Name: Компанія Контрамарка Україна (Kontramarka.ua)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

355 відгуків / 20339 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Шахрайства фірма

[email protected] 9 листопада, 2024 год

Шахраї
Продають квитки по два рази.
Нівякому разі незвязуйтесь з ними
Додзвонитися нереально

Переваги:

Ноль

Недоліки:

Дуже багато

27 січня 2021 року купили квитки усій родині на Гаррі Поттера, і все, прийшли до Жовтнєвого палацу, а вистави не було. Гроші не повернули, діти травмовані, напислаи що перенесли на травень 2022 ??? війна! знову тиша, і все кануло в літа. ВИ ШАХРАЇ !!!

Переваги:

шахраї

Недоліки:

довбні

Гроші не повертають

Гость 3 червня, 2024 год

Гроші за відмінений концерт не повернули.
Купила квитки на «лебедине озеро» . Концерт відмінили за 2 місяця до концерту через корона вірус. Тобто як лотерея. Платформа норм, зручна. Але якщо концерт відмінять то грошей вам не бачити- лотерея.

Взаємодія з клієнтами відсутня

Гость 14 березня, 2024 год

Придбала у 2021 році квитки на рок-оперу.
Подію було перенесено на 08 червня 2022 року у зв'язку з ковідом.
У мене є запитання до Kontramarka, чи відбувся цей концерт 08 червня. Адже після війни багато концертів скасували.
1.Отже, щоб дізнатись, чи відбувся концерт, телефоную на Гарячу лінію.
Там немає такої функції, як 'розмова з Оператором", є лише порада -... Читати відгук Придбала у 2021 році квитки на рок-оперу.
Подію було перенесено на 08 червня 2022 року у зв'язку з ковідом.
У мене є запитання до Kontramarka, чи відбувся цей концерт 08 червня. Адже після війни багато концертів скасували.

1.Отже, щоб дізнатись, чи відбувся концерт, телефоную на Гарячу лінію.
Там немає такої функції, як 'розмова з Оператором", є лише порада - написати електроний лист.
2. Лист написала - відповідь отримала - стандартний текст від бота, що ми над цим працюємо. Другий раз вдіслала - знову auto replay.
Схоже на ШАХРАЙСТВО.
Гроші й понині за концерти збирають, а телефон 044-227-03-92 та 0800-30-50-25 (Гарячі лінії) не працюють.

Недоліки:

Шахраї

Не роблять повернення і навіть обмін білетів

Гость 13 лютого, 2024 год

Жахлива компанія!! Ні в якому разі не рекомендую, не купуйте тут білети!! Сто разів пошкодувала що не прочитала відгуки відразу і замовила білети, через день дізналась що на цю дату не зможу приїхати фізично, почала просити зробити обмін, ніякого обміну мені на іншу дату не зробили! Просто хамське відношення в такий складний час!!

Переваги:

Жодного плюса не виявлено!!!

1 згоден

У цієї компанії винні лише клієнти

Владислав 12 лютого, 2024 год

Виникла проблема у бронюванні квитків через касу. Забронював квитки в п'ятницю, бронь яких була доступна до неділі 11 години. Спочатку в суботу зрозумів, що не встигаю забрати їх на касі та хотів перевести в статус "купівлі онлайн", але такої функції у них немає. коли бронь по часу звершилася — зайшов в кабінет, щоб переглянути чи можна забронювати ці квитки в... Читати відгук Виникла проблема у бронюванні квитків через касу. Забронював квитки в п'ятницю, бронь яких була доступна до неділі 11 години. Спочатку в суботу зрозумів, що не встигаю забрати їх на касі та хотів перевести в статус "купівлі онлайн", але такої функції у них немає. коли бронь по часу звершилася — зайшов в кабінет, щоб переглянути чи можна забронювати ці квитки в знову, але в статусі свого замовлення побачив "очікується оплата", після чого зрозумів, що моє замовлення ще активне. поїхав в понеділок купити ніби-то заброньовані квитки в касі, але мені сказали. що бронь давно скасована і її в базі немає. До речі, квитків на цей концерт теж вже не було поруч. В результаті, витратив свій час на поїздку до кас, залишився без квитків на бажану виставу та ще й консультант повідомив, що це лише моя проблема, і вони передадуть цю інформацію технічному відділу, щоб просто виправив статус. Клієнтоорієнтованістю аж пре...

