Name: Компанія DHL
Rating: 1.7

› ›

1.7 5

227 відгуків / 101190 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ирина 20 лютого, 2013 год

Здравствуйте, братья по несчастью. Отправила 16 февраля из СПб в Германию пакет. При уточнении сроков доставки по телефону меня заверили, что при отправке до 5-30 утра, на следующий день не позднее 12-30 пакет будет в пункте назначения и до конца дня будет доставлен адресату.Т.к. пакет на доставку я отдала в субботу, меня предупредили, что отправка будет... Читати відгук Здравствуйте, братья по несчастью. Отправила 16 февраля из СПб в Германию пакет. При уточнении сроков доставки по телефону меня заверили, что при отправке до 5-30 утра, на следующий день не позднее 12-30 пакет будет в пункте назначения и до конца дня будет доставлен адресату.Т.к. пакет на доставку я отдала в субботу, меня предупредили, что отправка будет только в понедельник из-за того, что таможня в выходные в России не работает и что доставят пакет во вторник. Сегодня уже среда закончилась. Пакет не доставлен и ездит по Германии взад-вперед между пунктами сортировки из-за того, что кто-то там что-то перепутал и заслал контейнер не туда. На все наши обращения и в Германии, и в России ничего внятного никто не может сказать и доставку уже и в четверг они не могут гарантировать. На мое замечание по поводу того, что я буду обращаться с официальной письменной претензией, они с ухмылкой заметили, что я все равно ничего не добьюсь. А теперь внимание: прежде чем воспользоваться услугами этой компании в след. раз, внимательно читайте то, что написано на авианакладной мелким шрифтом с обратной стороны: они не несут ответственности ни за срыв сроков доставки, ни за утерю и причиненный вам этой не доставкой ущерб. Когда вы ставите свою подпись на авианакладной, вы тем самым соглашаетесь с этими условиями. Я, отправляя пакет через DHL, понадеялась на немецкую педантичность и репутацию Deutsche Post больше, чем на текст этого соглашения. Теперь как вижу, зря. Ничем они не отличаются в лучшую сторону от Почты России (хотя Почта России в последнее время меня не подводила и свои обещания выполняла в срок), только за свои услуги берут очень высокую стоимость. Подумайте, оправдано ли это, прежде чем доверить им свои документы/ вещи и надежды на то, что нужные и важные события в вашей жизни, которые связаны с доставкой этих документов, произойдут вовремя или вообще произойдут. Я буду публиковать этот пост на всех доступных ресурсах. Пусть как можно больше людей узнают про качество их работы

22 згодні 1 не згоден

Гость 16 лютого, 2013 год

Здравствуйте !!! Похоже тут собрались все
"товарищи" по несчастью. Не у одного меня
проблема со отслеживанием посылки "дхл
пакет".
Ситуация такая с 30.01.2013. Висит на
экспорте в Германии,связывался с немецким
дхл они утверждают что посылка покинула
Германию и направляется в страну
назначения.Сегодня 16.02.2013. Ни какой
информации о импорте нет , посылка не
отслеживается russianpost.ru.
Может кто сталкивался с такой ситуацией... Читати відгук Здравствуйте !!! Похоже тут собрались все
"товарищи" по несчастью. Не у одного меня
проблема со отслеживанием посылки "дхл
пакет".
Ситуация такая с 30.01.2013. Висит на
экспорте в Германии,связывался с немецким
дхл они утверждают что посылка покинула
Германию и направляется в страну
назначения.Сегодня 16.02.2013. Ни какой
информации о импорте нет , посылка не
отслеживается russianpost.ru.
Может кто сталкивался с такой ситуацией и
стоит ли звонить в бубен ???
Номер трекера - EE*********DE

13 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Сергей 16 лютого, 2013 год

отправил пакет в среду из крск в читу, сказали что в пятницу будет в чите
сегодня суббота, смотрю отслеживание у них на сайте...а там пункт назначения ...иркутск!!!!!!
Пятница, Февраль 15, 2013 at 16:48
Пункт отправления: KRASNOYARSK - KRASNOYARSK - RUSSIAN FEDERATION, THE
Пункт назначения: IRKUTSK - IRKUTSK - RUSSIAN FEDERATION, THE

11 згодні 1 не згоден

Анна, Москва 1 лютого, 2013 год

В начале декабря заказывала доставку в Чапаевск Самарской области. Оператор сразу же сообщил, что напрямую они с этим городом не работают и возможна доставка через субподрядчика, что повлечет за собой увеличение срока доставки до 10 дней. Ок, сказала я, о чем сильно пожалела в последствии....
Курье прибыл вовремя, все запечатал, упаковал и заверил, что все будет по высшему разряду.
Прошла... Читати відгук В начале декабря заказывала доставку в Чапаевск Самарской области. Оператор сразу же сообщил, что напрямую они с этим городом не работают и возможна доставка через субподрядчика, что повлечет за собой увеличение срока доставки до 10 дней. Ок, сказала я, о чем сильно пожалела в последствии....
Курье прибыл вовремя, все запечатал, упаковал и заверил, что все будет по высшему разряду.
Прошла неделя... отслеживание показывало, что пакет в Самаре, спустя 10 дней я начала нервничать. В пакете были два детских новогодних платья и их получение после детского утренника было совершенно бесполезным.
Если резюмировать, то после несчетного количества звонков, мне было заявлено, что за субподрядчика они ответственности не несут и тот кому был адресован пакет должен поехать в близлежащий город (30км) и на почте (была еще эпопея с выяснением на какой именно) пусть забирает пакет. Вот так то....
Ищите другие варианты, если вам дОроги ваши нервы

13 згодні 1 не згоден

Оксана 30 січня, 2013 год

Добрый день!
сегодня хотела отправить документы через DHL, как частное лицо. мне сказали, что при оплате картой будет скидка. в итоге когда пришел курьер, он ходил по офису стучал по терминалу, показывая мне этим что он не рбаотает. в итоге скидку мне оформить не смогли по их вине! и как оказалось еще и не было сдачи. после этого у... Читати відгук Добрый день!

сегодня хотела отправить документы через DHL, как частное лицо. мне сказали, что при оплате картой будет скидка. в итоге когда пришел курьер, он ходил по офису стучал по терминалу, показывая мне этим что он не рбаотает. в итоге скидку мне оформить не смогли по их вине! и как оказалось еще и не было сдачи. после этого у меня уже был принципиальный подход, чтобы искали сдачу. потому что цена доставки 2000, а сорк доставки по России до 10 дней. не знаю кем себя позиционирует DHL, но сервис отвратительный, курьер хамоватый. больше не обращусь к ним. думаю, что и вовремя не доставят.

14 згодні

Федосеева Наталья Александровна 17 січня, 2013 год

В августе прошлого года отправила в Казахстан посылку - системный блок. Оценили эту доставку в 13250 рублей. Посылка пришла в поврежденном состоянии: корпус системного блока деформирован, не подлежат восстановлению видеокарта и кулер. Прошло уже 4,5 месяца, но получить компенсацию до конца я так и не смогла. Обращалась в Нижневартовский офис, Новосибирское отделение (Илья Мамаев), отдел претензий московского отделения DHL... Читати відгук В августе прошлого года отправила в Казахстан посылку - системный блок. Оценили эту доставку в 13250 рублей. Посылка пришла в поврежденном состоянии: корпус системного блока деформирован, не подлежат восстановлению видеокарта и кулер. Прошло уже 4,5 месяца, но получить компенсацию до конца я так и не смогла. Обращалась в Нижневартовский офис, Новосибирское отделение (Илья Мамаев), отдел претензий московского отделения DHL (+74959561000 доб.3693), но ни где не получила вразумительного ответа. Более бессовестных и непорядочных людей я не встречала. Жители России, ищите другие варианты отправления грузов, но не обращайтесь в компанию DHL.

