Користуюсь коробочками від цієї фірми вже не перший місяць. Завжди замовлення роблю через вайбер у менеджера, яка мені їх і порадила. Враховуючи те що я спочатку взагалі не знала, що хочу, можу сказати, що дівчина має достатньо терпіння, бо все ж вона знайшла, що треба😅 замовлення оформлюється швидко, відправляють чітко у вказаний час. Лише раз була проблема з відправкою, але... Читати відгук Користуюсь коробочками від цієї фірми вже не перший місяць. Завжди замовлення роблю через вайбер у менеджера, яка мені їх і порадила. Враховуючи те що я спочатку взагалі не знала, що хочу, можу сказати, що дівчина має достатньо терпіння, бо все ж вона знайшла, що треба😅 замовлення оформлюється швидко, відправляють чітко у вказаний час. Лише раз була проблема з відправкою, але менеджер швидко вирішила ситуацію. Купую коробочки подарункові в розмірі 9х9х5см. Якість відміння, тому вірю що використовується картон преміум-класу. Ціни вражають своєю доступністю. До того ж менеджер завжди підказує, коли є знижки, або яку кількість азяти щоб придбати упаковку по оптовій ціні. Уе дуже приємно. Дякую за вашу роботу!
Переваги:
Відмінна якість товару, добре налагоджена комунікація з клієнтами, всасна відправка товарів, менеджер Кароліна
Сделала заказ на сайте pack.ua, выбрать наложенный платеж не было возможности, была прикреплена карта Монобанк и я оплатила товар. На следующий день перезвонили и сказали что заказанного товара нет в наличии, из трех заказанных позиций, - две отсутствовало. Предложили сделать замену, разницу в деньгах вернуть на карту. Но... так и не вернули!!! Обращалась в чат с оператором, сказали что... Читати відгук Сделала заказ на сайте pack.ua, выбрать наложенный платеж не было возможности, была прикреплена карта Монобанк и я оплатила товар. На следующий день перезвонили и сказали что заказанного товара нет в наличии, из трех заказанных позиций, - две отсутствовало. Предложили сделать замену, разницу в деньгах вернуть на карту. Но... так и не вернули!!! Обращалась в чат с оператором, сказали что уже вернули. Но денег на карте не оказалось!!!! Снова написала в чат с операторм, сказали что вернут на протяжении 2-х дней, но опять оплаты нет!!! Развод!!! Обман!!! не советую покупать у них!!!! На сайте информация не актуальная, возьмут оплату, деньги не вернут!!!!!
Добрый день! Уточните пожалуйста номер заказа для выяснения деталей. Возвраты финансовых средств обычно поступает от одного до двух рабочих дней. Уточните пожалуйста Вы получили возврат средств или нет. Касательно оплаты наложенным платежем - данный вид недоступен к оплате на нашем сайте, так как у нас самая низкая цена на упаковку в Украине, и пересылка если клиент не забирает выходит очень дорогой, а мы не хотим повышать цены в данный сложный час. Приносим свои извинения за то что товара не было в наличии и ждем тут ваш ответ касательно возврата средств. Заранее благодарим
Звичайні шахраї. На сайті товар є в наявності. Обіцяють відправити через декілька днів. По факту: спробуй до них додзвонитися, скидають номер ввдправлення, а він не відслідковується. Тобто він створений і все, товар не переданий до НП, хоча менеджерка намагається переконати у зворотньому. Прошу повернути кошти, бо товар вже не актуальний, він потрібен був тоді, коли був заказ. Розмови про війну... Читати відгук Звичайні шахраї. На сайті товар є в наявності. Обіцяють відправити через декілька днів. По факту: спробуй до них додзвонитися, скидають номер ввдправлення, а він не відслідковується. Тобто він створений і все, товар не переданий до НП, хоча менеджерка намагається переконати у зворотньому. Прошу повернути кошти, бо товар вже не актуальний, він потрібен був тоді, коли був заказ. Розмови про війну в країні вважаю не доречними адже ми всі живемо в цих умовах. Як підтримувати український бізнес, коли вони того самі не хочуть?!
Добридень! Дякую за відгук! Але ми не шахраї, Ви це чудово знаєте і Ваш відгук яскравий доказ того, що ми виконали ваше замовлення, і чому Ви нас називаєте шахраями мені невтямки. 1. Якщо Ви не змогли додзвонитися, можливо було або перевантажено лінію, або пропадав зв'язок через обстріл країни. 2. Ми Вам скинули номер вашої ТТН, за якою компанія нова пошта прийняла товар у вигляді вашої посилки, ми не можемо повернути посилку, коли вона вже завантажена в машину Нової пошти, яка їде вже з відділення до сортувального терміналу.
