Name: Компанія Контрамарка Україна (Kontramarka.ua)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

92 відгука / 19517 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

в Инстаграм отвечают быстрее

Катя 10 березня, 2022 год

Не знаю у кого как, я написала им в Инстаграме по поводу возврата денег за билет - мне ответили через минут 15 и подробно проконсультировали. Все будут возвращать, большая ответственность на организаторах, а не на билетном операторе

Показати 1 відповідь

Уверен все наладится

Гость 10 березня, 2022 год

Удалось дозвониться в техподдержку - успокоили, сказали что будут выплачивать деньги за несостоявшиеся концерты. Сказали, что сейчас конечно график работы нестабильный как у них, так и у организаторов концертов. Похоже придется только ждать. Уверен все наладится

Переваги:

все выплатят

Все буде добре!!

[email protected] 8 березня, 2022 год

В першу чергу це квитковий оператор, а не організатор і є процедура повернення квитків. Я писала їм в Інстаграм, вони зараз працюють не за стабільним графіком, але обіцяють усе налагодити та повернути гроші. Адже ця компанія вже років 10 працює, не переживайте

удалили со своего сайта и соцсетей анонсы всех росиянских мероприятий

Олег 7 березня, 2022 год

Контрамарка удалили со своего сайта и соцсетей анонсы всех росиянских мероприятий и я считаю правильно, поделом. Нам тут такие не нужны. Ни артисты, ни кто либо еще. Нех шастать

Все повернуть як тільки втрясеться ситуація

Дмитро 3 березня, 2022 год

Народ, ну вони й раніше квитки могли повертати не один тиждень, бо за повернення здебільшого відповідальний організатор концерту, а зараз у військовий стан, коли до ладу нічого не працює нормально – повернути ще складніше. Як мене запевнили в техпідтримці, все повернуть як тільки втрясеться ситуація

Переваги:

описав у відгуку

Недоліки:

люди, ви про що?

Радуж писати їм в Інсту

Михайло 1 березня, 2022 год

Якщо чесно не знаю, кому там не відповідають, по телефону навіть не пробував додзвонитися, одразу написав їм в Insta – відповіли швидко та дали повний спектр інформації!

Хорошие скидки на билеты

Наташа 22 лютого, 2022 год

Взяли билеты по скидке, на самом мероприятии узнали случайно от людей, что они за те же места отдали на 400 грн больше. Получилась хорошая экономия :)

Чудовий сервіс ! Дякую

Марія 20 лютого, 2022 год

Хочу сказати вам велике спасибі за те, що вчасно попередили про перенесення концерту! Купила квитки, були зазначені у них дата та час. За день до концерту зателефонувала менеджер Контрамарка та сказала, що концерт буде перенесено. Квитки збереглися, але ми їх використали наступного дня! Чудовий сервіс

Переваги:

вчасно попереджають про перенесення концерту, чуйна техпідтримка

Недоліки:

мінуси можу лише організаторам концертів поставити за те, що переносять концерти

Удобно. И действует Е-поддержка

Дима 19 лютого, 2022 год

Удобно конвертировать 1000 грн от президента в бонусы и докидывать остаток суммы обычно картой, если билеты дороже 1000 грн. Сначала хотел уточнять у техпо как это сделать, но при оформлении билета была инструкция. Спасибо

У меня положительный опыт

Оля 17 лютого, 2022 год

Давно подписана на их Инстаграм, периодически участвую в конкурсах, даже побеждала разок) Билеты заказывала не часто, может не могу судить на 100% о проблемах, которые у людей возникают, у меня опыт сложился положительный, концерты не отменяли и не переносили. Оплачивала всегда картой на сайте, билеты отображались в моих заказах

ответственные менеджеры техподдержки

Иван 13 лютого, 2022 год

Сервисами данного сайта я пользуюсь уже на протяжении нескольких месяцев и ни разу не возникало проблем. Но недавно, так получилось, что мы столкнулись с неожиданностью - концерт перенесли из-за ошибки организатора. Благо, менеджеры в технической поддержке оказались ответственными. Меня оповестили об изменении по телефону и почте в течении дня. Спасибо!

Ситуации разные бывают, но к клиенту относятся лояльно

Гость 10 лютого, 2022 год

опишу реальную ситуацию, где можно было бы спорить и ругаться, но я, понимая здравый смысл, не стал этого делать. Организатор отменил концерт. Казалось бы катастрофа? Да!? Но ребята предложили другое мероприятие, а за тот концерт был возврат денег. Все просто. Обо всем можно договориться, если разговаривать. Рекомендую.

Переваги:

могут отнестись лояльно и понимающе к клиенту

Для мене - все ГУД!