14 згодні

Елена 10 січня, 2013 год

Не говоря о том, что документы ВСЕГДА приходят к получателям с опозданием в 2-5 дней (и это не разовый пример, отправляем мы их практически каждый месяц уже не первый год, мне кажется,это много для компании, позиционирующей себя "международным лидером в области логистики и экспресс-доставки, действующим в масштабах всего мира"), мой последний опыт общения с работниками DHL проходил по сценарию "я... Читати відгук Не говоря о том, что документы ВСЕГДА приходят к получателям с опозданием в 2-5 дней (и это не разовый пример, отправляем мы их практически каждый месяц уже не первый год, мне кажется,это много для компании, позиционирующей себя "международным лидером в области логистики и экспресс-доставки, действующим в масштабах всего мира"), мой последний опыт общения с работниками DHL проходил по сценарию "я начальник - ты дурак", а конкретно г. Москва. Тверское отделение, Екатерина, Александр, отказавшимися назвать свои фамилии, сказав, что "фамилий нет" (до сих пор интересно, что у них стоит в документах в графах "фамилия", прочерк?)и "третьим" молодым человеком, чей бэйджик я не имела возможности прочитать. Ситуация следующая: 4 января, срочно нужно отправить документы в Израиль и в Египет, звоню в тульское отделение, куда обращаемся всегда,- гудки, звоню в Москву в вышеуказанное отделение, т.к. на сайте оно стоит первым в списке, с него и начала, ответили, сказали, что тульское будет закрыто все праздники,я спрашиваю, можно ли будет вызвать курьера в Москве, если сама приеду, мне ответили, можно. Вариантов нет, на следующий день собираюсь, собираю ребёнка, собираю ребёнку с собой рюкзак, т.к. трёхлетнему малышу в дорогу и для пребывания далеко от дома нужно много чего, мамы меня поймут, едем, вечером мы в Москве, ночую у сестры в 40-ка минутах езды от ст.м. Юго-Западная, утром звоню в DHL, в то же отделение, спрашиваю про курьера, мне отвечают, что никакого курьера до 9 числа нет и не будет, приезжайте сами, адрес.... как проехать, как найти.... собираемся, едем. Приехали, нашли, опоздали на 4 минуты, дверь открыта, работники сидят на местах, отправить документы отказываются, я всё понимаю, опоздала - мои проблемы. Извиняюсь, объясняю ситуацию, ребёнок со мой, прошу войти в положение и принять у меня документы, ведь не ушли ещё, в ответ отказ, мотивированный тем, что праздники и они тоже хотят домой,и что надо было раньше приходить, что они не обязаны..... и пр. Я знаю, что опоздала на целых 4 минуты! но я в тот момент обращалась не к служащим, а к людям, возможно, тоже родителям, увы, меня не услышали.

Я считаю, что компания уровня, на который претендует DHL, должна соответствовать требованиям этого уровня даже в мелочах.

18 згодні

Людмила. 9 січня, 2013 год

Здравствуйте. Сделала покупку в магазине iherb, посылка с номером отслеживания...из калифорнии посылку доставили в германию и вместо того чтоб отправить ее на Украину, они отправили ее в Бразилию, где она находится с 28.12.12 и возвращаться пока не собирается...Написала об этом в ДХЛ, и вместо хоть какого-то ответа, они заблокировали меня на сайте http://webtrack.dhlglobalmail.com , так что теперь я вообще... Читати відгук Здравствуйте. Сделала покупку в магазине iherb, посылка с номером отслеживания...из калифорнии посылку доставили в германию и вместо того чтоб отправить ее на Украину, они отправили ее в Бразилию, где она находится с 28.12.12 и возвращаться пока не собирается...Написала об этом в ДХЛ, и вместо хоть какого-то ответа, они заблокировали меня на сайте https://webtrack.dhlglobalmail.com , так что теперь я вообще не могу отследить и др. свои заказы!!! Ужасная компания!!! Кроме того, что не порядочная, там еще и работают совершенно не образованные сотрудники, у которых украина находится рядом с Бразилией, причем между Угандой и Португалией (от туда тоже возвращались посылки со штампом: - ошибочное отправление)!!! Если есть варианты выбора, лучше воспользоваться др. службой доставки. Кому интересно https://www.trackitonline.ru/?tn=2041471293101252!!! Хотя...если Вы хотите устроить своей посылочке - ВО КРУГ СВЕТА ЗА 80 ДНЕЙ- это Ваша компания.

