Name: Компанія Контрамарка Україна (Kontramarka.ua)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

355 відгуків / 20331 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Зручний сервіс для купівлі квитків

Олена Іваненко п'ятниця, 26 червня

Замовляла квитки на концерт через сайт Kontramarka.ua і залишилася задоволена. Процес покупки був простим і зрозумілим, а квитки надійшли на електронну пошту відразу після оплати. Зручно, що можна вибрати місця на інтерактивній схемі залу.

В мене немає слів як тут наєбивают людей

Кіося Вероніка Георгіївна п'ятниця, 19 червня

Мені сказали що повернуть гроші що вони вже є на карті по факту їх там немає я написала про це мені ніхто далі не відповідає я вже написала... Читати відгук

Компания Контрамарка Украина (Kontramarka.ua) - В мене немає слів як тут наєбивают людей

Мені сказали що повернуть гроші що вони вже є на карті по факту їх там немає я написала про це мені ніхто далі не відповідає я вже написала що якщо мені короче не прийдуть до завтра до вечора я буду йти до правоохоронних органів та писати заяву бо це порушення закону Дана компанія порушує не одну статтю України як я дізналася і це може бути реальний срок коли я написала в instagram що мені потрібні мої гроші я можу написати заяву то мене просто заблокували Ось так Ось вирішуються проблеми просто люди не розуміють що я Не відстану від них поки я не візьму свої гроші потрібно буде буде суд

Дуже погане ставлення до клієнтів і не тільки!

Гость четвер, 18 червня

В мене немає слів щоб описати їх відношення до клієнтів! Я замовила квиток на фестиваль як подарунок одному чоловіку фестиваль був перенесений на два місяці я попросила повернути свої гроші по-перше мені не відповідали дуже довго по-друки я подзвонила в касу де мені сказали що вони цим не займаються і просто поклали трубку дуже складно найти їх пошту куди можна... Читати відгук В мене немає слів щоб описати їх відношення до клієнтів! Я замовила квиток на фестиваль як подарунок одному чоловіку фестиваль був перенесений на два місяці я попросила повернути свої гроші по-перше мені не відповідали дуже довго по-друки я подзвонила в касу де мені сказали що вони цим не займаються і просто поклали трубку дуже складно найти їх пошту куди можна написати хоч щось коли мені відповіли з одної пошти мене відправили ще на декілька почт щоб я написала заяву на повернення коштів я написала я ждала відповідь дуже довго це по-перше по-друге мені написали що очікувати 14 робочих днів я в шоці тому що ми знаходимося в Україні не в Німеччині де це норма! Я написала про це на пошту мене просто ігнорують... Дуже погане відношення до клієнтів як у людей які відповідають на пошті так і на касі!!! Нікому не раджу тут щось купляти! 🤡🖕 Просто клоуни ніякої клиентоориентированности! Плюсів жодних я не побачила

Зручний сервіс для купівлі квитків

Олександр середа, 17 червня

Неодноразово користувався сервісом Kontramarka.ua для покупки квитків на концерти та інші заходи. Завжди знаходив потрібні квитки, процес замовлення простий і зрозумілий. Мені подобається, що на сайті можна ознайомитися з детальним описом подій і вибрати найкращі місця.

Безвідповідальний бізнес

Гость 6 червня, 2026 год

Якщо подія скасовується - було б доречно ну хоч якось відреагувати. Я трохи ще додам до 100 символів.

Жахливе обслуговування

Гость 31 березня, 2026 год

Щоб не сталося , вони не винні. Від всього втікають, уникають відповідей. Якщо подію перенесуть, вам ніхто квитки не поверне

Не повертають знову гроші

Гость 27 березня, 2026 год

Через сильні обстріли перенесли виставу. Вони ігнорують все, перекидають відповідальність, свій же контракт не виконують

Дуже поганий сервіс!

