Свет есть, Интернета нет.

Вахтанг 16 грудня, 2022 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Номер договора 00019772, Ревуцкого 36/2, днём свет был а интернета нет, ночью свет есть а интернета нет. Я так понимаю оборудование компании установлено в другой зоне, когда у меня свет есть то интернета нет, когда свет пропадает то появляется интернет. Оплата снимается, почему компания не сделает 1000 процентную скидку пользователям кто столкнулся с такой проблемой ? Выход из ситуации вижу... Читати відгук Номер договора 00019772, Ревуцкого 36/2, днём свет был а интернета нет, ночью свет есть а интернета нет. Я так понимаю оборудование компании установлено в другой зоне, когда у меня свет есть то интернета нет, когда свет пропадает то появляется интернет. Оплата снимается, почему компания не сделает 1000 процентную скидку пользователям кто столкнулся с такой проблемой ? Выход из ситуации вижу один, переход к другому провайдеру. Если до конца месяца будет такая ситуация буду расторгать договор.

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 16 грудня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

скарга на працівників обонвідділу Житомир

Ігор Іванович 3 листопада, 2022 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Жахлива компанія В Житомирі хам на хамові та хамом поганяє не працював інтернет подав заявку неі оформили лише через два дні а майстри прийшли ще через три дні і того 5 діб не працював інтернет а для того щоб зробити перерахунок коштів за недодану послугу оператор запропонував прийти та написати заяву на перерахунок в договорі таких умов не... Читати відгук Жахлива компанія В Житомирі хам на хамові та хамом поганяє не працював інтернет подав заявку неі оформили лише через два дні а майстри прийшли ще через три дні і того 5 діб не працював інтернет а для того щоб зробити перерахунок коштів за недодану послугу оператор запропонував прийти та написати заяву на перерахунок в договорі таких умов не прописано добре розуміють що ніхто за сто гривень не буде ходити( а пташичка по зернятку так і маєточки строяться)

Переваги:

НЕВСІ ОПЕРАТОРИ ЯКИ ПРИЙМАЮТЬ ЗАМОВЛЕННЯ ХАМИ

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 5 листопада, 2022 год

Доброго дня!
Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація.

Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації:

Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/
Лист на електронну пошту [email protected]
Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.
Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Рееекооомендуююю!

Анкновн 9 серпня, 2022 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Нравиться швидкість Інтернету. Маю проводити стріми, то жодних проблем із зв'язком з моєї сторони. Можу довіряти вам. Дякую.

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 22 серпня, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Працював, навіть під час війни

Михайло 26 липня, 2022 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268)

під час бойових дій, лише по Інтернету міг бути на зв'язку зі своїми рідними. Дякую, що працювали у цю скрудну годину. Були місяці, що я не поповнював рахунок, а мережа працювала. Рекомендую.

Переваги:

Стабільність, ціна

Недоліки:

Немає

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 29 липня, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

О3 фринет - Никому не советую!!!

Вячеслав 27 квітня, 2022 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) По блокировали много сайтов, различных характеров, музыкальные, сериалы, источники информации (не новости), и тд. сказали что это по законодательству Украины. На других провайдеров к примеру sunline таких проблем нет.
Я являюсь клиентом (О3 фринет) больше 13 лет, было много нюансов, но теперь уже блокируют доступ своему украинскому пользователю, возмутительно!
Вообщем сделал выводы. Хорошо что не проплатил на перед.
Никому... Читати відгук По блокировали много сайтов, различных характеров, музыкальные, сериалы, источники информации (не новости), и тд. сказали что это по законодательству Украины. На других провайдеров к примеру sunline таких проблем нет.

Я являюсь клиентом (О3 фринет) больше 13 лет, было много нюансов, но теперь уже блокируют доступ своему украинскому пользователю, возмутительно!

Вообщем сделал выводы. Хорошо что не проплатил на перед.
Никому не советую!!!

Показати 2 відповіді

Очень плохой провайдер

Александр 20 квітня, 2022 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Хуже провайдера я не встречал постоянные перебои в работе ещё и во время войны требуют деньги,за время которое не использовали трафик
Не подключайтесь к фринет не советую!!!

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 25 квітня, 2022 год

Доброго дня!
Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація.

Абонентська плата знімається кожного місяця 1 числа, згідно з умовами публічного договору, компанія розуміє в яких умовах могли перебувати абоненти і проявляє лояльність, якщо звернетесь з даним питанням.

Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації:

Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/
Лист на електронну пошту [email protected]
Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.
Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Не подключайтесь

Анна 2 березня, 2022 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Самый галимый провайдер в Киеве постоянно отсутствует интернет ремонтируют неделями , деньги назад за отсутствие интернета не возвращают

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 12 березня, 2022 год

Доброго дня!
Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація.

Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації:

Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/
Лист на електронну пошту [email protected]
Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.
Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ПРОВАЙДЕРА Q3

Станислав 7 березня, 2020 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) У ПРОВАЙДЕРА Q3 постоянно возникают проблемы с соединением,в течении дня интернет соединение может пропадать каждые 20-30 минут по телефону тех поддержки прямо говорят авария,скоро устранят поломку,но наверно уже не сегодня, спрашиваю -сроки устранения не называют, и так постоянно.

Переваги:

Вежливый персонал

Недоліки:

ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ИНТЕРНЕТ СОЕДИНЕНИЕ
ПОСТОЯННО ВОЗНИКАЮТ ПРОБЛЕМЫ С СОЕДИНЕНИЕМ
НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ВЫШЕУКАЗАННЫХ СЛОЖНОСТЕЙ

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 10 березня, 2020 год

Здравствуйте!

Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:

1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/

2) Письмо на электронную почту [email protected]

3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.

С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Не Рекомендую!!!

Гость 21 лютого, 2020 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Не Рекомендую!!!
Каждый месяц у них сбои и аварии!
Каждый месяц не работает интернет и телевидение сутками!
В этом месяце (февраль, а сейчас только 21 число) уже было 7 аварий на станции и ничего не работало, в чем причина поломки-никогда не знают!Когда устранят-не знают! Поломки Ни разу НЕ КОМПЕНСИРОВАЛИ!!!

Переваги:

——

Недоліки:

Качество ужасное, интернет слабый, пишут одну скорость, а на самом деле скорость интернета совсем другая! Цена не соответствует качеству!

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 21 лютого, 2020 год

Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Очень довольна провайдером

Оксана 3 лютого, 2020 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Никаких проблем и претензий к компании. Все работает, скорость не падает, не на что и пожаловаться)) Очень хороший провайдер, рекомендую.

Переваги:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги

Фринет Киев

Алена 26 листопада, 2019 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Очень хороший провайдер, никаких проблем при роботе с интернетом не возникает. Благодарна за сервис, всем рекомендую. 5*

freenet is the best

Марк 26 вересня, 2019 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) После повреждения оптической линии обратился в тех поддержку. Отремонтировали на следующий день. Я доволен.

Компания Фринет. Отзыв

Мила 20 серпня, 2019 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Благодарна вам за сервис. За года использования никаких проблем не возникало. Всем рекомендую. Вы не пожалеете.

Отсутствие интернета - тоже интернет

Алексей 24 липня, 2019 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Интернет отсутствует уже пятый день. Вчера написал про проблему в службу поддержки. Справедливости ради, должен отметить, что практически сразу ответили, а потом перезвонили. Договорились, что когда буду дома перезвоню. Так и сделал. Целый вечер служба поддержки пыталась включить мне интернет, он то появлялся, то пропадал. В результате интернет так и не появился, а служба поддержки оформила вызов мастера, видать им... Читати відгук Интернет отсутствует уже пятый день. Вчера написал про проблему в службу поддержки. Справедливости ради, должен отметить, что практически сразу ответили, а потом перезвонили. Договорились, что когда буду дома перезвоню. Так и сделал. Целый вечер служба поддержки пыталась включить мне интернет, он то появлялся, то пропадал. В результате интернет так и не появился, а служба поддержки оформила вызов мастера, видать им тоже надоело работать впустую, учитывая мою настырливость. Ждём мастера.... Напишу сколько времени на это им понадобится. Обычно мастер до прихода исправляет все неполадки, а потом приходит, делает вид, что что-то исправил в настройках роутера и объявляет, что вся проблема была в нем и соответственно вызов платный. Ну, посмотрим.

Переваги:

Плюсов пока не вижу.

Недоліки:

Нет интернета пятый день, а поддержка сильно не шевелится.

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 24 липня, 2019 год

Здравствуйте! Инженеру нет смысла делать вид, что проблема со стороны абонента. Кол-во платных/бесплатных выездов не влияет на их заработную плату, деньги оплачиваются на счёт компании и никакие планы инженерным бригадам не ставятся. Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/; 2) Письмо на электронную почту [email protected]; 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Ужасный интернет!!!!!!

Алексей 22 липня, 2019 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Интернета нет уже третьи сутки. Чуда не произошло. В понедельник интернет опять не восстановлен. Дозвонится до службы поддержки не получилось, хотя я думаю это бесполезно. Опять спросят как подключен и будут рассказывать, что все хорошо трафик есть, а когда узнают, что подключен напрямую попросят подождать и опять отморозятся. Смотрю вместо того, чтобы восстанавливать интернет связь фринетовцы пишут себе хвалебные отзывы.... Читати відгук Интернета нет уже третьи сутки. Чуда не произошло. В понедельник интернет опять не восстановлен. Дозвонится до службы поддержки не получилось, хотя я думаю это бесполезно. Опять спросят как подключен и будут рассказывать, что все хорошо трафик есть, а когда узнают, что подключен напрямую попросят подождать и опять отморозятся. Смотрю вместо того, чтобы восстанавливать интернет связь фринетовцы пишут себе хвалебные отзывы. Ну да, это проще....

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 23 липня, 2019 год

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/; 2) Письмо на электронную почту [email protected]; 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Ужасный провайдер.

Олег 21 липня, 2019 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) В субботу пропало подключение к интернету. Звоню в службу поддержке провайдера Фринет, первый вопрос "как вы подключены?" Отвечаю через роутер. Оператор делает вид, что проверяет и говорит, что все хорошо, а когда я сообщаю, что подключен на прямую к компьютеру, оператор впадает в ступор, а потом просит подождать и пропадает. И так все выходные- суббота и воскресенье. В общем чуда... Читати відгук В субботу пропало подключение к интернету. Звоню в службу поддержке провайдера Фринет, первый вопрос "как вы подключены?" Отвечаю через роутер. Оператор делает вид, что проверяет и говорит, что все хорошо, а когда я сообщаю, что подключен на прямую к компьютеру, оператор впадает в ступор, а потом просит подождать и пропадает. И так все выходные- суббота и воскресенье. В общем чуда не произошло. В выходные у провайдера Фринет никто не поднял заднюю точку и не приняли мер по восстановлению интернета. Интересно в понедельник восстановят или нет. Уверен, что от этой организации извинений или более того пересчёта оплаты не дождаться. Они переплюнул даже Воля кабель своим наплевательском отношением к клиенту. Думаю если так и дальше пойдет, то это начало их заката.

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 23 липня, 2019 год

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/; 2) Письмо на электронную почту [email protected]; 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Фринет и проблем нет

Настя 19 червня, 2019 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) После 3-х лет подключения к Фринету у меня нет плохих воспоминаний. Проблемы решались быстро. Обслуживание супер.

Неплохой интернет

Лидия 5 червня, 2019 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Довольна скоростью подключения интернета. Не пришлось долго ждать. Мастера молодцы, все настроили быстро.

Связь ужасная

Алла 20 травня, 2019 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Частный дом! Подключение не стандартное, типа. Высотный дом рядом))) заплатили не мало. Итого: интернет пропадает все время, у них все ломается. Мастер только в рабочее время, с 9 до 18, мы не работаем!!!! Ремонтной бригады нет!!! Компенсации тоже))) Компания ... не хорошая.
Не советую!!! Есть много лучших вариантов!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Работает плохо!!! Тех поддержка отсутствует!!!

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 21 травня, 2019 год

Уважаемая Алла Александровна, здравствуйте!

Вы связались с нами через форму обратной связи на сайте, Ваше обращение уже зафиксировано и назначено на сотрудника компании. После изучения причин отсутствия доступа к услуге Интернет и устранения данных неудобств, Вам будет предоставлена обратная связь.

Компенсации абонентской платы согласно договору проводятся по письменному заявлению абонента в офисе или электронном виде на электронную почту.

С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Надійний провайдер

Аноним 15 січня, 2019 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Жодних зауважень! рекомендую

Отличный Интернет

Костя 2 січня, 2019 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Позвонил, заказал подключение - подключили! все работает, проблем нет. Спасибо за сервис, рекомендую!

Переваги:

Все работает, проблем нет

Недоліки:

Нет

Разводняк

Андрей (Украина) 16 травня, 2018 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Самый ужасный проФайдер. Интеренета просто НЕТ. После полугода борьбы и уговоров что-то с этим сделать - решили, что Х_й с теми 2000 грн за установку (за городом), так как продолжают тянуть день ни за что. Потенциальные пользоватили - предупреждаю, что к вам приедут только за деньгами при установке. О техобслуживании забудьте. Пишу как их пользователь на протяжении полугода.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Один сплошной минус

Скорость интернета не соответствует прописанной в договоре!

Юлия (Украина, Київ) 23 березня, 2018 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Уважаемая "надвидкисна ", по крайней мере так ВЫ себя позиционируете, компания Фринет! Дайте же наконец ту скорость которую обещали!!! Половина скорости а платим по полной???!!!! Может тогда компенсируете половину? Никакие просьбы, жалобы, инженеры (после прихода ничего не меняется, может потому , что дело не в нас ?) и тд. не помогают. В отделе техподдержки услышать : "Ничем помочь не можем"... Читати відгук Уважаемая "надвидкисна ", по крайней мере так ВЫ себя позиционируете, компания Фринет! Дайте же наконец ту скорость которую обещали!!! Половина скорости а платим по полной???!!!! Может тогда компенсируете половину? Никакие просьбы, жалобы, инженеры (после прихода ничего не меняется, может потому , что дело не в нас ?) и тд. не помогают. В отделе техподдержки услышать : "Ничем помочь не можем" хуже просто быть не может! Неужели так безразличен клиент? Да и к стати, перед приездом инженера скорость (о чудо!) повышается почти до обещанной! Очень надоело, что из нас делают дураков. Требую скорость за которую плачу!!!!!!!!!!!!!!!!!

Переваги:

быстрое подключение

Недоліки:

скорость интернета не соответствует прописанной в договоре
частые поломки
не предупреждают абонентов об отключении интернета в виду профилактических работ
техотдел не решает никаких технических вопросов и никогда ничего не знает (по сути это просто психологи которые выслушают насколько плохо у вас работает
интернет)
отношение к клиенту ужасное

1 згоден Показати 1 відповідь

Фринет, клиентов держит за ,,Лохов,,и напоминает ,,Наперсточников,,!

DOG GEN (Украина, Дніпро́) 20 листопада, 2017 год

Відгук про Компанія Фрінет (ТМ «О3») за адресою Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Моя сестра ,по совету подруг, подключилась к Фринэту ( слава богу...1 у меня нормальный провайдер!)
1 Подключали с горем пополам...все хотели провести кабель как им удобно, но я с ними поругался и сказал они проведут как нужно мне или я откажусь от их услуги!
Это подействовало.Подключили вроде бы все нормально, сестра довольна.
Продлилось это ,,счастье" недолго!
2 Интернет пропал... Читати відгук Моя сестра ,по совету подруг, подключилась к Фринэту ( слава богу...1 у меня нормальный провайдер!)
1 Подключали с горем пополам...все хотели провести кабель как им удобно, но я с ними поругался и сказал они проведут как нужно мне или я откажусь от их услуги!
Это подействовало.Подключили вроде бы все нормально, сестра довольна.
Продлилось это ,,счастье" недолго!
2 Интернет пропал 14.11.2017 сестра сразу позвонила мне. Я объяснил ,что оператор или тех поддержка должна решить ее вопрос (как я заблуждался, привыкший к нормальному провайдеру :-) Сегодня 22.11 интернета нет. 20.11 появился на пару часов и опять пропал. В выходные ,.Они,. не работают!? Значет деньги уплочены, услуга не предоставлена,(узнать что и когда - невозможно) права потребителя нарушены! Нужно обращаться в Защиту потребителе!!!
Мой провайдер при моем обращении к оператору, определяет причину. Принимает
меры к устранению и возабновлению и сразу оповещает или смс на мой номер .За
4 года самая длинная "поломка" заняла времени 24 часа! авария зимой связана с обледенением и поваленными деревьями. А тут Осенью ,сухо,тепло и с 14.11 и 22.11 еще не сделали!!!
При этом к клиентам ,которые платят вам деньги, и вы должны их уважать,
Вы относитесь как к последним "ЛОХАМ" и ведете себя как " НАПЁРСТОЧНИКИ " всячески пытаясь обмануть и " развести на деньги" !!!
Слава Богу! У меня Другой ПРОВАЙДЕР!!! Аминь!!!

2 згодні

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 20 листопада, 2017 год

Добрый день!
Подскажите пожалуйста номер договора, мы в ближайшее время с Вами свяжемся, приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства. Показати 1 відповідь