Компанія Рубікон (Rubikon) відгуки клієнтів
Компанія Рубікон (Rubikon) відгуки клієнтів
Пасажирські перевезення
Мошенники, ужасный сервис, врут о доставке посылок
Заявляют иногда в комендантах что они не перевозят а только покупают билеты на транспорт!
Однако у инстаграм заявлены перевозки,и что багаж страхуют !
Будте готовы что... Читати відгук Обещают сроки 4-10 дней максимум, кормят завтраками про отправку, в итоге не отправляют даже через 15 дней. Не сообщают! Не извиняться! Потеряла время и стресс! Вещи пропали из чемодана !!!
Заявляют иногда в комендантах что они не перевозят а только покупают билеты на транспорт!
Однако у инстаграм заявлены перевозки,и что багаж страхуют !
Будте готовы что давая им вы можете потерять время, но вас украдут вещи, и они скажут ищите других если вам не нравиться !
Ответственность не несут!
Киев- Грузия
Посилка з Києва до Європи
Ужасная организация перевозок
Сервис перевозчика Престиж бас на высшем уровне. Очень удобные автобусы, приятные девушки которые работают на маршрутах.
Пересадка была в Днепре, аж в Днепре! Почему так происходит не понятно. Почему не пересадить в Одессе или в Николаеве?! Этот вопрос к посреднику к компании Рубикон!
Повезли в другую сторону от места назначения, а потом возвращалась обратно на спринтере ещё два... Читати відгук Маршрут Варна-Кременчуг
Сервис перевозчика Престиж бас на высшем уровне. Очень удобные автобусы, приятные девушки которые работают на маршрутах.
Пересадка была в Днепре, аж в Днепре! Почему так происходит не понятно. Почему не пересадить в Одессе или в Николаеве?! Этот вопрос к посреднику к компании Рубикон!
Повезли в другую сторону от места назначения, а потом возвращалась обратно на спринтере ещё два часа.
Ехала обратно, Кременчуг -Варна
Выезд был в 6:30
Вечером получила смс, будет автобус белый, указали номер автобуса, всё как положено. По приезду на вокзал обнаружила что это СПРИНТЕР, очень холодный спринтер который продувает от окон, с багажного отделения, холод просто ужасный. Люди укрывались чем могли, утепляли себя со всех сторон!
Один плюс что доехали достаточно быстро до Одессы. По прибытию, на сайте указано пересадка 0 хв, но допустим плюс минус 30минут.
Звоню на горячую линию Рубикон, так как информации об автобусе у меня нет, куда садиться и во сколько не понятно!
Минут 20 пыталась связаться, так как все операторы заняты! Спустя время мне перезвонили, на мой вопрос где же автобус когда пересадка, мне называют время посадки на следующий автобус через ТРИ ЧАСА!!!
На мой вопрос почему ничего не указано о длительной пересадке на сайте, мне сказали мы уточним и перезвоним, звонка я не дождалась аж до отправления автобуса. Лиш на дополнительные вопросы у Вайбер, получила скрин переписки с перевозчиком!!!
Дорогие посредники РУБИКОН!!!
Указывайте правдивую информацию на сайте!
Если заявленные КОМФОРТНЫЕ АВТОБУСЫ не едут с нужного города пассажира, предупредите уж пожалуйста!
Приємно, що сервіс Престіж бас вам сподобався!
Зауваження щодо заміни автобуса на спринтер та часу пересадки передамо перевізнику. Маршрути та графік формує перевізник, ми надаємо інформацію на основі їхніх даних.
Ваш фідбек важливий!
Рекомендую! Чудова організація поїздки
ЖАХ, ТРЕШ, за немалі гроші відчую те себе лайном
В Чернігові нас перекинули, так саме «перекинули», бо пересадкою це важко назвати, до звичайного міжміського автобуса.
Їхали ми без місця, хоч добре, що не стоячи(((
Про комфорт годі й говорити, і це після сидіння в автобусі з Афін півтори доби.
