Name: Компанія Рубікон (Rubikon)
Rating: 3.9

› ›

3.9 5

91 відгук / 10557 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Здивуюсь, якщо колись буде ще гірше відношення до клієнта

Карина 27 серпня, 2024 год

Звичайне бронювання, зроблена оплата квитка. В особистому кабінеті вказана точка посадки.
Відправлення о 9.00 з Львову до Одеси, ще о 8-8.30 намагалась дізнатись номери автобусу, проте ні чати, ні дзвінки не залишились з відповіддю.
Об 10-11 дзвонила просто без перестанку, бо затримка вже була малоприємна і нарешті отримала відповідь, що вони уточнять і зателефонують, проте НІХТО сам не подзвонив і... Читати відгук Звичайне бронювання, зроблена оплата квитка. В особистому кабінеті вказана точка посадки.
Відправлення о 9.00 з Львову до Одеси, ще о 8-8.30 намагалась дізнатись номери автобусу, проте ні чати, ні дзвінки не залишились з відповіддю.
Об 10-11 дзвонила просто без перестанку, бо затримка вже була малоприємна і нарешті отримала відповідь, що вони уточнять і зателефонують, проте НІХТО сам не подзвонив і ніякої відповіді не надав. Абсурд повний був тоді, коли залишивши запит на повернення грошей за квиток був одразу дзвінок з питанням, а що ви не поїдете? Була вже перша година дня, перевізник давно поїхав і не зателефонував/не забрав пасажира, що купив білет на власне імʼя. Гіршого сервісу і відношення до клієнта ще ніколи не бачила, просто гидко

2 згодні

Найжахливіша ситуація, яка зі мною траплялася

Олеся 26 серпня, 2024 год

Забронювала квиток за 2 тижні до відправлення. Сказали, що має зателефонувати водій напередодні та підтвердити місце висадки. Зателефонували оператори та підтвердили мою бронь, дзвінок водія пообіцяли пізніше, але водій так і не зателефонував.
Відправлення мало бути о 7:30. О 7:10 була на зазначеному місці і зателефонувала, щоб дізнатися номер бусу. Ніхто не брав слухавку до 7:35, а в вайбері... Читати відгук Забронювала квиток за 2 тижні до відправлення. Сказали, що має зателефонувати водій напередодні та підтвердити місце висадки. Зателефонували оператори та підтвердили мою бронь, дзвінок водія пообіцяли пізніше, але водій так і не зателефонував.
Відправлення мало бути о 7:30. О 7:10 була на зазначеному місці і зателефонувала, щоб дізнатися номер бусу. Ніхто не брав слухавку до 7:35, а в вайбері відписали о 7:25 , що звʼязуються з оператором для уточнення деталей і зникли. Передзвонивши оператори також сказали, щоб я чекала інформації, бо вони звʼязуються з перевізником. О 8:10 не отримавши жодної інформації, зателефонувала повторно і мені дали номер телефону перевізника, зі словами: «Спробуйте самі зателефонувати. Можливо у Вас швидше вийде». І не повірите, в мене вийшло з першої спроби, тільки там мені сказали, що також перевірять інформацію і перетелефонують мені.
У цей момент мені написали у телеграмі з Рубікону (8:25): «Вас перевізник не забрав?». Я написала, що ні!!!!! І я вже більше години намагаюсь зʼясувати хоч щось!
О 8:31 я отримала ось таке повідомлення: «Перевізник відповів що сталася помилка він вже за 100 км від Києва
Є рейс на сьогодні на 12:30 рейсовий автобус але для бронювання потрібно 100% оплата».
Але більше не хотіла мати нічого спільного з цією компанією.

Переваги:

Оператори передзвонюють і ввічливо спілкуються.

Недоліки:

Не зателефонував водій. Просто не забрали мене у зазначений час у зазначеному місці.
Не відповідали по пів години на дзвінки, коли це було так необхідно

2 згодні

Привезли половину посылки с задержкой 1 день!!

Женя 19 серпня, 2024 год

Должны были привезти посылку в воскресенье в 12 часов дня а привезли в понедельник в 12 часов дня , причину назвали такую что один водитель спал а другой вообще не знал о ней!! Привезли надорванную посылку , не хватает продуктов в ней! Звонили им но они мягко говоря послали куда подальше!! Не советую такую ужасную компанию так еще и содрали... Читати відгук Должны были привезти посылку в воскресенье в 12 часов дня а привезли в понедельник в 12 часов дня , причину назвали такую что один водитель спал а другой вообще не знал о ней!! Привезли надорванную посылку , не хватает продуктов в ней! Звонили им но они мягко говоря послали куда подальше!! Не советую такую ужасную компанию так еще и содрали за небольшую сумочку 1500 грн!!

1 згоден

Компанія Rubikon.com.ua найгірші перевізники

Марина 19 серпня, 2024 год

Запланувавши завчасно поїздку з Києва до Відня, я натрапила на сайт rubicon, так як хотілось доїхати більш комфортніше. Забронювала білети за 3 тижні, поїздка мала відбутись 19.08, але тільки 18.08 я дізналась о 22:20, що рейс скасовується через поломку буса, попередньо мене про це не повідомили, тільки після трьох моїх дзвінків, і повідомлень в вайбері, я добилась щоб мені надали... Читати відгук Запланувавши завчасно поїздку з Києва до Відня, я натрапила на сайт rubicon, так як хотілось доїхати більш комфортніше. Забронювала білети за 3 тижні, поїздка мала відбутись 19.08, але тільки 18.08 я дізналась о 22:20, що рейс скасовується через поломку буса, попередньо мене про це не повідомили, тільки після трьох моїх дзвінків, і повідомлень в вайбері, я добилась щоб мені надали інформацію про рейс.
Не РЕКОМЕНДУЮ цю компанію, вони посередники між автоперевізниками, якщо водій без попередження скасує рейс, відповідальності вони не несуть

Відмова безпідставна у поїздці військовому, безпосередньо біля автобуса, в день поїздки.