Покупали для пиццерии коробки. Долго не могли найти подходящие коробки цены и качества. Нам порекомендовали знакомые ваш сайт, которые тоже покупают для своего бизнеса коробки. Решили заказать и остались довольны. Все классно упаковано, размер коробки такой же, как указан на сайте. Даже пожалели, что заказали мало коробок. Желаем вам терпения и стрессоустойчивости, и конечно же, адекватных и терпеливых клиентов. Классно,... Читати відгук Покупали для пиццерии коробки. Долго не могли найти подходящие коробки цены и качества. Нам порекомендовали знакомые ваш сайт, которые тоже покупают для своего бизнеса коробки. Решили заказать и остались довольны. Все классно упаковано, размер коробки такой же, как указан на сайте. Даже пожалели, что заказали мало коробок. Желаем вам терпения и стрессоустойчивости, и конечно же, адекватных и терпеливых клиентов. Классно, что в нашей стране во время военного положения бизнес держится и развивается. Удачи вам!
Рекомендую замовляти коробки у цієї фірми. Купую у них уже третій рік. Менеджери завжди передзвонюють та уточнюють замовлення. Термін доставки зазвичай 3 дні. Якщо бувають затримки, то менеджери завжди передзвонюють і попереджають. Тим більше, у такий тяжкий час, треба розуміти людей теж, як важко зараз працюватти в таких умовах. Не розумію, на що люди скаржаться. Завжди чітке та якісне обслуговування.
Заказывала здесь коробки впервые, осталась очень довольна👍 А теперь по порядку: - ассортимент актуальный и всегда в наличии; - отправка строго в обговоренные сроки; - менеджер отвечает быстро и по делу, и даёт разьяснение по всем уточняющим вопросам (думаю, что менеджер, явно заслуживает премии); - качество хорошее!; - ВПП, как по мне, лучше чем на Новой Почте и дешевле. В... Читати відгук Заказывала здесь коробки впервые, осталась очень довольна👍 А теперь по порядку: - ассортимент актуальный и всегда в наличии; - отправка строго в обговоренные сроки; - менеджер отвечает быстро и по делу, и даёт разьяснение по всем уточняющим вопросам (думаю, что менеджер, явно заслуживает премии); - качество хорошее!; - ВПП, как по мне, лучше чем на Новой Почте и дешевле.
В общем, лично я, рекомендую эту компанию всем!
Цена, качество и обслуживание на высшем и профессиональном уровне ✅
Обращалась несколько раз в эту фирму, очень хорошее качество коробок, быстрая отправка, на все вопросы мои был быстрый и чёткий ответ) Буду ещё заказывать у них коробки)
Мав справу 3 рази. Перший раз все прошло відносно нормально. На другий раз на сайті все було в наявності, замовив, оплатив. Наступного дня передзвонили, сказали що такого товару нема в наяності, але буде за 2 тижні. Через 3 передзвонили, відправили. При отриманні виявилось, що переплутали посилки. Мені прислали не те що замовляв. Оплатив доставку, відправив назад. Ще тиждень чекав поки... Читати відгук Мав справу 3 рази. Перший раз все прошло відносно нормально. На другий раз на сайті все було в наявності, замовив, оплатив. Наступного дня передзвонили, сказали що такого товару нема в наяності, але буде за 2 тижні. Через 3 передзвонили, відправили. При отриманні виявилось, що переплутали посилки. Мені прислали не те що замовляв. Оплатив доставку, відправив назад. Ще тиждень чекав поки відправлять те що замовляв. Через 5 тижнів після замовлення нарешті отримав, те що замовляв, при цьому 2 рази оплатив за доставку. Як людина толерантна думав , що все може статися, це випадково, 27 листопада зробив ще одне замовлення, але не оплачував. 28 передзвонив менеджер і запевнив, що на протязі 2 днів відправлять. Так і не дочекавшись відправки 2 грудня подзвонив в компанію і поставив запитання: В чому причина затримкм? На що отримав відповідь що це через відключення електроенергіїї. Попросив відмінити замовлення і повернути гроші. Кинули слухавку. Додзвонився через деякий час, погодилися повернути гроші. через 5 хвилин - диво! В додатку НП зявляється повідомлення, що до мене прямує посилка. Так як принципово хотіву відмовитись від посилки передзвонив - слухавку ніхто не бере. Ніколи, запамятайте, ніколи не майте справу з цією компанією. Одні негативні емоції.
