Name: Компанія Фрінет (ТМ «О3»)
Rating: 4.9

› ›

4.9 5

1272 відгука / 70419 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не рекомендую!

Лилия 30 червня, 2020 год

Не рекомендую!!! Хамское отношение к клиентам!!! Исправность не устраняют, а требуют дополнительные деньги.

Интернет то есть то нету, скорость не соответствует заявленному тарифу . Цены большие. Контора еще та!

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 1 липня, 2020 год

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Інтернет провайдер

Інна 25 червня, 2020 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Бердичів, ул. Житомирська, д. 46/1 Ставлю Вам максимальну оцінку

сім'я задоволена обраним провайдером) бажаю росту ваші компанії. 5 зірок!

Ура 4421900395

Александр 11 червня, 2020 год

УРА! За две недели сделали интернет. Работы на 15 минут. А нервов поматали . Пока доволен. Скорость хорошая. Спасибо.

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 11 червня, 2020 год

Здравствуйте!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Ужас просто нет слов

Александр 5 червня, 2020 год

Здравствуйте руководители компании ЛГУНОВ. Извините но другого выхода нет. Каждый день у Вас ответы разные. То с понедельника то извините не так записали номер то обрыв на линии а у соседей всё ок то всё что процентов сегодня у Вас инженер. Ну а сегодня вообще СУПЕР заявка по вашему вопросу не составлена . Терпения просто нет. Выход один обращаюсь в... Читати відгук Здравствуйте руководители компании ЛГУНОВ. Извините но другого выхода нет. Каждый день у Вас ответы разные. То с понедельника то извините не так записали номер то обрыв на линии а у соседей всё ок то всё что процентов сегодня у Вас инженер. Ну а сегодня вообще СУПЕР заявка по вашему вопросу не составлена . Терпения просто нет. Выход один обращаюсь в соцсети и не вижу выхода как расторгнуть договор и вернуть свои деньги

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 9 червня, 2020 год

Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Ужасной компании я ещё не знал

Александр 4 червня, 2020 год

Были подключены к интернету на один день!!!!! Заплатили 1740 гривень. Интернет был один день на следующий день он пропал. На жалубу они едут девятый день. То поломка на линии то выходные дни то инженер Вас наберёт. Поломка на линии а у соседей интернет есть. Как-то не увязка. Надо делать антирекламу в соцсетях. Чтобы люди подумаи о подключении к Вам. Оператор... Читати відгук Были подключены к интернету на один день!!!!! Заплатили 1740 гривень. Интернет был один день на следующий день он пропал. На жалубу они едут девятый день. То поломка на линии то выходные дни то инженер Вас наберёт. Поломка на линии а у соседей интернет есть. Как-то не увязка. Надо делать антирекламу в соцсетях. Чтобы люди подумаи о подключении к Вам. Оператор не может дать не один ответ без фразы ( сейчас я уточню ожидайте).

Переваги:

Не доволен

Недоліки:

Очень не доволен. Может дальше будет видно

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 5 червня, 2020 год

Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Жалоба на некачественное обслуживание

Виктория, договор #4421900161 8 травня, 2020 год

Так как кроме операторов колл-центра поговорить в этой компании невозможно ни с кем, и, так как на мои предыдущие обращения я не получила никаких ответов и мне никто не перезвонил, оставляю свою жалобу здесь.
Несмотря на то, что мною была подана жалоба по email 06.05.2020, сервис предоставления услуг доступа к интернет по моему адресу не восстановлен. Интернет отсутствует с 27... Читати відгук Так как кроме операторов колл-центра поговорить в этой компании невозможно ни с кем, и, так как на мои предыдущие обращения я не получила никаких ответов и мне никто не перезвонил, оставляю свою жалобу здесь.

Несмотря на то, что мною была подана жалоба по email 06.05.2020, сервис предоставления услуг доступа к интернет по моему адресу не восстановлен. Интернет отсутствует с 27 апреля 2020 (заявка #290298 от 27.04.2020).

