Магазин MirSon МирСон
Специализированный интернет-магазин MirSon снабжает всех, кто ценит сладкий сон и качественный отдых, наилучшими образцами домашнего текстиля. Обширный и вместе с тем удобный каталог магазина позволяет быстро и легко найти то, что вам пригодится на каждый день: подушки, постельное белье, одеяла. Все это - самых разных видов и в широкой цветовой... подробнее
Интернет-магазины
Пришлют брак, и слушать не захотят... - Отзывы о Магазин MirSon МирСон
Заказала в этом магазине три наматрасника. Вечером курьер привез, подниматься не стал. Товар принимала на улице, и так как было уже темно и погода - сами понимаете, конец ноября, двухметровые наматрасники осмотреть возможности не было. Не спорю, это моя оплошность. Нужно было настоять, чтоб поднялся... но что уж теперь? Больше идти курьерам на встречу не буду. Придя домой обнаружила, что на одном из наматрасников отсутствует одна строчка. Вроде обычный небольшой заводской брак. Утром позвонив в магазин по этому вопросу от менеджера услышала, что данный товар обмену и возврату не подлежит по закону о защите прав потребителей. Я не поленилась заглянуть в закон, и узнала, что не подлежит обмену или возврату товар данной категории надлежащего качества. Тут же на лицо ненадлежащее качество товара. Написала на электронную почту с приложенными фото, жду...
Не могу сказать, что брак критичен, и наматрасник теперь только выкинуть. Конечно будем пользоваться, хотя из-за отсутствия строчки наполнитель может быстрее сбиться. Не в этом суть.
Меня больше возмутило отношение. Ведь решением конфликта могло стать элементарное предложения даже не обменять или вернуть товар, а просто устранить брак на этом же наматраснике.
В принципе, остальные наматрасники нормального качества по адекватной цене, претензий нет. В общем, вроде и могла бы порекомендовать, но отношение "клиент-лох" огорчило очень... Потому будьте осторожней, и осматривайте ВНИМАТЕЛЬНО товар при получении, так как потом вас никто слушать не захочет.... ((
1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву