Отвратительный сервис, точнее его нет! Год с ними сотрудничала - все было нормально. Но сейчас сменили сотрудника на складе и теперь гоняют на 6 этаж, чтобы они самы же распечатали свою бумажку, которая даже не касается клиента. В офисе и на складе теперь одни хамы, только провоцируют на конфликт и никак его не решают, утверждая, что всегда надо было подниматься... Читати відгук Отвратительный сервис, точнее его нет! Год с ними сотрудничала - все было нормально. Но сейчас сменили сотрудника на складе и теперь гоняют на 6 этаж, чтобы они самы же распечатали свою бумажку, которая даже не касается клиента. В офисе и на складе теперь одни хамы, только провоцируют на конфликт и никак его не решают, утверждая, что всегда надо было подниматься за накладной, почему мне год выдавали без этого - ответ так и не получила! Урегулируйте сначала свою работу по выдаче заказов, клиент не должен бегать за вашими бумажками! последний раз сделали здесь заказ, спасибо за испорченное настроение.
Дякуємо за звернення. Хочемо звернути Вашу увагу, що згідно з правилами нашої компанії, видача товару на складі здійснюється лише за наявності видаткової накладної. Оформлення накладної відбувається в офісі на підставі підтвердження оплати.
Ми переглянули відеозапис ситуації – наші співробітники ввічливо попросили Вас піднятися в офіс для оформлення документів. Жодної неповаги або некоректного ставлення не було виявлено.
Щиро просимо вибачення, якщо у Вас залишилися неприємні враження. Ми завжди прагнемо забезпечити високий рівень обслуговування та вдячні за Ваші зауваження – вони допомагають нам ставати кращими.
Не дотримуються навіть своїх термінів доставки, створили ттн в запланований день, а посилку відправили через 3 дні. Я поїхала на ярмарок без пакування. Попросила відмінити посилку, це вони зробили одразу, а повертали гроші 2 тижні. Я їм дзвонила вони обіцяли зв’язати з менеджером і по і того ніхто нічого не робив. Жодні відмітки в stories жодні відгуки нічого не робили... Читати відгук Не дотримуються навіть своїх термінів доставки, створили ттн в запланований день, а посилку відправили через 3 дні. Я поїхала на ярмарок без пакування. Попросила відмінити посилку, це вони зробили одразу, а повертали гроші 2 тижні. Я їм дзвонила вони обіцяли зв’язати з менеджером і по і того ніхто нічого не робив. Жодні відмітки в stories жодні відгуки нічого не робили по Ірину я психанула, наругалась і вони повернули мені гроші за 2 хвилини з особистої картки. Більш ніж впевнена що ти відгук я залишила у них на сайті буде видалено бо там тільки ті що мають 5 зірочок.
Переваги:
Коробки яких поки що не знайшла у інших виробників.
Недоліки:
Краще поміняю пакування, аніж співпрацюватиму з такою безвідповідальністю. Просто жахливе ставлення до клієнтів
Добрий день! Дякуємо за відгук! Усі відгуки ми також публікуємо на нашому сайт pack.ua Ми щиро вибачаємося що так трапилося, ми розберемося та відпишемо Вам щодо цієї ситуації, та запропонуємо гарні варіанти рішення :) Дякуємо й гарного дня
Вітаю! Хочу подякувати за нашу співпрацю команді інтернет-магазину та виробництву. Я не просто купую коробки в них дуже давно, але й замовляю індивідуальні розміри. Завжди намагаюсь заздалегідь оформити замолвення, бо беру велики партіями. Якість не підвела ні разу! І я, і мої клієнти задоволені пакуванням!
Безумовно задоволена роботою з вашим магазином. По-перше, ви єдині в Україні, в кого я знайшла потрібний мені розмір коробочок. Чесно кажучи, з урахуванням того, що ціни достатньо низькі, не розразовувала на мега-якість, але ви мене вразили. Подарункові коробки ідеальні, виглядають чудово, картон направду якісний. Дійсно, відправляєте ви довго, бо ваші конкуренти швидші в цьому, але зважаючи на вищевказане, я вірю... Читати відгук Безумовно задоволена роботою з вашим магазином. По-перше, ви єдині в Україні, в кого я знайшла потрібний мені розмір коробочок. Чесно кажучи, з урахуванням того, що ціни достатньо низькі, не розразовувала на мега-якість, але ви мене вразили. Подарункові коробки ідеальні, виглядають чудово, картон направду якісний. Дійсно, відправляєте ви довго, бо ваші конкуренти швидші в цьому, але зважаючи на вищевказане, я вірю в то, що у вас велика завантаженість та багато відправок щодня. Тому підлаштувалася під вас і тепер роблю замовлення не тоді, коли в мене 1 коробочка на залишку, а заздалегідь. Дякую за вашу роботу!
Переваги:
завжди все в наявності, коробки з якісного картону, низькі ціни, вічливий менеджер
Недоліки:
відправка протягом 2-3 робочиз днів, але то таке, що з ним можна миритися
Це остання крапля. Просто жахливий сервіс! Колектив безвідповідальних людей, які не вміють працювати. Мало того, що завжди затримають замовлення, то на тиждень, то на два, а то й на місяць, так завжди щось брешуть, а потім коли аргументи закінчуються перестають брати слухавку і відповідати в месенджерах. Жодного разу, ще не було, щоб після оплати замовлення, не подзвонили і не сказали,... Читати відгук Це остання крапля. Просто жахливий сервіс! Колектив безвідповідальних людей, які не вміють працювати. Мало того, що завжди затримають замовлення, то на тиждень, то на два, а то й на місяць, так завжди щось брешуть, а потім коли аргументи закінчуються перестають брати слухавку і відповідати в месенджерах. Жодного разу, ще не було, щоб після оплати замовлення, не подзвонили і не сказали, що чогось немає і потім колись вам дошлемо. Так не приймайте кошти, поки не зведете облік на свому складі! Жодного разу не було, щоб не подзвонив менеджер і не попросив набивати номенклатуру не як є насправді, а все набити однією позицією. Та блін, заведіть собі складську програму, 24-й рік на дворі, там по артикулам підтягується вся номенклатура і є не потрібно набивати вручну, а можно замовлення завантажити з сайту. Знов я наступив на ті ж граблі і зробив у вас замовлення. І знов, тиждень очікування і мені приїхала навіть не третина мого замовлення, а щось не зрозуміле. І ситуація аналогічна, слухавку ніхто не бере, в месенддерах просто мовчки читають. Якщо ви не вмієте працювати і комунікувати з людьми, будь ласка, припиніть свою діяльність, це ж якесь непорозуміння, а не організація. Мене звати Олексій, номер замовлення 123749. П.С. Почитав відгуки й інших. Вам самим від себе не гидко? Щось мотивує кожен знаходити в собі стільки сил, щоб доставляти стільки дискомфорту клієнтам?
Довга відправка,прислали самозбірні коробки замість готових,відправили не на то відділення,відношення менеджерів на низькому рівні. Ця компанія погана,не рекомндую оцінка 0 із10 (Ті хто бере самозбірні коробки,майте розуміння що вони складаються дуже непросто!)
Вітаю! Усі наші коробки ми віправляємо в розгорнотому стані, тому що інакше доставка поштою буде коштувать дууже великих грошей. Це як шкаф купе відправляти вже зібраний. Підскажіть номер вашого замовлення щоби ми з Вами зв'язались та взнали що не так. Дякуємо за відгук
Замовляла,, відправляли довго.., з двадцяти одиниць прийшло лише 13шт., телефонувала, обіцяли відправити .., але не відправили.., якийсь жах, більше замовляти не буду і не рекомендую, повна безвідповідальність
Доброго дня шановна Пані! Уточніть будь-ласка номер замовлення. У Вас є фотографії? Нажаль без даних щодо замовлення (телефон, емейл, № замовлення) я не зможу Вам допомогти. Чекатиму на [email protected]
Вітаю Соломія! Наша сторінка в інстаграмі має адресу https://www.instagram.com/pack_ua/ це й вказано на оф.сайті компанії https://pack.ua/uk/contact-us/ Будь - ласка будьте уважні при замовленні. Шахраї які обирають созвучну назву з відомими брендами - зазвичай шахраї
Добрий день! Зробили у ваші компанії замовлення на коробочки з логотипом перший раз, все сподобалось, і ціна була приємна! Будем звертатись до вас щє не раз, дякуєм.
