Item: Компанія DHL
Rating: 1
Author: Svetlana

› › ›

Svetlana Відгук додано 8 листопада, 2012 год 1518 переглядів

DHL Express Russia is bringing discredit on DHL global group! This company does not want to be responsible for anything. Claim department is not capable of giving proper answers and explanations and it seems like that they have never even heard about the Russian legislation on consumer rights or something like that. No proofs, no clear answers but only decisions already made based on having nothing! No connection between offices in different countries, absolutely no knowledge regarding custom services of other countries... The worst thing is that the company DOES NOT WANT to be responsible! It is a shame for an international company! This is typically Russian style of business with high prices and no responsibility!
15 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Наталья 8 листопада, 2012 год

Светлана,вы написали,что такое творится только в России,в моем случае тупым оказался работник компании в Германии,а потом и сотрудники в России этой компании,претензию им отправила в Москву,дали отписку( ответственности не несем)главный офис в Бонне обращайтесь туда.Я думаю не ужели руководителям компании в Германии не стыдно за все это,что творится у них,порядок не могут навести,свою репутацию не морали бы.

Відповісти

Svetlana 9 листопада, 2012 год

Natalya, in my case I have the same mails from their side like they are not responsible and they can not even prove that it was not their mistake! Thank you for the information! Will write to Bonn as this is also a question for me: how it is possible to have such a pooor service when you are representing so huge international group!

Відповісти

Ирина 20 лютого, 2013 год

Светлана, в моем случае посылка из России тоже ушла по графику и прибыла в хаб в Лейпциге по графику. А теперь катается между городами там. Внятных объяснений ни в России, ни в Германии не дают. Для нас они - один бренд и качество в любой стране должно быть соответствующим и одинаковым. Так что я их не делю по географическому принципу, а оцениваю их работу по конечному результату: работают плохо, больше с ними не буду сотрудничать.

Відповісти

Марина 8 листопада, 2012 год

с ума сойти

Відповісти

Компанія DHL
Всі відгуки

1.7 5

346 відгуків / 101193 перегляда

Всі відгуки

Компанія DHL

Компанія DHL пропонує багатий досвід у галузі експрес-доставки, морських, повітряних, наземних перевезень, доставки міжнародних поштових відправлень, логістики та організації ланцюга поставок у поєднанні з розумінням особливостей регіональних ринків та можливостями розгорнутої по всьому світу транспортної мережі. Мережа компанії DHL охоплює понад 220 країн світу, а її співробітники зроблять все, щоб... детальніше

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби

Вантажоперевезення