Замовили поїздку Кременчук Рим Кременчук за три місяці наперед. Підтвердження отримали відразу. Прийшов час від'їзду. До Риму дістались з запізненням на 7 годин. А з поверненням взагалі треш. При відправленні з Риму (вчасно, оскільки це рейсовий автобус) сплатили за валізи (надлишкову вагу) я доїхала до Ульма Німеччина (теж вчасно), тут мала б бути пересадка до Кременчука. Автобус зупинився на 2 години, про це ніхто не попередив , при посадці знову водій взяв плату за багаж (надлишкову вагу) , його не цікавило що за багаж вже сплачено. Хоча у Рубікон запевняли що оплати за валізу не братимуть. Тож підсумуємо : у Римі сплатили 28 євро, у Удьмі 54 євро.У Римі чеки видали , у Ульмі все на глаз . Тобто яки ще мали стиковку пару раз то у мого багажа вартість була б золотою. Горе пополам доїхали до кінцевої зупинки. Стосовно самого Рубікон це взагалі. Дзвониш 5 хвилин щоб послухати музику, відповідають отримаєш через 2 години. За цей час в дорозі може трапитися будь що. Останнє звернення стосовно подвійної оплати , завітали що сплачується тільки при посадці на старті, так і не вирішили. Відповіді не отримали.
Переваги:
Ввічливі оператори
Недоліки:
Не вирішують питання вчасно і взагалі. Зворотний зв'язок тривалий по дві години. Водії вирішують з кого гроші за багаж брати , з кого ні . Хитрять.
Я з вашим оператором спілкувався і 29 грудня, коли уточнювати за багаж , саме перед посадкою Рубікон запевнив що достатньо що сплатили при посадці в Римі. Загальна вага 60 кг . В Ульмі на глаз водія визначили лишніх 36 кг і взяли 54 євро. Це при тому що 40 кг безкоштовно. Але мова йде про те що при першій посадці сплачується надлишок ваги, можна робити і 5 пересадок , але ж не сплачувати кожного разу. Квиток один , не з Риму до Ульма та з Ульма до Кременчука. А один Рим Кременчук. Телефонували з інших номерів , не той що вказаний у квиткі . 0990994*** та 0686970***. І якщо 28 грудня відводилися що платити не треба, то сьогодні почувши вищесказане навіть не передзвони, нічого не вирішили .
Жахлива поїздка - Відгуки про Компанія Рубікон (Rubikon)
відгук
Коментарі до відгуку