Добрый день, долго не решался сделать заказ, потом всё же решился. Менеджер сразу поинтересовалась для каких целей мне нужны упаковки, предложила прекрасные варианты что я даже растерялся. В итоге заказ сделан, всё очень понравилось даже не ожидал такого сервиса. На будущее мои заказы только здесь!
Я замовила товар на сайті, відразу зателефонували менеджери. Відправили товар своєчасно без затримки укрпоштою. Все отримала, дякую за вашу роботу.Щє буду замовляти у Вас!
Не в перше замовляю коробки та інші пакувальні матеріали. Дійсно Самий великий вибір упаковки в Україні. Швидко доставили та все було в наявності, дякую!
Нашла ваш магазин через инстаграм, несколько месяцев назад. Долго сомневалась, стоит ли заказывать у вас коробочки, так как ранее всегда покупала упаковку у ваших конкурентов, но их цены оказались на порядок выше, чем ваши. Через менеджера в инстаграме оформляю заказы на коробки. Девушка очень приятная, внимательная, ответственная. Помогла подобрать нужный размер коробок, посоветовала, из какого картона лучше взять коробки, чтобы... Читати відгук Нашла ваш магазин через инстаграм, несколько месяцев назад. Долго сомневалась, стоит ли заказывать у вас коробочки, так как ранее всегда покупала упаковку у ваших конкурентов, но их цены оказались на порядок выше, чем ваши. Через менеджера в инстаграме оформляю заказы на коробки. Девушка очень приятная, внимательная, ответственная. Помогла подобрать нужный размер коробок, посоветовала, из какого картона лучше взять коробки, чтобы в них товар в целости и сохранности доехал почтой. Коробки действительно отличного качества и очень дешевые в сравнении с другими поставщиками упаковки. Спасибо! Очень довольна вашим магазином!
Покупал коробки и упаковочный товар у этой компании. После оплаты сразу же перезвонили и уточнили заказ. Менеджеры очень приветливые. Посылка пришла через 2 дня. Остались очень довольны сервисом и будем дальше заказывать, так как очень приятные цены, качество хорошее.
Дуже вдячна за високоякісну та красиву продукцію.Задоволена на всі 100%.Співвідношення ціна- якість приголомшливе.Дякую всім співробітнткам та ввічливим менеджерам!
Сотрудничеством с pack.ua остался доволен. Получил что хотел, в нужных мне обьемах. Адекватные цены, отличное качество. Работа на клиента. На всех этапах была поддержка менеджера, все объяснили и рассказали. Менеджеру Виктория отдельно спасибо!
У вас дуже класний сервіс, обслуговування та якість товару дійсно ПРЕМІУМ! Дякую за вашу роботу! У вас офіційно +1 постійний клієнт, а також буду радити вас своїм знайомим!
Очень рада, что познакомилась с этим магазином! Коробки отличного качества, доступные цены и приятные скидки на оптовые заказы. Менеджера быстро дают обратную связь, отправляют заказы в оговоренные сроки. Компания еще ни разу меня не подвела, поэтому сотрудничеством с Экспересс Упаковкой я довольна на 5 звезд)))
дуже приємний той факт, що коробочки завжди в наявності. ніколи не переживаю, що чогось не буде чи не вистачить, хоча завжди беру великі партії. і це дуже зручно. до того ж склад завжди швидко відправляє товар
Очень нравится качество товара в вашем магазине! Коробочки действительно защищают товар во время транспортировки, что было очень важным для меня! Спасибо!
Вперше звернулась у цю компанію і була приємно здивована, ціни дуже низькі, якість коробок чудова, менеджери допомагають у вирішенні будь яких питань) Обов'язково буду ще купувати коробочки і звертатися лише до них
Ужасный сервис
Дякуємо за звернення. Хочемо звернути Вашу увагу, що згідно з правилами нашої компанії, видача товару на складі здійснюється лише за наявності видаткової накладної. Оформлення накладної відбувається в офісі на підставі підтвердження оплати.