13 згодні

Павел 8 січня, 2013 год

Просто забили на доставку...
Результат поиска
Транспортная накладная: 6459316404
Отправление находится в офисе DHL и ожидает следующего этапа обработки
Суббота, Декабрь 29, 2012 at 15:28
Пункт отправления: SOUTH OF MOSCOW - MOSCOW - RUSSIAN FEDERATION, THE
Подробнее:
Последующие действия:
Пункт назначения: PERM - PERM - RUSSIAN FEDERATION, THE
Суббота, Декабрь 29, 2012 Месторасположение Время
7 Отправление находится... Читати відгук Просто забили на доставку...

Результат поиска

Транспортная накладная: 6459316404
Отправление находится в офисе DHL и ожидает следующего этапа обработки
Суббота, Декабрь 29, 2012 at 15:28
Пункт отправления: SOUTH OF MOSCOW - MOSCOW - RUSSIAN FEDERATION, THE
Подробнее:
Последующие действия:
Пункт назначения: PERM - PERM - RUSSIAN FEDERATION, THE
Суббота, Декабрь 29, 2012 Месторасположение Время
7 Отправление находится в офисе DHL и ожидает следующего этапа обработки PERM - RUSSIAN FEDERATION, THE 15:28

Пятница, Декабрь 28, 2012 Месторасположение Время
6 Отправление недоставлено из-за неправильного или неполного адреса PERM - RUSSIAN FEDERATION, THE 16:26

5 Отправление находится на доставке с курьером PERM - RUSSIAN FEDERATION, THE 09:56

4 Отправление прибыло на станцию назначения и доставки в PERM - RUSSIAN FEDERATION, THE PERM - RUSSIAN FEDERATION, THE 08:39

Среда, Декабрь 26, 2012 Месторасположение Время
3 Отправление покинуло пункт DHL в NORTH OF MOSCOW - RUSSIAN FEDERATION, THE NORTH OF MOSCOW - RUSSIAN FEDERATION, THE 22:21

2 Отправление обработано в NORTH OF MOSCOW - RUSSIAN FEDERATION, THE NORTH OF MOSCOW - RUSSIAN FEDERATION, THE 22:13

1 Груз принят у отправителя SOUTH OF MOSCOW - RUSSIAN FEDERATION, THE 15:23

11 згодні 1 не згоден

КУТ 4 січня, 2013 год

Ужасно не профессионально, не корректно и просто противно! Посылка поступила в Минск аж 29.12.12 но уведомление прибыло только 03.01.13!!!!!!все это время посылка находилась на хранении!за которое тоже нужно заплатить! плюс ко всему растаможивание!!!!!!!!При отправлении и Нью-Йорка сотрудник не предоставил никакой информации о растаможивании !сказав только что доставят "под дверь" квартиры! а по итогу? нужно заплатить налог в размере 30 процентов... Читати відгук Ужасно не профессионально, не корректно и просто противно! Посылка поступила в Минск аж 29.12.12 но уведомление прибыло только 03.01.13!!!!!!все это время посылка находилась на хранении!за которое тоже нужно заплатить! плюс ко всему растаможивание!!!!!!!!При отправлении и Нью-Йорка сотрудник не предоставил никакой информации о растаможивании !сказав только что доставят "под дверь" квартиры! а по итогу? нужно заплатить налог в размере 30 процентов от стоимости посылки! плюс каких то не понятных 5 евро плюс 23 доллара за (внимание) ДОСТАВКУ!!!!!!! Притом что все это было оплачено при отправке?? сотрудники офиса DHL в Минске, толком информации никакой дать не могут! Всеми вопросами у них занимается таможенная служба, в которую НЕВОЗМОЖНО дозвониться! ОТВРАТИТЕЛЬНО!