Павло 17 серпня, 2024 год

Слава Україні !
За два дні до поїздки до родини у Гданськ автобусом "рубікона" ,забронював місце і думав все у мене тепер добре.
О тож дозвіл на виїзд є від частини, закордонний паспорт без чіпа до жовтня 2026 року і велике бажання нарешті побачити родину .
День поїздки, такий очікуваний , приїхав на автовокзал за пів години як попередили ,... Читати відгук Слава Україні !
За два дні до поїздки до родини у Гданськ автобусом "рубікона" ,забронював місце і думав все у мене тепер добре.
О тож дозвіл на виїзд є від частини, закордонний паспорт без чіпа до жовтня 2026 року і велике бажання нарешті побачити родину .
День поїздки, такий очікуваний , приїхав на автовокзал за пів години як попередили , а тут...
А тут посадка на автобус, моя черга, підхожу до водіїв, показую заброньований квиток , а також закордонний паспорт по їх вимозі .
А вони мені починають у два голоси розповідати , що я вільний в вони мене не беруть, бо немає у паспорті чіпа .
Кажу тиждень тому побратим повернувся з Італії, був в такій же як я їду відпустці і теж паспорт без чіпа в проблем на кордоні жодному не було.
Відповідь :немає про що з вами розмовляти , ви з нами не поїдете і крапка , як вирок суду !
Дзвоню до їхнього оператора та сама відповідь , я кажу: ви ж усього перевізник ,вам яка різниця де Мене висадять , візьміть вже прошу , я же гроші вам плачу.
Ні !!!
Все іду від автобуса, відпустка зіпсована ...
Та ні думаю якась не семітниця , дзвоню на гарячу лінію ДПСУ і питаю : про це випустять з України чи ні , відповідь Так не проблема , що немає чіпу а би не прострочений .
Дзвонять рідні у Польщі до польських держ. прикордонної служби і там теж розповідають що це не проблема, якщо Україна випускає вони пропускають .
Тобто мене до родини не пускали , получается тільки водії автобуса і все !
водії !!!
Зовсім не професійно , як для міжнародного перевізника !!!
Чи може таке ставлення як до військового, я не знаю !?
Але більше з цією фірмою справ мати не хочу і не кому не раджу "ру.бікона"
p.s. Подзвонив іншим перевізникам і у той же день поїхав до родини, але трохи з зіпсованим настроєм , це у "ру.бікона" на п'ятірку .
Тримаємося усе буде Україна !!!

Найгірша компанія перевізник

Людмила 6 серпня, 2024 год

Хочу застерегти майбутніх клієнтів цієї компанії. Ні в якому разі не користуйтеся їх послугами. Це компанія - посередник, яка не несе ніякої відповідальності. Ми відпочивали у Болгарії та придбали квітки на автобус до Запоріжжя. Виїзд повинен був відбутися о 16, але о 14 годині нам передзвонив водій автобуса і повідомив, що вони вже поїхали з місця, де нас потрібно було... Читати відгук Хочу застерегти майбутніх клієнтів цієї компанії. Ні в якому разі не користуйтеся їх послугами. Це компанія - посередник, яка не несе ніякої відповідальності. Ми відпочивали у Болгарії та придбали квітки на автобус до Запоріжжя. Виїзд повинен був відбутися о 16, але о 14 годині нам передзвонив водій автобуса і повідомив, що вони вже поїхали з місця, де нас потрібно було забрати,а робітники "Рубікону" просто забули нас попередити... Це був жах, тому що я відпочивала з донькою та мамою. Ми вирішили наздогнати автобус на таксі, наш відпочинок вже закінчився і ми просто були на вулиці. Водій автобуса сказав, що не буде нас чекати, доганяйте на кордоні з Румунією... Робітники "Рубікону" ніяк не змогли нам допомогти, вони просто не відповідали. Коли ми приїхали додому, то звернулися до цієї компанії за розʼясненням та компенсацією витрат на таксі, але вони не відповідають. Найгірша компанія та найгірші робітники...

Переваги:

Нема

Недоліки:

Не несуть ніякої відповідальності, не відповідають на питання.

1 згоден

Работа компании - без комментариев.

