LeBoutique відгуки клієнтів / страница 41

Колишня клієнтка

Гость 11 січня, 2018 год

Відразу хочеться подякувати магазину за вічливий персонал,який підкаже,допоможе у виборі товару. Шкода, що персонал не компетентний відносно повернення коштів,так як на сайті якісь "неполадки". І ніхто не попереджає про те,якоі якості одяг. Доречі, мені ніколи не доводилось раніше одягати на себе сукню,яка так "прилягає" ло тіла,немов вона з целофану!!Хоча коли купувала,то склад тканини зазначався з бавовни та лише 10% поліестер.НЕВЕДІТЬСЯ... Читати відгук Відразу хочеться подякувати магазину за вічливий персонал,який підкаже,допоможе у виборі товару. Шкода, що персонал не компетентний відносно повернення коштів,так як на сайті якісь "неполадки". І ніхто не попереджає про те,якоі якості одяг. Доречі, мені ніколи не доводилось раніше одягати на себе сукню,яка так "прилягає" ло тіла,немов вона з целофану!!Хоча коли купувала,то склад тканини зазначався з бавовни та лише 10% поліестер.НЕВЕДІТЬСЯ на бренди пошиті в підвалі,ці шарлатани будуть і далі виманювати гроші. Цікаво чого ними ще не займається прокуратура

Переваги:

Ввічливість персоналу

Недоліки:

Порушення прав споживачів

Відповідь представника LeBoutique 12 січня, 2018 год

Доброго дня.

Дякую за ваш відгук.
Якщо ви здійснюєте повернення товару, кошти зараховуються протягом 5 робочих днів на ваш "Особистий рахунок", з моменту отримання нами посилки, після чого зможете вивести їх на банківську карту миттєво або використовувати для оплати подальших покупок. З детальною інформацією про процедуру повернення можете ознайомитися у нас на сайті в розділі "Повернення" або за посиланням https://leboutique.com/return.

Уточніть, будь ласка, номер замовлення, щоб ми змогли розібратися в ситуації більш детально.

Делаю покупки на этом сайте с 2015 года

Гость (Украина, Київ) 11 січня, 2018 год

Очень довольна покупками, а также обслуживанием - оперативно и качественно! Удобное и понятное приложение, приятный интерфейс, рекомендую и приложение, и магазин).

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LeBoutique 15 січня, 2018 год

Добрый день.

Благодарим за ваш отзыв.

Интересный поворот ...

Виталина (Украина, Київ) 11 січня, 2018 год

На мой отзыв о данном инет магазине был следующий ответ. Копирую для тех, кому будет лень копаться в предыдущих отзывах. Все желающие могут убедиться сами.
LeBoutique.com (Украина, Донецьк) понедельник, 8 января Добрый день, Виталина.
Благодарим за ваш отзыв.
Мы работаем с поставщиками напрямую, и все цены в LeBoutique зависят от стоимости, указанной официальным поставщиком. Со временем производитель имеет право оставлять... Читати відгук На мой отзыв о данном инет магазине был следующий ответ. Копирую для тех, кому будет лень копаться в предыдущих отзывах. Все желающие могут убедиться сами.

LeBoutique.com (Украина, Донецьк) понедельник, 8 января Добрый день, Виталина.

Благодарим за ваш отзыв.
Мы работаем с поставщиками напрямую, и все цены в LeBoutique зависят от стоимости, указанной официальным поставщиком. Со временем производитель имеет право оставлять за собой возможность снизить цены еще больше.

Уточните, пожалуйста, номер заказа, который получили с браком, и какой брак был обнаружен, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Также сообщите, какие трудности возникали при выводе средств?

Т.к. данный ресурс определяет место нахождения автора отзыва автоматически, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!
LeBoutique.com (Украина, Донецьк) понедельник, 8 января

Грёбаные ВАТНИКИ! Так вот почему такая ситуация и с возвратами, и с деньгами, и с качеством товара ... это ваше ПОКАЗАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ КО ВСЕМУ НАРОДУ УКРАИНЫ!
Собирайте манатки и валите в лугандон!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LeBoutique 11 січня, 2018 год

Добрый день, Виталина.