9 згодні Показати 1 відповідь

Оксана 28 грудня, 2012 год

Я в шоке от работы с данной компанией! За совсем не маленькие деньги - стоимость моего отправления около 11000, точную стоимость не могу сказать, т.к. груз завис в очень любимой Москве..., компания не может соизволить выполнить свои обязательства . И самое главное- ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА НЕ ИМЕЕТ СРОКА ИСПОЛНЕНИЯ!!!!! Столь громкое заявление вчера мне озвучил менеджер Новосибирска!!!! Вранье , безразличие менеджеров!... Читати відгук Я в шоке от работы с данной компанией! За совсем не маленькие деньги - стоимость моего отправления около 11000, точную стоимость не могу сказать, т.к. груз завис в очень любимой Москве..., компания не может соизволить выполнить свои обязательства . И самое главное- ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА НЕ ИМЕЕТ СРОКА ИСПОЛНЕНИЯ!!!!! Столь громкое заявление вчера мне озвучил менеджер Новосибирска!!!! Вранье , безразличие менеджеров! Стоит подумать о работе с так называемой службой экспресс доставки!!!

12 згодні

Юлия 28 грудня, 2012 год

Отвратительная работа!!!! Деньги берут за срочную доставку, а груз не доставляют! Диспетчера кормят завтраками, то у них не до груз то перегруз!!! По моему у их начальства в голове не до груз, если они не могут организовать нормальную работу фирмы!!! Позор! Скатились до почты России....
Если хотите получить груз вовремя вам не в DHL.

15 згодні

Павел 24 грудня, 2012 год

Не смогли доставить. и не смогли отправить обратно. моя посылка зависла где то посередине. после того как начал пытаться что то выяснить. мне сказали что ни за что не отвечают, виноваты все кроме них. через день все данные о моей посылке были удалены и по трек коду вообще ничего посмотреть нельзя. Стоимость посылки чуть выше трех тысяч. доставка 600 рублей.... Читати відгук Не смогли доставить. и не смогли отправить обратно. моя посылка зависла где то посередине. после того как начал пытаться что то выяснить. мне сказали что ни за что не отвечают, виноваты все кроме них. через день все данные о моей посылке были удалены и по трек коду вообще ничего посмотреть нельзя. Стоимость посылки чуть выше трех тысяч. доставка 600 рублей. Вижу некоторым людям тут что то все таки приходит и они хвалят эту компанию. всего лишь один раз получив посылку. Могу сказать если ваша посылка действительно ценная не обращайтесь в эту службу, с вероятность. 50% пожалеете.