Доброго дня Ігор! Вас попередили, що товар обраний вами поставлений на виробництво, і його потрібно буде почекати, якийсь час, тому що відключенням електроенергії вносить свої корективи. Так вперше ми переплутали посилки ми зателефонували вибачилися і оплатили доставку все-таки туди і назад (чому Ви кажете що ні, напишіть на [email protected] якщо вважаєте інакше за номером ТТН зробимо звірку) Трубку телефону ніхто не кидав, Вам сказали що посилки лежать на пошті - просто ще не проскановані співробітниками НП, і забрати звідти вже немає можливості, що описано в правилах сайту Оплата та доставка.
p.s. оплата була 29.10.2022, а 14.11.2022 вже відправили. Звідки 5 тижнів? Ми попередили що немає в наявності товару, можемо повернути гроші або Ви можете почекати.
p.s.#2 Ви знаєте у нас менеджери у Дніпрі, у Харкові, у Києві, у Львові. Багато працюють віддалено - і так коли світла немає, інтернету також немає. Але ми передзвонюємо на слід. робочий день.
Ми вибачаємося за даний інцидент і даруємо Вам знижку 13% на слід.замовлення а також безкоштовну доставку
Найжахливіше обслуговування і спілкування!!! Ніколи не можна вчасно ні з ким звязатися, ні з ким порадитись. Перший раз на мої питання відносно коробок сказали ,що все написано на сайті! Внаслідок чого робиш замовлення з численними помилками, бо то фото не відповідає реальності чи матеріал!!!! Три рази робила замовлення, кожного разу недолік чогось, кожного разу відправляють не на ту пошту. Читати відгук Найжахливіше обслуговування і спілкування!!! Ніколи не можна вчасно ні з ким звязатися, ні з ким порадитись. Перший раз на мої питання відносно коробок сказали ,що все написано на сайті! Внаслідок чого робиш замовлення з численними помилками, бо то фото не відповідає реальності чи матеріал!!!! Три рази робила замовлення, кожного разу недолік чогось, кожного разу відправляють не на ту пошту. Посилки відправляють не вчасно, завжди затримка !!!! Останнього разу попросила відправити недолік пакетів , за які розрахувалася. Відправили знову не на ту пошту, без мого відома!!! І за посилку я маю розрахуватися, це не моя помилка , чому я повинна розраховуватися за цю посилку??? Менеджер мені пояснила, що посилка відправлять за рахунок організації, так як це посилка організації, складу. А в кінці мені приходить повідомлення,що оплачую , Тай ще не з тієї пошти !!! Замовлення не можу забрати три тижні
Доброго дня! Яке фото не відповідае реальності? Затримка на скільки днів? Усі умови описані у https://pack.ua/dostavka_i_oplata#ukraina А Ви впевнені що Нова пошта сама не переадресувала вашу посилку, нажаль в нас траплялись такі випадки. Напишить нам у мессенджері зазначені на сайті - ми компенсуемо вартість доставки товару. Ми хочему щоб усі були нами задоволені, але нажаль є й помилки, ми працюємо щоб їх виправити. Нема помилок лише у тих хто нічого не робе. Чекаемо Вас у мессенджерах для компенсації витрат на доставку посилку. Пробачте що так трапилось з вашою посилкою, такого більше не повторится.