Гость 27 березня, 2026 год

Не рекомендую! Уявіть. я купила квитки в театр на Подолі на виставу "Сірі бджоли", приїжджаю на виставу, заходжу в театр. а на вході при скануванні квитка мені кажуть - вистава змінилась на "Сто тисяч". А я не була в курсі! Я була вже на цій виставі! Кажу, чому не повідомили раніше? Мені у відповідь - Вам мав повідомити той, хто... Читати відгук Не рекомендую! Уявіть. я купила квитки в театр на Подолі на виставу "Сірі бджоли", приїжджаю на виставу, заходжу в театр. а на вході при скануванні квитка мені кажуть - вистава змінилась на "Сто тисяч". А я не була в курсі! Я була вже на цій виставі! Кажу, чому не повідомили раніше? Мені у відповідь - Вам мав повідомити той, хто продавав квитки... і звертайтесь туди ж зха поверненням грошей (ну теж таке собі... від театра на Подолі... неприєммно!) Так от, я протягом години намагалась з'ясувати як повернути квитки, як додзвонитись щоб допомгли - і не знайшла ні контактів ні онлайн повернення! Тож я втратила гроші за 2 квитки!! І зіпсуваний настрій, бо поспішала на виставу!

Зручно і швидко купити квитки

Олександра 11 березня, 2026 год

Використовував/ла сайт Kontramarka.ua для покупки квитків на концерт. Процес був дуже простим і зрозумілим, зайняло всього кілька хвилин. Електронний квиток прийшов на електронну пошту відразу після оплати.

Негативний досвід

Гость 22 лютого, 2026 год

Замовляли квитки на театральний виступ через Контрамарку. Шоу було скасовано, але жодного попередження ми не отримали — ні повідомлення, ні дзвінка, ні електронного листа.
Ми з дитиною спеціально їхали в інше місто, витратили час і кошти. Найбільше прикро через дитину — вона чекала на виставу і була щиро розчарована.
Вважаю неприпустимим таке ставлення до глядачів. Якщо захід скасовується, організатори зобов’язані... Читати відгук Замовляли квитки на театральний виступ через Контрамарку. Шоу було скасовано, але жодного попередження ми не отримали — ні повідомлення, ні дзвінка, ні електронного листа.

Ми з дитиною спеціально їхали в інше місто, витратили час і кошти. Найбільше прикро через дитину — вона чекала на виставу і була щиро розчарована.

Вважаю неприпустимим таке ставлення до глядачів. Якщо захід скасовується, організатори зобов’язані завчасно інформувати людей.

Дуже розчарований

Гость 7 лютого, 2026 год

Дуже розчарований організацією заходу. Мав відбутися стендап, на який я спеціально купив квитки, але його просто відмінили без будь-якого попередження. Я придбав 4 квитки по 400 грн, витратив гроші та спланував свій час, а в результаті ніхто навіть не повідомив про скасування. Більше того, я запросив друзів, які не місцеві, і вони спеціально приїхали на цей захід. У підсумку всі... Читати відгук Дуже розчарований організацією заходу. Мав відбутися стендап, на який я спеціально купив квитки, але його просто відмінили без будь-якого попередження. Я придбав 4 квитки по 400 грн, витратив гроші та спланував свій час, а в результаті ніхто навіть не повідомив про скасування. Більше того, я запросив друзів, які не місцеві, і вони спеціально приїхали на цей захід. У підсумку всі даремно витратили час і кошти. Це неповага до глядачів і повна відсутність відповідальності. Не рекомендую користуватися послугами таких організаторів.

Замовляю квітки

Online 3 лютого, 2026 год

Замовляю квітки на Контрамарка. Мені подобається, зручно та швидко! Користуюсь вже давно, за багато років жодних проблем.

Показати 1 відповідь

У них дуже прикольний SMM

Олена Андріївна 28 січня, 2026 год

Недавно виграла в розіграші від Контрамарки, була приємно здивована. А ще, як виявляється, у них найменша комісія для глядачів (навідмінно від Концерт Юа та Карабас). Тому дуже класні хлопці.