Ми переглянули відеозапис ситуації – наші співробітники ввічливо попросили Вас піднятися в офіс для оформлення документів. Жодної неповаги або некоректного ставлення не було виявлено.
Щиро просимо вибачення, якщо у Вас залишилися неприємні враження. Ми завжди прагнемо забезпечити високий рівень обслуговування та вдячні за Ваші зауваження – вони допомагають нам ставати кращими.
З повагою, PACK.UA
Безвідповідальність, брехня і затримки
Ми щиро вибачаємося що так трапилося, ми розберемося та відпишемо Вам щодо цієї ситуації, та запропонуємо гарні варіанти рішення :) Дякуємо й гарного дня
задоволена співпрацею
Сервіс на найвищому рівні
По-перше, ви єдині в Україні, в кого я знайшла потрібний мені розмір коробочок. Чесно кажучи, з урахуванням того, що ціни достатньо низькі, не розразовувала на мега-якість, але ви мене вразили. Подарункові коробки ідеальні, виглядають чудово, картон направду якісний. Дійсно, відправляєте ви довго, бо ваші конкуренти швидші в цьому, але зважаючи на вищевказане, я вірю... Читати відгук Безумовно задоволена роботою з вашим магазином.
По-перше, ви єдині в Україні, в кого я знайшла потрібний мені розмір коробочок. Чесно кажучи, з урахуванням того, що ціни достатньо низькі, не розразовувала на мега-якість, але ви мене вразили. Подарункові коробки ідеальні, виглядають чудово, картон направду якісний. Дійсно, відправляєте ви довго, бо ваші конкуренти швидші в цьому, але зважаючи на вищевказане, я вірю в то, що у вас велика завантаженість та багато відправок щодня. Тому підлаштувалася під вас і тепер роблю замовлення не тоді, коли в мене 1 коробочка на залишку, а заздалегідь. Дякую за вашу роботу!
Жахлива шарашкіна контора
П.С.
Почитав відгуки й інших. Вам самим від себе не гидко? Щось мотивує кожен знаходити в собі стільки сил, щоб доставляти стільки дискомфорту клієнтам?
Заплутують клієнта,недобросовісні
Ця компанія погана,не рекомндую оцінка 0 із10
(Ті хто бере самозбірні коробки,майте розуміння що вони складаються дуже непросто!)
Жахливий персонал
Менеджери в інстаграмі гівно повне
Безвідповідальні, сама дізнавайся стан замовлення, невідомо коли ще прийде тепер саме замовлення
Будь - ласка будьте уважні при замовленні.
Шахраї які обирають созвучну назву з відомими брендами - зазвичай шахраї
Сервісом від pack.ua залишився задоволений 5+
Надійна компанія
Ваша компания супер
В итоге заказ сделан, всё очень понравилось даже не ожидал такого сервиса. На будущее мои заказы только здесь!
Добрий день.
Понравилось сотрудничать
Добрый день, заказывали продукцию ,,быстро,качественно, обратная связь менеджера 5+, рекомендую!
ГАРНА КОМПАНІЯ
Замовив коробки для свого інтернет магазину
Дійсно Самий великий вибір упаковки в Україні. Швидко доставили та все було в наявності, дякую!
Обслуживание на высоте
Хорошее обслуживание
Задоволена на всі 100%
Сотрудничеством с pack.ua остался доволен
Менеджеру Виктория отдельно спасибо!
Чудовий магазин пакувальних матеріалів
Досвід замовлення
Отличное качество обслуживания
Коробки отличного качества, доступные цены и приятные скидки на оптовые заказы. Менеджера быстро дают обратную связь, отправляют заказы в оговоренные сроки. Компания еще ни разу меня не подвела, поэтому сотрудничеством с Экспересс Упаковкой я довольна на 5 звезд)))
все завжди в наявності
Отличное качество коробок
Надійна компанія
Приємні враження про компанію.
Надежная компания
Гарні враження про компанію
Добрый день!