слава богу заказала на маленькую сумму , по отзывам уже понимаю , что за нервотрепка будет . НИКОГДА не тратьте своё время на эту организацию После оплаты прошло 3 дня никто не связывается, пришлось самой звонить , и вот уже 10 минут «ищут»мой заказ по номеру телефона , ну да у нас же каменный век , сложно найти... Читати відгук слава богу заказала на маленькую сумму , по отзывам уже понимаю , что за нервотрепка будет . НИКОГДА не тратьте своё время на эту организацию После оплаты прошло 3 дня никто не связывается, пришлось самой звонить , и вот уже 10 минут «ищут»мой заказ по номеру телефона , ну да у нас же каменный век , сложно найти заказ во время звонка 🤩 Уже уверена , что отправят не то или вообще не отправят
Добрый день! Уточните пожалуйста номер заказ, чтобы мы проверили данную проблему. Если заказ Вы сделали в пятницу, а Вам позвонили в понедельник, это нормально, у людей должны быть выходные. Если Вас не устроил поиск вашего номера по базе, и вы сделали выводы по этому то мне очень жаль, что вы так поспешно делаете их. Вы даже еще не получили заказ а уже столько негатива, столько эмоций, зачем? Вы действительно можете сделать вывод о компании по поиску номера телефона? Давайте уточним ваш заказ, посмотрим сколько искали Ваш заказ, вот ради интереса, найдем аудиозапись разговора, согласны на это? И Вы действительно сможете принести публично извинения в том что ваш заказ был найден быстрее чем 10 минут, а именно где-то примерно 10-30 сек? Или Ваш отзыв просто слова в бесчувственном просторе интернета? Сейчас не каменный век - Вы правы, все можно проверить, даже поиск заказа по номеру. Так что оценивайте впредь по качеству обслуживания и качеству товара, а не по поиску вашего заказа и предубежденности, а также если не можете назвать номер заказа или ваш номер - то есть сомнения что может Вы не у нас заказывали?
Оплата только на сайте . Менеджеры постоянно тупят, не видят оплаты и тд. Сделали заказ на небольшую сумму, чисто посмотреть что придет. Пришли коробки в высоту на 5 см меньше, пишу мендежеру в телеге , она говорит вас только высота не устроила, то есть брака нет? У меня сразу возник вопрос под какими веществами сидит человек, но да ладно. Не... Читати відгук Оплата только на сайте . Менеджеры постоянно тупят, не видят оплаты и тд. Сделали заказ на небольшую сумму, чисто посмотреть что придет. Пришли коробки в высоту на 5 см меньше, пишу мендежеру в телеге , она говорит вас только высота не устроила, то есть брака нет? У меня сразу возник вопрос под какими веществами сидит человек, но да ладно. Не рекомендую однозначно, они бестолковые, путают заказы и долго отправляют .
Добрый день! А где Вы хотите чтобы была оплата? Конечно она расположена на сайте, собственно ее там и место) Дмитрий Олегович если менеджеры не видят оплаты - как они тогда провели ваш заказ? По поводу неправильного товара у нас работают не роботы как на Амазон а люди, поэтому да мы можем ошибаться, и если мы ошибаемся то мы ошибаемся за свой счет, возвращаем товар, оплачиваем доставку, высылаем правильный. Но увы наверно с Вами мы не сможем сотрудничать так как Вы позволили себе в адрес менеджера (девушки) нецензурную брань и просто вели себя как не подобает клиенту а тем более мужчине в принципе, но кто как воспитан, не более. Спасибо за Ваш отзыв и заказ
За останній час вперше стикнулась з поганим обслуговуванням. Я замовила коробки різних розмірів в інтернет-магазині (Pack.ua). Потрібен був один розмір, але я замовила по пару штук з інших розмірів для фотографій і просто на всякий випадок, та чекала на свої коробочки☺️ Через 5 днів мені дзвонить менеджер пару раз і не додзвонився, я передзвонила і мені кажуть, що однієї позиції... Читати відгук За останній час вперше стикнулась з поганим обслуговуванням.
Я замовила коробки різних розмірів в інтернет-магазині (Pack.ua). Потрібен був один розмір, але я замовила по пару штук з інших розмірів для фотографій і просто на всякий випадок, та чекала на свої коробочки☺️
Через 5 днів мені дзвонить менеджер пару раз і не додзвонився, я передзвонила і мені кажуть, що однієї позиції в замовленні немає. Як раз тих коробок, яких я замовила багато і через які я і робила замовлення. Я звичайно сказала, щоб відмінили заказ. Тому що інші коробки по факту мені не потрібні. Менеджер каже, що заказ зараз скасують. Потім мені приходить смс , що виявляється мою посилку вже відправили без однієї позиції. Я їм написала, що вони не згодили зі мною зміну в переліку замовлення. На що мені відправили, що це не їх проблема і вони мені дзвонили🤦🏻♀️ Я попросила менеджера, щоб вона мене направила до людини, яка може вирішити питання та знайти компроміс.
Вона написала, що передала це питання головному. Через деякий час мені приходить перевод грошей за ті коробки, яких немає. Так ніхто не зв’язався і не намагався нічого зробити.