Сайт http://www.otzyvua.net ошибочно определил местонахождение (Украина, Донецьк).
Во всех ответах LeBoutique.com фигурирует местонахождение (Украина, Київ). Показати 1 відповідь

Світлана

Гость (Украина, Київ) 11 січня, 2018 год

Цілком згідна з Вами, Олексій! Гроші вони дійсно не повертають,на сайті постійно якийсь збій і просто не можливо перевести гроші ні на картку ні на пошту..Але за можна на них купити ще щось у магазині...навіть не знаю,що гірше- зразу попрощатись з грошима чи знов купити те г.мно!!

Переваги:

Невідомо

Недоліки:

Усе

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LeBoutique 11 січня, 2018 год

Доброго дня, Світлано.

Кошти можна без проблем вивести на банківську карту протягом 5 хвилин або переказати на будь-яке відділення Укрпошти.

Не советую

Алексей (Украина, Київ) 10 січня, 2018 год

Мое знакомство с интернет-магазином похоже сражу же стало историей,не очень приятной для меня. Получив товар,как обычно взял домой примерить,по факту мало того,что кто-то не очень чистый до меня вещь уже примерял ( с запахом ),так еще и товар пришел не в полном заказе,оооочень низкого качества с кучей висячих ниток, и цвет свитера не соответсвует заказу,а размерная сетка,которая есть на сайте... Читати відгук Мое знакомство с интернет-магазином похоже сражу же стало историей,не очень приятной для меня. Получив товар,как обычно взял домой примерить,по факту мало того,что кто-то не очень чистый до меня вещь уже примерял ( с запахом ),так еще и товар пришел не в полном заказе,оооочень низкого качества с кучей висячих ниток, и цвет свитера не соответсвует заказу,а размерная сетка,которая есть на сайте это просто пальцем в небо. Товар я отправил,конечно,прошло время,приходит смс с новой почты,что еще и мой возврат никто не забирает. Ну тут стало и смешно и грустно одновременно. Желаю конечно процветания этому магазину,скорее всего так и будет,ведь лохов и дураков,подобных мне,верящих в порядочность таких магазинов,в стране еще много. Но отзыв не написать я не мог. Деньги,как я понимаю,магазину подарил. Ну и ладно.

Переваги:

бесплатная доставка

Недоліки:

товар,качество,отношение

Відповідь представника LeBoutique 10 січня, 2018 год

Добрый день, Алексей.

Уверяем вас, что за весь период работы нашего магазина, у нас не было ситуаций, чтобы мы не возвращали клиентам деньги. Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы разобрались в ситуации с вашим возвратом более детально.

жахливо!!!!!

Наталия (Украина, Дніпро́) 9 січня, 2018 год

Черговий раз звертаюся до вас з приводу повернення коштів! Де обіцяний поштовий реєстр? На відділенні коштів немає! з 05.01.2018 року від вас жодної інформації, сьогодні 09.01.2018. Безсовісні шахраї!!!!!

Відповідь представника LeBoutique 9 січня, 2018 год

Доброго дня, Наталіє.

Ми очікуємо інформацію з поштовим реєстром від Укрпошти. Щойно Укрпошта надасть нам реєстр він буде вам відправлений. Показати 2 відповіді

Личное мнение

Виталина (Украина, Київ) 8 січня, 2018 год

Мое личное знакомство с данным магазином началось неплохо. Первые несколько заказов даже понравились. К слову это было года 3-3,5 назад. А потом как-то, хвалясь, обновкой подруге, вдруг услышала: не думала, что ты как дура повелась на этот развод. Твоя шапка продается в стекляшке возле рынка и стоит дешевле. На мои возмущения подруга отреагировала тем, что потащила меня убедиться. И оказалась... Читати відгук Мое личное знакомство с данным магазином началось неплохо. Первые несколько заказов даже понравились. К слову это было года 3-3,5 назад. А потом как-то, хвалясь, обновкой подруге, вдруг услышала: не думала, что ты как дура повелась на этот развод. Твоя шапка продается в стекляшке возле рынка и стоит дешевле. На мои возмущения подруга отреагировала тем, что потащила меня убедиться. И оказалась таки права. Но я решила, что это случайность и совершила ещё несколько покупок. И понеслась. Был и брак, и сложности с выводом средств, и ситуация когда вместо одного изделия доставили другое. А потом я начала просматривать то, что предлагал сайт LeBoutique и сравнивать с тем, что продают на других ресурсах и в магазинах. А когда увидела цветастые палантины, один в один как я купила в LeBoutique вплоть до упаковочного пакета, в продаже с рук на стенах подземки, всё стало на свои места, и я поняла, что подруга была права. Никому не советую! А когда случайно встречаю на улице человека с пакетом этого магазина в руках, кроме негатива и ничего не испытываю. Просто нечистые на руку продавцы пользуются доверчивостью и ограничениями во времени, а часто и в средствах, покупателя.