Александра 31 липня, 2024 год

Хочу оставить негативный отзыв, так как с самого начала, с момента бронирования, сайт работал не совсем корректно, было невозможно забронировать билет. После неудачной попытки на сайте, пытались связаться с операторами, звонили в рабочее время, но никто благополучно не ответил, кроме автоответчика который говорил, как важен для них звонок.
Но все-таки, набрала девушка, которая с ходу почему-то общалась на негативной... Читати відгук Хочу оставить негативный отзыв, так как с самого начала, с момента бронирования, сайт работал не совсем корректно, было невозможно забронировать билет. После неудачной попытки на сайте, пытались связаться с операторами, звонили в рабочее время, но никто благополучно не ответил, кроме автоответчика который говорил, как важен для них звонок.
Но все-таки, набрала девушка, которая с ходу почему-то общалась на негативной ноте, ей совсем не хотелось мне что-то объяснять и помогать, хотя билет был оплачен уже и она прекрасно понимала, что мне необходимо это место и это не пустая трата ее времени.
В итоге, мы таки забронировали это место, никто мне его номер не назвал и не спросил, какое я бы хотела, но это уже опустим.
Помимо всего взяли оплату от конечной до конечной, хотя я ехала абсолютно не это расстояние!
Мне было важно узнать номер водителя и точное время прибытия в Измаил, так как я садилась не в начальной точке, не в Одессе, девушка меня несколько раз уверила что автобус будет в 14:00 в Измаиле и сказала, что при отправлении с Одессы в 8:00 водитель сам со мной свяжется и уточнит, где мне необходимо стоять и во сколько.
Со мной никто не связался ни в 8:00, ни в 10:00, ни даже в 12:00, я несколько раз на протяжении этого времени звонила операторам, причем дозвониться с первой попытки не получилось ни разу и каждый мне говорил, что автобус будет по времени и водитель со мной скоро свяжется.
Водитель со мной связался, когда был на месте моей посадки, внимание! раньше почти на час запланированного времени и озвученного мне оператором!
Мой билет оплачен, я по факту опаздываю на автобус, но это никого не интересовало.
Благо, мое место посадки было в районе границы и автобус мы догнали практически на паромной переправе.
Какого черта, операторы не скидывают маячки автобуса, чтоб звонками не отвлекали водителей, либо если такого нет, не дают связь непосредственно с автобусом, если не могу самостоятельно сориентировать пассажира?

Следующий момент, касательно автобуса.
Нам в дороге ехать более суток, но в автобусе, где указано наличие туалета - туалета не оказалось!
Как такое может быть, почему его обещают?
Остановки каждые три часа.. это что? А если плохо или срочно необходимо, мы будем из-за каждого пассажира останавливаться и ехать вместо суток двое?
Интернет, менее необходимое, но тоже, обещано и отсутствует.

Почему при связи с оператор, мне никто не сообщил, что у меня рейс будет с пересадкой, об этом должны уведомить при бронировании билета, но этого почему-то никто не сделал.
Помимо всего этого было много но с самими водителями. В моменте они хамили, не давали информации и иронизировали, что было абсолютно не уместно спустя 20 часов дороги.

Если вы планируете путешествие, выбирайте других перевозчиков, потому что тут вы получите ожидание/реальность.

1 згоден

Автобус Болгарія -> Харків не приїхав, 6 годин очікування. Від Рубікон немає коментарів.

Olena 28 липня, 2024 год

хочу поділитись відгуками про бронювання квитків через рубікон (https://rubikon.com.ua/contacts).
Забронювали квитки за 2 тижні до подорожі. Компанія рубікон взяла передоплату на картку, надіслали підтвердження, що квиток заброньовано, квиток офіційний оператор не надає, лише бронювання через смс/вайбер.. за кілька днів до поїздки написала повідомлення та спиталафйис, чи все за планом, підтвердіть дату та час. Все підтвердили. В 12.20 стоїм... Читати відгук хочу поділитись відгуками про бронювання квитків через рубікон (https://rubikon.com.ua/contacts).

Забронювали квитки за 2 тижні до подорожі. Компанія рубікон взяла передоплату на картку, надіслали підтвердження, що квиток заброньовано, квиток офіційний оператор не надає, лише бронювання через смс/вайбер.. за кілька днів до поїздки написала повідомлення та спиталафйис, чи все за планом, підтвердіть дату та час. Все підтвердили. В 12.20 стоїм ми на Соняшному Березі с валізами, дітьми, літніми людьми.. автобуса немає, у чаті, на дзвінки, смс рубікон не відповідає. Коли дозвонилися через 2 години наполегливих дзвінків вони взагалі відповіли, що не мають інформації про цей рейс, їм не відповідає транспорта компанія.

6 годин прочекали на спеці той автобус, а він так і не приїхав. Тому що Рубікон взяли гроші, надали клієнтам підтвердження, а насправді нічого не забронювали!!

Більш того, дуже зневажливо ставилися до клієнтів. Якби взяли слухавку та відразу відповіли, що вони не забронювали нам квитки,забули чи що, ми би встигли знайти інші квитки. Але вони навмисно тягнули час, не давали інформації, люди ледь не знепритомніли на зупинці від спеки та очікування.

Будьте обережні, компанія почала прибирати бренд рубікон через погані відгуки, перевіряйте за номерами телефонів (+38 097 470 44 77; +38 099 470 44 77 ) щоб не опинитися на зупинці з валізами без автобуса.

Порада: краще замовляти квитки безпосередньо у перевізників, це надійно, отримаєте офіційний квиток.

Рубікон то лише посередник, який забуває викупити/ попередити що не викупив квитки, бреше своїм клієнтам та не може сумлінно працювати.

Переваги:

Гарний сайт, інстаграм, топ google search

Недоліки:

Заплативши гроші та отримавши підтвердження не змогли скористатися послугою, рубікон не забронювали квитки в транспортній компанії. Надавали недостовірну інформацію щодо рейсу.
Усі коментарі з інстаграм вони видаляють, клієнтів з поганим досвідом ігнорують та блокують.