Контрмарка повернення коштів

Гость 18 січня, 2026 год

Начиталася тут відгуків і вже вирішила,що грошей не поверну,але була приємно здивована. Гроші повернули за 3 дні на рахунок, ніяких додаткових документів, заяв не відправляла для цього, а також підтримка написала за декілька днів ,що вистави не буде, на інші питання швидко відповідали.
Гроші прийшли без сервісного збору, але це вказано в самому білеті.

Показати 1 відповідь

Контрмарка повернення коштів

Гость 18 січня, 2026 год

Начиталась тут відгуків і вже вирішила,що грошей не поверну,але була приємно здивована. Гроші повернули за 3 дні на рахунок, ніяких додаткових документів, заяв не відправляла для цього, а також підтримка написала за декілька днів ,що вистави не буде, на інші питання швидко відповідали.
Гроші прийшли без сервісного збору, але це вказано в самому білеті.

Компанія, яка плює на захист прав споживачів та людську гідність

Гость 14 січня, 2026 год

Під час купівлі квитків сервіс надає оманливу інформацію щодо зон залу, що є прямим порушенням прав споживача.
У замовленні №11587327 я обирала амфітеатр, орієнтуючись на схему залу на сайті. Після оплати виявилось, що квитки оформлені як балкон. Відповідальність за некоректну візуалізацію сервіс переклав на клієнта.
Незважаючи на те, що:
я не вимагала повернення коштів;
я погоджувалась на доплату за кращі... Читати відгук Під час купівлі квитків сервіс надає оманливу інформацію щодо зон залу, що є прямим порушенням прав споживача.
У замовленні №11587327 я обирала амфітеатр, орієнтуючись на схему залу на сайті. Після оплати виявилось, що квитки оформлені як балкон. Відповідальність за некоректну візуалізацію сервіс переклав на клієнта.
Незважаючи на те, що:
я не вимагала повернення коштів;
я погоджувалась на доплату за кращі місця;
послуга ще не була фактично спожита,
мені було відмовлено навіть у платному обміні.
Сервіс демонструє повну зневагу до клієнта та до базових норм захисту прав споживачів. Ризиковано купувати квитки там, де відповідальність закінчується в момент оплати.

Шарашкіна контора

Гость 23 грудня, 2025 год

Шарашкіна контора!!!! На постійній основі в них глючить сайт, гроші списуються, квитків нема! Повернення своїх грошей потрібно вибивать, іноді тижнями....Шахраї, які користуються чужими грошима!

KONTRAMARKA.UA Продає квитки на не існуючі концерти!

Гость 18 грудня, 2025 год

KONTRAMARKA Як ви поясните, що на офіц. сайті закладу Стерео Плаза відсутній захід на 19 грудня? А ви продаєте во всю квитки? - Навколо Stereo Plaza існує гучний конфлікт, який деякі ЗМІ називають "рейдерським захопленням" або боротьбою за активи. Йдеться про спроби російських власників (через ТОВ "Гута-Скло") та пов'язаних з ними структур повернути собі контроль над об'єктом після того, як... Читати відгук KONTRAMARKA Як ви поясните, що на офіц. сайті закладу Стерео Плаза відсутній захід на 19 грудня? А ви продаєте во всю квитки? - Навколо Stereo Plaza існує гучний конфлікт, який деякі ЗМІ називають "рейдерським захопленням" або боротьбою за активи. Йдеться про спроби російських власників (через ТОВ "Гута-Скло") та пов'язаних з ними структур повернути собі контроль над об'єктом після того, як він був заарештований і переданий в управління АРМА, а потім новим управителем став підприємець Дмитро Сидоренко.

Не користуйтеся цією платформою вони шахраї( продають квитки на вистави яких не існує

Гость 18 листопада, 2025 год

Не користуйтеся цією платформою вони шахраї( продають квитки на вистави яких не існує. Звʼязатися з ними не можливо.

Гіршої компанії ще не зустрічала

Гость 6 листопада, 2025 год

03 листопада 2025 року замовила квитки на концерт через контрамарка. Сьогодні вже 6 листопада, квитків нема, підтвердження оплати було надіслано. Повністю ігнорують, на всі листи просто мовчать.

Не повертають кошти за білети

Гость 8 жовтня, 2025 год

Не повертають кошти. В договорі оферті написано, що повернення відбувається на протязі 10 робочих днів з моменту погодження повернення коштів. В моєму випадку пройшло вже 11 днів, а вони відписуютт, що повернення буде на протязі 14 робочих днів.

Дуже не надійна компанія!

Тетяна 26 липня, 2025 год

Вчора 25.07.25 мав відбутися стенд ап в будинку культури КПІ. Спеціально купила квитки на цю дату, оскільки приїхала донька здалеку і хотіла потрапити на цей концерт.
Ми прийшли вчасно і від працівника кафе дізнались, що концерт перенесли на місяць.
Мене ніхто не попередив, ні смс, ні електронною поштою.
Виявляється, що написали в Інстаграмі за 4... Читати відгук Вчора 25.07.25 мав відбутися стенд ап в будинку культури КПІ. Спеціально купила квитки на цю дату, оскільки приїхала донька здалеку і хотіла потрапити на цей концерт.
Ми прийшли вчасно і від працівника кафе дізнались, що концерт перенесли на місяць.
Мене ніхто не попередив, ні смс, ні електронною поштою.
Виявляється, що написали в Інстаграмі за 4 дні! Я не сиджу в Інстаграмі!
Просто, паскудство і безвідповідальність!!!!!

Недоліки:

Всі

Контрамарка шахраї , не рекомендую користуватися цим сервісом

Наталя 17 липня, 2025 год

Через перенесення концерту - скасувала замовлення . 13 травня на електронну пошту прийшло підтвердження скасування . Обіцяли повернути кошти на ту саму картку, з якої робилася оплата . Коли пройшов місяць і я перепитала де кошти - написали що повернення протягом 30-45 днів . Потім взяли повні реквізити картки , потім попросили саму картку . Наразі прошло більше двох... Читати відгук Через перенесення концерту - скасувала замовлення . 13 травня на електронну пошту прийшло підтвердження скасування . Обіцяли повернути кошти на ту саму картку, з якої робилася оплата . Коли пройшов місяць і я перепитала де кошти - написали що повернення протягом 30-45 днів . Потім взяли повні реквізити картки , потім попросили саму картку . Наразі прошло більше двох місяців . На листи на пошту не відповідають , гроші не повернули . Останній лист був надісланий мені 1 липня з проханням уточнити номер картки , сьогодні 17 липня!
Шахраї , що привласнюють кошти !

Недоліки:

Не повертають кошти
Не відповідають на е-майл

Розчаровані

Гость 29 травня, 2025 год

Придбали два квитки навпроти сцени, а в залі немає місць з такими номерами, бо там стоїть апаратура! Нас посадили на незручні бокові місця, окремо один від одного. Вирішити проблему немає з ким! Настрій зіпсовано

Недоліки:

Продають неіснуючі місця

Потребують перевірок з боку відповідних органів

Гость 18 травня, 2025 год

Продають квитки на концерти, зокрема на такі, які раніше було скасовано організатором концерту. Помилок не визнають, вибачень не приносять. Гроші обіцяють повернути...
Якщо зіткнулися з боку цієї невідповідальної контори з діями (бездіяльністю), які мають ознаку шахрайства, доцільно відразу звертатися із зверненнями до Національної поліції, Міністерства культури та стратегічних комунікацій, Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, Держспоживслужби, Генерального прокурора... Читати відгук Продають квитки на концерти, зокрема на такі, які раніше було скасовано організатором концерту. Помилок не визнають, вибачень не приносять. Гроші обіцяють повернути...
Якщо зіткнулися з боку цієї невідповідальної контори з діями (бездіяльністю), які мають ознаку шахрайства, доцільно відразу звертатися із зверненнями до Національної поліції, Міністерства культури та стратегічних комунікацій, Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, Держспоживслужби, Генерального прокурора України та ДПС з описом проблематики, проханням провести перевірку діяльності ТОВ «КОНТРАМАРКА УКРАЇНА» Директор
Атаманчук Ігор Дмитрович, код ЄДРПОУ 38657536, адреса
02141, Україна, місто Київ, вулиця Руденко Лариси, будинок, 6а, прим.58, оф.2
та вимогою компенсації заподіяної вам матеріальної та моральної шкоди з боку та за рахунок цього товариства з ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ.
Договір оферти, розміщений на їх сайте має ознаки нікчемності, враховуючи те, що його положення порушують права громадян України, визначені законодавством, зокрема Конституцією України.