Переваги:

Немає

Недоліки:

Хамовитий персонал
Не визнають своїх помилок
Недосконалість сайту
Проблеми клієнта - це лише проблеми клієнта

Шахраї. Не повертають гроші за квитки і не надають ніякої нової інформації з ц

Гость 7 лютого, 2024 год

Не повертають гроші за квитки на концерт Сухішвілі, який мав відбутися у березні 2022 року. Надають автоматичну відповідь про Оферту (див. пункт 8.7 договору, що передбачені законом України) і про те, що вони звернулись до організаторів заходів, що мали відбутися наприкінці лютого-березня з вимогою надати інформацію, щодо повернення коштів споживачам (інформація ще за 2022 р). Ніякої подальшої інформації про відповідь... Читати відгук Не повертають гроші за квитки на концерт Сухішвілі, який мав відбутися у березні 2022 року. Надають автоматичну відповідь про Оферту (див. пункт 8.7 договору, що передбачені законом України) і про те, що вони звернулись до організаторів заходів, що мали відбутися наприкінці лютого-березня з вимогою надати інформацію, щодо повернення коштів споживачам (інформація ще за 2022 р). Ніякої подальшої інформації про відповідь організаторів не було. На запитання, хто був організатором заходу, не дають відповіді.
Навіть беручи до уваги, що є форс-мажорна обставина, що вам заважає повернути людям кошти за події, які не відбулись? Відсутість професійності і совісті?

Хоча кількість негативних відгуків про вашу компанію відповідає одразу на всі запитання. Сподіваюсь, скоро ваша компанія припинить своє існування.

Переваги:

Жодних плюсів

Недоліки:

Звичайна компанія шахраїв, яка наживається на людях у навайжчі часи.

1 згоден

Возврат денег за билеты

Александр 5 лютого, 2024 год

04.04.20 року, на сервисе KONTRAMARKA, мною було придбано 2 квитки на шоу "Ілюзіоністи" у НПМ "Україна". Шоу було скасовано за незалежними від мене обставинами. Мої неодноразові усні звернення по телефону щодо повернення коштів до результату не привели.

Переваги:

нет плюсов

Недоліки:

Жулики

Шахраї.кошти не повертають

Гость 3 лютого, 2024 год

Купили 2 квитки в театр у м.Львів
Помилково обрали не той час
Кошти не повертають
Квитки не замінюють .

Невдоволення комунікацією та відсутністю офіційної відповіді від Kontramarka.ua

Anna 8 січня, 2024 год

Нещодавно виникла неприємність зі замовленням на Kontramarka.ua, а саме, з подією DALI.DIGITAL. За годину до початку пролунала повітряна тривога. Я зв'язалася с оператором для отримання інформації що буде з подією на що мені відповіли: "Інформація про відміну не поступила, подія може відбутися після тривоги" або "Подія може затриматись, щоб усі глядачі встигли доїхати. Іноді таке трапляється.". Розчарована відсутністю чіткої інформації... Читати відгук Нещодавно виникла неприємність зі замовленням на Kontramarka.ua, а саме, з подією DALI.DIGITAL. За годину до початку пролунала повітряна тривога. Я зв'язалася с оператором для отримання інформації що буде з подією на що мені відповіли: "Інформація про відміну не поступила, подія може відбутися після тривоги" або "Подія може затриматись, щоб усі глядачі встигли доїхати. Іноді таке трапляється.". Розчарована відсутністю чіткої інформації та відсутністю реакції на вимогу зареєструвати скаргу. Офіційної відповіді на скаргу не отримала. Сподіваюся, що Kontramarka.ua виправить цю ситуацію та поліпшить комунікацію з клієнтами (хоча мої листи ігнорували аж поки я не написала на FB, у підтримку та не надіслала ще одну скаргу).