1 згоден

Поїздка Ґданськ Миколаїв

Кристина 27 липня, 2024 год

Нікому не рекомендую користуватись цим перевізником, хамське відношення, запізнення рейсу на 3 години, і в цьому по їхньому винні пасажири, купа пересадок за які ніхто не каже. Автобуси занедбані, крісла половину зломаних, це просто жах, якщо ще з дитиною, то це ад на землі. Розрахувати час взагалі не вийде, і якщо у вас десь буде пересадка то ви на неї... Читати відгук Нікому не рекомендую користуватись цим перевізником, хамське відношення, запізнення рейсу на 3 години, і в цьому по їхньому винні пасажири, купа пересадок за які ніхто не каже. Автобуси занедбані, крісла половину зломаних, це просто жах, якщо ще з дитиною, то це ад на землі. Розрахувати час взагалі не вийде, і якщо у вас десь буде пересадка то ви на неї запізнитесь 100 відсотків. Ще й матюками нагнуть

Переваги:

Плюс один що я вижила

Недоліки:

Мінуси це вся компанія рубікон

Жахи з перевізником Rubikon

Вікторія 26 липня, 2024 год

Це найгірша поїздка Гданськ-Миколаїв яка в мене була за останні роки. Їздила з багатьма перевізниками, але ви це одна велика катастрофа . Як виглядають автобуси промовчу і який сморід в середині автобусу(не від людей ) а сам автобус одне суцільне фільм жахів. Після того як змушена була пересісти в Тернополі почалось взагалі весело зупинки на кожному кроці і очікування інші... Читати відгук Це найгірша поїздка Гданськ-Миколаїв яка в мене була за останні роки. Їздила з багатьма перевізниками, але ви це одна велика катастрофа . Як виглядають автобуси промовчу і який сморід в середині автобусу(не від людей ) а сам автобус одне суцільне фільм жахів. Після того як змушена була пересісти в Тернополі почалось взагалі весело зупинки на кожному кроці і очікування інші автобуси по пів години. Приїхали з запізненням 4 години. Коли по просила зупинити на зупинці де зупиняються всі автобуси при в'їзді в місто,бо вже багато разів просила. Кажу я з дитиною мені їхати ще далі ,а скоро комендатська година. Почула від водія да мені пох.....
Але це через їх запізнення була змушена шукати таксі щоб їхати далі в комендантську годину.

Недоліки:

Запізнення на 4 години. Хамство від водіїв.

Шарашкина контора

Саша 25 липня, 2024 год

Шарашкина контора,больше не скажешь. Бронировали на понедельник выезд,в понедельник сказали что автобус переносят на четверг по неизвестным причинам,в четверг приехали на вокзал,водитель сказал что мест нет и вообще мы сами виноваты нужно было бронировать,про бронирование нас никто не предупреждал, сказали перенесли. В поддержки нам ничего толкового не сказали,лишь о том что мы виноваты.

Не володіють інформацією

Віталій 24 липня, 2024 год

При бронюванні квитка ,запитав у оператора ,чи можлива оплата на карту у водія ,мені відповіли так.
При посадці ,водій сказав ,ніяких оплат карт не приймає , і це мої проблеми ,що немає готівки .
Сервіс на найближчому рівні

Рейс Львів - Будапешт

Наталя 18 липня, 2024 год

Вперше користуюся цим перевізником, надіюся останній. Хочу написати про рейс зі Львова в Будапешт 14.07.2024р. Відправлення мало бути 15.30, виїхали 17.00. Але враження зіпсував один із водіїв, який взагалі не вміє спілкуватися з пасажирами. Коли ми підʼїжджали до Будапешту, я вирішила підійти до переду автобуса щоб запитати когось із представників перевізника де в нас будуть зупинки. Так як один... Читати відгук Вперше користуюся цим перевізником, надіюся останній. Хочу написати про рейс зі Львова в Будапешт 14.07.2024р. Відправлення мало бути 15.30, виїхали 17.00. Але враження зіпсував один із водіїв, який взагалі не вміє спілкуватися з пасажирами. Коли ми підʼїжджали до Будапешту, я вирішила підійти до переду автобуса щоб запитати когось із представників перевізника де в нас будуть зупинки. Так як один із водіїв спав на передньому сидінні, я хотіла підійти до водія. Цей водій, який спав, проснувся, і почав на мене кричати на весь автобус щоб я не турбувала водія. Він не давав мені слова сказати, я не могла пояснити що я просто хочу запитати про зупинку. Люди попросиналися від його криків. Водій з таким хамським відношенням не має працювати з людьми!!!

Переваги:

Кондиціонер

Недоліки:

Хамське відношення

Дякую за Ваши відгуки!!!

Ольга Александровна 17 липня, 2024 год

Щиро вдячна за Ваші всі відгуки.
Збираюсь з дитиною з Вінниці до Кракова і забронювала квитки.
Добре що прочитала відгуки-відміняю бронь в цій компанії!

Безвідповідально відносяться до своєї роботи та до пасажирів.

Юлія 15 липня, 2024 год

Я дуже розчарована вашою компанією і перевізниками . Більш ніж за місяць я питала що і як, як забронювати , які умови і все інше . Я забронювала місце в мікроавтобусі .Пройшов час , валізи зібрані , відпустка підписана, поїздка через три дні , я написала дізнатись деталі маршруту , звідки заберуть і все інше . І що? Мені через... Читати відгук Я дуже розчарована вашою компанією і перевізниками . Більш ніж за місяць я питала що і як, як забронювати , які умови і все інше . Я забронювала місце в мікроавтобусі .Пройшов час , валізи зібрані , відпустка підписана, поїздка через три дні , я написала дізнатись деталі маршруту , звідки заберуть і все інше . І що? Мені через півтори години телефонує номер і каже таке : ви знаєте , зараз маршрути всі відмінено до 1 серпня , бо водії відмовляться їхати , гарного дня до побачення . Супер взагалі , а якщо я би не написала вам ? То що? Ви мені зірвали би відпустку, а я дізналась про це вже на вокзалі у день поїздки ? Невже не можна було запропонувати щось інше , інший маршрут, іншу дату , знаючи , що я бронювала завчасно , або просто завчасно сказати , що ми не їдемо і у мене був би час знайти альтернативу. Квитків не знайдеш , у всіх заброньовано до серпня . Зіпсували мені настрій , зіпсували відпустку та зіпсували враження про вашу компанію і ваш сервіс . Нікому не пораджу . А прочитавши відгуки інших , я взагалі в шоці , жалкую, що я перед цим цього не зробила .

