Настільки обурлива ситуація, (Спойлер: кинули мене на вокзалі в Києві вночі) що я не полінилась авторизуватися на цьому сайті. О 15:44 бронюю квиток через сайт, отримую повідомлення з даними мого замовлення та необхідністю підтвердити бронювання, одразу прошу підтвердити. У них написано відповідаємо протягом 15ти хвилин. Через годину!!! (тоді ще були місця на альтернативні варіанти транспорту Київ-Одеса)відповідають, що на цей рейс немає, але є на інший на годину раніше в ту ж хвилину пишу, що мені підходить, щоб отримати підтвердження. І ось тут починається тиша тривалістю більше 5ти годин, я 4 рази пишу їм та телефоную на всі наявні номери з проханням підтвердити замовлення - ІГНОР. За цей час не залишилось ЖОДНОГО варінту як доїхати з Києва до Одеси взагалі жодного. О 21:42 отримую відповідь (а це за 50 хвилин до відправлення автобуса на який я розраховувала і який був єдиним варінтом): "на даний момент місць немає". На який, бляха, момент, за 40 хвилин до відправлення зволили дати відповідь. І що мені залишається робити: коли я в Києві, маю бути вранці в Одесі, без можливості жодним чином доїхати. Ну як, скажіть мені, можна так зухвало ігнорувати протягом 5-6 годин??!!! Ні на телефон, ні на повідомлення у двох чатах не відповідали.
Не просто не раджу користуватися послугами даної компанії, а вважаю, що із таким ставленням до клієнтів, таких сумнів організацій не має існувати взагалі.
Жахливий сервіс, не виконують своїх зобов'язань - Відгуки про Компанія Рубікон (Rubikon)
О 15:44 бронюю квиток через сайт, отримую повідомлення з даними мого замовлення та необхідністю підтвердити бронювання, одразу прошу підтвердити. У них написано відповідаємо протягом 15ти хвилин. Через годину!!! (тоді ще були місця на альтернативні варіанти транспорту Київ-Одеса)відповідають, що на цей рейс немає, але є на інший на годину раніше в ту ж хвилину пишу, що мені підходить, щоб отримати підтвердження. І ось тут починається тиша тривалістю більше 5ти годин, я 4 рази пишу їм та телефоную на всі наявні номери з проханням підтвердити замовлення - ІГНОР. За цей час не залишилось ЖОДНОГО варінту як доїхати з Києва до Одеси взагалі жодного. О 21:42 отримую відповідь (а це за 50 хвилин до відправлення автобуса на який я розраховувала і який був єдиним варінтом): "на даний момент місць немає". На який, бляха, момент, за 40 хвилин до відправлення зволили дати відповідь. І що мені залишається робити: коли я в Києві, маю бути вранці в Одесі, без можливості жодним чином доїхати. Ну як, скажіть мені, можна так зухвало ігнорувати протягом 5-6 годин??!!! Ні на телефон, ні на повідомлення у двох чатах не відповідали.
Не просто не раджу користуватися послугами даної компанії, а вважаю, що із таким ставленням до клієнтів, таких сумнів організацій не має існувати взагалі.
відгук
Коментарі до відгуку