Всередині ЛЕЖАЛА нетвереза жінка, якій не сподобалось, що вона змушена забрати ного... Читати відгук Користувалась послугами, щоб дістатись з Афін до Рівного.
В Чернігові нас перекинули, так саме «перекинули», бо пересадкою це важко назвати, до звичайного міжміського автобуса.
Їхали ми без місця, хоч добре, що не стоячи(((
Про комфорт годі й говорити, і це після сидіння в автобусі з Афін півтори доби.
Всередині ЛЕЖАЛА нетвереза жінка, якій не сподобалось, що вона змушена забрати ного з іншого сидіння, бо нам немає де сісти.
Її аграрія дійшла до того, що мене вона почала випивати з того місця ногами, бо я зайняла місце і їй немає, як лежати далі - я заважаю спати. До іншої дівчини вона полізла битись, вже й не знаю, що сама їй не сподобалось.
На наше прохання до водія відреагувати на таку поведінку в салоні його автобуса та втрутитись - він просто посміявся.
Посмішка, мабуть, входить до переліку послуг перевізника😡
Врешті, коли ми дістались місця, інша дівчинка не могла знайти свої сумки у багажному відділенні, бо ставились вони туди водієм без її присутності.
На її питання «де мій багаж» була відповідь - «то не моя проблема, самі згубили, і часу в мене немає чекати».
Як вам?
Якщо чесно, з багатьма компаніями їздила, в кожного можна знайти щось далеке від ідеалу, якому мала би відповідати вартість поїздки, але такого ТРЕШУ я не бачила ніде!!!
Якщо ви цінуєте своє майно, нервові клітини та повагу до себе - ЗА ЖОДНИХ ОБСТАВИН НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ ПОСЛУГАМИ КОМПАНІЇ RUBIKON!!!
Нам дуже прикро через таку ситуацію на маршруті Чернігів - Рівне. Поведінка нетверезого пасажира, бездіяльність водія та його неадекватна реакція щодо багажу – це абсолютно неприпустимо.
Ми обов'язково передамо цю інформацію перевізнику для з'ясування обставин та вжиття заходів. Водій зобов'язаний забезпечувати порядок у салоні та відповідально ставитись до багажу пасажирів.
Розуміємо ваше обурення. Дякуємо, що повідомили про цю ситуацію
Благодарность
Узнала также замечательного перевозчика Германия Украина East West Eurolines. Замечательные новые автобусы . Водители молодцы WW437. Благодарю каждого .Рекомендую .
Дуже приємно чути такі слова про нашу команду! Для нас важливо підтримувати вас 24/7 та працювати з любов'ю до людей 💙
Раді, що вам сподобався перевізник East West Eurolines та їхні нові автобуси! Обов'язково передамо вашу подяку водіям WW437!
Дякуємо за рекомендацію та довіру! Завжди раді бачити вас!
Відмінна робота!!!
Їхала з перевізником VitalTrans. Дуже комфортний бус, теплі ковдри, чистота в салоні. Водії знають свою справу. Вранці приносили кавою та солодощами. Завезли за адресою. Рекомендую. Знайшла своїх перевізників
Раді, що оформлення квитка пройшло швидко! Дуже приємно, що перевізник VitalTrans вас порадував – комфорт, чистота, увага водіїв та ранкова кава зі солодощами – це справді турбота про пасажирів! ☕
Раді, що ви знайшли своїх перевізників! Дякуємо за рекомендацію та довіру!
Завжди раді бачити вас!
Не рекомендую!
Водіі хами нечувані. Ти тільки підходиш щось запитати, тобі вже хамлять. Автобус запізнився на півгодини, мене як пасажира навіть ніхто не попередив. Я перенесла стрес. Телефоную, а у відповідь- хамство зверхнє. За всю поїздку на 2 поверсі тільки 2 раза ввімкнули кондиціонер, при чому що автобус повністю заповнений. Коли просиш ввімкнути, кажуть,... Читати відгук Поїздка (31.10.2025- 02.11.2025) Аліканте- Рівне жахлива.