Жодної гарної поїздки

Виктория 15 липня, 2024 год

Головна ідея цієї компанії-це брехня. Вони Вам пообіцяють все, що Ви захочете, аби Ви купили квиток. По факту будете мати все навпаки до обіцяного. Після чого до них неможливо додзвонитися. На зауваження щодо поганих автобусів, водіїв і взагалі сервісу вони не реагують. Їх вже це не стосується. Їздила з ними 5 разів, все чекала, що хоч якийсь перевізник, з яким... Читати відгук Головна ідея цієї компанії-це брехня. Вони Вам пообіцяють все, що Ви захочете, аби Ви купили квиток. По факту будете мати все навпаки до обіцяного. Після чого до них неможливо додзвонитися. На зауваження щодо поганих автобусів, водіїв і взагалі сервісу вони не реагують. Їх вже це не стосується. Їздила з ними 5 разів, все чекала, що хоч якийсь перевізник, з яким вони співпрацюють, буде відповідати їх байкам. Але ж жодного випадку вдалої поїздки з цією компанією. Розумію, що їм байдуже на репутацію і відгуки. Але маю застерегти людей, які не стикалися з цією конторою і раджу не стикатися і проходити повз.

Не приехали!

Елена 14 липня, 2024 год

Прождали 2 часа автобуса Харьков-Прага не было!!!! На звонки не отвечали, проигнорили полностью!!! Куча утраченого времени! Никогда тут не бронируйте, обманут и автобус не приедит!!!!!

Это был кошмар

Пивовар Катерина 11 липня, 2024 год

Поездка из Дюссельдорфа в Харьков с перевозчиком EAST WEST EUROLINES & BUSSONE была хуже некуда.
1. Дюссельдорф - Львов (почти полтора суток) - туалет в автобусе не работает, было 2 остановки на стоянках фур с биотуалетом за весь период поездки).
После звонка в службу поддержки Рубикон ситуация изменилась на 20 минут(то есть водители открыли один раз туалет в... Читати відгук Поездка из Дюссельдорфа в Харьков с перевозчиком EAST WEST EUROLINES & BUSSONE была хуже некуда.
1. Дюссельдорф - Львов (почти полтора суток) - туалет в автобусе не работает, было 2 остановки на стоянках фур с биотуалетом за весь период поездки).
После звонка в службу поддержки Рубикон ситуация изменилась на 20 минут(то есть водители открыли один раз туалет в автобусе на 20 минут, потом снова закрыли и открывать отказывались)
2.Вода - обычно в автобусах дальнего следования есть вода и чайник. Если не входит в стоимость, то можно купить. Но с этим автобусом мимо! - остановка в Кракове один раз за всю поездку, чтоб купить воды.
3.Водители- такого хамства ещё в жизни не встречала. На остановках, где добирал пассажиров кричал всем - из автобуса не выходить. Всем сидеть на местах. (Ни в туалет, ни за водой ни просто вдохнуть глоток свежего воздуха, даже если укачало)
4. Пересадка во Львове - ожидание почти 5 часов автобуса в Харьков, не так ужасно, как обслуживание логиста в бюро, где логист с полной уверенностью думает что автобус едет со Львова, через Харьков в Запорожье, хотя слева от нее была карта с маршрутами, с которыми она не знакома. По ее мнению эти города идут последовательно. Абсолютно не компетентна.
5. Приехал автобус - тихий ужас. Старенький и вонючий автобус в котором укачивало ещё больше. Вспомним 80-90е годы где о комфорте в автобусах было не известно. Тут об остановках и прочем говорить поздно. И хамовитость водителей не уступает их предыдущим коллегам.
Итог - хотите в ад- воспользуйтесь именно этим сервисом.
Пс: у меня ещё обратный билет от которого я 100% откажусь. Ещё раз такое пережить не смогу

Переваги:

Едет. Пусть плохо и с опозданием, но лучше чем на обочине с поломкой

Недоліки:

А все в минусе. Нет сервиса, нет комфорта. Только хамство и боль.

