› ›

1.3 5

1861 відгук / 426992 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Политика ООО "лайфселл" изменилась не влучшую сторону по отношению к пользователям! Участились случа

Гость 24 березня, 2019 год

Пользовался тарифным планом «бомба» решил перейти на тарифный план «лайф хак»
Через мобильное приложение мой лайфселл. Прежде чем перейти ознакомился с условиями перехода на другой тарифный план на сайте лайфселл. Ранее делал переходы но ни разу в день пополнения и в день списания средств по текущему тарифу. В общем на сайте ничего про переход не было сказано.... Читати відгук Пользовался тарифным планом «бомба» решил перейти на тарифный план «лайф хак»
Через мобильное приложение мой лайфселл. Прежде чем перейти ознакомился с условиями перехода на другой тарифный план на сайте лайфселл. Ранее делал переходы но ни разу в день пополнения и в день списания средств по текущему тарифу. В общем на сайте ничего про переход не было сказано. Пополнил счёт, перешёл. В итоге сняли деньги по тарифу бомба и перевели на тариф лайфхак. Минуты сгорели но осталось 20г инета по тарифу бомба. По тарифу лайфхак ничего не начислили. Позвонил оператору объяснил ситуацию, в ответ услышал, что на сайте об этом изложено. Предложил оператору лайфселл ознакомиться с информацией изложенной на сайте, после полу минутного ожидания оператор подтвердил, что об этом нет информации на сайте лайфселл и что при переходе сгорели минуты. Оператор сказал , что составил письмо в котором указал о данной ошибке, чтоб ее исправили. Я задал вопрос почему тогда не сгорели 20 г инета, ответа не услышал. На вопрос будет ли проведена корректировка по моему номеру услышал исчерпывающий ответ, что корректировок проводить не будут и если я хочу дальше пользоваться тарифным планом лайфхак мне надо пополнить счёт ещё раз на сумму 175 гр- стоимость тарифа.
Что получаеться 150гр. +175гр= 325гр. За тариф лайфхак.
P.S. Представьте Вы приходите за шоколадкой в супермаркет, рассчитываетесь на кассе за выбранную Вами шоколадку. Устремляетесь к выходу. Перед выходом у Вас изымают приобретённую Вами шоколадку сотрудники службы безопастности супермаркета, распечатывают, забирают содержимое, а обвёртку Вам возвращают! И предлагают приобрести Вам ещё одну шоколадку на этот раз уже для себя!
Вам это, понравиться?
Вот так ООО «лайфселл» поступает с пользователями услуг данной компании.

Показати 1 відповідь

Прогорите очень скоро !

Гость 21 березня, 2019 год

Отзывы показывают, что этот оператор - не для народа.
Они думают опровергнуть основной закон рынка: качество и массовость. Большинству нужны от Компании РАЗГОВОРЫ Покрытия и сигнала нет - зачем мне в кнопочном ТЛФ Инет? На международном СВИТЯЗЕ у всех КИЕВСТАР И МТС. - Это первый показатель. У них нет экономистов - одни менеджеры с неполным средним образованием.... Читати відгук Отзывы показывают, что этот оператор - не для народа.
Они думают опровергнуть основной закон рынка: качество и массовость. Большинству нужны от Компании РАЗГОВОРЫ Покрытия и сигнала нет - зачем мне в кнопочном ТЛФ Инет? На международном СВИТЯЗЕ у всех КИЕВСТАР И МТС. - Это первый показатель. У них нет экономистов - одни менеджеры с неполным средним образованием. В официальных представительствах Компании а районных городах нет телефона для связи. О чём ещё говорить ?
По-моему у них ,,самый главный директор" носит в кармане телефон с Киевстаром, а для страховки - МТС.
И С КАЖДЫМ ГОДОМ - ВСЕ ХУЖЕ И ХУЖЕ.
Для себя и своей семьи я вывод сделал. Какой? - Не скажу.
А Компании желаю . .
. . . Что? Не скажу !
Терплю последний месяц.