13 згодні Показати 1 відповідь

Роман Викторович 24 грудня, 2012 год

Здравствуйте уважаемые представители DHL.
Наша маленькая фирма привыкла пользоваться услугами вашей компании, которые нас полностью устраивают и мы не собираемся изменять своим привычкам. Наш город Кострома маленький, альтернатива DHL конечно существует, но качество предоставляемых ими услуг остаётся желать лучшего.
Теперь о грустном. Нам стало известно от наших партнёров и коллег что ваш менеджер по имени Денис не чист на... Читати відгук Здравствуйте уважаемые представители DHL.
Наша маленькая фирма привыкла пользоваться услугами вашей компании, которые нас полностью устраивают и мы не собираемся изменять своим привычкам. Наш город Кострома маленький, альтернатива DHL конечно существует, но качество предоставляемых ими услуг остаётся желать лучшего.
Теперь о грустном. Нам стало известно от наших партнёров и коллег что ваш менеджер по имени Денис не чист на руку. При приёмке груза, он пользуясь тем что один в городе занимается этой процедурой, частенько завышает вес и объём груза. Используя подобные махинации он поправляет своё материальное положение и подрывает авторитет вашей компании.
Кстати эти средства ваш менеджер не плохо осваивает в местном увеселительном заведении со своими друзьями не полит корректной ориентации, коим по поведению и общению видимо является и сам. При высказывании ему претензий ведёт себя нагло и лицемерно, считая себя при этом по видимому одним из величайших и мудрых представителей вашей компании.
Убедительная просьба от нас и наших коллег проверить работу вашей станции DHL в городе Кострома, и по необходимости принять меры.

Ваши постоянные преданные клиенты.

9 згодні 1 не згоден

Svetlana 8 листопада, 2012 год

DHL Express Russia is bringing discredit on DHL global group! This company does not want to be responsible for anything. Claim department is not capable of giving proper answers and explanations and it seems like that they have never even heard about the Russian legislation on consumer rights or something like that. No proofs, no clear answers but only decisions... Читати відгук DHL Express Russia is bringing discredit on DHL global group! This company does not want to be responsible for anything. Claim department is not capable of giving proper answers and explanations and it seems like that they have never even heard about the Russian legislation on consumer rights or something like that. No proofs, no clear answers but only decisions already made based on having nothing! No connection between offices in different countries, absolutely no knowledge regarding custom services of other countries... The worst thing is that the company DOES NOT WANT to be responsible! It is a shame for an international company! This is typically Russian style of business with high prices and no responsibility!

15 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Светлана 2 листопада, 2012 год

Никогда не связывайтесь с этой компанией! Одна ложь и пустые обещания. Мою посылку из Москвы отправили 22.10 и до сих пор (02.11) я её не получила! Звоню оператору - извините, завтра будет. И так каждый день.
Пользуйтесь услугами других компаний, есть подешевле и ответственней.

17 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Екатерина 21 жовтня, 2012 год

самая поганая кампания по доставке!!! Сотрудники с амнезией, забывают передать посылку курьеру. Да и курьеры - на запорожцах что ли ездят (простите, не доставим сегодня как обещали, машина сломалась). Ломайтесь дальше и отправляйте обратно посылки за свой счет!!! Дважды отказалась и откажусь еще от долгожданных посылок при таком хамском отношении. НЕ ХОТИТЕ РАБОТАТЬ, УЙДИТЕ С РЫНКА!!!!!

19 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Какая разниыца 19 жовтня, 2012 год

Да что тут говорить,если вся компания гнилая с их руководителями,политикой и тому подобным,потеряли свой статус уже давно,точнее развалили сами!
Пользуйтесь и обращайтесь в другие фирмы,их множество и с таки ми же функциями...зажрались проклятые капиталисты!!!

19 згодні 1 не згоден

Наталья 12 жовтня, 2012 год

Мне были отправлены документы из Германии для получения визы,для дальнейшей учебы в ФРГ,но они по вине работника компании DHL были отправлены в другой город,а потом еще смешнее,документы отправили обратно в Германию.В итоге я не могла получить визу, ( я оплатила учебу за три месяца 850 евро,квартиру 1750 евро билеты 430 евро и т д ,а самое главное нет виновных, они... Читати відгук Мне были отправлены документы из Германии для получения визы,для дальнейшей учебы в ФРГ,но они по вине работника компании DHL были отправлены в другой город,а потом еще смешнее,документы отправили обратно в Германию.В итоге я не могла получить визу, ( я оплатила учебу за три месяца 850 евро,квартиру 1750 евро билеты 430 евро и т д ,а самое главное нет виновных, они ломают судьбы людей,я шла к своей цели много лет,это были мои не первые курсы в этой стране,я прошла три ступени нем языка в Германии,у меня были отличные результаты экзаменов ФРГ(100 из 100)я хотела поступать в нем вуз,это была последняя ступенька.Сейчас на мою претензию к компании,мне сотрудница Екатерина Поротикова отвечает; "мы не несем ответственности за задержку письма",а мне письмо совсем не доставили!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Так хочется спросить:"А за что вы отвечаете?????"Вы ломаете судьбы,вы компания - обдираловка,взять всю вашу шарашку в мешок и бросить в море к окулам,все ваши машины перекрасить в черный цвет, цвет-катафалки,вы приносите людям только горе.У вас работают не компетентные бездари.Надеюсь на скорейшее исполнение моих желаний.