Водіі хами нечувані. Ти тільки підходиш щось запитати, тобі вже хамлять. Автобус запізнився на півгодини, мене як пасажира навіть ніхто не попередив. Я перенесла стрес. Телефоную, а у відповідь- хамство зверхнє. За всю поїздку на 2 поверсі тільки 2 раза ввімкнули кондиціонер, при чому що автобус повністю заповнений. Коли просиш ввімкнути, кажуть, що ввімкнено і хамлять. Люди обурювалися, а їм байдуже. То один раз ввімкнули на другий день поіздки на 10 хвилин. Інший раз, на третій день, коли водій збирав паспорти на кордоні, то, мабуть, не міг витримати важкого повітря, то ввімкнули на 15 хвилин. Постійно казали що ввімкнений клімат- контроль, але його не було…
Поїздка була нестерпною. За три доби дали одну маленьку пляшку води 0,5 і все. Також два рази каву, один шампанське . Але води було явно не достатньо. За поїздку у 180 євро - це жах.
Автобус брудний, туалет брудний. Але найбільше обурило хамство і зверхність водіїв. Елементарна невихованість.
Нам дуже прикро через такий негативний досвід поїздки Аліканте - Рівне (31.10-02.11.2025).
Поведінка водіїв, відсутність попередження про затримку, проблеми з кондиціонуванням, брудний салон та недостатня кількість води – все це неприпустимо, особливо за таку вартість.
Передамо перевізнику вашу скаргу для розгляду ситуації.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Полная халатность, не советую
Сотрудники уверяли, что посылка прибудет на следующий день к 07:45, и дали контакт водителя.
Позвонил водителю — он ответил, что никакой посылки не везёт. После этого обратился в поддержку, где мне сказали просто “ждать звонка”.
Никто не позвонил. Лишь утром следующего... Читати відгук Заказывал доставку посылки из Киева в Лодзь (Польша), стоимость составила 10 000 грн, так как нужна была срочная доставка.
Сотрудники уверяли, что посылка прибудет на следующий день к 07:45, и дали контакт водителя.
Позвонил водителю — он ответил, что никакой посылки не везёт. После этого обратился в поддержку, где мне сказали просто “ждать звонка”.
Никто не позвонил. Лишь утром следующего дня водитель сообщил, что автобус в Лодзь не заезжал, потому что не было пассажиров.
На данный момент посылку так и не доставили — обещают привезти только на следующий день в 18:05.
Фактически, с меня взяли 10 000 грн, но доставка не выполнена в срок, а о переносе никто заранее не предупредил.
Очень низкий уровень организации, отсутствие ответственности и уважения к клиенту.
Не рекомендую эту компанию, особенно если вам важны сроки и надёжность.
Рубікон безвідповідальний організатор поїздок
Нам прикро через таку ситуацію на маршруті Київ - Будапешт. Заміна транспорту без попередження, нетверезий пасажир у салоні та некоректна інформація від водія – це неприпустимо.
Передамо перевізнику Павлюк-транс вашу скаргу для розгляду.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Дякую компанію рубікон
Дуже дякую
Це був жах, а не поїздка.
Водій одразу повідомив, що жодної адресної доставки пасажирів не буде. На наші прохання вислухати пасажирів, зв’язатися з диспетчером або хоча б піти на конструктивний діалог, водій відреагував грубо і заявив,... Читати відгук 14 вересня 2025 року о 15:00 нас забрали з Нідерландів за вказаною адресою для подальшої поїздки. У місті Рівне була здійснена пересадка в інший транспорт, після чого почалися серйозні проблеми.
Водій одразу повідомив, що жодної адресної доставки пасажирів не буде. На наші прохання вислухати пасажирів, зв’язатися з диспетчером або хоча б піти на конструктивний діалог, водій відреагував грубо і заявив, що у випадку подальших «істерик» висадить нас просто на трасі.
Крім того, диспетчери не відповідали на наші телефонні дзвінки, а той, хто все ж таки відповів, не зміг жодним чином вплинути на водія.
