lifecell відгуки / страница 40
Київ, ул. Соломенская, д. 11
Мобильный оператор lifecell
Мобильный оператор lifecell
lifecell
Український мобільний оператор lifecell надає справжню свободу спілкування завдяки доступним та збалансованим тарифним планам на базі високошвидкісного мобільного інтернету четвертого покоління.
lifecell активно покращує та розширює покриття між невеликими населеними пунктами та містами, щоб якомога більше людей відкрили для себе нові сучасні можливості мобільного зв’язку четвертого покоління.
До... детальніше
lifecell активно покращує та розширює покриття між невеликими населеними пунктами та містами, щоб якомога більше людей відкрили для себе нові сучасні можливості мобільного зв’язку четвертого покоління.
До... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 1861 відгука
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
Снимают деньги и игнорят
Раз в месяц оператор снимает плату за мой тариф.
В день когда нужно было пополнить счёт на определённую сумму, я так и сделал.
Деньги за тариф не сняли, за то стали считывать за каждый день (что эквивалентное х3-4 стоимости моего тарифа).
Попытался дозвониться в кол-центр, постоянно получаю ответ от бота "все опреаторы заняты" и сброс вызова.
Если... Читати відгук Оператор полное дерьмо.
Раз в месяц оператор снимает плату за мой тариф.
В день когда нужно было пополнить счёт на определённую сумму, я так и сделал.
Деньги за тариф не сняли, за то стали считывать за каждый день (что эквивалентное х3-4 стоимости моего тарифа).
Попытался дозвониться в кол-центр, постоянно получаю ответ от бота "все опреаторы заняты" и сброс вызова.
Если есть возможность выбирать между операторами советую отказаться от лайфсел, берите киевстар или что-то другое.
Киев
Просто ужаснейшая компания и такие же работники .
Вообщем с "очень хорошим" настроением иду домой, захожу на сайт оператора LifeCell.ua и начинаю общаться с онлайн консультантом по теме , как так получилось просили заплатить 150 , а пришлось платить на 30 грн больше.
Первый консультант Дмитрий , тупо не дал никакой информации.
Пишу втором , тоже Дмитрий (возможно тотже)
Начало было таким
Представитель lifecell: Добрый день, Тимофей! Меня зовут Дмитрий.
16:17:26, Представитель lifecell: Чем могу Вам помочь?
16:17:41, Тимофей: вообщем по том сообщению
16:17:48, Тимофей: я знаю что по тарифу нужно платить 180 грн
16:18:00, Тимофей: но в этом месяце я этого делать не собирался
16:18:04, Тимофей: если бы не эта смс
16:18:14, Тимофей: теперь вопрос , почему пришла смс именно с сумой 150 грн
16:19:19, Представитель lifecell: Проверить текст Ваших сообщений проверить возможность отсутствует.
16:19:32, Тимофей: всмысле
16:19:45, Тимофей: вы понимаете что я щас хочу вернуть деньги , вы меня развели
16:19:55, Тимофей: мне еще пришлось докидывать 30 грн , что бы активировался пакет
16:20:05, Представитель lifecell: Дистанционно проверить текст Вашего сообщения возможность отсутствует.
16:20:28, Тимофей: очень интересный ответ
Сначала он мне рассказывал , что не может получить информацию ,потом в том же стиле меня морозил дальше .
16:31:53, Тимофей: я хочу получить ответ на вопрос , почему приходят смс которые обманывают?
16:32:32, Представитель lifecell: Сообщения об оплате тарифного плана отправляет система, доступ к данным сообщениям отсутствует.
За 30 минут диалога , он не выдал ни 1 нормального ответа , а в конце и вовсем решил от меня отключится . ( хорошо что переписку получилось сохранить)
Хочется задать вопрос: - Зачем ты там штаны протираешь , если ничего не можешь сделать?
Собственно я решил составить жалобу на этого человека , уже 3 консультанту Марии.
Поначалу она предложила решить мою проблему , и действительно получилось составить запросы и получить даже ответ , что система дала сбой ( но это и так было понятно) Она начала обьяснять , что был сбой и выгораживать , что компания тут не виновата. С ней мы в итоге тоже зашли в тупик. Но потом составили жалобу на Дмитрия. (Но был ли составлен запрос на жалобу , я так и не знал, она этого не сказала)
На вопрос , что мне делать я потратил последние деньги на активацию тарифа и теперь я остаюсь без еды на целый день . - Ни извинений , от компании , ни сожаления какого-то я так и не увидел. А когда начал вспоминать за Закон о защите потребителей и вовсе связь пропала с консультантом, у меня , без возможности сохранить переписку.
Пришлось обращаться в 4 раз , уже к Анастасии - она составила запрос , по поводу этого сообщения в службу поддержки и сказала ожидать 3 дня. Ну и от нее узнал , что на Дмитрия , все же уже составили жалобу.
Вывод по компании таков , консультанты вам не хотят помочь , такое ощущение , что там работает одно БЫДЛО! Они начинают шевелится , только тогда , когда понимают , что им за это может влететь.
Думаю сваливать с этого оператора
Меня все устраивает
И еще очень удобно, что дополнительные деньги дают, учитывая тариф. То есть, недавно брала эту услугу - дали ровно 99 грн, чтобы я пакет "лайфхак" снова смогла заказать, а раньше давали 20-30 грн.
