1. Строки. Після покупки пройшов вже місяць, а посилку я так і не отримав. З Китаю посилки приходять за два тижні. 2. Мито. Я довірився рекламі meest.shopping, що вироби сонячної енергетики (сонячні панелі, зарядні станції) не підлягають розмитненню і зробив замовлення. І - о диво! Мені ТРЕБА сплатити мито!!! При цьому у SMS-ці називається сума 12535,34 грн. У мобільному додатку озвучується цифра у 6,267.67 грн. Я відчуваю, що мене обманюють. 3. SMS про доставку приходить ПІСЛЯ початку строку доставки. Тобто о 12:15 приходить сповіщення, що посилка буде доставлена з 11-ої по 13-у годину. 4. Підтримка. Додзвонитися по телефонах ДУУУУЖЕ складно (хоча і можливо). Це й зрозуміло. При такій роботі, дзвінків буде неймовірна кількість. А ще при черговому дзвінку мене сповіщають, що на данний момент служба підтримки не працює. І телефонувати треба з 8-ї години з понеділка по суботу, неділя - вихідний. От тільки телефонував я у суботу о 14-й. Підсумок - дуже постараюсь не мати справи з Meest Shopping і усім знайомим пораджу цього не робити.
Переваги:
Гарна реклама виконує свою функцію - заманювати довірливих клієнтів.
Нам прикро, що у вас склалося таке враження про сервіс 🙁
Хочемо уточнити, що під умови безмитного ввезення підпадають лише товари, які відповідають вимогам чинного законодавства. Рішення щодо митних нарахувань приймається відповідно до документів та характеристик відправлення під час митного оформлення.
Щодо роботи підтримки — наша лінія працює:
• Пн–Пт: з 09:00 до 18:00
• Сб: з 10:00 до 16:00
Звертатись Вам необхідно за номера телефону: +380503735343, +380673735343.
У деякі періоди лінія може бути перевантажена через значну кількість звернень, тому час очікування відповіді може збільшуватись.
Стосовно доставки та часових інтервалів прибуття відправлення — цю інформацію необхідно уточнювати безпосередньо з обраним перевізником, оскільки саме він здійснює фінальний етап доставки.
Щоб ми могли детальніше розібрати вашу ситуацію та перевірити інформацію, будь ласка, напишіть нам:
Хочемо звернути увагу, що всі рішення щодо необхідності митних нарахувань та їх розміру приймаються безпосередньо митними органами відповідно до чинного законодавства України. Щодо товарів сонячної енергетики — під пільгове безмитне ввезення підпадають лише товари, які відповідають вимогам закону. Зокрема, сонячні панелі звільняються від митних платежів у випадку ввезення для ремонту, заміни пошкоджених елементів або розширення потужності діючих сонячних електростанцій (код УКТЗЕД 8541430000). Додаткові акумулятори також повинні відповідати визначеним технічним характеристикам та потужності для застосування пільги.
Детальніше з умовами можна ознайомитися на сайті митної служби. Наша служба підтримки також завжди готова допомогти розібратися у цих питаннях.
Щодо розділення відправлень — компанія Meest Shopping не розділяє посилки самостійно без замовлення відповідної послуги клієнтом. У деяких випадках магазин може відправити замовлення кількома окремими посилками без попереднього повідомлення покупця, що, найімовірніше, і відбулось у вашій ситуації.
Для уточнення вмісту кожного відправлення клієнт може скористатися послугою фотозвіту ще на етапі перебування товару на складі. Це допомагає перевірити комплектацію та уникнути можливих непорозумінь під час митного оформлення.
Також звертаємо увагу, що для кожного окремого відправлення необхідно надавати окремий інвойс та підтвердження оплати, навіть якщо товари були оформлені в межах одного замовлення.
Якщо дійсно мало місце некоректне інформування щодо суми митних нарахувань, просимо надати нам детальнішу інформацію з уточненням номера відправлення будь-яким зручним для вас способом комунікації — ми обов’язково перевіримо ситуацію.
Ніколи знову! - Відгуки про Meest Shopping
2. Мито. Я довірився рекламі meest.shopping, що вироби сонячної енергетики (сонячні панелі, зарядні станції) не підлягають
розмитненню і зробив замовлення. І - о диво! Мені ТРЕБА сплатити мито!!! При цьому у SMS-ці називається сума 12535,34 грн.
У мобільному додатку озвучується цифра у 6,267.67 грн. Я відчуваю, що мене обманюють.
3. SMS про доставку приходить ПІСЛЯ початку строку доставки. Тобто о 12:15 приходить сповіщення,
що посилка буде доставлена з 11-ої по 13-у годину.
4. Підтримка. Додзвонитися по телефонах ДУУУУЖЕ складно (хоча і можливо). Це й зрозуміло. При такій роботі,
дзвінків буде неймовірна кількість. А ще при черговому дзвінку мене сповіщають, що на данний момент
служба підтримки не працює. І телефонувати треба з 8-ї години з понеділка по суботу, неділя - вихідний.
От тільки телефонував я у суботу о 14-й.