Особливо хочемо зазначити, що квиток був придбаний для літньої людини саме з метою адресної висадки, адже такий формат перевезення для неї є принциповим та важливим за станом здоров’я. Це був жах, а не поїздка.
Нам дуже прикро через таку ситуацію. Відмова водія від адресної доставки, погрози висадити пасажирів на трасі та недоступність диспетчерів – це абсолютно неприпустимо, особливо коли йдеться про літню людину.
Передамо перевізнику вашу скаргу для розгляду та вжиття заходів.
Дякуємо за інформацію.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
Они не несут никакой ответственности за те транспортные компании на которые продают билеты, хотя предварительно все детально оговорено.
Никто перед вами не извиниться и не компенсирует то, что неадекватный водитель самовольно сменил предварительно оговоренный маршрут и высадил где-то в поле за 300 км. от места высадки 75 летнюю женщину инвалида, которая не могла... Читати відгук Компания которой плевать на пассажиров.
Они не несут никакой ответственности за те транспортные компании на которые продают билеты, хотя предварительно все детально оговорено.
Никто перед вами не извиниться и не компенсирует то, что неадекватный водитель самовольно сменил предварительно оговоренный маршрут и высадил где-то в поле за 300 км. от места высадки 75 летнюю женщину инвалида, которая не могла передвигаться без посторонней помощи. При этом водитель знал что у неё разряжен телефон и даже отказал випросьбе позвонить родственникам, просто бросил её с багажем в поле и сбежал. После звонка с жалобой, обещали разобраться и перезвонить, пошла вторая неделя, "Рубикон" до сих пор "перезванивают".
Сплошное вранье как от водителя, так и от операторов фирмы.
Маршрут: Европа-Одесса, водитель: Виталий +380630730868
Ссылка на его рекламу - https://www.facebook.com/vitalij.ancev.2025/videos/
Не ведитесь на обещания этих мошенников.
В подтверждение своих слов прилагаю копию билета.
Крайне негативный опыт поездки. Никому не советую эту компанию!
Автобус прибыл с опозданием почти на 7 часов. Атмосфера в дороге была крайне неприятная: водители Артём и Роман вели себя хамски, нагло смеялись и шутили даже тогда, когда я задавала серьёзные вопросы о времени прибытия.
Автобус был в ужасном состоянии, ломался по дороге, внутри всего 6 мест.... Читати відгук Я заранее забронировала билет у компании Rubikon, но поездка превратилась в настоящий кошмар.
Автобус прибыл с опозданием почти на 7 часов. Атмосфера в дороге была крайне неприятная: водители Артём и Роман вели себя хамски, нагло смеялись и шутили даже тогда, когда я задавала серьёзные вопросы о времени прибытия.
Автобус был в ужасном состоянии, ломался по дороге, внутри всего 6 мест. Вместе с нами ехали пожилые женщины, которые среди ночи орали песни, а водители вместо того, чтобы навести порядок, поддерживали их. Из-за этого я не смогла поспать.
Поездка обошлась мне в 200 €, при этом условия были отвратительными, а отношение — абсолютно непрофессиональное.
Прибыла я на сутки позже, чем было указано в билете.
Особенно возмутил момент пересадки в Виннице:
• меня привезли туда только в 22:00;
• автобус на мой город пришёл лишь в 23:15;
• водители купили билет при мне, положили мой багаж в автобус, но затем позвонили и сказали, что в салоне нет свободных мест и мне придётся ехать стоя 5 часов (!).
Фактически, они просто договорились «как-нибудь» запихнуть меня в автобус.
А после этого ещё и просили на следующий день позвонить и подтвердить, что «всё прошло хорошо». Разумеется, я этого делать не стала.
Я требую, чтобы водители Артём и Роман понесли ответственность за такое поведение и чтобы компания перестала обманывать и унижать своих клиентов.
Никому не советую пользоваться услугами Rubikon!
Погана якість послуг перевезення пасажирів
З Бухаресту до Одеси звичайний автобус, все ок, водії ввічливі.
