Brain - комп'ютери та гаджети! відгуки з оцінкою Жахливо / страница 6

› ›

1.8 5

155 відгуків / 42287 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Такого я не ожидал

Ян (Украина, Cherkassy) 24 жовтня, 2018 год

Никогда не испытывал проблем с Брейном, всегда свои обязательства выполняли и по обмену товара и по гарантийному ремонту, но последнее мое знакомство, оказалось полнейшим трэшем. Накрылся мой блок питания Залман, соответственно отправился в Брейн за новым. В наличии был хлам вроде Винги и Чифтеков, соответственно пришлось это делать под заказ, SEASONIC 430W ECO, недорогой, качественный, это было 12.10.2018 как раз... Читати відгук Никогда не испытывал проблем с Брейном, всегда свои обязательства выполняли и по обмену товара и по гарантийному ремонту, но последнее мое знакомство, оказалось полнейшим трэшем. Накрылся мой блок питания Залман, соответственно отправился в Брейн за новым. В наличии был хлам вроде Винги и Чифтеков, соответственно пришлось это делать под заказ, SEASONIC 430W ECO, недорогой, качественный, это было 12.10.2018 как раз перед праздниками, пообещали доставить за 3-4 дня, соответственно уведомив в сообщении или телефонным звонком, прошло 12 дней, вчера зашел на сайт, мой заказ, без моего же ведома был отменен, никто даже не предупредил, не предложил замену, я как дурак сидел и ждал неделю, 4 раза заказывал звонок, чтобы объяснили мне ситуации, не перезвонили не разу. Я без БП, без объяснений, тупо прождал 12 дней..Браво ребята, сервис на уровне.

8 згодні

Наука стоит денег

Алексей (Украина) 7 жовтня, 2018 год

Купил в Днепре у них проездом мышку vinga - чистый брак. Вспомнил разговоры зевающего продавца, почитал на сайте магазина про круговую оборону при возврате бракованого товара и решил больше с этим магазином не связываться. Не хочу портить больше себе настроения. А деньги заработанные путем обмана им пользы, надеюсь не принесут.

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Не внимательный, безразличный продавец. Нет контроля качества товара вообще.

7 згодні 1 не згоден

Отказали в сервисе

Гость (Украина, Біла Церква) 22 травня, 2017 год

Магазин говно, прислали не робочий факс и отказали в возврате денег и в гарантии!!! СамВы УЖАСНЫЙ магазин!!!

8 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Brain 23 травня, 2017 год

Пожалуйста, напишите номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться и помочь в решении ситуации

Brain -магазин китайского барахла.

Юрий (Украина, Київ) 15 квітня, 2017 год

отвратительный магазин, отвратительное обслуживание.зря потраченные деньги,зря потраченное время (((

8 згодні

Відповідь представника Brain 19 квітня, 2017 год

Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа или свяжитесь с нашим колл-цетром, чтобы могли выяснить причины отрицательного отзыва

Попытка продать БУ товар (неудавшаяся)))

Дмитрий (Украина, Черкаси) 10 березня, 2017 год

Как долго проработает ваша роз. сеть с таким отношением к клиенту?
Заказал ssd диск (№ заказа 937001)
Ехал заказ 4 дня
Когда пришел забирать, то увидел что упаковка вскрывалась и сам диск был в использовании ( характерные потертости на дорожках sata разъема)
Кассирша пыталась настойчиво требовать ввести пин код в терминале а потом уже рассматривать... Читати відгук Как долго проработает ваша роз. сеть с таким отношением к клиенту?

Заказал ssd диск (№ заказа 937001)
Ехал заказ 4 дня
Когда пришел забирать, то увидел что упаковка вскрывалась и сам диск был в использовании ( характерные потертости на дорожках sata разъема)
Кассирша пыталась настойчиво требовать ввести пин код в терминале а потом уже рассматривать товар ( что очень похоже на на мошенничество)
Контакты вышестоящего руководства ваши сотрудники давать отказались.
Предлагали все решить на месте))))
Жаль что возвращаемся обратно в 90 тые.

7 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Brain 14 березня, 2017 год

По поводу товара, выясняем, почему на нем были следы использования. Касательно оплаты товара – в наших магазинах можно осмотреть товар, а для некоторых групп товаров даже проверить на работоспособность, и только потом совершать оплату. Кассир, оказался стажером, только 3 дня на работе, и еще не очень в курсе всех нюансов. Приносим извинения за неудобства. Менеджеры предлагали как-то решить вопрос, в данном случае возможна скидка на следующую покупку или можно было перезаказать товар

Brain - комп'ютери та гаджети!

Brain – надійний помічник у світі комп'ютерної техніки, гаджетів та електроніки. Компанія має понад 22 роки досвіду в роздрібних та оптових продажах, а також надає сервісні послуги. Замовити потрібну техніку можна в інтернет-магазині або в одному з 45 магазинів у 23 областях України.

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 155 відгуків