Отвратительно

Недовольный пользователь 9 березня, 2019 год

Постоянно снимают деньги в роуминге, при отключённом обновлении данных. А операторы обвиняют тебя же в этом

Разочаровал

Илья 7 березня, 2019 год

К тому что цены залупили выше крыши - 175 грн за тариф лафхак на 28 дней так 3G сеть не соответствует действительности, (заниженная скорость, сильно тормозит) и это у ГЛАВНОГО ОФИСА В КИЕВЕ НА СОЛОМЕНСКОЙ Вместо того что бы делать "4.5G" сделали бы лучше качественное 3G покрытие

Переваги:

сравнивая с другими операторами не вижу плюсы

Недоліки:

завышенные цены на тариф, низкая скорость интернет соединения

Розчарована остаточно

Гость 6 березня, 2019 год

Терпіти це вже немає сил. Мало того, що закриваючи тариф , варіантів як перейти на тей, що на 80 грн дорожче не було вибору, то сьогодні взагалі. Гроші заплачено, до кінця 4-тижневого тарифу ще близько тижня, 9 гігабайт на рахунку, а інтернет просто відмовляється працювати, а все через те, що закінчились гроші на рахунку. Шкода, що онлайн-консультантів в них... Читати відгук Терпіти це вже немає сил. Мало того, що закриваючи тариф , варіантів як перейти на тей, що на 80 грн дорожче не було вибору, то сьогодні взагалі. Гроші заплачено, до кінця 4-тижневого тарифу ще близько тижня, 9 гігабайт на рахунку, а інтернет просто відмовляється працювати, а все через те, що закінчились гроші на рахунку. Шкода, що онлайн-консультантів в них немає, а лише автоматична система.В такий пізній час сервісні центри навряд працюють, а отримати допомогу будь-де майже неможливо. Остаточно розчарована, вже зайнята пошуком кращих варіантів мобільного зв'язку.

4g лайфхак

Гость 3 березня, 2019 год

Меня устраивает.
На даче отличный 3g, надеюсь, этим летом и 4g покрытие будет.
В Киеве постоянно приходится использовать вместо Воли-каБля, которая вконец потерялась...

Переваги:

Использование вместо "кабельного" интернета хоть о чём-то, да и говорит

Недоліки:

28 дней тарифного плана...
Это по мотивам фильма "28 дней спустя" срок выбирали?!

Несоответсвие заявленым услугам

Donat 2 березня, 2019 год

В первую очередь проблема заключается в политике компании, которая расчитывает на мелочные снятия с баланса.
При уведомлении в виде смс, называется одна сумма (в моём случае 105) после пополнения счёта на нужную сумму, они снимают деньги за 1 день пользования, но услуги по тарифу не начисляют.
В результате вы должны накинуть еще денег на баланс, чтобы услуги получить.
При попытке... Читати відгук В первую очередь проблема заключается в политике компании, которая расчитывает на мелочные снятия с баланса.

При уведомлении в виде смс, называется одна сумма (в моём случае 105) после пополнения счёта на нужную сумму, они снимают деньги за 1 день пользования, но услуги по тарифу не начисляют.
В результате вы должны накинуть еще денег на баланс, чтобы услуги получить.

При попытке разобраться с оператором кол центра, они указывают на мелочи которые были в смс и которые не были соблюдены (нужно еще позвонить по определённому номеру, перед тем как пакет услуг оплачивать).

Это прямо направлено на отнимание небольших сум у клиентов.

Просто из принципа решил сменить оператора, попробуем киевстар.

Переваги:

Дешевый как говно

Недоліки:

Слабое покрытие, несоответсвие заявленым услугам

Пакет "зделай сам"

Ольга 1 березня, 2019 год

Ужас! Вообще совесть потеряли,абонплату снимают и потом дополнительные деньги за минуты звонков,которые должны бесплатно предоставляться!!! Никакого безлимита внутри сети нет! Написано в тарифном плане что Фейсбук и Ютуб бесплатный трафик,а всё равно снимают трафик!!! Вообщем обман и ложь во всех их тарифах!!! Нужно менять оператора!!!!