30.08 в 9.00 в Одесі до Дніпра пересадили на жахливу маршрутку, без елементарних зручностей, без кондиціонера та хамом водієм. Таке враження, що це самий дешевий перевізник, а компанія перевізник взявши нормальні кошти за організацію поїздки просто скористалася можливістю зекономити. Не можна так... Читати відгук 29.08 бронювала поїздку Бухарест-Дніпро з пересадкою в Одесі.
З Бухаресту до Одеси звичайний автобус, все ок, водії ввічливі.
30.08 в 9.00 в Одесі до Дніпра пересадили на жахливу маршрутку, без елементарних зручностей, без кондиціонера та хамом водієм. Таке враження, що це самий дешевий перевізник, а компанія перевізник взявши нормальні кошти за організацію поїздки просто скористалася можливістю зекономити. Не можна так відноситься до клієнтів.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Всё было нормально пока она не доехала до Братиславы, там я увидел по трекеру, что её везут дальше, и в Братиславе её не пересадили, как должны были. Она... Читати відгук Покупал билет на автобус Одесса-Вена, для своей девушки. По информации на сайте было указано: отправление 21го августа в 6:30, прибытие 22го августа в 8:30 на IZ NÖ Süd 4 platform в Вене.
Всё было нормально пока она не доехала до Братиславы, там я увидел по трекеру, что её везут дальше, и в Братиславе её не пересадили, как должны были. Она спросила у водителя, который забыл что она едет в Вену, проехал остановку и направился в Брно, по крайне мере мы так думали на тот момент. Он по пути в Брно связался с кем то там, они купили ей билет на FlixBus, с посадкой в 12:25, и прибытием в 14:10 в Вену. На этом цирк не заканчивается.. Я звонил в поддержку миллион раз, дозвониться невозможно, операторы морозятся, в вайбере ответил какой то оператор общается неграмотно и хамовито, на себя ответственность никакую не хотят брать. Косят стрелки на перевозчика, что он не предоставил им информацию о том что он не едет в Вену. Ждал выяснения обстоятельств 2 часа. Никакого решения нет. Их слова: мы всего лишь платформа для покупки билетов, мы не причем, мы ничего не знаем, деньги не вернем - вы платили их не нам а перевозчику. Как будто я должен был это знать когда оплачивал с карты по LiqPay на их сайте. Все скрины прикрепляю. В итоге девушку высадили в Брно в километре от места посадки с 30 кг чемоданом. При разговоре когда я уже просто не в себе орал, что это за цирк, компенсируйте ущерб, они отвечают что "ну у вас же уже есть контакт перевозчика, с ним и решайте". То есть никакую ответственность они как платформа не несут, за то что предоставляют ложную информацию о рейсе, и через их сайт происходит оплата. Компания ответственная за коммуникацию с перевозчиком, через сайт которой происходит оплата, говорят клиенту: мы не причем, это все они! Какой же с**а цирк. Мне сказали по телефону чтобы я писал свою претензию на почту и руководство если что рассмотрит заявку о возмещении ущерба. Но мне на*** не нужно рвать себе задницу ради каких то 40€. Просто бессовестные пид**асы, КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ
Компания Рубикон
Самый худший перевозчик
Дуже дуже погано! Никому не советую
Рейс переносили и на звонки не отвечали
При пересечении границы (на 8 часов позже заявленного времени) водитель должен был сменится но и его не оказалось на месте, приехал другой в час ночи т.е от Львова до границы было потрачено 10 часов!!!! + граница
Маршрут львов бремен
И это еще мы не... Читати відгук
Рейс переносили и на звонки не отвечали
При пересечении границы (на 8 часов позже заявленного времени) водитель должен был сменится но и его не оказалось на месте, приехал другой в час ночи т.е от Львова до границы было потрачено 10 часов!!!! + граница
Маршрут львов бремен
И это еще мы не доехали до места а только в Кракове
Не рекомендую
не надала альтернативний рейс і просто не надала ніяких варіантів. Гроші ледве повернули наступного... Читати відгук Нікому не рекомендую🤬 За годину до відʼїзду ледве додзвонилися дізнатися номер автобусі - і виявилося, що нас нема в списках. 3 дорослих і 4 дітей з повністю оплаченими квитками (куплені за три тижні до подорожі) залишилися на заправці в Ріміні- без грошей і житла!!!! Компанія
не надала альтернативний рейс і просто не надала ніяких варіантів. Гроші ледве повернули наступного дня‼️
Повний треш: автобус поїхав раніше, квиток — неправильний, водій кричить!