Відповідь представника LeBoutique 8 січня, 2018 год

Добрый день, Виталина.

Благодарим за ваш отзыв.
Мы работаем с поставщиками напрямую, и все цены в LeBoutique зависят от стоимости, указанной официальным поставщиком. Со временем производитель имеет право оставлять за собой возможность снизить цены еще больше.

Уточните, пожалуйста, номер заказа, который получили с браком, и какой брак был обнаружен, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Также сообщите, какие трудности возникали при выводе средств? Показати 1 відповідь

Как LeBoutique заранеее выкупает товар

Настасья (Украина, Київ) 6 січня, 2018 год

Некоторое время назад я написала отзыв о заказе из евро акции. Компания LeBoutique отреагировала ответом и заявила, что заранее выкупает НЕКОТОРЫЕ КОЛЛЕКЦИИ! Чушь собачья! Какие коллекции? В акциях "ликвидация склада", "распродажа" и "последняя единица" постоянно вращаются позиции, которые кто-то заказал и по тем или иным причинам не забрал или был сделан возврат. Потом запускается евро акция, и если кто-то заказывает... Читати відгук Некоторое время назад я написала отзыв о заказе из евро акции. Компания LeBoutique отреагировала ответом и заявила, что заранее выкупает НЕКОТОРЫЕ КОЛЛЕКЦИИ! Чушь собачья! Какие коллекции? В акциях "ликвидация склада", "распродажа" и "последняя единица" постоянно вращаются позиции, которые кто-то заказал и по тем или иным причинам не забрал или был сделан возврат. Потом запускается евро акция, и если кто-то заказывает позицию со склада - вау! бинго! ему и втюхивают эту самую валяющуюся месяцами/годами позицию со склада.

Відповідь представника LeBoutique 9 січня, 2018 год

Добрый день, Настасья.

Товары представлены в евроакциях заказываются напрямую из Европы и чаще всего срок их доставки составляет от 14 до 24 дней с момента окончания акции..
Товары, которые представлены в акциях "ликвидация склада" находятся на складе и доставка их осуществляется в течении 1-3 рабочих дней.

Мнение бывшего клиента

Марина (Украина, Київ) 6 січня, 2018 год

На данном ресурсе писала отзыв о другой компании, к слову положительный. И любопытство побудило просмотреть отзывы и о других сайтах. Я была клиентом LeBoutique какое-то время назад. И то, что пишут реальные люди - чистая ПРАВДА!!! Положительные отзывы - профанация и писанина исключительно сотрудников компании LeBoutique . Неоднократно сталкивалась и с несоответствием размерной таблицы, и с браком - дырами и... Читати відгук На данном ресурсе писала отзыв о другой компании, к слову положительный. И любопытство побудило просмотреть отзывы и о других сайтах. Я была клиентом LeBoutique какое-то время назад. И то, что пишут реальные люди - чистая ПРАВДА!!! Положительные отзывы - профанация и писанина исключительно сотрудников компании LeBoutique . Неоднократно сталкивалась и с несоответствием размерной таблицы, и с браком - дырами и грязью на вещах, и со срезанными бирками, и с тем как грошовый Китай выдают за дорогой бренд. Не магазин а шайка мошенников!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LeBoutique 7 січня, 2018 год

Добрый день, Марина.

Сообщите, пожалуйста, номера заказов, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально. Показати 1 відповідь

Очень быстрый возврат

Екатерина (Украина, Харків) 5 січня, 2018 год

Начитавшись здесь некоторых отзывов, переживала, что деньги за возвращенный товар буду ждать очень долго. Но вернули на личный счёт на следующий день после возврата товара в пункте самовывоза, а на карту средства были выведены за 3 минуты!)) Спасибо, Ле Бутик за такое удобство и сервис!!!