Инженеры, которые приезжали к нам 07.05.2020, проверили оборудование у нас дома и не нашли неисправностей. Ими было сказано, что "08.05.2020 к нам приедут другие инженеры и будут разбираться с проблемами подключения/соединения вне нашего дома".

08.05.2020 в 11:45 оператором колл-центра Даниилом (3350) мне была предоставлена информация о том, что "неизвестно, когда к вам приедут инженеры. С проблемой разбираются и пока неясно когда смогут устранить неисправность".

Мною была подана жалоба #7796 от 08.05.2020 на нарушение вашей компанией моих прав как потребителя услуг согласно Закону Украины о защите прав потребителей и договора # 4421900161.

Прошу принять меры по устранению неисправностей и восстановлению предоставления услуг доступа к интернет в кратчайшие сроки.

Прошу предоставить информацию о приёмных часах работы Директора компании Фринет для встречи и обсуждения данной ситуации и путей ее решения.

Переваги:

Если интернет есть, скорость нормальная

Недоліки:

1) Откровенно некачественный сервис по устранению проблем;
2) полное игнорирование интересов клиента

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 12 травня, 2020 год

Здравствуйте!
В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник для решения всех возникших вопросов. Просим извинения за предоставленные неудобства.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Фринет отзыв

Анюта 4 травня, 2020 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Акимовка, ул. Центральная, д. 81 Никаких замечаний к вашей работе. Всегда есть интернет, всегда можно дозвониться в компанию. Очень удобно, что вы есть в соц сетях. рекомендую.

Полное отсутствие понимания и коммуникации с пользователями

Юлия 4 травня, 2020 год

Сегодня утром столкнулись с отсутствием доступа к интернету, что, собственно, не в новинку. Сотрудники технической поддержки, кроме отписок, заготовленных заранее на все случаи жизни, более ничем помочь не могут. И это при том, что я несколько раз указала, что работаю удаленно (т.е. без доступа к интернету работать нет возможности).
Как оказалось, сотрудники тех. поддержки не могут предоставить никакой информации... Читати відгук Сегодня утром столкнулись с отсутствием доступа к интернету, что, собственно, не в новинку. Сотрудники технической поддержки, кроме отписок, заготовленных заранее на все случаи жизни, более ничем помочь не могут. И это при том, что я несколько раз указала, что работаю удаленно (т.е. без доступа к интернету работать нет возможности).
Как оказалось, сотрудники тех. поддержки не могут предоставить никакой информации по срокам устранения неполадки, но предоставить контакты ответственного лица также не могут.
Компания Фринет, это очень безответственно и не соответствует стоимости оплаченных услуг.

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 4 травня, 2020 год

Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Ваши паспортные данные знают все сотрудники фринета

Анна 30 квітня, 2020 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Бровари, ул. С. Москаленка, 25 Долго пользовалась интернетом,проблем особо не было.Решила приостановить интернет.Пароль от личного кабинета забыла.И тут я узнаю что мне надо продиктовать им свои паспортные данные(серию и номер паспорта)что б преостановить услугу или узнать свой пароль,по другому никак,а ещё надо указать на какой период я его отключаю!Вопрос,на каких основания я должна вам сообщать мои паспортные данные,на каких основаниях все сотрудники пересматривают в базе... Читати відгук Долго пользовалась интернетом,проблем особо не было.Решила приостановить интернет.Пароль от личного кабинета забыла.И тут я узнаю что мне надо продиктовать им свои паспортные данные(серию и номер паспорта)что б преостановить услугу или узнать свой пароль,по другому никак,а ещё надо указать на какой период я его отключаю!Вопрос,на каких основания я должна вам сообщать мои паспортные данные,на каких основаниях все сотрудники пересматривают в базе мои паспортные данные.Это конфиденциальная информация

