Name: У цієї компанії винні лише клієнти
Item: Компанія Контрамарка Україна (Kontramarka.ua)
Rating: 1
Author: Владислав

› › ›

Владислав Відгук додано 12 лютого, 2024 год 7 переглядів

Виникла проблема у бронюванні квитків через касу. Забронював квитки в п'ятницю, бронь яких була доступна до неділі 11 години. Спочатку в суботу зрозумів, що не встигаю забрати їх на касі та хотів перевести в статус "купівлі онлайн", але такої функції у них немає. коли бронь по часу звершилася — зайшов в кабінет, щоб переглянути чи можна забронювати ці квитки в знову, але в статусі свого замовлення побачив "очікується оплата", після чого зрозумів, що моє замовлення ще активне. поїхав в понеділок купити ніби-то заброньовані квитки в касі, але мені сказали. що бронь давно скасована і її в базі немає. До речі, квитків на цей концерт теж вже не було поруч. В результаті, витратив свій час на поїздку до кас, залишився без квитків на бажану виставу та ще й консультант повідомив, що це лише моя проблема, і вони передадуть цю інформацію технічному відділу, щоб просто виправив статус. Клієнтоорієнтованістю аж пре...

Переваги:

Немає

Недоліки:

Хамовитий персонал
Не визнають своїх помилок
Недосконалість сайту
Проблеми клієнта - це лише проблеми клієнта

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Компанія Контрамарка Україна (Kontramarka.ua)
Всі відгуки

1.2 5

334 відгука / 19496 переглядів

Всі відгуки

Компанія Контрамарка Україна (Kontramarka.ua)

Компанія Контрамарка Україна (Kontramarka.ua) - провідний квитковий оператор, який використовує в основі своєї роботи унікальну систему Maestro Ticket System. Компанія працює, використовуючи найсучасніші технології, надаючи своїм клієнтам усі переваги квиткових сервісів і усуваючи всі недоліки в цій сфері. Найнадійніша система продажу квитків онлайн завдяки тому, що компанія не є розповсюджувачем... детальніше

Продаж квитків