Олександр 8 лютого, 2022 год

Купував тут квитки лише 2 рази, можливо рано судити, але в обох випадках все було вдало – оплачував карткою на сайті, квитки одразу приходили на пошту та зберігалися в особистому кабінеті. Якщо вводити все правильно – думаю і до техпідтримки доходити не буде)

Заказывали билеты на концерт здесь

Олег 6 лютого, 2022 год

Заказывали билеты на концерт здесь. Буквально последние билеты на хорошие места забрали. Цена средняя, не скажу что взяли по-дешевке. Мероприятие мы с семьей посетили, билеты отсканировали на телефоне без проблем

Поддержу Контрамарку)

Гриша 3 лютого, 2022 год

Поддержку Контрамарку хорошим отзывом. С этими ребятами знаком давно, многие моменты реально исправили с прошлых времен, техподдежка стала гораздо отзывчивей, в Инстаграме вообще толковые люди, которые не раз выручали и отвечали через минут 5-10 после запроса. Стараются, вот поддержку! :)

Переваги:

быстро отвечают в Инсте, относятся лояльно к клиенту

Недоліки:

разные бывают случаи у людей, важно, что их решают

Подвели организаторы. К Контрамарке замечаний нет

Максим 2 лютого, 2022 год

Купили билеты через Контрамарка. Живём в Киеве. Заказали курьерскую доставку. Доставили в тот же день, но концерт организаторы-сво...чи отменили...был возврат денег спустя неделю. Один минус- деньги за доставку курьером, конечно, не вернут. И это понятно. Человек свою работу выполнил, поэтому здесь без претензий.

Спасибо поддержке Контрамарки!)

Гость 30 січня, 2022 год

Сломался телефон прямо во время оформления билетов)) уже успел оплатить и тут всё - блэкаут. И другого доступа к почте, куда пришли билеты - нет. Пренебрег регистрацией на сайте, поэтому и в "моих заказах" не отобразились билеты. В поддержке Контрамарки помогли, восстановили по штрих коду билет и отправили на другую почту. Спасибо большое! Случай прям "победитель по жизни" ))

Переваги:

реально отзывчивая поддержка

Пока доволен

Витал 29 січня, 2022 год

Пока доволен. Все покупки были удачными. Ничего не переносили, да и мы всегда приходили. Был момент, что концерт переносили один раз - прислали оповещение. Новая дата даже удобней оказалась и уже без переносов

Все отлично, хорошие впечатления

Hoffman 25 січня, 2022 год

Оплчивали билеты деньгами от є-поддержки. Билеты стоили дороже 1000 грн, докинули остаток банковской картой. Все отлично, хорошие впечатления от сервиса

Переваги:

удобная система, хороший сервис

Недоліки:

не нашли

Показати 1 відповідь

все ок) рекомендую)

Гость 24 січня, 2022 год

О Контрамарке узнала от одного из блогеров в Инсте. Как раз хотели с подругой сходить в театр и решили заказать здесь билеты. С оплатой, выбором мест никаких проблем - на сайте все очень удобно сделано. Наши билеты правда смогли просканировать только со второго раза) уж не знаю чего так, но далее все было ок)

Благодарю техподдержку

Ульяна 22 січня, 2022 год

Хочется поблагодарить менеджера техподдержки Контрамарки (к сожалению не запомнила имя) - очень помог и вместе разбирались с платежной системой, с которой я как-то делала платеж. Удалось все вернуть в полном объеме, действительно была какая-то тех.ошибка . Уже был подобный случай с Glovo - так что я уже на опыте))

Переваги:

отзывчивые и компетентные ребята в техпо

Дякую Тех підтримки

ВладимирМайданюк 18 січня, 2022 год

Сталось так що замовляв квитки на концерт. Але в буденній рутинні десь закинув ті квитки і не міг знайти. Вже думав все накрився наш концерт, а сума заплачена чимала.
Але дякуючи професійним діям тех підтримки сервісу змогли відновити квитки і ми відвідали свій очікуваний концерт! Так, довелося "погратися", надати всі дані, що квитки ми справді замовляли. Наступного разу купуватимемо... Читати відгук Сталось так що замовляв квитки на концерт. Але в буденній рутинні десь закинув ті квитки і не міг знайти. Вже думав все накрився наш концерт, а сума заплачена чимала.
Але дякуючи професійним діям тех підтримки сервісу змогли відновити квитки і ми відвідали свій очікуваний концерт! Так, довелося "погратися", надати всі дані, що квитки ми справді замовляли. Наступного разу купуватимемо через сайт, а не касу...Велике спасибі.

Заказывала билеты в театр

Илона 16 січня, 2022 год

Здравствуйте! Также заказывали здесь билет, с серьезными проблемами не столкнулись.Разве что на концерте наши билеты не сразу удалось пробить, просканировали несколько раз)) Ну может это мы такие везучие) И все же с нескольких раз все получилось и в театр прошли)

Переваги:

удобный сайт и оплата билетов
много разных мероприятий
хорошие цены, бывают скидки и акции

Недоліки:

билеты сканировали несколько раз) сложно назвать это каким-то минусом Контрамарки, но все же)

Дякую Контрамарці!