Відповідь представника LeBoutique 5 січня, 2018 год

Добрый день, Екатерина.

Спасибо, что поделились своим опытом возврата товара в LeBoutique.
Мы всегда возвращаем денежные средства в указанные на сайте сроки.

издевательство над покупателем

юлич (Украина, Київ) 4 січня, 2018 год

Уважаемый (если конечно можна так считать.. Уже не уверена)
Вы издеваетесь?
Мой возврат лежит на новой почте с 27.12.2017. И никому до него нет дела.
Звоню и пишу в Лябутмк уже как на работу.Постоянно один и тот же ответ... Заберем завтра. А завтра все никак не приходит. Вопрос... Почему Вы нарушаете
Закон Украины " О защите... Читати відгук Уважаемый (если конечно можна так считать.. Уже не уверена)
Вы издеваетесь?
Мой возврат лежит на новой почте с 27.12.2017. И никому до него нет дела.
Звоню и пишу в Лябутмк уже как на работу.Постоянно один и тот же ответ... Заберем завтра. А завтра все никак не приходит. Вопрос... Почему Вы нарушаете
Закон Украины " О защите прав потребителей "
И конкретно в какие сроки будут возвращены деньги? Номер накладной 59998056925005

Відповідь представника LeBoutique 5 січня, 2018 год

Добрый день, Юлич.

Мы проясним ситуацию с возвратом посылки 59998056925005 и свяжемся с вами.

Отлично

Анастасия (Украина, Київ) 4 січня, 2018 год

Заказывала мужской пуловер. Размеры адекватны описанию. Качество отличное. Доставка быстрая. Всем довольна. Заказываю часто. Почти всегда попадание в десятку. Спасибо. Отличный сайт.

Відповідь представника LeBoutique 5 січня, 2018 год

Добрый день, Анастасия.

Спасибо, что поделились впечатлениями от покупок.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Хороший магазин

Sergey Vavilov (Украина) 4 січня, 2018 год

Мне все нравиться, - и качество и цены. С возвратом денег не задерживают.
Спасибо персоналу.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника LeBoutique 5 січня, 2018 год

Добрый день, Сергей.

Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с нами.

не рекомендую мати справу з ними!

789 (Украина, Запоріжжя) 4 січня, 2018 год

товар приходить не відповідає тому що на сайті. при поверненні забудьте про свої кошти, даний магазин їх не повертає, а різними методами шукає причини щоб кошти не повернути. найжахливіший інтернет-магазин. от лише цікаво чому ними не займеться поліція. шарлатани.

1 не згоден

Відповідь представника LeBoutique 4 січня, 2018 год

Доброго дня.

Ми завжди зараховуємо кошти клієнтам на "Особистий рахунок" протягом 5-ти робочих днів з моменту отримання повернення.
Повідомте, будь ласка, номер замовлення, щоб ми змогли розібратися в ситуації більш детально. Показати 1 відповідь

Клиент

Гость (Украина, Київ) 3 січня, 2018 год

У меня претензий нет, все устраивает: товары, доставка, обслуживание — все на высоте. Спасибо!

Відповідь представника LeBoutique 3 січня, 2018 год

Добрый вечер.

Спасибо, что оценили нашу работу.
Нам очень приятно.

Отвратительно!

Ксения (Украина, Одеса) 2 січня, 2018 год

Итак, в дополнение к отзыву от 31.12.
Сегодня прекрасная компания лебутик ОТМЕНИЛА мой заказ, который якобы собиралась отправить после Нового Года!
Скажите, Вы там адекватные?!
Каким образом Вы предлагаете людям товар, которого у Вас нет?
К тому же на самом сайте НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ, естественно, Вы бы закрылись через неделю, за неимением клиентов.
Фу такими быть.
Ну что... Читати відгук Итак, в дополнение к отзыву от 31.12.
Сегодня прекрасная компания лебутик ОТМЕНИЛА мой заказ, который якобы собиралась отправить после Нового Года!
Скажите, Вы там адекватные?!
Каким образом Вы предлагаете людям товар, которого у Вас нет?
К тому же на самом сайте НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ, естественно, Вы бы закрылись через неделю, за неимением клиентов.
Фу такими быть.
Ну что ж, жду ответа, прошлый отзыв Вы до сих пор игнорируете

Переваги:

Много акций, интересных вещей, которых Вы рискуете НЕ ПОЛУЧИТЬ, НЕ УВИДЕТЬ у себя, т.к. контора самолично отменяет заказы

Недоліки:

Работа с клиентами достигла дна

Відповідь представника LeBoutique 2 січня, 2018 год

Добрый день, Ксения.

На ваше предыдущее обращение ответ был предоставлен сегодня.
К сожалению, при проверке платья на складе был обнаружен дефект и мы ожидали замену товара от поставщика. Поскольку у поставщика не оказалось в наличии необходимой позиции в размере М, мы были вынуждены отменить ваш заказ №11669066.
В качестве компенсации за доставленные неудобства, вам начислен промо-код на сумму 50 грн, который сможете использовать в течении месяца на любой последующий заказ.

Приносим извинения от лица нашей компании за доставленные неудобства. Показати 1 відповідь

Подарок на НГ

Виктория (Украина, Київ) 2 січня, 2018 год

Мне все понравилось, поэтому решила поделиться со всеми. Оформила заказ №11675045 22 декабря, срок доставки был указан с 2 по 5 января. Это был подарок на Новый год дочке, но так как именно эти кроссовки ей понравились, я решила подарить их позже. Но каково было моё удивление, посылку Лебутик отправил 29 декабря и уже 30 числа я её забрала. Ребенок... Читати відгук Мне все понравилось, поэтому решила поделиться со всеми. Оформила заказ №11675045 22 декабря, срок доставки был указан с 2 по 5 января. Это был подарок на Новый год дочке, но так как именно эти кроссовки ей понравились, я решила подарить их позже. Но каково было моё удивление, посылку Лебутик отправил 29 декабря и уже 30 числа я её забрала. Ребенок был в полном восторге, размер подошел отлично. Спасибо огромное за оперативность! В новом году обязательно буду делать у вас покупки.

Відповідь представника LeBoutique 2 січня, 2018 год

Добрый день, Виктория.

Благодарим, что поделились вашими впечатлениями о покупке. Мы рады, что сумели оправдать ваши ожидания:)
От всей команды LeBoutique поздравляем вас с Новогодними праздниками и желаем только приятных покупок!

Хуже некуда(((

Настасья (Украина, Київ) 2 січня, 2018 год

Делала заказ из евро акции. Ориентировочный срок доставки моего заказа составлял почти календарный месяц. И вдруг, на следующий день получаю смс - Ваш заказ доставлен в пункт выдачи! Я ошалела и решила, что что-то напутала. Начала искать акцию на сайте LeBoutique, смотреть сроки и оказалось, что и сама акция ещё активна в течении полутора суток. А после общения с оператором,... Читати відгук Делала заказ из евро акции. Ориентировочный срок доставки моего заказа составлял почти календарный месяц. И вдруг, на следующий день получаю смс - Ваш заказ доставлен в пункт выдачи! Я ошалела и решила, что что-то напутала. Начала искать акцию на сайте LeBoutique, смотреть сроки и оказалось, что и сама акция ещё активна в течении полутора суток. А после общения с оператором, моему негодованию не было предела. Мне объяснили, что и не собираются доставлять мой заказ из евро акции, т.к. заказанная мной позиция есть в наличии на складе. Я минут 10 пыталась объяснить неадекватной барышне на том конце, что мне даром не нужен товар со склада и я хочу получить именно то, что заказывала. И что данная единица продавалась днём-двумя раньше, в акции "ликвидация склада" и её цена была на 25% ниже. Девушка тупила, потом тормозила и в конце выдала, что может отменить мой заказ. Естественно я его отменила!
И не нужно мне писать ересь из оперы "укажите номер заказа и бла-бла-бла"! Ответ я уже получила. Ничего нового не услышу. Жду не дождусь когда вашу контору прикроют.

1 згоден

Відповідь представника LeBoutique 2 січня, 2018 год

Добрый день, Настасья.

