Магазин MirSon МирСон
Спеціалізований інтернет-магазин MirSon забезпечує всіх, хто цінує солодкий сон і якісний відпочинок, найкращими зразками домашнього текстилю. Великий і водночас зручний каталог магазину дозволяє швидко та легко знайти те, що вам знадобиться на кожен день: подушки, постільна білизна, ковдри. Все це - різних видів і в широкій колірній гамі. Особливо варто... детальніше
Інтернет-магазини
Пришлют брак, и слушать не захотят... - Відгуки про Магазин MirSon МирСон
Заказала в этом магазине три наматрасника. Вечером курьер привез, подниматься не стал. Товар принимала на улице, и так как было уже темно и погода - сами понимаете, конец ноября, двухметровые наматрасники осмотреть возможности не было. Не спорю, это моя оплошность. Нужно было настоять, чтоб поднялся... но что уж теперь? Больше идти курьерам на встречу не буду. Придя домой обнаружила, что на одном из наматрасников отсутствует одна строчка. Вроде обычный небольшой заводской брак. Утром позвонив в магазин по этому вопросу от менеджера услышала, что данный товар обмену и возврату не подлежит по закону о защите прав потребителей. Я не поленилась заглянуть в закон, и узнала, что не подлежит обмену или возврату товар данной категории надлежащего качества. Тут же на лицо ненадлежащее качество товара. Написала на электронную почту с приложенными фото, жду...
Не могу сказать, что брак критичен, и наматрасник теперь только выкинуть. Конечно будем пользоваться, хотя из-за отсутствия строчки наполнитель может быстрее сбиться. Не в этом суть.
Меня больше возмутило отношение. Ведь решением конфликта могло стать элементарное предложения даже не обменять или вернуть товар, а просто устранить брак на этом же наматраснике.
В принципе, остальные наматрасники нормального качества по адекватной цене, претензий нет. В общем, вроде и могла бы порекомендовать, но отношение "клиент-лох" огорчило очень... Потому будьте осторожней, и осматривайте ВНИМАТЕЛЬНО товар при получении, так как потом вас никто слушать не захочет.... ((
1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку