Name: проблема с получением денег после возврата товара
Item: LeBoutique
Rating: 3
Author: жанна

› › ›

жанна Украина, Кропивницький Отзыв написан 25 июля, 2018 год 348 просмотров

Всеми заказами была довольна, но до того момента когда мне не подошла обувь по размеру и я сделала возврат. Пришло уведомление, деньги вроде бы зачислены на счет, но вывести на карту их не получилось, заявление на вывод денег отклонено и деньги тут же куда-то исчезли со счета, а по телефону ответили, что это сбой в системе. По отзывам видно, что сбой в системе еще с апреля 2017 года продолжается, наверное кому-то это выгодно. ПОЧЕМУ я должна разыскивать свои деньги и тратить на это свое время и нервы , ведь меня же не разыскивали чтобы я забрала и оплатила заказ. Впервые сталкиваюсь с такой проблемой и мне это не нравится.

Достоинства:

товар хорошего качества, оригинальный дизайн

Недостатки:

при выборе обуви столкнулась с несоответствием размеров, хорошо бы если описание было более подробным т.е. длина стельки, полнота

Комментарии к отзыву

Ответ представителя LeBoutique 25 июля, 2018 год

Добрый день, Жанна.

За все годы работы нашего шопинг-клуба не было случаев невозврата денежных средств клиентам. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально.

Жанна, да, мы согласны, что на сайте не по всем товарам есть достаточное описание, но ежедневно работаем над этим. Если у вас возникают дополнительно вопросы по изделию, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки и мы поможем вам.

Ответить

LeBoutique
Все отзывы

2.5 5

1568 отзывов / 177692 просмотра

Все отзывы

LeBoutique

Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com

Интернет-каталоги Интернет-магазины

Интернет-магазины