Чтобы сократить срок доставки товаров из Европы, некоторые коллекции мы выкупаем заранее, поэтому в вашей ситуации, товар оказался в наличии на нашем складе и был отправлен в кротчайшие сроки. Со своей стороны, мы гарантируем, что все товары представленные на сайте оригинальные . Показати 1 відповідь

Попрощайтесь с наличкой

Гость (Украина, Київ) 1 січня, 2018 год

Можете забыть про свою наличку, если вы расплатитесь в кассе пункта самовывоза и товар не подошел. Возврат суммы на месте вам никто не сделает, деньги попадут только на личный счет аккаунта в лебутике, а оттуда вы уже будете сами их переводить на карту или, как предлагает сайт, укрпочту. Естественно, это всё не за один день делается. О том, что... Читати відгук Можете забыть про свою наличку, если вы расплатитесь в кассе пункта самовывоза и товар не подошел. Возврат суммы на месте вам никто не сделает, деньги попадут только на личный счет аккаунта в лебутике, а оттуда вы уже будете сами их переводить на карту или, как предлагает сайт, укрпочту. Естественно, это всё не за один день делается. О том, что на пункте самовывоза посмотреть товар можно только после оплаты, узнать можно, если половину сайта перерыть -- в разделе подальше от "Доставка и оплата". Никогда ранее не встречала такой отвратительной финансовой схемы от магазина, который тупо заставляет клиента держать свои деньги на своём аккаунте, а по сути -- на счете ЛеБутика. Никому не рекомендую покупать в этом магазине.

2 згодні

Відповідь представника LeBoutique 2 січня, 2018 год

Добрый день!

В разделе "Возврат" мы указали информацию о способах возврата средств. Действительно, мы не возвращаем средства "наличными", но и не принуждаем вас оставлять их на "Личном счету" нашего магазина.
У нас существует определенная схема возврата денежных средств, по которой сначала вы оплачиваете заказ в кассе, далее банк обрабатывает данную операцию и мы возвращаем деньги на "Личный счет" в течение 2-х рабочих дней. Это дает вам возможность в дальнейшем управлять свои балансом:
1. перевести деньги на банковскую карту в течение 5 минут (карта должна быть класса Visa/Mastercard, оформленная на физическое лицо и принадлежащая украинскому банку) ;
2. перечислить на любое отделение "Укрпочты" (срок получения перевода может занять до 10 рабочих дней);
3. оплачивать ваши дальнейшие покупки. Показати 1 відповідь

Испортили праздник

Ксения (Украина, Одеса) 31 грудня, 2017 год

Оформляла заказ 21.12 - платье на Новый Год.
Срок доставки указан 27.12-30.12. Хорошо, жду.
Итого - уже 31 декабря, платье даже НЕ ОТПРАВИЛИ! О каком уровне сервиса может идти речь...
Уважаемая компания, я не первый год являюсь Вашим клиентом, неужели сложно проявить хоть каплю уважения к людям, которые делают у Вас заказы и платят Вам деньги.
Почему... Читати відгук Оформляла заказ 21.12 - платье на Новый Год.
Срок доставки указан 27.12-30.12. Хорошо, жду.
Итого - уже 31 декабря, платье даже НЕ ОТПРАВИЛИ! О каком уровне сервиса может идти речь...
Уважаемая компания, я не первый год являюсь Вашим клиентом, неужели сложно проявить хоть каплю уважения к людям, которые делают у Вас заказы и платят Вам деньги.
Почему нельзя заранее предупредить, что не укладываетесь в срок?
Почему нельзя указать РЕАЛЬНЫЕ СРОКИ доставки?!

2 згодні

Відповідь представника LeBoutique 31 грудня, 2017 год

Добрый день, Ксения.

Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы разобрались по какой причине произошла задержка. Показати 1 відповідь

Нравится

Ольга (Украина, Київ) 30 грудня, 2017 год

Часто заказываю здесь, мне все очень нравится.
Если что-то не подходит, то отправляю назад новой почтой бесплатно. Деньги как возвращаются - подбираю другое.
Хорошие, качественные вещи по низким ценам.

1 не згоден

Відповідь представника LeBoutique 30 грудня, 2017 год

Добрый день, Ольга.