Единственное, к чему у меня всегда будет претензия - линия поддержки, до которой не дозвонишься, тупая надоедливая музыка там и не всегда нормальные консультанты, у которых на все один ответ - "перезагрузите телефон, очистите кеш". Надеюсь, им в больницах на все жалобы предлагают подорожник приложить, ну правда.
Касательно учета трафика
Лайф - знает как украсть ваши деньги!
1.на счету положительный баланс
2.вводим запрос на подключение другого тарифного плана
3.получаем сообщение "недостаточно средств для перехода"
4.пополняем счет
5.вводим запрос на подключение другого тарифного плана
6.тарифный план подключен
7.....тара-тара-пам - баланс 0, пакетные не начислены,
8.оператор почему?
9.-не знаем почему, у вас оплатился, а потом отключился старый тп, можете еще раз оплатить 85грн, и все должно заработать
10.... Читати відгук Инструкция:
1.на счету положительный баланс
2.вводим запрос на подключение другого тарифного плана
3.получаем сообщение "недостаточно средств для перехода"
4.пополняем счет
5.вводим запрос на подключение другого тарифного плана
6.тарифный план подключен
7.....тара-тара-пам - баланс 0, пакетные не начислены,
8.оператор почему?
9.-не знаем почему, у вас оплатился, а потом отключился старый тп, можете еще раз оплатить 85грн, и все должно заработать
10. 0_о ???
11.верните право пользоваться оплаченым пакетом! хоть старым, хоть новым!!!!!
12.-предлагаем оплатить еще бабла...
13.гребаные воры!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
14....
Lifecell goodbye
Очень плохо
Плюс, через несколько дней после активации сим карты на телефон постоянно звонят какие-то левые люди, казалось бы симка новая, номер телефона вообще ни где не был засвечен. Задрали... Читати відгук Купила симку неделю назад. В телефоне две сим карты: киевстар с 3G и вторая лайф с 4G . Киевстар на 3G работает намного лучше чем лайф со своим 4G.
Плюс, через несколько дней после активации сим карты на телефон постоянно звонят какие-то левые люди, казалось бы симка новая, номер телефона вообще ни где не был засвечен. Задрали со своими звонками левые пи***ы. Выкину эту симку нахер. Если этим номером пользовался месяц назад кто-то другой, то зачем вы продаете использованные номера другим людям? Чтоб доставить им лишние проблемы и отвлекать их на звонки каких-то пидаров? Кому нужен такой сервис.
Интернет
Роуминг
!!!ЗЛОДІЇ!!!
!!!ВОРЫ!!!
Ужасно!
Покрытие говно
Переход на другого оператора 100%
Качество связи полное г***но
Подарок!
Оценка такая же, как и подарок.... Читати відгук Приходит Мне сообщение, мол за то что Вы 7 лет с нами дарим вам 14 гб. Я же все, ясное дело, сделала чтоб получить 14 гб интернета. И знаете на сколько его подарили? На 3 дня. То есть берите, пользуйтесь шикарным подарком, но три дня. Спасибо. Лучше бы вообще ничего не дарил. Конченые.
Оценка такая же, как и подарок. )))
Интернет - чистое говно!
Мошенники!
По поводу поднятия тарифов
Такая техника в продажах наз. ”Выбор без выбора“, или покупай услуги по новым ценам, или переходи на другой тариф, или на другой оператор.
Я конечно же плюнул на такое поведение компании, и сегодня перешёл на другой оператор. Клиентов нужно ценить.
Отвратительное обслуживание !
Отстой
отстойные услуги от скотов!
Развод на бабки
Связь просто КАЛ.
Уволилась, получив первую зарплату
Итак, предостерегаю: вас будут обманывать! С самого начала, на этапе собеседований, вам будут показывать... Читати відгук Скажу честно - работала в этой "конторе" около года назад. Написать отзыв подтолкнула беседа со знакомым, находящимся в поисках работы, и тоже подумывающим пойти в лайфселл. Тут-то я поняла, что надо было сразу все описать для таких же искателей, но все-таки лучше поздно, чем никогда.
Итак, предостерегаю: вас будут обманывать! С самого начала, на этапе собеседований, вам будут показывать стенды с красивыми циферками о зарплате. Тогда, когда я устраивалась, это было 5000. Возможно, табличку уже обновили)
И вам будут объяснять, что бонусы начисляются в зависимости от оценок абонентов. Только учтите: часто будут звонить агрессивные и истерящие люди, которые с радостью выставят самые низкие баллы, даже если сорок минут вы пытались их успокоить (мне как-то повезло попасть на "проблемного" клиента, это отдельная и известная всем в компании категория, пыталась его утихомирить, но все было бесполезно).
По итогам: нервы ни к черту, каждый день тебя поливают грязью и обвиняют в украденных копейках, жалуются на новые тарифы и руководство.
За почасовку я получила прекрасную сумму - 650 гривен, вся моя группа - тоже, кто 680, кто и 620 с копейками.
Потом я решила увольняться, кстати, за стажировку мне так ничего и не выплатили (обещали 300 гривен, но это ладно, я же собралась уходить). По бонусам за отработанный месяц тоже обманули, не доплатив обещанную сумму и ничего не объяснив. В общем и целом моя зарплата составила примерно 1500 гривен!!!
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
За такие смешные деньги лучше и не выходить на работу, на проезд больше потратите)
ЛОХОТРОН
Ужасно!!!!
Следите за свои персоналом