20 згодні 2 не згодні

елена 30 вересня, 2012 год

полный отстой! за такие деньги никакой гарантии! несколько раз отправляла доставку этой компанией-ни разу в указанные сроки не доставлялось. считаю, что у службы экстренной доставки не должно быть выходных и бесконечных праздников!

13 згодні 3 не згодні

Автор 21 вересня, 2012 год

Отправила дорогое лекарство для кардиологии в среду из Санкт-Петербурга в Сургут - сказали, в пятницу будет доставлено до 18:00 по местному времени. Не доставили, говорят, рейс сильно задержался, а офис в Сургуте уже закрылся на выходные! Лекарство будет доставлено в понедельник. А между прочим было необходимо до конца недели! Вот вам и срочная доставка!
Если кто обращается в DHL,... Читати відгук Отправила дорогое лекарство для кардиологии в среду из Санкт-Петербурга в Сургут - сказали, в пятницу будет доставлено до 18:00 по местному времени. Не доставили, говорят, рейс сильно задержался, а офис в Сургуте уже закрылся на выходные! Лекарство будет доставлено в понедельник. А между прочим было необходимо до конца недели! Вот вам и срочная доставка!
Если кто обращается в DHL, имейте в виду, гарантии нет.

15 згодні 2 не згодні

Надежда 31 серпня, 2012 год

Добрый день! столкнулись с таможенным оформлением посылки. Просто шокирована тем, что компания взимает деньги за ВСЕ дни оформления. У всех аналогичных компаний, UPS, THT etc. плата взимается только до момента предоставления документов. Придираться к грузу, стоять в очереди на оформление и пр. можно бесконечно. И компания, получается, в этом просто заинтересована. Очень разочарована. Предупрежу всех поставщиков, чтобы НИКОГДА не высылали... Читати відгук Добрый день! столкнулись с таможенным оформлением посылки. Просто шокирована тем, что компания взимает деньги за ВСЕ дни оформления. У всех аналогичных компаний, UPS, THT etc. плата взимается только до момента предоставления документов. Придираться к грузу, стоять в очереди на оформление и пр. можно бесконечно. И компания, получается, в этом просто заинтересована. Очень разочарована. Предупрежу всех поставщиков, чтобы НИКОГДА не высылали более посылки DHL.

12 згодні 3 не згодні

Stanislav 25 серпня, 2012 год

Ситуация такова - у отправителя курьером забирают груз в Москве в 10-31 в четверг 23.08.2012, обещают доставить получателю за 680 км от Москвы в пятницу 24.08.2012 в течение рабочего дня. Итог- 18-00 Пятница 24.08.2012 - груз еще даже не покинул Москву! 10-00 Суббота 25.08.2012 - груз всё ещё в Москве! А в отделе доставки обещают отправку груза только в... Читати відгук Ситуация такова - у отправителя курьером забирают груз в Москве в 10-31 в четверг 23.08.2012, обещают доставить получателю за 680 км от Москвы в пятницу 24.08.2012 в течение рабочего дня. Итог- 18-00 Пятница 24.08.2012 - груз еще даже не покинул Москву! 10-00 Суббота 25.08.2012 - груз всё ещё в Москве! А в отделе доставки обещают отправку груза только в понедельник!! Значит вместо 24-34 часов доставка растянется примерно на 120 часов( почти 5 дней)!!! И это из-за ошибки DHL на складе! Странно что у компании не разработано ни каких запасных схем на случай таких "косяков". Видимо DHL уже безразлична собственная репутация.
P.S. хорошо что вежливо все обьяснили, но от этого не легче и ситуация не исправлена.

