lifecell
Український мобільний оператор lifecell надає справжню свободу спілкування завдяки доступним та збалансованим тарифним планам на базі високошвидкісного мобільного інтернету четвертого покоління.
lifecell активно покращує та розширює покриття між невеликими населеними пунктами та містами, щоб якомога більше людей відкрили для себе нові сучасні можливості мобільного зв’язку четвертого покоління.
До... детальніше
lifecell активно покращує та розширює покриття між невеликими населеними пунктами та містами, щоб якомога більше людей відкрили для себе нові сучасні можливості мобільного зв’язку четвертого покоління.
До... детальніше
Мобільний зв'язок
Афера чистой воды - Відгуки про lifecell
Вы общаетесь с Ирина
Вопрос: Закончились деньги на счету подключила кредит с меня должны были снять 2,5 в день я позвонила 1 раз минус 7,5.Можно вопрос у вас выросли цены?
(12.10.2016 14:31) Ирина: Добрый день, Наталья! Вас приветствует оператор lifecell.
(12.10.2016 14:31) Ирина: Я проверяю информацию по номеру, указанному в регистрационной форме.
(12.10.2016 14:31) Наталья: Доброго!
(12.10.2016 14:32) Ирина: Наталья, указанный номер не обслуживается.
(12.10.2016 14:33) Наталья: как это я с него звоню и вот сейчас он рядом ? 0639824899
(12.10.2016 14:33) Ирина: В регистрационной форме указан другой номер - 0639804899.
(12.10.2016 14:34) Ирина: Вас интересует информация по номеру 380639824899?
(12.10.2016 14:34) Наталья: Видно место 2 нажалася 0
(12.10.2016 14:34) Наталья: да по номеру 063 982 48 99
(12.10.2016 14:35) Ирина: Для идентификации Вас как пользователя номера, укажите, пожалуйста, пароль, который поступил на Ваш номер.
(12.10.2016 14:35) Наталья: 294
(12.10.2016 14:35) Ирина: Данная информация подтвердилась. Благодарю.
(12.10.2016 14:36) Ирина: На счете задолженность в размере 6,5 грн.
(12.10.2016 14:36) Наталья: да я вижу что больше чем 2,5
(12.10.2016 14:36) Ирина: Пакет услуг по тарифному плану может быть начислен лишь на следующий день после подключения услуги. В этот день он может быть начислен лишь при пополнении счета.
(12.10.2016 14:37) Ирина: Сейчас происходит стандартная тарификация звонков - 0,5 грн/1 мин.
(12.10.2016 14:38) Ирина: Наталья, Вы Online?
(12.10.2016 14:39) Наталья: От вас пришло сообщения что на счету меньше одной гривны для дальнейшего пользования подключите услуги кредит.И не указано что когда я его подключу 1 день я буду говорить за деньги а потом если вдруг что то останется мы вам подключим за 2,5.
(12.10.2016 14:40) Наталья: Это обман с вашей стороны потому что этого не указано ни где у вас за 1 день
(12.10.2016 14:40) Ирина: Указано, что для пользования услугами будут задействованы "Дополнительные деньги". В сообщении не указана определенная тарификация.
(12.10.2016 14:41) Наталья: Прошу вернуть деньги за не правомерные действия с вашей стороны.У вас указано что если у меня нет денег на ежемечную оплату то с меня снимается 2,5 в день
(12.10.2016 14:43) Ирина: Предположим, абонент активировал услугу в 22:00. Если ему сразу будет начислен пакет услуг на сутки, то остается 2 часа пользования. В связи с этим начисление происходит со следующего дня.
(12.10.2016 14:43) Наталья: Хочу увидеть подробно на сайте или в каком именно пункте у вас озвучивается за этот 1 день
(12.10.2016 14:43) Ирина: Возможность возврата средств в данной ситуации отсутствует. Если бы на Вашем основном счете была сумма 2,5 грн, эти средства были бы использованы.
(12.10.2016 14:45) Наталья: С юридической стороны это ваша ошибка ,прошу вернуть деньги снятые с кредита не правомерно так как вы по вашим условиям могли с меня снять только 2,5
(12.10.2016 14:46) Ирина: Для уточнения этой информации мне потребуется время, это займёт несколько минут, пожалуйста, оставайтесь Оnline.
(12.10.2016 14:46) Наталья: Хорошо
(12.10.2016 14:53) Ирина: Спасибо, что оставались Online.
(12.10.2016 14:53) Ирина: Наталья, механизм действия данной услуги действительно не полностью значится на официальном сайте. Я могу зафиксировать Ваше пожелание о размещении данной информации на сайте. Обратная связь не будет предоставлена.
(12.10.2016 14:54) Ирина: Возврат средств осуществить возможность отсутствует. Подключая услугу, Вы соглашаетесь с её условиями. Если Вас интересует размещения более подробного механизма её действия на сайте, повторюсь, я могу зафиксировать это пожелание.
(12.10.2016 14:55) Наталья: Вот именно так как вы не оповестили о таком казусе праз вы не возращаете снятые не правомерно деньги
(12.10.2016 14:56) Наталья: данную переписку я предоставлю вам уже в суде это уже афера с вашей стороны.
(12.10.2016 14:57) Ирина: Наталья, Ваше пожелание я зафиксировала. Есть ли у Вас дополнительные вопросы?
(12.10.2016 14:58) Наталья: Вы сами признали тот факт что информация у вас не указана не полна но при этом снимаете деньги с людей не оповещая об этом.
3 згодні
відгук
Коментарі до відгуку