Переваги:

Нет плюсов!

Недоліки:

Во всех пунктах и условиях тарифов.

тарифы "гаджет"

Гость 28 лютого, 2019 год

Тарифы "гаджет" вполне себе ничего.Можно просто звонить по 0,6грн если нет суммы для месячной оплаты.Посуточная обязаловка отсутствует.Там где сеть есть скорость интернета от 5 до 17 мегабит(меньше не видел).Живу в областном центре,что в пригороде и за городом-не знаю.После повышения мудафонами и жлобостарами цен уже не так и дорого:).

Дорого!

Гость 26 лютого, 2019 год

Очень дорого. Постоянно повышают один и тот же тариф.

Переваги:

Связь нормальная

Недоліки:

Очень дорого

Опускаетесь!!!А Вы себя зарекомендовали с лучшей стороны!

Максим 23 лютого, 2019 год

Я смотрю скоро будете ниже планки Vodafone.Но я на Вас надеюсь что исправитесь.НЕ НАДО ВЫГРЕБАТЬ ДЕНЬНИ С СЧЕТА!!!!!!¡

Цирк.

Александр. 21 лютого, 2019 год

Вторую неделю! Вторую, б...ь, неделю не могу перевести номер на контракт. Заезжаю в офисы 5-й раз! 5-й, б...ь, раз я не могу подключить номер на контракт. В двух офисах работают тупые клоуны, которые просто не имеют представления как это сделать. В третьем офисе то нет сотрудника, умеющего это сделать, то висит база! Киевстар - 20 минут оформил контракт, Водафон -... Читати відгук Вторую неделю! Вторую, б...ь, неделю не могу перевести номер на контракт. Заезжаю в офисы 5-й раз! 5-й, б...ь, раз я не могу подключить номер на контракт. В двух офисах работают тупые клоуны, которые просто не имеют представления как это сделать. В третьем офисе то нет сотрудника, умеющего это сделать, то висит база! Киевстар - 20 минут оформил контракт, Водафон - 30 минут (тоже висела база, но 30 минут). Здесь же - пипец!!!

Развод и обман на ровном месте

Сергей 21 лютого, 2019 год

Высылаются СМС с приемленными тарифами, после пополнения , приходит уведомление о начислении минут и сроке действия на 30 дней, а через 2 часа ( с проведенного платежа) снимают абонплату за 2 дня и получается нехватка средств , соответственно деньги Lifecell получил , а абонент остался с "носом"

Недоліки:

неправдивая информация колцетра

Испортился по тарифам

Гость 20 лютого, 2019 год

Дурят как могут. Четко не прописывают стоимость услуг. Дорого. И вообще могли бы сделать программу лояльности или скидку для старых абонентов. Я уже с ними 10 лет. Надо менять оператора.

Дурять на рівному місці.

Anastasiya Chumak 19 лютого, 2019 год

Вдома, користуючись WiFi, отримую повідомлення, що користуюсь мобільним інтернетом і зняли 12 грн. Причому, не користуюся мобінетом і нічого не підключала, так як вистачає Wi-Fi. Ви вже до мамочек, які в основному вдома сидять, добралися. Дякую, що навчили більше, ніж тариф не класти гроші.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Зв'язок не кругом ловить, дурять людей і багато не потрібної реклами.

Развод

Рафиг. 15 лютого, 2019 год

По полной программе разводят народ. Предлагают типа выгодный тариф и после подключения оказывается это не то на самом деле. После снова хочешь на прежние условия и в результате пропадают деньги за подключение то что предложили. Потом снова для подключение прежнего снимают деньги. Уроды.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все в минусе

Идите на х*й со своим мобильным интернетом

Гость 14 лютого, 2019 год

пидарaсы eбучие

1 згоден

Отлично

Владимир 12 лютого, 2019 год

Отличный оператор, с отличными услугами. Владею пакетами Киевстар и Lifecell и хочу отметить что по качеству голосовой и интернет связи лайф на много выше за киевстар. Минус звезда за стоимость услуг, хотя с расширением услуг, возможно оно того стоит.

