Микола Відгук додано 21 жовтня, 2024 год29 переглядів
Заказал аккумуляторы со склада в Польше, рассчитывая на быструю доставку. Но к сожалению я связался с данной компанией. Аккумуляторы попадают под "0" растаможку, я заранее предоставил все необходимые документы для прохождения таможни, но компания умышленно срывает сроки. Установленный самой компанией срок оформления документов для предъявления инспектору составляет до 5р.д., касательно моих посылок MYCV063448237PL и MYCV063450289PL данный процесс начался 08.18 11.10.2024 и до настоящего времени отсутствует понимание когда он завершится. Звонки на горячую линию ничего не дают, операторы предлагают ждать, т.к. этот процесс у них находится на аутсорсинге. Уважаемая компания меня как заказчика услуги по доставке не волнуют ваши проблемы с вашим контрагентом. Самое интересное что в публичном договоре от отсутствует информация о длительности доставки, поэтому если кто не хочет иметь головную боль, то рекомендую обходить данную компанию стороной.
Микола, добрий день! Терміни доставки в Україну зазначені в договорі публічної оферти: https://meest.shopping/uploads/elFinder/oferta/25-06-2024/OfferUA_25.06.2024.pdf , з Польщі складають 3 календарні дні. На жаль, на процес оформлення посилок на митниці нам справді непросто вплинути, але обов'язково з своєї сторони передамо запит колегам, щоб посприяли передачі посилок на подальшу доставку якомога швидше. Дякуємо!
Уважаемая компания Миист Шопинг, в соответствии с п.3.2.6 компания отвечает за процедуру таможенного оформления посылки. Для удешевления своих операционных затрат вы воспользовались своим правом на привлечение стороннего контрагента в соответствии с п.4.2.3. Договора.
У вас имеются договорные отношения с контрагентом и вы подписываете ему акты выполненных работ, соответственно в вас имеется финансовый рычаг на своего контрагента или как крайний вариант разорвать с ним договор и нанять другую компанию.
Поэтому не корректно вину за задержки на таможне перекладывать на своего контрагента и рассказывать что вы не можете на него повлиять.
Отвратительный сервис, срывают сроки доставки - Відгуки про Meest Shopping
відгук
Коментарі до відгуку
У вас имеются договорные отношения с контрагентом и вы подписываете ему акты выполненных работ, соответственно в вас имеется финансовый рычаг на своего контрагента или как крайний вариант разорвать с ним договор и нанять другую компанию.
Поэтому не корректно вину за задержки на таможне перекладывать на своего контрагента и рассказывать что вы не можете на него повлиять.