Показати 1 відповідь

Контрамарка шахраї

Анастасія 7 січня, 2024 год

29 грудня 2023 року пішли на новорічну виставу до Дніпровської філармонії. Через сирени вистава не відбулася, в касі сказали звернутися туди де купували білет, тобіш на контрамарку. По сьогоднішній день контрамарка оперує тим, що чекає відповіді від організатора. Білетів на 1100 грн ніхто вертати не хоче.

2 згодні

Абсолютно жахливо

Юлія 5 січня, 2024 год

Я б не ставила цій компанії жодної зірки тільки в мінус. Відношення жахливе. Гаряча лінія на «вічному» автовідподачі.
Менеджери в жодному разі не готові вирішувати ваші питання.
З ними за останні 3 місяці виникло 2 проблеми, коли була заміна вистави і також перенос часу.
В першому випадку повертати білети ніхто не хотів, хоча після звернення напряму в оперету,(хоча я і... Читати відгук Я б не ставила цій компанії жодної зірки тільки в мінус. Відношення жахливе. Гаряча лінія на «вічному» автовідподачі.
Менеджери в жодному разі не готові вирішувати ваші питання.
З ними за останні 3 місяці виникло 2 проблеми, коли була заміна вистави і також перенос часу.
В першому випадку повертати білети ніхто не хотів, хоча після звернення напряму в оперету,(хоча я і купувала не через них, мені одразу допомогли) і дуже здивувалися, що Контрамарка мені відмовила, адже з ними будо теж погоджене повернення.

Друга ситуація сталася вчора.
Я приїхавши на виставу дізналась , що її перенесли на годину. На вході мене також ніхто про це не попередив. Побачивши, що це вже майже кінець, я знову повернулась до працівників Жовтневого і як виявилося, на вході стояв представник , який теж бачив і мою маму і мене на вході, ми повз нього проходили при перевірці і жодним словом не обмовився про цю ситуацію,не запропонував вирішень і не пояснив ситуацію , нащо в такому випадку він взагалі там був ???

Тільки коли я повернулася і почала про це питати на вході він дістав блокнотик і ніби записав мої данні і озвучив про те, що данні нададуть + буде вирішуватися питання з поверненням.

Зараз при звернені на пошту, компанія , звичайно, каже що попереджала ніби через листа на пошту, але звісно, його не бачила. Додатково виникає питання, а який відсоток того, що я дійсно отримаю цей так «званий лист», що це моя особиста пошта, куди вони пишуть чи взагалі, може, в мене переповнена пошта і він просто не надійде, або я не маю доступу до поштової скриньки???
Це абсолютна халатність. Якщо ви, kontramarka , не здатні надати якісні послуги, то не беріться за це взагалі!
Якщо Вам не вистачає операторів для зв’язку, то не пишіть, що Ваша гаряча лінія працює для зв’язку. Якщо ви не можете нормально інформувати своїх покупців, то змініть взагалі сферу діяльності, де не треба буде працювати з людьми , з організаційними моментами, вирішувати питання.

На звернення в інстанрамі поки смс моє було прочитано, але відповіді немає жодної. Просто прочитано і ВСЕ . Навіть, не написали, що ми отримали ваше звернення чи взяли в опрацювання, та будь що…. Це дуже показник «клієнтоорієнтованості» компанії.
Я також декілька разів при зверненні вказала, що хочу відповідь на мою скаргу в телефонному режимі, а не чергове «листування» , тому до сих пір чекаю хоч якихось кроків !

Показати 1 відповідь

Шахраї?! Така перша думка після крайньої взаємодії

Андрій 17 грудня, 2023 год

Викладають подію, збирають кошти за квиток +сервісний збір. Потім за 2 дні приходить лист про відміну події без причини і ми залишаємось без запланованого перегляду і без коштів - сервісний збір біля 30 грн з квитка не повертається ж… не раджу їх, якщо цінуєте свій час та гроші, особливо під час війни…
Зіпсований настрій за ваші ж кошти вам гарантовано.

Kontramarka-аферисты!

Гость 15 вересня, 2023 год

Были куплены билеты в городе Харьков на Циганский барон 24 февраля 2022 года, и на Сухишвили 11 марта 2022 года.
Естественно выступления отменили из-за войны, но денег так и не вернули! Читаю отзывы и в ужасе, сколько пострадало людей от этих аферистов.