Благодарим за отзыв.
Надеемся и дальше радовать вас новыми интересными предложениями по приятным ценам.

Проблемы с возвратом

ЮлиЯ (Украина, Київ) 30 грудня, 2017 год

Пять дней назад отправила возврат в Ля бутик. Через день позвонила оператору узнать о своем возврате, так как посмотрела, что товар находится на новой почте. Оператор сказала, что посылки забирают По определенным дням.. Понедельник, среда, пятница. Была как раз среда, но мою посылку почему не забрали. Пришла пятница. Посылка до сих пор на почте.... Читати відгук Пять дней назад отправила возврат в Ля бутик. Через день позвонила оператору узнать о своем возврате, так как посмотрела, что товар находится на новой почте. Оператор сказала, что посылки забирают По определенным дням.. Понедельник, среда, пятница. Была как раз среда, но мою посылку почему не забрали. Пришла пятница. Посылка до сих пор на почте. Звоню оператору,время 16.05 , говорят сегодня заберут. Итог... Посылку так никто и не забрал. В переди новогодние праздники... С 3 .01 хранение стоит денег. Я уже молчу о обещанном 10-ти дневном возврате денег.
Вопрос.. Почему, я как потребитель, должна звонить и переживать за возврат товара и перевод мне денежных средств?

Відповідь представника LeBoutique 30 грудня, 2017 год

Добрый день, Юлия.

Сообщите, пожалуйста, номер заказа и товарно-транспортной накладной, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально. Показати 1 відповідь

отменяют заказ

Алиса (Нидерланды, Amsterdam) 29 грудня, 2017 год

Как вообще можно хоть что-то заказывать на вашем сайте,если в итоге приходит сообщение "Ваш заказ отменен-продавец не предоставил товар". Что вы тогда продаете???Несуществующий товар??Второй раз уже такое. Еще и потом через пару дней этот же товар пояляется на сайте уже в другой акции,по другой цене. А в качестве компенсации предоставляют скидку 50 грн,но только при заказе на сумму ОТ... Читати відгук Как вообще можно хоть что-то заказывать на вашем сайте,если в итоге приходит сообщение "Ваш заказ отменен-продавец не предоставил товар". Что вы тогда продаете???Несуществующий товар??Второй раз уже такое. Еще и потом через пару дней этот же товар пояляется на сайте уже в другой акции,по другой цене. А в качестве компенсации предоставляют скидку 50 грн,но только при заказе на сумму ОТ 500 грн. Это же смешно!!! Кому нужна такая смехотворная скидка при заказе на такую сумму???

2 згодні

Відповідь представника LeBoutique 30 грудня, 2017 год

Добрый день, Алиса.

Сообщите, пожалуйста, номера заказов, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально.

все хорошо

Дмитрий (Украина, Київ) 29 грудня, 2017 год

Пользуюсь магазином уже года 4 и ребёнок так весь одет оттуда. Несколько раз были ситуации что ошибся с размером и не подошел фасон брюк, но за весь период это ни что, по сравнению и количеством сэкономленых денег. Пока что ни одна распродажа в ТЦ не изменила мое мнение. Спасибо за вашу работу.

1 не згоден

Відповідь представника LeBoutique 29 грудня, 2017 год

Добрый день, Дмитрий.

Благодарим за ваш отзыв.
От всей команды LeBoutique, поздравляем вас с наступающими новогодними праздниками и желаем только приятных покупок!

Покупки без проблем и экономия времени

Ирина (Украина, Житомир) 28 грудня, 2017 год

Сделала несколько заказов на подарочки к Новому Году,и платье себе. Боялась,что не получу вовремя.Но спасибо магазину-всё пришло в сроки,платье как раз по размеру,очень понравилось!)К празднику готова,и не надо бегать по холоду по магазинам выбирать долго.Мой первый опыт в Ле Бутик удался,буду и дальше покупать:)

1 не згоден

Відповідь представника LeBoutique 29 грудня, 2017 год

Добрый день, Ирина.

Спасибо, что оценили нашу работу.
От всей команды LeBoutique, поздравляем вас с наступающими новогодними праздниками и желаем только приятных покупок!