Переваги:

зручний сайт

Недоліки:

відсутність адекватної комунікації з клієнтами та організаторами концертів;
бот на контактному телефоні;
на запити електронною поштою дають відписки "ні про що", свою провину не визнають та не вибачаються;
постійний спам.

Шахраї. Концерт відмінили гроші не повернули!!!

Галина 10 березня, 2025 год

Шахраї! Концерт в "дереві життя" на 9 травня відмінили, гроші не повернули!!! Передзвонили за годину до початку концерту і гроші не повернули.

Переваги:

Не має. Шахраї. Тільки крадуть ваші кошти

Недоліки:

Шахраї.

Шахраї та аферисти

Марія 15 січня, 2025 год

Купували квитки дітям на 28.12.24 на Лускунчикав партер. В театрі з'ясувалось, що на наших місцях вже сиділи люди і у них були також куплені квитки на ці місця. В результаті діти до антракту сиділи на якихось боковушках в проході, а потім весь антракт їх водили по театру, шукаючи місце. В результаті знайшли їм місце на балконі, в 3-му ряду, звідки... Читати відгук Купували квитки дітям на 28.12.24 на Лускунчикав партер. В театрі з'ясувалось, що на наших місцях вже сиділи люди і у них були також куплені квитки на ці місця. В результаті діти до антракту сиділи на якихось боковушках в проході, а потім весь антракт їх водили по театру, шукаючи місце. В результаті знайшли їм місце на балконі, в 3-му ряду, звідки нічого не було видно. Настрій дітей зіпсовано, а контрамарка заробила двічі на одних квитках

Справжні аферисти. Працівники театру сказали, що у них це не перший випадок за той вечір.

Жахливо, шахраї

Гость 2 січня, 2025 год

Не попередили про відміну заходу, немає контактів щоб подзвонити, на повідомлення не відповідають
Шахраї

Риба гниє з голови

Гость 11 грудня, 2024 год

Компанія неадекватна просто, власник не маючи ні професійних знань , ні рівня компетенції намагається на співбесідах на топові позиції влаштовувати перевірку на стресостійкість, що перетворюється на відверте хамство HR взагалі сидить курить айкос на камеру. Тим самим враження: зброд травмованих психопатів. Вся з/п в конвертах , податки не платять .

Погана робота служби підтримки

Ростислав 17 листопада, 2024 год

Абсолютно непрофесійна робота служби підтримки. Анонсується можливість перенесення квитків. Насправді, після звернення задаються різні запитання, типу «на коли перенести», відповідають повільно. Результат, «ви звернулись пізно», «не надали номер замовлення», хоча надісланий скріншот переписки, підтвердив те, що номер був надісланий і звернення було вчасним. Не рекомендую!

Компанія Контрамарка Україна (Kontramarka.ua)

Компанія Контрамарка Україна (Kontramarka.ua) - провідний квитковий оператор, який використовує в основі своєї роботи унікальну систему Maestro Ticket System. Компанія працює, використовуючи найсучасніші технології, надаючи своїм клієнтам усі переваги квиткових сервісів і усуваючи всі недоліки в цій сфері. Найнадійніша система продажу квитків онлайн завдяки тому, що компанія не є розповсюджувачем... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 355 відгуків

Продаж квитків