Жахливий сервіс, не виконують своїх зобов'язань

Anastasiia Blüm 10 липня, 2024 год

Настільки обурлива ситуація, (Спойлер: кинули мене на вокзалі в Києві вночі) що я не полінилась авторизуватися на цьому сайті.
О 15:44 бронюю квиток через сайт, отримую повідомлення з даними мого замовлення та необхідністю підтвердити бронювання, одразу прошу підтвердити. У них написано відповідаємо протягом 15ти хвилин. Через годину!!! (тоді ще були місця на альтернативні варіанти транспорту Київ-Одеса)відповідають, що на цей рейс... Читати відгук Настільки обурлива ситуація, (Спойлер: кинули мене на вокзалі в Києві вночі) що я не полінилась авторизуватися на цьому сайті.
О 15:44 бронюю квиток через сайт, отримую повідомлення з даними мого замовлення та необхідністю підтвердити бронювання, одразу прошу підтвердити. У них написано відповідаємо протягом 15ти хвилин. Через годину!!! (тоді ще були місця на альтернативні варіанти транспорту Київ-Одеса)відповідають, що на цей рейс немає, але є на інший на годину раніше в ту ж хвилину пишу, що мені підходить, щоб отримати підтвердження. І ось тут починається тиша тривалістю більше 5ти годин, я 4 рази пишу їм та телефоную на всі наявні номери з проханням підтвердити замовлення - ІГНОР. За цей час не залишилось ЖОДНОГО варінту як доїхати з Києва до Одеси взагалі жодного. О 21:42 отримую відповідь (а це за 50 хвилин до відправлення автобуса на який я розраховувала і який був єдиним варінтом): "на даний момент місць немає". На який, бляха, момент, за 40 хвилин до відправлення зволили дати відповідь. І що мені залишається робити: коли я в Києві, маю бути вранці в Одесі, без можливості жодним чином доїхати. Ну як, скажіть мені, можна так зухвало ігнорувати протягом 5-6 годин??!!! Ні на телефон, ні на повідомлення у двох чатах не відповідали.

Не просто не раджу користуватися послугами даної компанії, а вважаю, що із таким ставленням до клієнтів, таких сумнів організацій не має існувати взагалі. $Компания Рубикон (Rubikon) - Жахливий сервіс, не виконують своїх зобов\'язань$ $Компания Рубикон (Rubikon) - Жахливий сервіс, не виконують своїх зобов\'язань$

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Не виконують своїх зобов'язань

Жахливий перевізник «Рубікон»

Євгенія 5 липня, 2024 год

Хочу поділитися негативним відгуком про перевізника «Рубікон»Їхали ми сімʼєю з Чернівців тиждень тому,по-перше автобус запізнився на годину, був повний автобус дітей, водій на просьбу моєї дитини відкрити туалет не відкрив його. У цілому спілкувався дуже по хамськи з усіма протягом усієї подорожі,автобус дуже брудний, під кінець подорожі,а їхали ми до Болгарії Сонячного берегу він зламався, прийшлось ще з того місця... Читати відгук Хочу поділитися негативним відгуком про перевізника «Рубікон»Їхали ми сімʼєю з Чернівців тиждень тому,по-перше автобус запізнився на годину, був повний автобус дітей, водій на просьбу моєї дитини відкрити туалет не відкрив його. У цілому спілкувався дуже по хамськи з усіма протягом усієї подорожі,автобус дуже брудний, під кінець подорожі,а їхали ми до Болгарії Сонячного берегу він зламався, прийшлось ще з того місця де зламався викликати таксі,приїхав замість заявлених 11:35 о 18 годині по ітогу, тобто ми витратили пів дня нашого оплаченого готелю на подорож ,а все того що по прибуттю на кордон водій вирішив взяти талон на 23:00 годину ночі,хочу прибули ми на кордон о 18:20, хоча усі автобуси котрі приїхали після нас вже давно проїхали кордон,не зрозуміло навіщо водій взяв талон з таким проміжком часу, і повному автобусу жінок і дітей прийшлось очікувати черги на кордоні цілих 5 годин. Водії хами рідкісні .Дуже не раджу цього перевізника від усієї души!!! Початок відпочинку дуже нам підпортив!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Брудний ,зламався дорогою,туалети не відкривали , водій хам.

Найжахливіша

Оксана 4 липня, 2024 год

Їхала до Італії, замовляла квитки через http://rubikon.com.ua. Їхала с перевізником Ruslan tour travel.
Почну с диспетчерів, це просто жах.
Диспетчери, вони брехливі, не компетентні. Якщо б вони говорили так як воно на справді я б ніколи в житті не поїхала с цим перевізником.
Водії: організація відсутня, транспорт яким вони розвозять людей по Італії він на стільки старий що ми... Читати відгук Їхала до Італії, замовляла квитки через https://rubikon.com.ua. Їхала с перевізником Ruslan tour travel.
Почну с диспетчерів, це просто жах.
Диспетчери, вони брехливі, не компетентні. Якщо б вони говорили так як воно на справді я б ніколи в житті не поїхала с цим перевізником.
Водії: організація відсутня, транспорт яким вони розвозять людей по Італії він на стільки старий що ми навіть не доїхали до точки призначення.
Поїздка жахлива. Не рекомендую цього перевізника і замовляти квитки через компанію «rubikon».

Переваги:

Комфортний автобус

Недоліки:

Це суцільний мінус, починаючи з брехливих диспетчерів, закінчуючи неорганізованими водіями.

Кидалово клієнтів

Anna 15 червня, 2024 год

Забронювали поїздку з Кишинева до Києва завчасно, зі сторони перевізника всі дані підтвердили , за день ми ще раз нагадали, що ідемо, прилетіли в Кишинев та написали ще раз в чат, що на місці та просили дочекатись. Бігли як коні до автобуса, щоб встигнути, але він поїхав!. Без попереджень, без дзвінків , З нашої сторони все вчасно, просили оператора... Читати відгук Забронювали поїздку з Кишинева до Києва завчасно, зі сторони перевізника всі дані підтвердили , за день ми ще раз нагадали, що ідемо, прилетіли в Кишинев та написали ще раз в чат, що на місці та просили дочекатись. Бігли як коні до автобуса, щоб встигнути, але він поїхав!. Без попереджень, без дзвінків , З нашої сторони все вчасно, просили оператора щоб водій повернувся , але нас відповіли, що водій НЕ ХОЧЕ! Всі скріншоти і розмови зберегли. Це просто шок!! Жодних вибачень, жодних проподицій! Не зв’язуйтесь з цими кидалами ! Якщо нк хочете мати купу проблем та додатково витраченого часу і коштів !