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 4 травня, 2020 год

Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Некачественное обслуживание

Виктория 30 квітня, 2020 год

Четвёртые сутки отсутствует интернет. На наши обращения в тех поддержку предоставляются разные объяснения причины - от "проблемы с вашим оборудованием" до "глобальной проблемы". Инженер не приехал по заявке, хотя обещали, что приедет в течение 2х первых суток.Сегодня случайно выяснили, что у соседа, с которым у нас один общий оптический кабель, все это время сервис работал. Вывод: нам предоставляется заведомо ложная... Читати відгук Четвёртые сутки отсутствует интернет. На наши обращения в тех поддержку предоставляются разные объяснения причины - от "проблемы с вашим оборудованием" до "глобальной проблемы". Инженер не приехал по заявке, хотя обещали, что приедет в течение 2х первых суток.Сегодня случайно выяснили, что у соседа, с которым у нас один общий оптический кабель, все это время сервис работал. Вывод: нам предоставляется заведомо ложная информация, что является нарушением Закона о защите прав потребителей. Просьба поговорить с руководством не рассмотрена.

Переваги:

Если работает, то скорость интернета нормальная

Недоліки:

Некачественное обслуживание при наличии проблемы

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 2 травня, 2020 год

Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Фринет рекомендую

Игнат 14 квітня, 2020 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Бердичів, ул. Житомирська, д. 46/1 Подключил через знакомых) Посоветовали вас. Первый раз что-то хорошее насоветовали. Скорость очень хорошая, подключили быстро.

Акимовка Фринет

Пас 14 квітня, 2020 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Акимовка, ул. Центральная, д. 81 Хороший вариант. Компания с отличным сервисом. Подключают быстро, с клиентами вежливы. Рекомендую тем, кто хочет подключить и пользоваться, а не названивать в тех под.

Фринет Интернет

Кост 3 квітня, 2020 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Бровари, ул. С. Москаленка, 25 Доволен, игры летают. Для работы и учебы тоже хватает. Всем рекомендую. Цена средняя, подключили быстро. Все четко))

Твердая четверка

Тема 3 квітня, 2020 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Акимовка, ул. Центральная, д. 81 До 5-ти звезд чуть-чуть не дотягиваете. Есть куда рости, чего вам и желаею. В целом, очень хорошая компания.

Нет технической возможности подключения?

Максим 1 квітня, 2020 год

Зачем вы указываете на сайте возможность подключения в Зазимье, Броварской район, Киевская область, а при общении с операторов оказывается сейчас нет технической возможности подключения?! И когда она появится тоже неизвестно

Фринет провайдер

Арт 31 березня, 2020 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Дніпро, Запорожское шоссе, д. 38 Хороший сервис. Мне понравилось общение сотрудников с клиентами. Очень приятно и профессионально. Конечно же рекомендую)

Интернет Фринет

Вася 26 березня, 2020 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Дніпро, Запорожское шоссе, д. 38 Рекомендую, очень хороший провайдер. Никаких проблем при использовании. Подключил и пользуешься. Очень удобно, офис находится на районе.

Фринет Интернет

Катя 25 березня, 2020 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Дніпро, Запорожское шоссе, д. 38 От меня рекомендация. Советую вас своим друзьям и знакомым. Очень хороший Интернет. Ставлю оценку 5. Продолжайте в том же духе.

Отзыв о Фринет

Аня 23 березня, 2020 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Бердичів, ул. Житомирська, д. 46/1 Хороший провайдер у которого цена соответствует качеству. Просто оплатил и пользуешься, без каких-либо проблем. Рекомендую

Бердичев интернет

Гас 17 березня, 2020 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Акимовка, ул. Центральная, д. 81 Рекомедую, надійний Інтернет. Я давно підключився, і жодних нарікань. Ціна = якість. Підключайте, не пожалкуєте.

