Name: Ніколи не звязуйтесь з цією компанією.
Item: Компания Экспресс Упаковка (Pack.ua)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 2 грудня, 2022 год 4 перегляда

Мав справу 3 рази. Перший раз все прошло відносно нормально. На другий раз на сайті все було в наявності, замовив, оплатив. Наступного дня передзвонили, сказали що такого товару нема в наяності, але буде за 2 тижні. Через 3 передзвонили, відправили. При отриманні виявилось, що переплутали посилки. Мені прислали не те що замовляв. Оплатив доставку, відправив назад. Ще тиждень чекав поки відправлять те що замовляв. Через 5 тижнів після замовлення нарешті отримав, те що замовляв, при цьому 2 рази оплатив за доставку. Як людина толерантна думав , що все може статися, це випадково, 27 листопада зробив ще одне замовлення, але не оплачував. 28 передзвонив менеджер і запевнив, що на протязі 2 днів відправлять. Так і не дочекавшись відправки 2 грудня подзвонив в компанію і поставив запитання: В чому причина затримкм? На що отримав відповідь що це через відключення електроенергіїї. Попросив відмінити замовлення і повернути гроші. Кинули слухавку. Додзвонився через деякий час, погодилися повернути гроші. через 5 хвилин - диво! В додатку НП зявляється повідомлення, що до мене прямує посилка. Так як принципово хотіву відмовитись від посилки передзвонив - слухавку ніхто не бере. Ніколи, запамятайте, ніколи не майте справу з цією компанією. Одні негативні емоції.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Компания Экспресс Упаковка (Pack.ua) 3 грудня, 2022 год

Доброго дня Ігор! Вас попередили, що товар обраний вами поставлений на виробництво, і його потрібно буде почекати, якийсь час, тому що відключенням електроенергії вносить свої корективи. Так вперше ми переплутали посилки ми зателефонували вибачилися і оплатили доставку все-таки туди і назад (чому Ви кажете що ні, напишіть на [email protected] якщо вважаєте інакше за номером ТТН зробимо звірку) Трубку телефону ніхто не кидав, Вам сказали що посилки лежать на пошті - просто ще не проскановані співробітниками НП, і забрати звідти вже немає можливості, що описано в правилах сайту Оплата та доставка.

p.s.

оплата була 29.10.2022, а 14.11.2022 вже відправили. Звідки 5 тижнів? Ми попередили що немає в наявності товару, можемо повернути гроші або Ви можете почекати.

p.s.#2 Ви знаєте у нас менеджери у Дніпрі, у Харкові, у Києві, у Львові. Багато працюють віддалено - і так коли світла немає, інтернету також немає. Але ми передзвонюємо на слід. робочий день.

Ми вибачаємося за даний інцидент і даруємо Вам знижку 13% на слід.замовлення а також безкоштовну доставку

Відповісти