lifecell
Український мобільний оператор lifecell надає справжню свободу спілкування завдяки доступним та збалансованим тарифним планам на базі високошвидкісного мобільного інтернету четвертого покоління.
lifecell активно покращує та розширює покриття між невеликими населеними пунктами та містами, щоб якомога більше людей відкрили для себе нові сучасні можливості мобільного зв’язку четвертого покоління.
До... детальніше
lifecell активно покращує та розширює покриття між невеликими населеними пунктами та містами, щоб якомога більше людей відкрили для себе нові сучасні можливості мобільного зв’язку четвертого покоління.
До... детальніше
Мобільний зв'язок
Турбота про абонента чи лицемірність та меркантильність? - Відгуки про lifecell
lifecellua: доброго ранку! 💛 Дякуємо за Ваш відгук! Денний пакет активується автоматично, коли на рахунку недостатньо коштів для повного тарифу, але є сума для оплати денного пакету. Це зроблено, щоб абонент залишався на зв’язку — без повного відключення послуг 📶
*Наталя
Я: це очевидно, Наталя. Я очікував почути кращу відповідь яка б зарадила проблемі, але натомість я отримав стандартну відповідь, які я постійно чую від ваших працівників. А можна було уже давно зрозуміти, що більшості абонентів це не просто не потрібно, а по-справжньому дратує та злить. Як я маю замовляти якусь послугу, якщо мені потрібно оплатити саме додатковий пакет послуг в першу чергу, замість оплати тарифного плану? Кожного разу переплачувати як дурень? Якщо б це було пару гривень, добре, можна було б терпіти. Але тепер ви зробили собі хороші умови щоб кожного разу грабувати людину на 25 грн (чи можливо навіть більше на інших тарифах?) і я знову з прокляттям мушу поповнювати рахунок бракуючою сумою, витрачати знову час на це. Це уже більше не годиться. Якщо я не можу тримати спокійно свої кошти на своєму особистому номері хоча би деякий час та контролювати свої витрати то вибачте. Якщо вам більше подобається отримувати прибуток таким не дуже чесним шляхом здираючи по 25 грн замість того щоб людина могла оплатити суму яку щойно поповнила на те що планувала і таким чином мати стабільного абонента який знає куди підуть його кошти і за що він зараз заплатить, то це насправді не хитро з вашого боку як вами це могло задумуватись з самого початку, чи ви думаєте ваші абоненти такі дурні і навмисне не доплачують щоб отримати вигідніший повний пакет послуг і не знають куди збираються витрати кошти чи не розберуться на яку суму треба доплатити якщо зроблять помилку? Після сьогоднішньої консультації з вашим оператором в чаті і отримавши негативну відповідь на прохання відключення автоматичного зняття денного пакету послуг я перейшов сьогодні на Київстар, де я хоча би можу контролювати цей процес. Після років користування lifecell. На жаль. Коли виправитесь і будете звертати увагу на побажання клієнтів і робити якісь зміни на основі цього можливо повернусь назад.
lifecellua: розуміємо Ваші емоції, але денний пакет недоступний для відключення. Шкода, що Ви прийняли таке рішення 💔
*Олеся
відгук
Коментарі до відгуку