Name: проблема с получением денег после возврата товара
Item: LeBoutique
Rating: 3
Author: жанна

› › ›

жанна Украина, Кропивницький Відгук додано 25 липня, 2018 год 347 переглядів

Всеми заказами была довольна, но до того момента когда мне не подошла обувь по размеру и я сделала возврат. Пришло уведомление, деньги вроде бы зачислены на счет, но вывести на карту их не получилось, заявление на вывод денег отклонено и деньги тут же куда-то исчезли со счета, а по телефону ответили, что это сбой в системе. По отзывам видно, что сбой в системе еще с апреля 2017 года продолжается, наверное кому-то это выгодно. ПОЧЕМУ я должна разыскивать свои деньги и тратить на это свое время и нервы , ведь меня же не разыскивали чтобы я забрала и оплатила заказ. Впервые сталкиваюсь с такой проблемой и мне это не нравится.

Переваги:

товар хорошего качества, оригинальный дизайн

Недоліки:

при выборе обуви столкнулась с несоответствием размеров, хорошо бы если описание было более подробным т.е. длина стельки, полнота

Коментарі до відгуку

Відповідь представника LeBoutique 25 липня, 2018 год

Добрый день, Жанна.

За все годы работы нашего шопинг-клуба не было случаев невозврата денежных средств клиентам. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально.

Жанна, да, мы согласны, что на сайте не по всем товарам есть достаточное описание, но ежедневно работаем над этим. Если у вас возникают дополнительно вопросы по изделию, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки и мы поможем вам.

Відповісти

LeBoutique
Всі відгуки

2.5 5

1568 відгуків / 177632 перегляда

Всі відгуки

LeBoutique

Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com

Інтернет-каталоги Інтернет-магазини

Інтернет-магазини