Юрій 14 січня, 2022 год

До Контрамарки претензій немає. Замовляли квиток через сайт, оплачували гуглпей, квитки одразу прийшли на пошту та відобразились у особистому кабінеті. Стенд-ап відвідали, квитки прийняли електронним чином. Спасибі)

Вернули деньги в виде сертификата на покупку новых билетов

Станислав 12 січня, 2022 год

Покупал у них билеты на концерт - себе и девушке. Но концерт перенесли, сходить не получилось. Я обратился к ним же, чтобы они помогли решить проблему. Пообщался с их специалистом. Вышло так, что на новую дату сходить не получится. Я согласился на возврат в виде сертификата на покупку других билетов.

Мой опыт общения с поддержкой

Игорь 9 січня, 2022 год

Брал у них билет на концерт. Все было нормально, но возникла проблема - был сбой платежной системы. Зависла оплата, из-за этого билет не приходил на почту. Я обратился в их поддержку, объяснил причины. Сказали, что если в скором времени не придет - вместе свяжемся с поддержкой платежной системы. Не люблю такие качели если честно..но всякое бывает. Я подождал и дождался... Читати відгук Брал у них билет на концерт. Все было нормально, но возникла проблема - был сбой платежной системы. Зависла оплата, из-за этого билет не приходил на почту. Я обратился в их поддержку, объяснил причины. Сказали, что если в скором времени не придет - вместе свяжемся с поддержкой платежной системы. Не люблю такие качели если честно..но всякое бывает. Я подождал и дождался своего билета - он действительно пришел. У меня получилось попасть на концерт вовремя. Плюс - поддержка ответила мне быстро и четко знала как поступить в такой ситуации.

Переваги:

хорошая работа техподдержки

Недоліки:

бывают проблемы со смежными сервисами (платежной системой например)

буду еще обращаться

Александра 6 січня, 2022 год

собирались на концерт, нужно было заказать и купить много билетов. Заказ делала по телефону, позвонила, забронировала билеты и попросила придержать их в кассе, забирать собиралась лично. Приехала на место-все билеты в порядке, оплатила их наличными, никаких проблем не возникло. В общем, осталась довольна Контрамаркой, в будущем, думаю, снова так билеты брать.

Сервисом осталась довольна

Катя 3 січня, 2022 год

Делала заказ билетов на новогодний концерт. Заказ оформляла сразу по интернету, с оплатой банковской картой-так сказать, без лишних телодвижений.
Билеты пришли на мою электронную почту, все было довольно быстро-в общем, претензий у меня к сервису никаких нет. С оплатой тоже проблем не возникло, быстренько прошла.
В общем, сервисом вполне довольна осталась. И концерт понравился. Всех с Новым годом!))... Читати відгук Делала заказ билетов на новогодний концерт. Заказ оформляла сразу по интернету, с оплатой банковской картой-так сказать, без лишних телодвижений.
Билеты пришли на мою электронную почту, все было довольно быстро-в общем, претензий у меня к сервису никаких нет. С оплатой тоже проблем не возникло, быстренько прошла.
В общем, сервисом вполне довольна осталась. И концерт понравился. Всех с Новым годом!))

Переваги:

Удобный заказ, выбор билетов и оплата. Можно найти билеты по скидкам и на хорошие места

Недоліки:

для себя не нашла

Ви супер!!!

Гость 3 січня, 2022 год

Замовила квиток на 3 стихії, помилково обрала не ту дату і оплатила квиток. Дякую справжнім фахівцям, які мені допомогли, спілкувалась дуже ввічливо, прислали новый квиток і побажали гарних свят. Ви залишили про себе дуже приємне враження. Ще раз дякую! Процвітання вашому бізнесу, всього найкращого!

Давно знаком с этим сервисом. Доволен

МаркСтарк 1 січня, 2022 год

Всегда беру билеты на контрамарке, никогда проблем не возникало. Один раз отменилось представление в цирке, из-за карантина, зашёл на сайт прочитал условия возврата, увидел что ни один из пунктов не нарушил, и по моему запросу мне быстренько возместили стоимость билетов.

Переваги:

надежный билетный оператор

Компанія Контрамарка Україна (Kontramarka.ua)

Компанія Контрамарка Україна (Kontramarka.ua) - провідний квитковий оператор, який використовує в основі своєї роботи унікальну систему Maestro Ticket System. Компанія працює, використовуючи найсучасніші технології, надаючи своїм клієнтам усі переваги квиткових сервісів і усуваючи всі недоліки в цій сфері. Найнадійніша система продажу квитків онлайн завдяки тому, що компанія не є розповсюджувачем... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 92 відгуків

Продаж квитків