Гость Германия, Dortmund Відгук додано 11 листопада, 2018 год507 переглядів
Чудова компанія, яка «дбає» про своїх клієнтів. Історія була така, що я написала свій поганий відгук у фейсбуці. Нажаль, я це зробила в автобусі і адміністрація бистренько вичехлила хто зробив таку пакость і мені почали дзвонити через екіпаж. Дзвонив «директор» і намагався зрозуміти в чому проблема, я йому сказала і почались дуже тупі відмазки про те, що запізнення це ок (у мене пише 15:00 по білету, у них по нормі в 16:00 всі автобуси виїжають) це тіпа як? Автобус мав виїхати в 15:00 і в електронному листі писало, що потрібно приїхати за 15 хв до відправлення. Я приїхала 14:30, відправлення, нагадую, в 15:00. В 14:45 я дзвонила в офіс «euro club» стрийського вокзалу (Львів), трубку ніхто не підняв, я хотіла спитати, коли автобус буде. Також я питала людей чи вони вже їздили цим маршрутом і виявилось, що запізнення це нормально для цієї компанії. Ну круто! Були два дзвінка від цього «директора» і він ну дуже просив мене змінити відгук і щоб він був без матів, бо мол дівчині не красиво так робити. А запізнюватись на годину це красиво? А потім почались відговорки за літак, мол люди за дві години на нього приходять. Перепрошую що? Ви авіалінії? Може у вас тех обслуговування довго часу займає? Чи може люди проходять реєстрацію на рейс? Що за тупа фігня, пане директоре? Відгук я змінила, так як було дуже страшно їхати далі і я не знала, що можна очікувати від екіпажу. Уявіть собі, ви сидите собі спокійно в цьому клятому автобусі і вже заспокоїлись від того, що годину чекали автобус і до вас приходить бугай такий і грозним тоном запитує чи це я таку «каку» написала? І чого я не підійшла і не вирішила цю ситуацію з ним. А як би він це змінив? Покланявся чи сказав би вибачте і на тому кінець? Я написала свій відгук про те, що я чекала і всі інші люди чекали цілу годину на клятий автобус! Але всі звикли терпіти та мовчати! А я не готова за такий «сервіс» платити гроші! Ви втратили як мінімум одного клієнта! Мені більше таких пригод не потрібно. Нахіба мені, щоб мене ген директори видзвонювали та співробітники відповідали на мій відгук? Змінюйте себе та свою «чудову» компанію, а не видзвонюйте клієнтам!!! За вай фай: я в душі не гребу, що у вас там за модеми і яка там дічь, але в Польщі нету нема, в Україні нема і в Німеччині теж. Казали, що пофіксять це. Ага, я теж вмію свистіти. По прибутті в Німеччину, мені терміново був потрібен вайфай, щоб написати людям, які мене будуть зустрічати, що я не приїду в тій годині як вказано по білету, а на 4 години раніше. Я розумію, що всі люди раділи, що мол швидко приїхали. А мені радіти нема чому! Мені прийшлось будити людей дуже рано, щоб вони мене забрали і знаєте, шо потім було? Цей клятий автобус знову про&₽вся і запізнився в Мюнхен. Нахєра говорити одну годину, а приїжати на іншу? Ви викупаєте, що це чужа країна? Що людям нема як подзвонити і написати. Що би було якби я не поповнила рахунок на Україні? Хто б мене забрав? Хто тоді б відповідав за цю ситуацію? Звісно не ви, ви ж блять просто перевізник! Висновок: у мене спорчений настрій на всю дорогу, стрес і страх, що зі мною щось можуть зробити. Я прекрасно відчула на собі весь український сервіс. Дякую за увагу, не дзвоніть мені більше, будь ласка. П.С. Чи вибирати цю компанію вирішуйте самі!
І не тільки Вас вони втратили як клієнта. Їхала з ними у травні, автобусом MAN. Так, автобус новенький, гарненький, але там немає підставки для ніг. Через годину були вже не ноги, а колоди. Водії якісь злі та агресивні. Завезли нас на якусь заправку, де туалет був зачинений. На німецько-українському кордоні була черга, ми стояли 4 години. Попросили водіїв (а їх на рейсі було троє) кави або чаю, а вони нас проігнорували. Так жодної чашки напоїв ми не отримали за весь час подорожі. Але ж це теж включено до вартості білету. Жахливе враження від поїздки. Я про все це написала відгук і надіслала до компанії, але вони його навіть не опублікували на сайті.
Сказати, що це було «жахливо» - нічо не сказати. - Відгуки про Компания Euroclub
Були два дзвінка від цього «директора» і він ну дуже просив мене змінити відгук і щоб він був без матів, бо мол дівчині не красиво так робити. А запізнюватись на годину це красиво? А потім почались відговорки за літак, мол люди за дві години на нього приходять. Перепрошую що? Ви авіалінії? Може у вас тех обслуговування довго часу займає? Чи може люди проходять реєстрацію на рейс? Що за тупа фігня, пане директоре? Відгук я змінила, так як було дуже страшно їхати далі і я не знала, що можна очікувати від екіпажу. Уявіть собі, ви сидите собі спокійно в цьому клятому автобусі і вже заспокоїлись від того, що годину чекали автобус і до вас приходить бугай такий і грозним тоном запитує чи це я таку «каку» написала? І чого я не підійшла і не вирішила цю ситуацію з ним. А як би він це змінив? Покланявся чи сказав би вибачте і на тому кінець? Я написала свій відгук про те, що я чекала і всі інші люди чекали цілу годину на клятий автобус! Але всі звикли терпіти та мовчати! А я не готова за такий «сервіс» платити гроші! Ви втратили як мінімум одного клієнта! Мені більше таких пригод не потрібно. Нахіба мені, щоб мене ген директори видзвонювали та співробітники відповідали на мій відгук? Змінюйте себе та свою «чудову» компанію, а не видзвонюйте клієнтам!!!
За вай фай: я в душі не гребу, що у вас там за модеми і яка там дічь, але в Польщі нету нема, в Україні нема і в Німеччині теж. Казали, що пофіксять це. Ага, я теж вмію свистіти.
По прибутті в Німеччину, мені терміново був потрібен вайфай, щоб написати людям, які мене будуть зустрічати, що я не приїду в тій годині як вказано по білету, а на 4 години раніше. Я розумію, що всі люди раділи, що мол швидко приїхали. А мені радіти нема чому! Мені прийшлось будити людей дуже рано, щоб вони мене забрали і знаєте, шо потім було? Цей клятий автобус знову про&₽вся і запізнився в Мюнхен. Нахєра говорити одну годину, а приїжати на іншу? Ви викупаєте, що це чужа країна? Що людям нема як подзвонити і написати. Що би було якби я не поповнила рахунок на Україні? Хто б мене забрав? Хто тоді б відповідав за цю ситуацію? Звісно не ви, ви ж блять просто перевізник!
Висновок: у мене спорчений настрій на всю дорогу, стрес і страх, що зі мною щось можуть зробити. Я прекрасно відчула на собі весь український сервіс. Дякую за увагу, не дзвоніть мені більше, будь ласка.
П.С. Чи вибирати цю компанію вирішуйте самі!
відгук
Коментарі до відгуку