Переваги:

Гарно розводять

Недоліки:

Суцільний мінус

Показати 2 відповіді

Кременчуг-Вроцлав

Елизавета 2 червня, 2024 год

На сайте было написано, что платить можно в автобусе. И я дала этот номер своей маме, так как она не умеет пользоваться гаджетами. Позвонив ей сказали, что только предоплата. Ладно оплатили. Подтвердили, что оплата зашла, но потребовали ещё квитанцию с банка, чего мама моя делать не умеет... Это пол беды. Во время в указанное место автобус не появился. И никто... Читати відгук На сайте было написано, что платить можно в автобусе. И я дала этот номер своей маме, так как она не умеет пользоваться гаджетами. Позвонив ей сказали, что только предоплата. Ладно оплатили. Подтвердили, что оплата зашла, но потребовали ещё квитанцию с банка, чего мама моя делать не умеет... Это пол беды. Во время в указанное место автобус не появился. И никто не предупредил, что автобус опаздывает. Такого с другими перевозчиками не было, всегда предупреждали. Больше через этого перевозчика не поедем.

Відповідь представника Компания Рубикон (Rubikon) 3 червня, 2024 год

Вітаю. З яким саме перевізником ви їхали?

Я возмущена

Таня Белецкая 14 травня, 2024 год

прежде чем ехать на этом автобусе Харьков -Краков,я слезно просила посадить меня с детьми не в самом заду и рядом!до Киева ехала по номеру сиденья как указал водитель!после пересадки в автобусе не было свободных двойных мест,меня усадили с заду,что там детей меня начало тошнить и подкидывать!когда попросила водителя переводить меня,так одна за одной начала говорить что их укачивает, одна... Читати відгук

Відповідь представника Компания Рубикон (Rubikon) 15 травня, 2024 год

Вітаю. Зі свого боку ми приносимо вибачення але примітку, що вкачує ми передали перевізнику. Ми всіх пасажирів попереджаємо, що на рейсах вільна посадка.

Жахливий перевізник!

Ксения 6 травня, 2024 год

5.05.24 замовили квиток з Варни до Одеси. В першу чергу автобус запізнився на 30 хвилин, і нікого про це не попередили, навіть на станції ніхто про такий рейс не знає. По друге водії, якесь бидло. Вночі було холодно, їм 2 рази сказали увімкнути пічку, в автобусі діти, всі змерзли, але вони наче нечують. Ми перетнули 3-ри митниці, люди в... Читати відгук 5.05.24 замовили квиток з Варни до Одеси. В першу чергу автобус запізнився на 30 хвилин, і нікого про це не попередили, навіть на станції ніхто про такий рейс не знає. По друге водії, якесь бидло. Вночі було холодно, їм 2 рази сказали увімкнути пічку, в автобусі діти, всі змерзли, але вони наче нечують. Ми перетнули 3-ри митниці, люди в авто сплять, але ніхто нікого не розбудив, не попередив щоб підготовили паспорти. Наче це був їх перший рейс. Вночі не зупиняли ні на якій заправці, щоб люди купили собі чаю, зігрілися, але зупинилися перед Одесою вже зранку біля заправки, і ми чекали на цій заправці цілу годину, тому що приїхали на годину раніше. Навіщо мені той чай, якщо ми вже приїхали до пункту призначення, якщо ми вже в Одесі, і всі хосуть вже роз'їхатися по домівкам в темло і зігрітися. Може треба було вночі зупинитися. Ніякої поваги до пасажирів. Самі зупинялися на заправках по власним потребам, купити собі насіння,покупити, а пасажирам виходити не треба!!! І цілу дорогу водій лускав насіння, як свиня!!! Це просто якийсь треш!!!! Були діти, яких в дорозі "укачивает", просили чи можна посадити на перші місця, але звичайно ні, бо водії зайняли зпереду 4-ри місця своїми речами. Подрябали нову валізу, прокатали її по всьому салону. Як я бачу компанії "Rubikon" пофіг на клієнтів, якщо вони набиоають таке бидло!!!

Жахливий сервіс компанії перевізник Rubikon

Anastasiia 28 квітня, 2024 год

Їхала маршрутом з Будапешту до Хмельницького (27-28.04.2024). І якщо на першому етапі перетину кордону було все нормально, то після того як я пересіла на другий автобус (який мав зі Львова довезти до Хмельницького), закінчилось тим що мене висадили просто на заправці на виїзді з міста Хмельницького , замість ВКАЗАНОЇ В ПРИДБАНИХ КВИТКАХ на сайті компанії адреси автовокзалу (Вінницьке шосе, вул.23).... Читати відгук Їхала маршрутом з Будапешту до Хмельницького (27-28.04.2024). І якщо на першому етапі перетину кордону було все нормально, то після того як я пересіла на другий автобус (який мав зі Львова довезти до Хмельницького), закінчилось тим що мене висадили просто на заправці на виїзді з міста Хмельницького , замість ВКАЗАНОЇ В ПРИДБАНИХ КВИТКАХ на сайті компанії адреси автовокзалу (Вінницьке шосе, вул.23). На моє питання чому зупинка не там де вказано, водії відповіли що вони «по автовокзалам не розвозять». Отож будьте готові в 8 вечора з тяжкими валізами опинитись за межею міста з такими «чудовими» перевізниками. Жахливий сервіс. Нікому ніколи не раджу.