Добридень! Ми Вам дзвонили, і потім відправили посилку без однієї позиції, потім ви передзвонили сказали, щоб ми скасували посилку, ми скасували посилку, і повернули вам гроші. Що, власне, Вас не влаштувало?
Сервис ужасный.На сайте написано,чтобы менеджер позвонил по поводу заказа нужно его сначала оплатить. После оплаты заказа позвонил менеджер и сказал ,что ничего из заказанного нет в наличии . В итоге я жду возврата денег неделю . Никогда больше не буду заказывать в этом месте.
Сделал заказ. Оплатил . В итоге третья неделе прошла . Я остался без денег и упаковки . Дозвониться нельзя . На письма не отвечают Мошенники. Не рекомендую
Путают заказы! Игнорируют клиентов! Ни в коем случае не пользуйтесь их услугами! Если вы хотите морочиться и ждать свой заказ вечность - смело пользуйтесь услышит данной компании.
Місяць, як сплатили рахунки за коробку для підприємства. Може для Експрес Упаковки 120000 грн і не кошти, але ми не можемо добитися від них інформацію про наше замовлення. Чи зроблене, чи ні. Ніхто не дає інформацію. Керівництва нема, десь ділось, менеджерів нема, одна співробітниця на всю компанію комусь передала інформацію про наш дзвінок та сказала чекайте, Вам зателефонують. Чекаємо день,... Читати відгук Місяць, як сплатили рахунки за коробку для підприємства. Може для Експрес Упаковки 120000 грн і не кошти, але ми не можемо добитися від них інформацію про наше замовлення. Чи зроблене, чи ні. Ніхто не дає інформацію. Керівництва нема, десь ділось, менеджерів нема, одна співробітниця на всю компанію комусь передала інформацію про наш дзвінок та сказала чекайте, Вам зателефонують. Чекаємо день, другий.... Дзвонимо знову, відповідь та сама .- чекайте на дзвінок. Хіма можна в майбутньому з такими працювати. Не хочете витрачати кошти та нерви, обходьте цю компанію десятою дорогою.. Нашому підприємсву експортну відгрузку вони вже зірвали.
Недоліки:
не зрозуміло, чи отримаємо ми своє сплачене замовлення.
Делала заказ упаковок для сети кондитерских, сомневалась в некоторых деталях, но компетентные менеджеры помогли выяснить все ньюансы. Заказ выслали на следующий день после оплаты. Планирую в дальнейшем сотрудничать на постоянной основе.
Блин, почему не нашла эти отзывы раньше?! Сделала заказ, оплатила, выслали на протяжении 5 дней. И тут начинается самое интересное - 16 ноября забрала посылку - на почте не распаковала, дома увидела, что прислали совсем не то. Позвонила менеджеру, сказала что да как. Она - перемеряйте размеры что пришло, напишите на вайбер. Ок, сделала, пофотографировала. Молчок. На следующий... Читати відгук Блин, почему не нашла эти отзывы раньше?! Сделала заказ, оплатила, выслали на протяжении 5 дней. И тут начинается самое интересное - 16 ноября забрала посылку - на почте не распаковала, дома увидела, что прислали совсем не то. Позвонила менеджеру, сказала что да как. Она - перемеряйте размеры что пришло, напишите на вайбер. Ок, сделала, пофотографировала. Молчок. На следующий день написала - молчок. Через неделю написала на почту после этого этот же менеджер написала, что отправят мой заказ. Короче, с этого момента уже прошло 2 недели. Благо, заказала попробовать не на большую сумму, но все же очень неприятно как клиенту. Такого отношения на протяжении многих лет заказов в интернете ещё не было
Размеры всех своих коробочек для подарков взяли у другого производителя. В сезон праздников очень долгая обработка заказов и очень-очень долгая отправка. Парень менеджер некорректно отвечает по телефону. Если есть возможность найти другого поставщика, воспользуйтесь ей!
Давно пользуюсь их услугами, все нравится и качество и цены, если чего-то нет подскажут, помогут, подберут. Бывает что долго нет нужного мне товара, но я все понимаю производство....может быть всякое и разные форсмажоры. Менеджера всегда идут на встречу предлогают самые выгодные предложения или замены товара. А ещё нравятся их новые позиции ленточки и разные коробочки как для подарков, красиво все... Читати відгук Давно пользуюсь их услугами, все нравится и качество и цены, если чего-то нет подскажут, помогут, подберут. Бывает что долго нет нужного мне товара, но я все понимаю производство....может быть всякое и разные форсмажоры. Менеджера всегда идут на встречу предлогают самые выгодные предложения или замены товара. А ещё нравятся их новые позиции ленточки и разные коробочки как для подарков, красиво все и удобно!