Підсумок - дуже постараюсь не мати справи з Meest Shopping і усім знайомим пораджу цього не робити.
відгук
Коментарі до відгуку
Хочемо уточнити, що під умови безмитного ввезення підпадають лише товари, які відповідають вимогам чинного законодавства. Рішення щодо митних нарахувань приймається відповідно до документів та характеристик відправлення під час митного оформлення.
Щодо роботи підтримки — наша лінія працює:
• Пн–Пт: з 09:00 до 18:00
• Сб: з 10:00 до 16:00
Звертатись Вам необхідно за номера телефону: +380503735343, +380673735343.
У деякі періоди лінія може бути перевантажена через значну кількість звернень, тому час очікування відповіді може збільшуватись.
Стосовно доставки та часових інтервалів прибуття відправлення — цю інформацію необхідно уточнювати безпосередньо з обраним перевізником, оскільки саме він здійснює фінальний етап доставки.
Щоб ми могли детальніше розібрати вашу ситуацію та перевірити інформацію, будь ласка, напишіть нам:
📩пошта: [email protected]
🤖 чат-бот: https://t.me/myMeestBot
яка триває вже більше місяця.
Завдяки таким "фахівцям" я не тільки змушено заплатив мито (про відсутність якого мене запевняла ваша брехлива рекламна
кампанія), але ще й заплатив 10 євро штрафу митниці за "невідповідність інформації про вміст посилки наданому інвойсу".
А сталося це саме по вашій вині! Я купував комплект "зарядна станція - додатковий акумулятор - сонячні панелі - подарунок".
І я пересвідчився вілповідності мого комплекту вимогам безмитного ввозу в Україну.
І саме на цей комплект в мене інвойс. Але ви чомусь вирішили пересилати це все окремими відправленнями. І вимагали від мене
документів на кожне відправлення окремо. Тричі вимагали!!! на різних етапах доставки. А тепер підкажіть мені як я можу знати, що
і в якому ящику лежить. В мене ж немає до них доступу. І як я можу знати, ціну кожного окремого відправлення?!!
Я платив за комплект.
А ще я давав посилання на куплений комплект. Де вказувалася сума купівлі. Яка збільшилась на 100 євро поки ви турбошвидко робили
доставку. І, я так розумію, заме за цю різницю з мене взяли той штраф.
Ще один жирний мінус у вашу карму - брехня. В SMS-ці ви присилаєте мені вимогу на оплату мита у 12 з половиною тисяч грн і
даєте посиланняна на оплату. Добре, що я псіханув, заматюкався і не став зразу платити. Прийшов додому, зайшов на сайт і
виявляється (!!!), що мита треба сплатити вдвічі менше - 6250 приблизно. То навіщо ви брешете?!!
Вам недостатньо, що я й так вже вам преплатив? Саме переплатив! Бо за 180 євро доставляти посилки більше місяця, це...
Навіть слів не вистачає...
Хоча... Непоганий у вас бізнес-план. Заманюєте лохів, на кшталт мене, які платять чималі гроші за потрібні в наш час
вироби сонячної енергетики. Берете в заручники товар і починаєте вимагати гроші в якості мита. Бо кожне сплачене "мито"
йшло на рахунки ТОВ "Спільне українсько-канадське п-во"РОСАН", а аж ніяк не рахунки митниці.
Якщо комусь буде цікаво - докази у вигляді скріншотів з вимог оплати і самих оплат я зберіг.
Так що красненько вам дякую за вашу "роботу" і науку - Meest Shopping це дно!
І я все зроблю, щоб зіпсувати вам репутацію, на яку вам, судячи з дописів інших ваших жертв, глибоко наплювати.
Чотирьох людей я вже відмовив від думок вам довіритись. І це тільки початок.
Краще б я довірився приватним перевізникам і давно отримав би свою посилку. Ще й заощадив би на цьому купу грошей
(євро з 500 приблизно).
Ще раз "дякую" вам, нешановні, за науку!
Детальніше з умовами можна ознайомитися на сайті митної служби. Наша служба підтримки також завжди готова допомогти розібратися у цих питаннях.
Щодо розділення відправлень — компанія Meest Shopping не розділяє посилки самостійно без замовлення відповідної послуги клієнтом. У деяких випадках магазин може відправити замовлення кількома окремими посилками без попереднього повідомлення покупця, що, найімовірніше, і відбулось у вашій ситуації.
Для уточнення вмісту кожного відправлення клієнт може скористатися послугою фотозвіту ще на етапі перебування товару на складі. Це допомагає перевірити комплектацію та уникнути можливих непорозумінь під час митного оформлення.
Також звертаємо увагу, що для кожного окремого відправлення необхідно надавати окремий інвойс та підтвердження оплати, навіть якщо товари були оформлені в межах одного замовлення.
Якщо дійсно мало місце некоректне інформування щодо суми митних нарахувань, просимо надати нам детальнішу інформацію з уточненням номера відправлення будь-яким зручним для вас способом комунікації — ми обов’язково перевіримо ситуацію.