Ділюся досвідом, щоб інші не повторили мою помилку.
Сервіс повністю некомпетентний і не викликає жодної довіри. Посилка за офіційним трекінгом доставлена та отримана, але у них вона “зникла” — і жодних реальних дій для вирішення ситуації.
Повна безвідповідальність, ігнорування клієнта та небажання розбиратися.
Фактично — втрачають посилки і не несуть за це відповідальності.
Пишу на відповідь Mist - ваш співробітник підписав отримання у кабінеті і все. Як тоді розуміти вашу відповідь? Вкрали чи втратили? Несіть відповідальність
Розуміємо занепокоєння щодо ситуації з посилкою та хочемо внести ясність. Посилка вважається отриманою складом лише після її фактичного сканування на складі. До цього моменту вона не є офіційно прийнятою з нашого боку.
Звертаємо увагу, що запис у трекінгу про доставку та навіть зазначене ім’я отримувача не означає, що посилку прийняв працівник складу. Кур’єри доставляють відправлення палетами та отримують підпис одразу за всю партію, а не за кожну посилку окремо. На жаль, ми не можемо нести відповідальність за дії кур’єрських служб до моменту фактичного приймання вантажу на складі.
У випадках, коли посилка не була відсканована, ми рекомендуємо звертатися до відправника або перевізника. Зі свого боку ми надаємо офіційний лист про неотримання відправлення.
Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за незручності.🙌
Ужасно знаков посилка - Відгуки про Meest Shopping
Сервіс повністю некомпетентний і не викликає жодної довіри. Посилка за офіційним трекінгом доставлена та отримана, але у них вона “зникла” — і жодних реальних дій для вирішення ситуації.
Повна безвідповідальність, ігнорування клієнта та небажання розбиратися.
Фактично — втрачають посилки і не несуть за це відповідальності.
Категорично не рекомендую.
відгук
Коментарі до відгуку
Розуміємо занепокоєння щодо ситуації з посилкою та хочемо внести ясність. Посилка вважається отриманою складом лише після її фактичного сканування на складі. До цього моменту вона не є офіційно прийнятою з нашого боку.
Звертаємо увагу, що запис у трекінгу про доставку та навіть зазначене ім’я отримувача не означає, що посилку прийняв працівник складу. Кур’єри доставляють відправлення палетами та отримують підпис одразу за всю партію, а не за кожну посилку окремо. На жаль, ми не можемо нести відповідальність за дії кур’єрських служб до моменту фактичного приймання вантажу на складі.
У випадках, коли посилка не була відсканована, ми рекомендуємо звертатися до відправника або перевізника. Зі свого боку ми надаємо офіційний лист про неотримання відправлення.
Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за незручності.🙌