Работаю с компанией много лет. Всегда менеджеры помогали с подбором коробок + разработали дизайн под мой товар. Если бы можно было поставить 10 балов однозначто +
Не следят за наличием товара. Не работает апарат для оплаты картой. Не соблюдают правила карантина. Мужчина на 6-м этаже в офисе разговаривает с клиентами как-будто делает всем одолжение. Для них важно количество а не качество обслуживания. Я не рекомендую пользоваться услугамм этой компании.
Отвратительный сервис. Не хотят исправлять свои ошибки и доказывают, что это нормально. Заказывал коробки. Пришло меньше, чем заказывал + приехали испорченные. Деньги за недоложенные коробки и за испорченные вернуть отказались. Недельные переговоры, испорченные нервы, потерянные деньги.
В комментариях ниже уже описано много неприятных ситуаций, связанных с Pack.ua. Абсолютно согласна. Заказ был отправлен только через 10 дней, в неполной комплектации, возврата средств за позиции, которых не укомплектовали, ждали 3 недели. Древесный наполнитель был заказан в количестве 5 кг, когда получили, недовес был 1,5 кг! Это 30% и это форменное свинство! Даже с учётом просушки, которая обычно не... Читати відгук В комментариях ниже уже описано много неприятных ситуаций, связанных с Pack.ua. Абсолютно согласна. Заказ был отправлен только через 10 дней, в неполной комплектации, возврата средств за позиции, которых не укомплектовали, ждали 3 недели. Древесный наполнитель был заказан в количестве 5 кг, когда получили, недовес был 1,5 кг! Это 30% и это форменное свинство! Даже с учётом просушки, которая обычно не больше 10%. Категорически НЕ рекомендую!
Переваги:
Ни одного. Разве что, спасибо что всё-таки вернули деньги спустя 3 недели.
Недоліки:
Отвратительное отношение к клиенту. Больше ни под каким предлогом к ним не буду обращаться. И вам не рекомендую.
Замовлення оплачене 20.12. Станом на 29.12 нуль інформації. 10-й день. Тричі телефонувала - оператори кожного разу брешуть, що посилка відправляється завтра. Двічі писала претензію на пошту. Реакції нуль. Мій негативний відгук видалили, написала другий, який теж, само собою, не пропустять. Бо на їх сайті лише позитивні. Вперше за 10років Інтернет-покупок такі неадеквати. Якби не великий сайт, була б впевнена,... Читати відгук Замовлення оплачене 20.12. Станом на 29.12 нуль інформації. 10-й день. Тричі телефонувала - оператори кожного разу брешуть, що посилка відправляється завтра. Двічі писала претензію на пошту. Реакції нуль. Мій негативний відгук видалили, написала другий, який теж, само собою, не пропустять. Бо на їх сайті лише позитивні. Вперше за 10років Інтернет-покупок такі неадеквати. Якби не великий сайт, була б впевнена, що шахраї. Готую заяву в поліцію про шахрайство і в захист прав споживачів, копію направлю їм на пошту. Навряд чи щось вийде, але хоч мізерний шанс, що роздупляться і звернуть увагу. Якщо там щось читають
Переваги:
Немає
Недоліки:
Шахраї або контора, де повний хаос і безвідповідальність у всьому. Чи отримаєте своє замовлення - лотерея. Про терміни взагалі жодної мови((
Чудове обслуговування та якісний товар
Как компания pack.ua обманывает людей.
Обращалась в чат с оператором, сказали что... Читати відгук Сделала заказ на сайте pack.ua, выбрать наложенный платеж не было возможности, была прикреплена карта Монобанк и я оплатила товар. На следующий день перезвонили и сказали что заказанного товара нет в наличии, из трех заказанных позиций, - две отсутствовало. Предложили сделать замену, разницу в деньгах вернуть на карту. Но... так и не вернули!!!
Обращалась в чат с оператором, сказали что уже вернули. Но денег на карте не оказалось!!!! Снова написала в чат с операторм, сказали что вернут на протяжении 2-х дней, но опять оплаты нет!!!
Развод!!! Обман!!! не советую покупать у них!!!!
