Магазин Вчехле відгуки з оцінкою Погано

› ›

4.2 5

7 відгуків / 4578 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Навряд чи замовлю в них ще щось

Александр 8 лютого, 2023 год

Замовив прозорий чохол з вмонтованим кільцем - тримачем та пластиною для магнітної фіксації. Чохол надійшов в надійному конверті, але сама його поліетиленова упаковка була розірвана. Захисна плівка зовнішньої поверхні чохла була пошкоджена, судячи з усього механічним впливом. Без зняття плівки не можливо визначити пошкоджений чохол чи ні ( виявилось, що ні). Не розумію як можна відправляти товар в такому стані...... Читати відгук Замовив прозорий чохол з вмонтованим кільцем - тримачем та пластиною для магнітної фіксації. Чохол надійшов в надійному конверті, але сама його поліетиленова упаковка була розірвана. Захисна плівка зовнішньої поверхні чохла була пошкоджена, судячи з усього механічним впливом. Без зняття плівки не можливо визначити пошкоджений чохол чи ні ( виявилось, що ні). Не розумію як можна відправляти товар в такому стані...

Магазин Вчехле - Навряд чи замовлю в них ще щось

Відповідь представника Vchehle 18 лютого, 2023 год

Добрий день, Ярослава! Дякуємо за приділено увагу та можливість діалогу. Завдяки вам ми стаємо краще.Захисна плівка йде на усіх прозорих чохлах задля того, щоб сам товар не пошкодився при транспортуванні. Дякуємо за звернення ,гарного вам дня!

погана якість чохла

Konstantin 28 грудня, 2022 год

15.12.2022 був замовлений "Чехол Розовая галактика для Xiaomi Redmi 4 pro".
Код товару: 633502, замовлення №16729613.
Вчора (27.12.2022) товар був отриманий на пошті і вже сьогодні (28.12.2022), тобто всього лише на другий день користування, принт на чохлі почав осипатись (надаю фото), тобто товар виявися вкрай неякісним.

Переваги:

дуже широкий асортимент продукції

Недоліки:

низька якість

Відповідь представника Vchehle 30 грудня, 2022 год

Доброго дня, Константин! Нам дуже сумно, що у вас склалось таке враження від замовлення у нашому магазині.
За вашим замовленням бачимо, що з вами вже зв'язався менеджер та ви узгодили обмін товару
Сподіваємось, що даний випадок не залишить у вас неприємного осаду та у майбутньому ми побачимо вам серед наших постійних покупців.

Не публікують відгуки про товар

Олександр 19 грудня, 2022 год

Замовив, отримав чохол. Написав не зовсім позитивний відгук що до якості і властивостей товару(принт почав облазити через 2 дні). "Відгук буде опубліковано після модерації"-не публікують більше 2х тижнів.

Переваги:

Швидко відправили

Недоліки:

Товар не вартує своїх коштів, якість посередня.

Відповідь представника Vchehle 22 грудня, 2022 год

Доброго дня, Олександре! Нам дуже шкода, що ви не отримали позитивні емоції від замовлення і у вас склалось таке враження від спіпраці з нашим магазином. Стосовно модерації відгуків - всі відгуки незалежно від оцінки товару, сервісу та роботи менеджерів проходять модерацію, виключення становлять тільки відгуки з ненормативною лексикою.
Ми гарантуємо обмін або повернення грошових коштів у разі браку товару. Ми розберемося в ситуації, що виникла, щоб подібне не повторювалося. Повідомте, будь ласка, номер вашого замовлення нам зручним способом. Наш вайбер (+380966254619), телеграм (https://t.me/vchehle_support), або можете зателефонувати за номером (044) 228 30 10.
Чекатимемо на ваше повідомлення!

Категорически не рекомендую!!!!

Наталья 28 серпня, 2021 год

Увы, не могу ничего сказать о чехлах, так как я их просто не получила!
Сделала заказ (55685300) на 2 чехла 13.08, оплатила, мне сказали что изготовление занимает 7 рабочих дней, тоесть будет готово 25. 08., я уточнила, смогут ли отправить раньше ведь 20.08 я уезжаю и не смогу забрать посылку, мне ответили что только через 7 рабочих дней. Итого... Читати відгук Увы, не могу ничего сказать о чехлах, так как я их просто не получила!
Сделала заказ (55685300) на 2 чехла 13.08, оплатила, мне сказали что изготовление занимает 7 рабочих дней, тоесть будет готово 25. 08., я уточнила, смогут ли отправить раньше ведь 20.08 я уезжаю и не смогу забрать посылку, мне ответили что только через 7 рабочих дней. Итого 20.08 чехлы были уже на НП, доставку я оплатила. Естественно забрать их я не могла, перезвонила в магазин, и сказала об этом. 28.08 оплаченые чехли уезжают обратно в магазин, так как истёк срок хранения! Оказалось срок хранения не как в НП 30 дней, а всего лишь 7! Никто меня ни разу об этом не предупредил, хоть я неоднократно говорила что до 29. 08 забрать не смогу, так же никто не предложил изменить сроки хранения!
Менеджер магазина ответила очень грубо "я не буду з вами розмовляти". Теперь опять ждать неделю либо деньги либо чехлы!
Очень жаль что менеджеры работают не на пользу компании, абсолютно не клиентоориентированы

Переваги:

Не удалось узнать

Недоліки:

Организация заказов
работа менеджеров

Відповідь представника Магазин Вчехле 30 серпня, 2021 год

Добрий день, Наталя! Нам дуже шкода, що склалась така ситуація.
Наш менеджер зв'яжеться з вами найближчим часом для вирішення її.
Дякуємо, що вказали, на що варто звернути увагу.

Обслуживание в порядке, товар - нет

Гость 7 березня, 2021 год

оформление заказа в порядке, но сам товар не очень. Покупал силиконовый чехол с принтом. Силикон дешёвый, рисунок нанесен криво, задняя часть панели липнет к рукам. В месте, где выступает камера, нет защитной линии

Відповідь представника Магазин Вчехле 22 квітня, 2021 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що така ситуація виникла. Ми постараємося якомога швидше розібратися і знайти найкраще рішення для вас. Напишіть нам, будь ласка, у Viber на номер: +380966254619 чи телеграм: https://t.me/vchehle_support, або зателефонуйте за номером (044) 228 30 10.

Взяли лишние деньги

Олеся 8 липня, 2019 год

Сегодня покупала чехол на телефон xiaomi redme 4x. Заказала на сайте, самовывоза из Оушен Плазы. Продавец взял с меня 219грн. , что на 30 грн. больше (по старой цене, хотя я заказывала акционный-за 179 грн. ) Надо было сразу открыть сайт и подсунуть цену ему под нос, но я не сообразила... Остался неприятный осадок...