Переваги:

Связь, скоростной интернет, 5% на карту Fishka( по моему тарифу) покрытие.

Недоліки:

Цена

Показати 1 відповідь

как снять деньги с абонентов на ровном месте

Леся 12 лютого, 2019 год

интернет плохой, скорость в центре города на Саксаганского в среднем -0,8-2 k/s. зато схема снятия денег интересная. вместо суммы абонплаты присылают сообщение, какую сумму ты можешь заплатить раньше. эта сумма чуть-чуть меньше абонплаты. я первый месяц, решила что это сумма абонплаты. заплатила, пришло сообщение - ваш счет пополнен на такую-то сумму, приятного общения. а потом приходит сообщение, пакет не оплачен,... Читати відгук интернет плохой, скорость в центре города на Саксаганского в среднем -0,8-2 k/s. зато схема снятия денег интересная. вместо суммы абонплаты присылают сообщение, какую сумму ты можешь заплатить раньше. эта сумма чуть-чуть меньше абонплаты. я первый месяц, решила что это сумма абонплаты. заплатила, пришло сообщение - ваш счет пополнен на такую-то сумму, приятного общения. а потом приходит сообщение, пакет не оплачен, мы снимаем с вас ежедневную абонплату, которая в 1,5 раза выше.

1 згоден

Тарифы дорогие, покрытие так себе

Костя 10 лютого, 2019 год

Хвалёный 4,5г интернет работает медленнее остальных операторов.
Проверяли спидтестом неоднократно в разных точках Киева на двух одинаковых телефонах с разными операторами, лайф отстаёт...
тарифы... ростут как на дрожжах.

Бесит

Максим 10 лютого, 2019 год

Тарифы странные, цены космические... номер только важен

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Их очень много:
Цена самого дешевого тарифа на январь 2019-го года, 80 гривен. Это нормально???? Примерно такой же тариф с безлимитным инетом как на водафоне в два раза дороже!!!
Скорость инета водафона и Киевстара всегда више.
Качество связи тоже не самое лучшее за пределами Киева.

Самая дерьмовая компания

Гость 10 лютого, 2019 год

Интернет еле на 3 G тянет. Цены растут каждый месяц. Операторам дозвонится не реально. А та идиотка, что якобы занимается тем, что бы пользователи life были довольны (звонил ей, телефон взял на фото в магазинах) Вообще чекнутая. Ни одного внятного ответа я не услышал. Что б вы разорились гады!

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Сплошной минус

1 не згоден

Лайф воры????

евгения 8 лютого, 2019 год

Сталкивалась неоднократно,когда заранее пополняешь счет деньги куда то пропАдают. Вот и сейчас таже ситуация Хорошо что чеки на руках так что поеду в Службу защиты потребителей пусть лайф возвращает деньги У нас Семейный тариф 179 грн интернетом пользуется в основном она,на нее и оформлен пакет,
Заплатила за февраль 30 января т.к. дочь сказала что пришло смс об пополнении счета.... Читати відгук Сталкивалась неоднократно,когда заранее пополняешь счет деньги куда то пропАдают. Вот и сейчас таже ситуация Хорошо что чеки на руках так что поеду в Службу защиты потребителей пусть лайф возвращает деньги У нас Семейный тариф 179 грн интернетом пользуется в основном она,на нее и оформлен пакет,
Заплатила за февраль 30 января т.к. дочь сказала что пришло смс об пополнении счета. 7 февраля никто из нас уже не мог пользоваться ничем Не интернетом ни даже звонками в нутри Семья, Сорвалось 2 деловые и вечером с 11 до 12 общалась с оператором который сообщил что денег нет на нашем счету,Когда я предложила продиктовать номер чека по которому произошла оплата. сказал что звонок должен быть с дочери телефона которая уже спит. Пришлось оплатить повторно чтобы еще один день не пропал.ТАК ЧТО ФЕВРАЛЬ СТОИТ НАМ 358 ГРИВЕНЬ

Уже просто нервов нет

Пользователь 8 лютого, 2019 год

Чтоб вы провалились со своим тормознутым интернетом, чем больше плачу - тем меньше скорость. Искренне надеюсь, что лавочку вашу йопнутую прикроют.