Відповідь представника Компания Рубикон (Rubikon) 10 травня, 2024 год

Вітаю. Ми не являємося перевізником. Ми платформа з бронювання квитків. Дякуємо за зворотній звязок, обовязково будемо уточнювати цю ситуацію у перевізник. Показати 1 відповідь

Забронировала билеты . и обо мне забыли

Nata 28 березня, 2024 год

26.03.24 забронировала билеты на маршрут Будапешт аеропорт Мукачево. На первом этапе все прекрасно . Но после того как получила билет на телеграмме о нас забыли совсем. Автобус должен был быть в 2 часа ночи. Никто нам не сообщил где посадка. Мы приземлились, вышли из аэропорта, и , поскольку никаких сообщений от будущего перевозчика не поступило. уехали фликсбусом до Кошице .... Читати відгук 26.03.24 забронировала билеты на маршрут Будапешт аеропорт Мукачево. На первом этапе все прекрасно . Но после того как получила билет на телеграмме о нас забыли совсем. Автобус должен был быть в 2 часа ночи. Никто нам не сообщил где посадка. Мы приземлились, вышли из аэропорта, и , поскольку никаких сообщений от будущего перевозчика не поступило. уехали фликсбусом до Кошице . И только без 2 минут 2 часа ночи нам кто то пытался дозвониться. Не понимаю такую организацию , Мы готовы платить деньги , только организуйте по человечески, чтоб человек за границей не метался без информации куда бежать и что делать.

Перша і остання подорож разом з RUBICON!

Світлана 19 лютого, 2024 год

На жаль, мені з дитиною довелося подорожувати з цією компанією. По телефону все так гарно «стелили», а по факту надали зовсім не ті місця, що обіцяли, хамство з боку водія й взагалі сервіс жах! Всі погані відгуки вони видаляють. Нікому не раджу цього перевізника!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Обман, хамство

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Компания Рубикон (Rubikon) 27 лютого, 2024 год

Вітаю. З яким перевізником і якого числа була ваша поїздка?

Если вы хотите испортить себе и близким настроение

Леонид 18 грудня, 2023 год

Если вы хотите испортить себе и своим близким настроение то Вам обращаться в компанию Рубикон. 17.12.2023 обратился в компанию и забронировал два билета себе и жене на 18.12.2023 в 00:20 с Кишинева в Одессу перевозчик ЛТГ Транс. Спустя небольшого промежутка времени со мной связалась оператор и сказала, что бронь прошла и прислала заявку 125643 где указан номер автобуса ВН2416ТВ. В... Читати відгук Если вы хотите испортить себе и своим близким настроение то Вам обращаться в компанию Рубикон. 17.12.2023 обратился в компанию и забронировал два билета себе и жене на 18.12.2023 в 00:20 с Кишинева в Одессу перевозчик ЛТГ Транс. Спустя небольшого промежутка времени со мной связалась оператор и сказала, что бронь прошла и прислала заявку 125643 где указан номер автобуса ВН2416ТВ. В связи с тем, что нам обоим 18.12.2023 надо было срочно быть в Одессе и я знаю, что у всех нормальных перевозчиков автобус на конечной остановке под погрузку поставляется за 30 минут до отправки мы приехали в 23:40 17.12.2023 на автовокзал. В конечном итоге автобус до 01:30 18.12.2023 так и не появился. Связаться с оператором Рубикон не удалось так как на телефонные звонки никто не отвечал. После чего мы были вынуждены добираться до Одессы как получится...... 18.12.2023 утром со мной связался оператор Рубикона с вопросом, что вы нам звонили узнав о проблеме обещала связаться с перевозчиком и перезвонить в ближайшее время. До вечера звонков так и не поступило. Вечером делаю повторный звонок и опять обещают узнать и перезвонить. Спустя небольшого промежутка времени получаю уникальный ответ, что перевозчик выехал с автовокзала на 20 минут раньше. Тупее ответа на проблему я и не ожидал. А после того как оператор Рубикона узнал, что мы на автовокзал приехали раньше отправки автобуса на 40 минут бросили трубку и больше на звонки не отвечает..... Так что если кому то надо испортить поездки Вам надо связаться с компанией Рубикон.

Переваги:

Ноль

Недоліки:

Самые большие

1 згоден 1 не згоден

Рубікон найгірший перевізник, а саме Ніколас-Транс

Ганна 3 жовтня, 2023 год

Забронювали білет Дніпро Стамбул. Гарно дівчина все розповіла по телефону, автобуси люкс, все в автобусі є і туалет, і кава, і інтернет, і рейс прямий, а виявилось все навпаки. Нічого цього немає та й ще не які оейси не прями. Як я потім узнала у перевізника Ніколас-Транс даний рейс і не був прямий, так просто гарно діспетчер Рубікон розповіла, тільки... Читати відгук Забронювали білет Дніпро Стамбул. Гарно дівчина все розповіла по телефону, автобуси люкс, все в автобусі є і туалет, і кава, і інтернет, і рейс прямий, а виявилось все навпаки. Нічого цього немає та й ще не які оейси не прями. Як я потім узнала у перевізника Ніколас-Транс даний рейс і не був прямий, так просто гарно діспетчер Рубікон розповіла, тільки б записати.
Рейс з пересадкою в Одесі, навіть не сказали, так ще по всій Одесі каталися і збирали та чекали всіх.
Автобус жах, брудний, сидіння дубові.
Приїхали в Стамбул замість, як казали о 22:00, о 9:00. До Стамбулу майже 2 доби їхали. Це жах. Найгірший перевізник. Не рекомендую. Обходить стороною. Обман на кодному місті.

Недоліки: