Компанія Фрінет (ТМ «О3») (Київ, Пчилки 2, (м. Позняки)) відгуки
Відгуки клієнтів та користувачів
Компанія Фрінет (ТМ «О3»)
Компанія Фрінет є оператором широкосмугового доступу до мережі Internet під торговою маркою «О3» та надає свої послуги у таких містах: Київ, Бровари, Дніпро, Львів, Івано-Франківськ, Макарів, Бобровиця, Коростишів, Житомир, Бердичів, Шепетівка, Черняхів, Старокостянтинів , Кривий Ріг, Якимівка, Мелітополь. За допомогою сучасного керованого обладнання та 10 і 40 гігабітних оптоволоконних магістралей... детальніше
Рейтинг 3.1 з 5 на підставі 9 відгуків
o3.ua
Перейти на сайт
Інтернет-провайдери
15 років, але вже є але.
На данний момент не конкурентноспроможні умови, буду переходити.
Жахливий сервіс, підвищення тарифів для існуючих клієнтів
Надають неправдиву інформацію.Сказали, що інженери працюють і має з'явитись до ранку. Вранці сказали, що термінів немає але "можливо" проблема з живленням обладнання(що і так було зрозуміло, ще вчора) . Коли інженер (який по їх словам працював і до цього) поїде подивитись обладнання, теж не кажуть.... Читати відгук Вже майже добу без інтернету. Оператори колл центру кормлять завтраками і не кажуть терміни.
Надають неправдиву інформацію.Сказали, що інженери працюють і має з'явитись до ранку. Вранці сказали, що термінів немає але "можливо" проблема з живленням обладнання(що і так було зрозуміло, ще вчора) . Коли інженер (який по їх словам працював і до цього) поїде подивитись обладнання, теж не кажуть.
Замість нормального ставлення до інсуючих клієнтів, підвищують тарифи, хоча за підключення нових клієнтів тарифи зовсім інщі(плачу зараз 200 гривень за 100 мб, хоча для нових клієнтів за 200 можна зробити 1000). Сапорти ліниві, менеджер Іван Чернецький почав перевіряти інформацію, тільки після того як я пояснив, що це скарга. Це рівень підтримки студента 2ого курсу пту, а не професійного працівника служби підтримки.
До цього була тільки відповідь "Термінів немає" хоча вчора обіцяли до ранку. Треба буквально змушувати сапорта робити якісь кроки. Координації між відділами немає.
Останнім часом інтернет мерехтів десь тиждень, на мої скарги вони казали, що будуть дивитись. Додивились, що обладнання взагалі знеструмлено, хоча погано працювало понад тиждень.
Жахлива підтримка. Якщо хочете в війну сидіти без інтернету і можливості працювати - це ваш вибір. Якщо ні - забудьте про o3 - freenet. Якщо ви спокушаєтесь на низьку ціну - знайте, це лише на кілька місяців, щоб ви стали клієнтов. Потім тарифи піднімуть для вас персонально. В війну наживаются на людях із 0 сервісом. На їх сторінці Facebook закриті коментарі під постами, і тільки поздоровлення зі святом. Тепер я розумію чому, щою менше людей побачило скарги. Всім гарного дня, не робить помилки.
Не советую никому
ПОСМОТРИТЕ ДРУГИЕ ВАРИАНТЫ
Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація.
Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації:
Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/
Лист на електронну пошту [email protected]
Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.
Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Отличный провайдер
Дякуємо Вам за відгук.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Киев Интернет
нормально
Хороший интернет
Кошмар под названием Фринет-развод и обман!
Ребята, у меня максимальный пакет, скорость , типа, 100 , а по факту-3,5 каждый вечер... Читати відгук Я живу на Пчилки, пользуюсь интернетом Фринет. Итог: вечером и в выходные дни скорость 3 мбс и каждый раз очередная заявка и разведение руками-вайфае виноват! Надо напрямую подключаться! Кабелем! Ребята, кто кабелем из вас сейчас к компу подключен? Короче говоря-плохая ваша скорость и ваша услуга!
Ребята, у меня максимальный пакет, скорость , типа, 100 , а по факту-3,5 каждый вечер с 17:00 и в выходные дни.
Напарили мне новый маршрутизатор, установили, наладили, скорость стала 2,5!!!! Я каждый вечер в службе поддержки задаю один и тот же вопрос-почему нет интернета уже три месяца вообще? А реагируют на этот вопрос вроде я интересуюсь-а есть ли жизнь на Марсе? Или почему у меня сиськи не пятого размера? Товарищи, да у меня интернета нет и я очень расстроена, обижена и чувствую себя сейчас дурой, которая платит деньги за ... в общем я не знаю за что я плачу, но это регулярно.
Пользовалась семь лет, но видимо, придется искать нового, раз вы без кабеля ничего не можете....