Name: Компания Фринет (ТМ «О3»)
Rating: 4.9

› ›

4.9 5

1272 отзыва / 70418 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Не рекомендую!

Лилия 30 июня, 2020 год

Не рекомендую!!! Хамское отношение к клиентам!!! Исправность не устраняют, а требуют дополнительные деньги.

Интернет то есть то нету, скорость не соответствует заявленному тарифу . Цены большие. Контора еще та!

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 1 июля, 2020 год

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Інтернет провайдер

Інна 25 июня, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Бердичів, ул. Житомирська, д. 46/1 Ставлю Вам максимальну оцінку

сім'я задоволена обраним провайдером) бажаю росту ваші компанії. 5 зірок!

Ура 4421900395

Александр 11 июня, 2020 год

УРА! За две недели сделали интернет. Работы на 15 минут. А нервов поматали . Пока доволен. Скорость хорошая. Спасибо.

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 11 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Ужас просто нет слов

Александр 5 июня, 2020 год

Здравствуйте руководители компании ЛГУНОВ. Извините но другого выхода нет. Каждый день у Вас ответы разные. То с понедельника то извините не так записали номер то обрыв на линии а у соседей всё ок то всё что процентов сегодня у Вас инженер. Ну а сегодня вообще СУПЕР заявка по вашему вопросу не составлена . Терпения просто нет. Выход один обращаюсь в... Читать отзыв Здравствуйте руководители компании ЛГУНОВ. Извините но другого выхода нет. Каждый день у Вас ответы разные. То с понедельника то извините не так записали номер то обрыв на линии а у соседей всё ок то всё что процентов сегодня у Вас инженер. Ну а сегодня вообще СУПЕР заявка по вашему вопросу не составлена . Терпения просто нет. Выход один обращаюсь в соцсети и не вижу выхода как расторгнуть договор и вернуть свои деньги

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 9 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Ужасной компании я ещё не знал

Александр 4 июня, 2020 год

Были подключены к интернету на один день!!!!! Заплатили 1740 гривень. Интернет был один день на следующий день он пропал. На жалубу они едут девятый день. То поломка на линии то выходные дни то инженер Вас наберёт. Поломка на линии а у соседей интернет есть. Как-то не увязка. Надо делать антирекламу в соцсетях. Чтобы люди подумаи о подключении к Вам. Оператор... Читать отзыв Были подключены к интернету на один день!!!!! Заплатили 1740 гривень. Интернет был один день на следующий день он пропал. На жалубу они едут девятый день. То поломка на линии то выходные дни то инженер Вас наберёт. Поломка на линии а у соседей интернет есть. Как-то не увязка. Надо делать антирекламу в соцсетях. Чтобы люди подумаи о подключении к Вам. Оператор не может дать не один ответ без фразы ( сейчас я уточню ожидайте).

Достоинства:

Не доволен

Недостатки:

Очень не доволен. Может дальше будет видно

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 5 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Жалоба на некачественное обслуживание

Виктория, договор #4421900161 8 мая, 2020 год

Так как кроме операторов колл-центра поговорить в этой компании невозможно ни с кем, и, так как на мои предыдущие обращения я не получила никаких ответов и мне никто не перезвонил, оставляю свою жалобу здесь.
Несмотря на то, что мною была подана жалоба по email 06.05.2020, сервис предоставления услуг доступа к интернет по моему адресу не восстановлен. Интернет отсутствует с 27... Читать отзыв Так как кроме операторов колл-центра поговорить в этой компании невозможно ни с кем, и, так как на мои предыдущие обращения я не получила никаких ответов и мне никто не перезвонил, оставляю свою жалобу здесь.

Несмотря на то, что мною была подана жалоба по email 06.05.2020, сервис предоставления услуг доступа к интернет по моему адресу не восстановлен. Интернет отсутствует с 27 апреля 2020 (заявка #290298 от 27.04.2020).

Инженеры, которые приезжали к нам 07.05.2020, проверили оборудование у нас дома и не нашли неисправностей. Ими было сказано, что "08.05.2020 к нам приедут другие инженеры и будут разбираться с проблемами подключения/соединения вне нашего дома".

08.05.2020 в 11:45 оператором колл-центра Даниилом (3350) мне была предоставлена информация о том, что "неизвестно, когда к вам приедут инженеры. С проблемой разбираются и пока неясно когда смогут устранить неисправность".

Мною была подана жалоба #7796 от 08.05.2020 на нарушение вашей компанией моих прав как потребителя услуг согласно Закону Украины о защите прав потребителей и договора # 4421900161.

Прошу принять меры по устранению неисправностей и восстановлению предоставления услуг доступа к интернет в кратчайшие сроки.

Прошу предоставить информацию о приёмных часах работы Директора компании Фринет для встречи и обсуждения данной ситуации и путей ее решения.

Достоинства:

Если интернет есть, скорость нормальная

Недостатки:

1) Откровенно некачественный сервис по устранению проблем;
2) полное игнорирование интересов клиента

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 12 мая, 2020 год

Здравствуйте!
В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник для решения всех возникших вопросов. Просим извинения за предоставленные неудобства.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Фринет отзыв

Анюта 4 мая, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Акимовка, ул. Центральная, д. 81 Никаких замечаний к вашей работе. Всегда есть интернет, всегда можно дозвониться в компанию. Очень удобно, что вы есть в соц сетях. рекомендую.

Полное отсутствие понимания и коммуникации с пользователями

Юлия 4 мая, 2020 год

Сегодня утром столкнулись с отсутствием доступа к интернету, что, собственно, не в новинку. Сотрудники технической поддержки, кроме отписок, заготовленных заранее на все случаи жизни, более ничем помочь не могут. И это при том, что я несколько раз указала, что работаю удаленно (т.е. без доступа к интернету работать нет возможности).
Как оказалось, сотрудники тех. поддержки не могут предоставить никакой информации... Читать отзыв Сегодня утром столкнулись с отсутствием доступа к интернету, что, собственно, не в новинку. Сотрудники технической поддержки, кроме отписок, заготовленных заранее на все случаи жизни, более ничем помочь не могут. И это при том, что я несколько раз указала, что работаю удаленно (т.е. без доступа к интернету работать нет возможности).
Как оказалось, сотрудники тех. поддержки не могут предоставить никакой информации по срокам устранения неполадки, но предоставить контакты ответственного лица также не могут.
Компания Фринет, это очень безответственно и не соответствует стоимости оплаченных услуг.

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 4 мая, 2020 год

Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Ваши паспортные данные знают все сотрудники фринета

Анна 30 апреля, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Бровари, ул. С. Москаленка, 25 Долго пользовалась интернетом,проблем особо не было.Решила приостановить интернет.Пароль от личного кабинета забыла.И тут я узнаю что мне надо продиктовать им свои паспортные данные(серию и номер паспорта)что б преостановить услугу или узнать свой пароль,по другому никак,а ещё надо указать на какой период я его отключаю!Вопрос,на каких основания я должна вам сообщать мои паспортные данные,на каких основаниях все сотрудники пересматривают в базе... Читать отзыв Долго пользовалась интернетом,проблем особо не было.Решила приостановить интернет.Пароль от личного кабинета забыла.И тут я узнаю что мне надо продиктовать им свои паспортные данные(серию и номер паспорта)что б преостановить услугу или узнать свой пароль,по другому никак,а ещё надо указать на какой период я его отключаю!Вопрос,на каких основания я должна вам сообщать мои паспортные данные,на каких основаниях все сотрудники пересматривают в базе мои паспортные данные.Это конфиденциальная информация

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 4 мая, 2020 год

Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Некачественное обслуживание

Виктория 30 апреля, 2020 год

Четвёртые сутки отсутствует интернет. На наши обращения в тех поддержку предоставляются разные объяснения причины - от "проблемы с вашим оборудованием" до "глобальной проблемы". Инженер не приехал по заявке, хотя обещали, что приедет в течение 2х первых суток.Сегодня случайно выяснили, что у соседа, с которым у нас один общий оптический кабель, все это время сервис работал. Вывод: нам предоставляется заведомо ложная... Читать отзыв Четвёртые сутки отсутствует интернет. На наши обращения в тех поддержку предоставляются разные объяснения причины - от "проблемы с вашим оборудованием" до "глобальной проблемы". Инженер не приехал по заявке, хотя обещали, что приедет в течение 2х первых суток.Сегодня случайно выяснили, что у соседа, с которым у нас один общий оптический кабель, все это время сервис работал. Вывод: нам предоставляется заведомо ложная информация, что является нарушением Закона о защите прав потребителей. Просьба поговорить с руководством не рассмотрена.

Достоинства:

Если работает, то скорость интернета нормальная

Недостатки:

Некачественное обслуживание при наличии проблемы

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 2 мая, 2020 год

Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Фринет рекомендую

Игнат 14 апреля, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Бердичів, ул. Житомирська, д. 46/1 Подключил через знакомых) Посоветовали вас. Первый раз что-то хорошее насоветовали. Скорость очень хорошая, подключили быстро.

Акимовка Фринет

Пас 14 апреля, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Акимовка, ул. Центральная, д. 81 Хороший вариант. Компания с отличным сервисом. Подключают быстро, с клиентами вежливы. Рекомендую тем, кто хочет подключить и пользоваться, а не названивать в тех под.

Фринет Интернет

Кост 3 апреля, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Бровари, ул. С. Москаленка, 25 Доволен, игры летают. Для работы и учебы тоже хватает. Всем рекомендую. Цена средняя, подключили быстро. Все четко))

Твердая четверка

Тема 3 апреля, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Акимовка, ул. Центральная, д. 81 До 5-ти звезд чуть-чуть не дотягиваете. Есть куда рости, чего вам и желаею. В целом, очень хорошая компания.

Нет технической возможности подключения?

Максим 1 апреля, 2020 год

Зачем вы указываете на сайте возможность подключения в Зазимье, Броварской район, Киевская область, а при общении с операторов оказывается сейчас нет технической возможности подключения?! И когда она появится тоже неизвестно

Фринет провайдер

Арт 31 марта, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Дніпро, Запорожское шоссе, д. 38 Хороший сервис. Мне понравилось общение сотрудников с клиентами. Очень приятно и профессионально. Конечно же рекомендую)

Интернет Фринет

Вася 26 марта, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Дніпро, Запорожское шоссе, д. 38 Рекомендую, очень хороший провайдер. Никаких проблем при использовании. Подключил и пользуешься. Очень удобно, офис находится на районе.

Фринет Интернет

Катя 25 марта, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Дніпро, Запорожское шоссе, д. 38 От меня рекомендация. Советую вас своим друзьям и знакомым. Очень хороший Интернет. Ставлю оценку 5. Продолжайте в том же духе.

Отзыв о Фринет

Аня 23 марта, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Бердичів, ул. Житомирська, д. 46/1 Хороший провайдер у которого цена соответствует качеству. Просто оплатил и пользуешься, без каких-либо проблем. Рекомендую

Бердичев интернет

Гас 17 марта, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Акимовка, ул. Центральная, д. 81 Рекомедую, надійний Інтернет. Я давно підключився, і жодних нарікань. Ціна = якість. Підключайте, не пожалкуєте.

Проблемный провайдер

Александр 15 марта, 2020 год

Постоянные проблемы с интернетом,звоню операторам ответ один перегрузить роутер сколько уже можно перегружать???Мозги вам нужно перегрузить,тарифы космос а качества нет никакого!!!

Достоинства:

Никаких!

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 16 марта, 2020 год

Доброго дня!

Для детальної перевірки і вирішення вашого питання нам необхідна Ваша контактна інформація.

Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв'язатися з нами по одному з каналів комунікації:

1) Форма зворотнього зв'язку, тип - скарга: https://o3.ua/contacts/

2) Лист на електронну пошту [email protected]

3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.

Обов'язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення.

З повагою співробітник компанії "ФРІНЕТ", Ігнат.

Отличный провайдер

Нико 12 марта, 2020 год

Никаких проблем не наблюдается. Подключили недавно. Пока что довольны. Для работы и учебы хватает. Рекомендую

НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ПРОВАЙДЕРА Q3

Станислав 7 марта, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) У ПРОВАЙДЕРА Q3 постоянно возникают проблемы с соединением,в течении дня интернет соединение может пропадать каждые 20-30 минут по телефону тех поддержки прямо говорят авария,скоро устранят поломку,но наверно уже не сегодня, спрашиваю -сроки устранения не называют, и так постоянно.

Достоинства:

Вежливый персонал

Недостатки:

ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ИНТЕРНЕТ СОЕДИНЕНИЕ
ПОСТОЯННО ВОЗНИКАЮТ ПРОБЛЕМЫ С СОЕДИНЕНИЕМ
НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ВЫШЕУКАЗАННЫХ СЛОЖНОСТЕЙ

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 10 марта, 2020 год

Здравствуйте!

Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:

1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/

2) Письмо на электронную почту [email protected]

3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.

С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Провайдер Интернет Фринет

Яна 4 марта, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Бровари, ул. С. Москаленка, 25 Хороший уровень сервиса в компании. Всегда можно прийти в офис для решения проблемы, или позвонить по телефону 24/7.

Твердая четверка

Аня 3 марта, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Бердичів, ул. Житомирська, д. 46/1 Хороший сервис, но есть куда рости. Поэтому, ставлю 4*
Что бы у вас был стимул развиваться=)
В целом все хорошо. Рекомендовать могу.

Фрінет - непоганий інтернет

Микола 2 марта, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Житомир, ул. Хлебная, д. 27 Підключений у місті житомир протягом 4 років і хочу виявити вдячність за якісний стабільний сервіс. Так тримати.

Достоинства:

Стабільність

пофигизм зашкаливает

Гость 2 марта, 2020 год

С 6 февраля и до сих пор нет интернета. Изначально такие сказки рассказывали, что слушать противно. Странные они: каждый раз при обращении в колл-центр просят номер телефона и говорят что перезвонят. не смешите. что у ваз за система такая? у вас есть договора и в них полная информация? или вы просто издеваетесь? вашими обещаниями сыт не будешь

Достоинства:

сейчас нет, ибо и интернета нет

Недостатки:

ваше повигистическое отношение к клиентам

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 2 марта, 2020 год

Здравствуйте!

Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:

1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/

2) Письмо на электронную почту [email protected]

3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.

С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Компания Фринет (ТМ «О3»)

Компания Фринет является оператором широкополосного доступа к сети Internet под торговой маркой «О3» и предоставляет свои услуги в таких городах: Киев, Бровары, Днепр, Львов, Ивано-Франковск, Макаров, Бобровица,Коростышев, Житомир, Бердичев, Шепетовка, Черняхов, Староконстантинов, Кривой Рог, Акимовка, Мелитополь. При помощи современного управляемого оборудования и 10 и 40 гигабитных оптоволоконных магистралей, компания строит... подробнее

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 1272 отзывов

o3.ua

Перейти на сайт

Интернет-провайдеры