5 серпня я була повністю готова до поїздки, але виявилось, що автобус поїхав на 3 години раніше, і мене... Читати відгук Хочу поділитися дуже неприємною ситуацією з поїздкою. Я забронювала квиток на автобус на 1 серпня, але мені повідомили, що місць немає, і запропонували виїхати 5 серпня в той
5 серпня я була повністю готова до поїздки, але виявилось, що автобус поїхав на 3 години раніше, і мене ніхто про це належним чином не попередив. У моєму квитку взагалі було вказане старе, неправильне (початкове) час відправлення, тому я навіть не підозрювала про зміни.
Коли я подзвонила, водій буквально накричав у трубку: “Дівчино, ми їдемо на Польщу, чекати ніхто не буде!”
Серйозно? Це нормально? 😡
У результаті: автобус поїхав без мене, гроші не повернуті, питання ще вирішується, але вже витрачено купу нервів, часу і сил. Інформацію про зміну часу мені просто надіслали у вигляді двох скріншотів, без жодного пояснення, дзвінка чи нормального повідомлення — просто новий час, без позначки, що рейс перенесено.
Єдине, що трохи рятувало ситуацію — приємні оператори на телефоні, які намагалися допомогти. Дякую їм. Але сам сервіс, підхід водія і повна дезорганізація — це просто треш.
Не зв'язуйтесь з ними!
Вирішення питання!!!
Дякую за подорож .
Хочу поблагодарить за поддержку и помощь 👍
О разгильдяйстве.
Автобус Z-Time 4ерти Вонючие
ЖАХЛИВА компанія! НІЧ на узбіччі!!!!
Автобус не приїхав в назначений час а саме о 23.30 війна , комендантська година, 2 підлітка залишились стояти на дорозі чекаючи до 00.30. Звʼязуючись з компанією автовідповідач відповідав, що працюють лише до 23 години. Мені довелося їхати в комендантську годину, нас зупинили військові і поліція за порушення гоменданського часу, виписали штраф і залишили ночувати в машині... Читати відгук Взагалі некомпетентна компанія.
Автобус не приїхав в назначений час а саме о 23.30 війна , комендантська година, 2 підлітка залишились стояти на дорозі чекаючи до 00.30. Звʼязуючись з компанією автовідповідач відповідав, що працюють лише до 23 години. Мені довелося їхати в комендантську годину, нас зупинили військові і поліція за порушення гоменданського часу, виписали штраф і залишили ночувати в машині до 5 ранку на блок посту.
Дочекавшись поки співробітники Рубікону прокинуться і почнуть працювати я їм зателефонувала, оператор Олена Вдовіценко, не могла надати ніякої відповіді і лише промовила, що автобус зламався. І постійно повторювала, що ми працюємо до 23.00.
Потім почала нарікати на перевізника, що я маю мати притензії не до їх компанії а до компанії перевізника. Вони заробили кошти, я замовляла у них а маю мати притензії не до них. Я попросила, щоб зі мною звʼязалось їх керівництво. Пів дня чекаю.
Я також звʼязалась і з самим перевізником, він сказав, що компанія рубікон не подала моїх дітей у списки пасажирів.
Хочеться багато написати неприємних речей і негативу, але ніч яку я пережила на нервах так ще і в машині на дорозі.
Я вже не кажу про те, що поїздка мала бути не просто на відпочинок до бабусі і які втрати ми понесли.
Зламали максимально все!!!!
Нет комфорта
Grandes Tour ощутили себя людьми-пассажирами.Отзыв далее
Ну рекомендую цього перевізчика нікому з ним доїжджати це справжня жахіття в мене був маршрут сувалк