Переваги:

С@олочи

Недоліки:

Началась война, деньги нужны были как воздух, а они на горе людей нажились!!

Шахраї!!!!!

Гость 25 серпня, 2023 год

Взагалі НЕ рекомендую!!!
Були придбані квитки на захід (виставу), який тільки значився на сайті, в місці (МКЦМ) про його проведення взагалі ніхто нічого не знав.
Компанія кошти за квитки не повернула.
Взагалі всі телефони неактивні і всі звернення всюди не дали результата.

Компанія " кидалово"

Гость 31 липня, 2023 год

Компанія кидалово. Були придбані квитки на 800 грн. На спектакль " в джазі тільки бабусі " на 29.08.23 на 18.00. Спектакль відмінили. Компанія кошти за квитки не повернула. Взагалі всі телефони неактивні і всі звернення всюди не дали результата.

Недоліки:

Фейкова компанія для відмивання грошей.

Контрамарка - Шахраї

Гость 20 липня, 2023 год

В червні купували квитки на виставу.Спочатку 2 рази вистава "переносилась", як тільки ми попросили повернути кошти - комунікація припинилась. На месседжі не відповідають. Подали заяву в кіберполіцію, але, судячи з відгуків , нічого не буде, так як ці шахраї вільно себе почувають не перший рік. Хоча б відключили їх від платіжних систем, чи домен заблокували, тим більше вони в зоні... Читати відгук В червні купували квитки на виставу.Спочатку 2 рази вистава "переносилась", як тільки ми попросили повернути кошти - комунікація припинилась. На месседжі не відповідають. Подали заяву в кіберполіцію, але, судячи з відгуків , нічого не буде, так як ці шахраї вільно себе почувають не перший рік. Хоча б відключили їх від платіжних систем, чи домен заблокували, тим більше вони в зоні ua (kontramarka.ua).
Інформація про їх компанію (https://opendatabot.ua/c/34774130):
директор: Пастушенко Роман Анатолійович (шахрай)
Діяльність: припинено...

Оплата йде на ФОП Данно, ЄДРПОУ: 2799602129

Будьте обережні.

Переваги:

Недоліки:

Шахраї

Гіршого обслуговування не знайти

Гость 3 липня, 2023 год

По телефону не додзвонитися!
Підтримка відповідає раз у 30 хвилин в кращому випадку через форму!
Замовили квитки оплатили, потім виявилося що ці місця зайняті…
Гіршого обслуговування ще потрібно пошукати!!!
Краще уже вибрати якусь альтернативу!!!

Бронювали квитки на концерт Ти Королева. Сергій Піскун. 18.03.2022.

Світлана 23 червня, 2023 год

Доброго дня! Бронювали квитки на концерт Ти Королева. Сергій Піскун. 18.03.2022. Концерт в 2022 році не відбувся. Але як виявляється концерт пройшов 01.06.2023 року. Чому нас не попередили про концерт? Як отримати свої гроші назад чи потрапити на інший концерт за ці гроші?

Нема техпідтримки

Гость 17 червня, 2023 год

Купляла квитки через цей сайт. На прикінці, коли вже сплатила, натиснула «повернутись до сайту», а там мені видало «невідома помилка».
На телефоні в них автовідповідач, чат підтримки лише надіслав мені одне авто-повідомлення, яке взагалі не стосується моєї проблеми, а далі -тиша! Не користуйтесь цим сайтом, як що не хочете марно витратити гроші.

Недоліки:

Нема нормальної тех підтримки

Найогидніша компанія

Тетяна 30 травня, 2023 год

По-перше, продали квітки на виставу, яка взагалі не мала відбутися. По-друге, коли вже всім було відомо, що вистави не буде, брехали, що таки пройде. І останнє, гроші ніхто не збирається повертати. Найогидніша компанія. Ніколи не буду більше звертатись до них і нікому не раджу.

Просто мерзкие воры

Гость 21 квітня, 2023 год

Пропали три билета на концерт Сухишвили в Киеве 07/03/22. Из отписок - закончится война, тогда сделаем вам концерт. Надеюсь, эти уб..и контрамарочные хоть деньги не на себя потратили

Недоліки:

Воры
Воры во время войны
Воры во время войны, знаете что с такими делают?