На сайте информация не актуальная, возьмут оплату, деньги не вернут!!!!!
Экспресс упаковка - обходьте стороною цю контору
1. Якщо Ви не змогли додзвонитися, можливо було або перевантажено лінію, або пропадав зв'язок через обстріл країни.
2. Ми Вам скинули номер вашої ТТН, за якою компанія нова пошта прийняла товар у вигляді вашої посилки, ми не можемо повернути посилку, коли вона вже завантажена в машину Нової пошти, яка їде вже з відділення до сортувального терміналу.
отличный товар.
Рекомендую!
Дякую за гарну якість коробок.
10/10, Молодцы!
А теперь по порядку:
- ассортимент актуальный и всегда в наличии;
- отправка строго в обговоренные сроки;
- менеджер отвечает быстро и по делу, и даёт разьяснение по всем уточняющим вопросам (думаю, что менеджер, явно заслуживает премии);
- качество хорошее!;
- ВПП, как по мне, лучше чем на Новой Почте и дешевле.
В... Читати відгук Заказывала здесь коробки впервые, осталась очень довольна👍
А теперь по порядку:
- ассортимент актуальный и всегда в наличии;
- отправка строго в обговоренные сроки;
- менеджер отвечает быстро и по делу, и даёт разьяснение по всем уточняющим вопросам (думаю, что менеджер, явно заслуживает премии);
- качество хорошее!;
- ВПП, как по мне, лучше чем на Новой Почте и дешевле.
В общем, лично я, рекомендую эту компанию всем!
Цена, качество и обслуживание на высшем и профессиональном уровне ✅
Общая оценка 💯 из 💯
Отличное качество
Ніколи не звязуйтесь з цією компанією.
p.s.
оплата була 29.10.2022, а 14.11.2022 вже відправили. Звідки 5 тижнів? Ми попередили що немає в наявності товару, можемо повернути гроші або Ви можете почекати.
p.s.#2 Ви знаєте у нас менеджери у Дніпрі, у Харкові, у Києві, у Львові. Багато працюють віддалено - і так коли світла немає, інтернету також немає. Але ми передзвонюємо на слід. робочий день.
Ми вибачаємося за даний інцидент і даруємо Вам знижку 13% на слід.замовлення а також безкоштовну доставку
Жахлива робота!!!!!
Внаслідок чого робиш замовлення з численними помилками, бо то фото не відповідає реальності чи матеріал!!!!
Три рази робила замовлення, кожного разу недолік чогось, кожного разу відправляють не на ту пошту.
Читати відгук Найжахливіше обслуговування і спілкування!!! Ніколи не можна вчасно ні з ким звязатися, ні з ким порадитись. Перший раз на мої питання відносно коробок сказали ,що все написано на сайті!
Внаслідок чого робиш замовлення з численними помилками, бо то фото не відповідає реальності чи матеріал!!!!
Три рази робила замовлення, кожного разу недолік чогось, кожного разу відправляють не на ту пошту.
Посилки відправляють не вчасно, завжди затримка !!!!
Останнього разу попросила відправити недолік пакетів , за які розрахувалася. Відправили знову не на ту пошту, без мого відома!!! І за посилку я маю розрахуватися, це не моя помилка , чому я повинна розраховуватися за цю посилку???
Менеджер мені пояснила, що посилка відправлять за рахунок організації, так як це посилка організації, складу.
А в кінці мені приходить повідомлення,що оплачую , Тай ще не з тієї пошти !!!
Замовлення не можу забрати три тижні
0, даже не одна звездочка
После оплаты прошло 3 дня никто не связывается, пришлось самой звонить , и вот уже 10 минут «ищут»мой заказ по номеру телефона , ну да у нас же каменный век , сложно найти... Читати відгук слава богу заказала на маленькую сумму , по отзывам уже понимаю , что за нервотрепка будет . НИКОГДА не тратьте своё время на эту организацию
После оплаты прошло 3 дня никто не связывается, пришлось самой звонить , и вот уже 10 минут «ищут»мой заказ по номеру телефона , ну да у нас же каменный век , сложно найти заказ во время звонка 🤩
Уже уверена , что отправят не то или вообще не отправят
Ужасный магазин
Жахливе обслуговування
Я замовила коробки різних розмірів в інтернет-магазині (Pack.ua). Потрібен був один розмір, але я замовила по пару штук з інших розмірів для фотографій і просто на всякий випадок, та чекала на свої коробочки☺️
Через 5 днів мені дзвонить менеджер пару раз і не додзвонився, я передзвонила і мені кажуть, що однієї позиції... Читати відгук За останній час вперше стикнулась з поганим обслуговуванням.