Отлично

Анна (Украина, Київ) 28 грудня, 2017 год

Получила сегодня заказ на самовывозе со Сковороды.Сразу, хочу сказать, что пункт выдачи очень понравился, красивый интерьер, приветливая девушка на ресепшене, да и весь персонал.Люди не толпятся в очередях, а у всех есть номерки.Очень удобно, что есть примерочные, даже уделили внимание детишкам и поставили маленький столик, где лежат раскраски и пазлы.Покупками я осталась довольна(заказывала джинсы и еще пару мелочей для дома).Поэтому... Читати відгук Получила сегодня заказ на самовывозе со Сковороды.Сразу, хочу сказать, что пункт выдачи очень понравился, красивый интерьер, приветливая девушка на ресепшене, да и весь персонал.Люди не толпятся в очередях, а у всех есть номерки.Очень удобно, что есть примерочные, даже уделили внимание детишкам и поставили маленький столик, где лежат раскраски и пазлы.Покупками я осталась довольна(заказывала джинсы и еще пару мелочей для дома).Поэтому в новом году я точно знаю, где делать покупки.

1 не згоден

Відповідь представника LeBoutique 28 грудня, 2017 год

Добрый день, Анна.

Спасибо, за такой приятный отзыв, мы стараемся для Вас :)
От всей команды LeBoutique, поздравляем Вас с наступающими новогодними праздниками и желаем только приятных покупок!

Работа в Ля Бутик, г. Киев

Гость (Украина, Київ) 28 грудня, 2017 год

С удовольствием продолжала бы работать в компании "Leboutique", так как работа не тяжелая, коллектив дружный, девочки всегда помогут, подскажут в работе, удобное местоположение, хороший опыт работы с клиентами.
Но я ушла оттуда по причине низкой заработной платы, договаривались изначально на другую сумму, а по факту вышла гораздо ниже.
Но это не самое главное, основная причина это отвратительное и хамское... Читати відгук С удовольствием продолжала бы работать в компании "Leboutique", так как работа не тяжелая, коллектив дружный, девочки всегда помогут, подскажут в работе, удобное местоположение, хороший опыт работы с клиентами.
Но я ушла оттуда по причине низкой заработной платы, договаривались изначально на другую сумму, а по факту вышла гораздо ниже.
Но это не самое главное, основная причина это отвратительное и хамское отношение к менеджерам начальницы центра по обслуживанию клиентов Екатерины. Абсолютно отсутствует уважение к работникам, высокомерна, грубит и не даёт никакой мотивации для работы. Насколько мне известно не для меня одной это стало причиной для ухода из компании.
Очень хочется, чтобы руководители компании увидели мой отзыв и приняли соответствующие меры. Потому что зарплата для Киева действительно очень низкая, что можно пережить, график позволяет подрабатывать еще где-то, но с хамством и неуважением работать невозможно!

1 згоден

Відповідь представника LeBoutique 28 грудня, 2017 год

Добрый день.

В первую очередь, хотим поблагодарить Вас за обратную связь, для нас это действительно очень важно.
Мы обязательно разберемся и проведем работу с сотрудником. От лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию, очень жаль, что мы поздно узнали о наличии проблемы.
В вопросе оплаты труда, мы стараемся соответствовать рыночной заработной плате. В ЦОК разработана система мотивации по переходам на грейды, с каждым переходом расширяется круг обязанностей и, соответственно, повышается заработная плата.
Еще раз спасибо за обратную связь.

С уважением, отдел HR.

Жах!!

Очевидець (Украина, Одеса) 27 грудня, 2017 год

Якщо перші замовлення,мабуть збіг,були терпимої якості,купувала дитячі речі,то згодом попадались речі браковані і меншого розміру. Відверто ДЕШЕВІ і ПОТВОРНІ речі за знижками! Це все що в магазині пропонують,а ще проблеми з поверненням коштів як бонус-плюс! Не ведіться на це люди

Недоліки:

Не якісні речі

1 згоден

Відповідь представника LeBoutique 28 грудня, 2017 год

Доброго дня!

Ми завжди повертаємо кошти на "Особистий рахунок" клієнта протягом 5 робочих днів. Повідомте, будь ласка, номер вашого замовлення, щоб ми змогли розібралися в ситуації з доставленим товаром більш детально.