазин привабливими цінами , це по-перше, а ще тим, що його працівники завжди уважні і доброзичливі, готові допомагати впоратися із Замовленнями, а головне, вміють швидко вирішувати проблеми, що навіть несподівано виникли, і тільки в інтересах покупця. Ця здатність підкреслює їхню професійність і надійність, як фахівців у такій непростій сфері діяльності, як торгівля. Рекомендую.

Долгая доставка

гость 5 липня, 2023 год

Заказал товары в понедельник. Написано было что отправка в этот же день. На это был и расчет. В среду все еще не отправили. Я не против бы и подождать, но если указали точную дату отправки, будьте добры выполнить в срок. Последний раз тут заказываю

Швидка доставка. Неякісне пакування.

Гость 25 червня, 2023 год

Доброго дня
Дякую за швидку доставку.
Але у коробці з продовольчими товарами один з пакетів з борошном був розірваний у 2 місцях.
Як наслідок решта товарів у коробці,я та частина кухні були забруднені.
Прохання такі товари пакувати ретельніше.

Переваги:

Швидка доставка.

Недоліки:

Неякісне пакування.

Ужасно! Не рекомендую!

Елена 21 червня, 2023 год

Категорически не рекомендую этот магазин. Ждала свой заказ 3 недели, каждый раз переносили доставку и не перезванивали, когда в назначенный день не привозили товар. Приходилось самой звонить и спрашивать. Когда в очередной раз предложили перенести доставку еще на неделю, была просто в шоке. Отказалась и сказала доставить что есть в наличии, ждать отказалась. По деньгам второй день, пока не вернули.

Не ведіться на ціну!

Павло 19 травня, 2023 год

Якимсь дивним чином з 'віддаленого складу' зник оплачений і підтверджений при замовленні товар. На питання 'куди він міг зникнути?' і 'як можна продавати товар, якого немає в наявності?', оператор, що повідомила 'радісну новину', відповіді не надала, номер замовлення 000539134. Також були проблеми з курєрською доставкою через нову пошту на попередні замовлення, чомусь магазин вирішив що я маю платити за доставку,... Читати відгук Якимсь дивним чином з 'віддаленого складу' зник оплачений і підтверджений при замовленні товар. На питання 'куди він міг зникнути?' і 'як можна продавати товар, якого немає в наявності?', оператор, що повідомила 'радісну новину', відповіді не надала, номер замовлення 000539134. Також були проблеми з курєрською доставкою через нову пошту на попередні замовлення, чомусь магазин вирішив що я маю платити за доставку, хоча і сума замовлення і спосіб оплати передбачав безкоштовну доставку.
На мій погляд, віртуальні 'смачненькі' ціни не варті реального розчарування від їх відсутності. Магазин не рекомендую.

Відповідь представника MAUDAU 13 червня, 2023 год

Добрий день :)

Дякую вам за відгук та зауваження :)

Мені дуже шкода, що підвели вас зі вчасною поставкою замовлених вами капсул для прання та вам довелося зіштовхнутися з незручностями з оплатою доставки :(

Я обов'язково зафіксую ці моменти та зроблю все можливе, що у подальшому такого не траплялося. Наші розробники також працюють над тим, щоб дата доставки та наявність товарів на нашому сайті відображалася правильно :)

Дякую вам, що погодилися отримати запропонований мною подарунок, у якості вибачення :)

Сподіваюся, що він вам сподобається і ви дасте нам другий шанс у майбутньому :)

Гарного вам дня та мирного неба!