Концерт мозгі

Гость 2 квітня, 2023 год

Шахраї, вже рік не вертаються гроші за квитки ними на концерт мозгі . Обурує що держава нічого не робить вде більше року , в ці уебани кидають людей далі. В країні анархія

Повернiть гроши!

Гость 29 березня, 2023 год

Виставу скасовано, не попередили, гроши не повертають. Телефони не вiдповiдають. На пр. Свободи бiля маку у касi сидить хамовiта жiнка яка нiчого не зна.

Не повертають гроші за квитки

Дмитро 18 березня, 2023 год

Ще з березня 2022 року не повертають кошти за квитки. Прикриваючись офертою не надають жодної інформації про скасування, перенос концерту або контактів організаторів. Багато разів зверталися. Стандартна відповідь про оферту і далі мовчання. Ще я бачив багато відгуків на різних платформах. Ця компашка не повертає кошти, як до повномасштабного вторгнення русні, так і після. Треба було дивитися відгуки, а не... Читати відгук Ще з березня 2022 року не повертають кошти за квитки. Прикриваючись офертою не надають жодної інформації про скасування, перенос концерту або контактів організаторів. Багато разів зверталися. Стандартна відповідь про оферту і далі мовчання. Ще я бачив багато відгуків на різних платформах. Ця компашка не повертає кошти, як до повномасштабного вторгнення русні, так і після. Треба було дивитися відгуки, а не договір-оферту при купівлі квитків.

Переваги:

Кидали

Недоліки:

Не ведуть діалог з організатором та споживачем.

Сервіс - дно

Гость 11 березня, 2023 год

На перше питання кидають стандартну відповідь (яка не відповідає на питання). Далі просто мовчать і не реагують. Відповідь на елементарне питання не була отримана навіть після 5ти звернень. Просто ігнор.

Шахрайські дії

Ошуканий клієнт 11 березня, 2023 год

Контрамарка.ua збирає кошти за квитки і категорично відмовляється повертати кошти, коли клієнт з поважних причин не може відвідати виставу (хвороба напр.)! Сьогодні я не зміг повернути квитки до Львівського цирку, а зв’язатися з представниками Контрамрки неможливо по жодних каналах зв‘язку! Це шахрайство, зважайте на таку поведінку ресурсу Контрамарка. Я більше до них не звернусь і іншим не раджу!

Ужасно мені не сподобалося

Гость 2 березня, 2023 год

Мені взагалі з 2022 року не повернули кошти за квітки, на п'єсу "Моя професія Человек из висшего общества, п'еса мала бути 26 лютого, но почалася війна, я їм писала , вони відповіли, просили номер замовлення , я передала, після того нічого.Просто шахраї

На фоні війни наживаються на людях

Гість 13 лютого, 2023 год

Відмовчуются, або відписуться заготовленими фразами та годують обіцянками, що з'явиться інформація на сайті. Майже рік пройшов, а ні інформації, а ні грошей. Натомість продовжують продавати квитки на концерти

Переваги:

Шахрайство

Недоліки:

Брехуни

Шахраї, які привласнюють кошти

Олена 17 січня, 2023 год

Минулого року запланувала поїздку у Львів і купила дорогий білет.
Почалася війна. Звісно, що вистав не було. Звернулась в саму касу театру. Повідомили, що повернення коштів не проблема. Але проблема чомусь саме в kontramarka. Відмовились повертати кошти. І це в той період, коли вони дійсно були потрібні.
Пошкодквала, що скористалась їх послугами.

Компанія Контрамарка Україна (Kontramarka.ua)

Компанія Контрамарка Україна (Kontramarka.ua) - провідний квитковий оператор, який використовує в основі своєї роботи унікальну систему Maestro Ticket System. Компанія працює, використовуючи найсучасніші технології, надаючи своїм клієнтам усі переваги квиткових сервісів і усуваючи всі недоліки в цій сфері. Найнадійніша система продажу квитків онлайн завдяки тому, що компанія не є розповсюджувачем... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 355 відгуків

Продаж квитків