Лайф дерьмо

hateLifecell 7 лютого, 2019 год

Чем становится дороже тарифный план, чем за меньшее количество дней происходит оплата (месяц > 30 дней > 28 дней), тем хуже интернет и связь. Браво

Операторы в ФБ-чате отвечают по 40 минут на простой вопрос

Недовольный клиент 5 лютого, 2019 год

Просьба изменить обслуживание в чате. Пишешь вопрос и между каждым сообщением перерыв ответа оператора в 7-10 минут. В итоге примитивный вопрос как подключить бесплатные минуты на 90 дней, занял 40 минут. По словам оператора это из-за большой загрузки. Но это изза неправильной организации. Это не нормально, когда оператор бросает на полпути вопрос и уходит в другой чат. А ты сидишь... Читати відгук Просьба изменить обслуживание в чате. Пишешь вопрос и между каждым сообщением перерыв ответа оператора в 7-10 минут. В итоге примитивный вопрос как подключить бесплатные минуты на 90 дней, занял 40 минут. По словам оператора это из-за большой загрузки. Но это изза неправильной организации. Это не нормально, когда оператор бросает на полпути вопрос и уходит в другой чат. А ты сидишь и по 10-15 минут ждешь ответ, чтобы разобраться с вопросом до конца. Организуйте чат так, чтобы оператор уходил из чата, завершив решать вопрос с одним абонентом, и только после этого переходил к вопросу другого абонента. А не так, что напишет фразу не по сути вопроса и ушел на 10 минут. И сиди жди. В итоге 40 минут на примитивный вопрос, на который если бы оператор сразу отписывал ответы ушло бы максимум 5-7 минут

Робота Персонала

Гость 3 лютого, 2019 год

Плахие аператари абслуживаниэ проста г...о папрасил у аператара сменить тарифний план ана сказала што севодные изменит через 2 минуты севодне бил интернет а на следующий день я зашёл и йево нет апять званю аператару и таже история толька уже севодне ани мне таки изменили тарифний план ну вобщем йесть и плюсы и минусы.

Переваги:

Персанал добрий и вавсьом памагает.

Недоліки:

Ждал пол чиса пака свизали с аператарам.

Показати 1 відповідь

Имею ваш рот вы обнаглели

Гость 3 лютого, 2019 год

Интэрнэт говно лагает пропадает минуты на другие операторы 150 мало стоит 175грн акция за што я вам геи плачу пошли вы все на половой член !!! Я ухожу на Киевстар и ещё раз идите на 8==э !!!!!

Так себе

Гость 2 лютого, 2019 год

Дерьмо а не оператор ,интернет пропадает постоянно,то есть сигнал то нету

Хитрожопость вас погубит !

Андрей 2 лютого, 2019 год

Была оплата за месяц. Потом за 30 дней. Теперь за 4 недели (28 дней). Что дальше ? За 4 рабочих недели (20 дней минус праздники) ?

Поищу-ка я другого оператора...

lifecell

Український мобільний оператор lifecell надає справжню свободу спілкування завдяки доступним та збалансованим тарифним планам на базі високошвидкісного мобільного інтернету четвертого покоління.

lifecell активно покращує та розширює покриття між невеликими населеними пунктами та містами, щоб якомога більше людей відкрили для себе нові сучасні можливості мобільного зв’язку четвертого покоління.

До... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 1861 відгука

Мобільний зв'язок