Я замовила коробки різних розмірів в інтернет-магазині (Pack.ua). Потрібен був один розмір, але я замовила по пару штук з інших розмірів для фотографій і просто на всякий випадок, та чекала на свої коробочки☺️
Через 5 днів мені дзвонить менеджер пару раз і не додзвонився, я передзвонила і мені кажуть, що однієї позиції в замовленні немає. Як раз тих коробок, яких я замовила багато і через які я і робила замовлення. Я звичайно сказала, щоб відмінили заказ. Тому що інші коробки по факту мені не потрібні. Менеджер каже, що заказ зараз скасують. Потім мені приходить смс , що виявляється мою посилку вже відправили без однієї позиції.
Я їм написала, що вони не згодили зі мною зміну в переліку замовлення. На що мені відправили, що це не їх проблема і вони мені дзвонили🤦🏻♀️
Я попросила менеджера, щоб вона мене направила до людини, яка може вирішити питання та знайти компроміс.
Вона написала, що передала це питання головному. Через деякий час мені приходить перевод грошей за ті коробки, яких немає. Так ніхто не зв’язався і не намагався нічого зробити.
Хорошая компания
Не рекомендую
Мошенники . Не рекомендую
Мошенники. Не рекомендую
Ужасная компания! Не рекомендую
Если вы хотите морочиться и ждать свой заказ вечность - смело пользуйтесь услышит данной компании.
Жахлива компанія
Отличный производитель
Отличная компания
Все отлично.
Рекомендую.
Ужасный сервис
Сделала заказ, оплатила, выслали на протяжении 5 дней.
И тут начинается самое интересное - 16 ноября забрала посылку - на почте не распаковала, дома увидела, что прислали совсем не то. Позвонила менеджеру, сказала что да как. Она - перемеряйте размеры что пришло, напишите на вайбер. Ок, сделала, пофотографировала. Молчок. На следующий... Читати відгук Блин, почему не нашла эти отзывы раньше?!
Сделала заказ, оплатила, выслали на протяжении 5 дней.
И тут начинается самое интересное - 16 ноября забрала посылку - на почте не распаковала, дома увидела, что прислали совсем не то. Позвонила менеджеру, сказала что да как. Она - перемеряйте размеры что пришло, напишите на вайбер. Ок, сделала, пофотографировала. Молчок. На следующий день написала - молчок. Через неделю написала на почту после этого этот же менеджер написала, что отправят мой заказ. Короче, с этого момента уже прошло 2 недели. Благо, заказала попробовать не на большую сумму, но все же очень неприятно как клиенту. Такого отношения на протяжении многих лет заказов в интернете ещё не было
Не понравилось совсем!
В сезон праздников очень долгая обработка заказов и очень-очень долгая отправка. Парень менеджер некорректно отвечает по телефону.
Если есть возможность найти другого поставщика, воспользуйтесь ей!
Очень довольна
Профессионалы в своей отрасли.Рекомендую.
Отличное качество
Очень плохое отношение к клиентам
Отвратительный сервис.
Заказывал коробки. Пришло меньше, чем заказывал + приехали испорченные. Деньги за недоложенные коробки и за испорченные вернуть отказались. Недельные переговоры, испорченные нервы, потерянные деньги.
НЕ рекомендую иметь дело с этой компанией. Ужасное впечатление.
Категорично НЕ рекомендую!
Вперше за 10років Інтернет-покупок такі неадеквати. Якби не великий сайт, була б впевнена,... Читати відгук Замовлення оплачене 20.12. Станом на 29.12 нуль інформації. 10-й день. Тричі телефонувала - оператори кожного разу брешуть, що посилка відправляється завтра. Двічі писала претензію на пошту. Реакції нуль. Мій негативний відгук видалили, написала другий, який теж, само собою, не пропустять. Бо на їх сайті лише позитивні.
Вперше за 10років Інтернет-покупок такі неадеквати. Якби не великий сайт, була б впевнена, що шахраї. Готую заяву в поліцію про шахрайство і в захист прав споживачів, копію направлю їм на пошту. Навряд чи щось вийде, але хоч мізерний шанс, що роздупляться і звернуть увагу. Якщо там щось читають