Марія Відгук додано 24 липня, 2022 год7 переглядів
За останній час вперше стикнулась з поганим обслуговуванням.
Я замовила коробки різних розмірів в інтернет-магазині (Pack.ua). Потрібен був один розмір, але я замовила по пару штук з інших розмірів для фотографій і просто на всякий випадок, та чекала на свої коробочки☺️
Через 5 днів мені дзвонить менеджер пару раз і не додзвонився, я передзвонила і мені кажуть, що однієї позиції в замовленні немає. Як раз тих коробок, яких я замовила багато і через які я і робила замовлення. Я звичайно сказала, щоб відмінили заказ. Тому що інші коробки по факту мені не потрібні. Менеджер каже, що заказ зараз скасують. Потім мені приходить смс , що виявляється мою посилку вже відправили без однієї позиції. Я їм написала, що вони не згодили зі мною зміну в переліку замовлення. На що мені відправили, що це не їх проблема і вони мені дзвонили🤦🏻♀️ Я попросила менеджера, щоб вона мене направила до людини, яка може вирішити питання та знайти компроміс.
Вона написала, що передала це питання головному. Через деякий час мені приходить перевод грошей за ті коробки, яких немає. Так ніхто не зв’язався і не намагався нічого зробити.
Добридень! Ми Вам дзвонили, і потім відправили посилку без однієї позиції, потім ви передзвонили сказали, щоб ми скасували посилку, ми скасували посилку, і повернули вам гроші. Що, власне, Вас не влаштувало?
Жахливе обслуговування - Відгуки про Компания Экспресс Упаковка (Pack.ua)
Я замовила коробки різних розмірів в інтернет-магазині (Pack.ua). Потрібен був один розмір, але я замовила по пару штук з інших розмірів для фотографій і просто на всякий випадок, та чекала на свої коробочки☺️
Через 5 днів мені дзвонить менеджер пару раз і не додзвонився, я передзвонила і мені кажуть, що однієї позиції в замовленні немає. Як раз тих коробок, яких я замовила багато і через які я і робила замовлення. Я звичайно сказала, щоб відмінили заказ. Тому що інші коробки по факту мені не потрібні. Менеджер каже, що заказ зараз скасують. Потім мені приходить смс , що виявляється мою посилку вже відправили без однієї позиції.
Я їм написала, що вони не згодили зі мною зміну в переліку замовлення. На що мені відправили, що це не їх проблема і вони мені дзвонили🤦🏻♀️
Я попросила менеджера, щоб вона мене направила до людини, яка може вирішити питання та знайти компроміс.
Вона написала, що передала це питання головному. Через деякий час мені приходить перевод грошей за ті коробки, яких немає. Так ніхто не зв’язався і не намагався нічого зробити.
відгук
Коментарі до відгуку