Проблемный провайдер

Александр 15 березня, 2020 год

Постоянные проблемы с интернетом,звоню операторам ответ один перегрузить роутер сколько уже можно перегружать???Мозги вам нужно перегрузить,тарифы космос а качества нет никакого!!!

Переваги:

Никаких!

Недоліки:

Одни минусы

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 16 березня, 2020 год

Доброго дня!

Для детальної перевірки і вирішення вашого питання нам необхідна Ваша контактна інформація.

Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв'язатися з нами по одному з каналів комунікації:

1) Форма зворотнього зв'язку, тип - скарга: https://o3.ua/contacts/

2) Лист на електронну пошту [email protected]

3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.

Обов'язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення.

З повагою співробітник компанії "ФРІНЕТ", Ігнат.

Отличный провайдер

Нико 12 березня, 2020 год

Никаких проблем не наблюдается. Подключили недавно. Пока что довольны. Для работы и учебы хватает. Рекомендую

НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ПРОВАЙДЕРА Q3

Станислав 7 березня, 2020 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) У ПРОВАЙДЕРА Q3 постоянно возникают проблемы с соединением,в течении дня интернет соединение может пропадать каждые 20-30 минут по телефону тех поддержки прямо говорят авария,скоро устранят поломку,но наверно уже не сегодня, спрашиваю -сроки устранения не называют, и так постоянно.

Переваги:

Вежливый персонал

Недоліки:

ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ИНТЕРНЕТ СОЕДИНЕНИЕ
ПОСТОЯННО ВОЗНИКАЮТ ПРОБЛЕМЫ С СОЕДИНЕНИЕМ
НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ВЫШЕУКАЗАННЫХ СЛОЖНОСТЕЙ

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 10 березня, 2020 год

Здравствуйте!

Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:

1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/

2) Письмо на электронную почту [email protected]

3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.

С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Провайдер Интернет Фринет

Яна 4 березня, 2020 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Бровари, ул. С. Москаленка, 25 Хороший уровень сервиса в компании. Всегда можно прийти в офис для решения проблемы, или позвонить по телефону 24/7.

Твердая четверка

Аня 3 березня, 2020 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Бердичів, ул. Житомирська, д. 46/1 Хороший сервис, но есть куда рости. Поэтому, ставлю 4*
Что бы у вас был стимул развиваться=)
В целом все хорошо. Рекомендовать могу.

Фрінет - непоганий інтернет

Микола 2 березня, 2020 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Житомир, ул. Хлебная, д. 27 Підключений у місті житомир протягом 4 років і хочу виявити вдячність за якісний стабільний сервіс. Так тримати.

Переваги:

Стабільність

пофигизм зашкаливает

Гость 2 березня, 2020 год

С 6 февраля и до сих пор нет интернета. Изначально такие сказки рассказывали, что слушать противно. Странные они: каждый раз при обращении в колл-центр просят номер телефона и говорят что перезвонят. не смешите. что у ваз за система такая? у вас есть договора и в них полная информация? или вы просто издеваетесь? вашими обещаниями сыт не будешь

Переваги:

сейчас нет, ибо и интернета нет

Недоліки:

ваше повигистическое отношение к клиентам

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 2 березня, 2020 год

Здравствуйте!

Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:

1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/

2) Письмо на электронную почту [email protected]

3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.

С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Компанія Фрінет (ТМ «О3»)

Компанія Фрінет є оператором широкосмугового доступу до мережі Internet під торговою маркою «О3» та надає свої послуги у таких містах: Київ, Бровари, Дніпро, Львів, Івано-Франківськ, Макарів, Бобровиця, Коростишів, Житомир, Бердичів, Шепетівка, Черняхів, Старокостянтинів , Кривий Ріг, Якимівка, Мелітополь. За допомогою сучасного керованого обладнання та 10 і 40 гігабітних оптоволоконних магістралей... детальніше

Рейтинг 4.9 з 5 на підставі 1272 відгуків

o3.ua

Перейти на сайт

Інтернет-провайдери