12 згодні 3 не згодні

Анастасия 23 серпня, 2012 год

Сегодня получила посылку из Америки с детскими вещами, пришла в ужас. Заказываю уже несколько лет из разных стран, разными почтами и обычной международной и ЕМС и Гарантпост, но ТАКОГО еще не видела. В коробке кучой были свалены разорванные в клочья кульки в которых скомканные (с ноги что ли запихивали) лежали детские вещи. Все бы ничего, но кульков было около 30,заказывала... Читати відгук Сегодня получила посылку из Америки с детскими вещами, пришла в ужас. Заказываю уже несколько лет из разных стран, разными почтами и обычной международной и ЕМС и Гарантпост, но ТАКОГО еще не видела. В коробке кучой были свалены разорванные в клочья кульки в которых скомканные (с ноги что ли запихивали) лежали детские вещи. Все бы ничего, но кульков было около 30,заказывала с подругами, многие брали вещи на подарки малышам (возраст от 0 до 3-х лет) и ни одного целого кулька я не нашла!!! все наглым образом разорвано, на некоторых вещах оторвали ярлычки, а подарочное одеяльце на новорожденного вообще запихали так, что без слез смотреть было нельзя, вскрыли подарочную упаковку, сняли плечики и разорвали красивый бант, сволочи!!!!! Они что все это меряли?????!!! То что это сотворила таможня- не верю, повторюсь, получаю детские вещи не один год.... Просто хочу сказать тем людям, кто открывал мою посылку и так по свински обошелся с моими вещами- Вы свиньи! и с вами в жизни будут обращатьс так же, раз у вас в жизни нет ничего святого и вы своими руками погаными испортили подарки малышам!!! Один негатив и просто чувство омерзения после получения посылки.

17 згодні 2 не згодні

Olga 12 серпня, 2012 год

Ужас!Документы доставили через неделю после отправки!Хамство и безалаберность !!!Подальше от таких компаний!!!

21 згоден 2 не згодні

Клиент 8 серпня, 2012 год

Первый раз обратилась и такого негатива не испытывала уже давно. Тел руководителей на сайте нет, почты их тоже.
Посылку отправила и в итоге ни смс уведомления, ни самой посылки не было доставлено, за что взяли 3 600 руб за доставку из Екатеринбурга до Москвы. Уверили и по тел и курьер что все будет ок, во вторник придет до 14 00... Читати відгук Первый раз обратилась и такого негатива не испытывала уже давно. Тел руководителей на сайте нет, почты их тоже.

Посылку отправила и в итоге ни смс уведомления, ни самой посылки не было доставлено, за что взяли 3 600 руб за доставку из Екатеринбурга до Москвы. Уверили и по тел и курьер что все будет ок, во вторник придет до 14 00 точно. Позвонила- в субботу почему нет уведомления. А они мне - субботнюю доставку не указали, привезем в понед, а в понед уже не надо, это раза три проговаривалось.

Самое главное вернули - весь груз поврежден в крошку. И ответственности они ни какой не несут в итоге. Причем ни за что((( Отстой. Потом узнала, что мои друзья тоже давно послали эту компанию.... и не связываются больше. Закажите лучше в другой компании. Сам подход - отвратительный((((

17 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Евгений. 18 липня, 2012 год

Послал,посылку с Германии,Брату в Саратовскую обл,её располовинели,а вместо довеса,положили,два пузырька,моющего,средства и пузырки пустые для,ногтей лак,а вытащили Пояс,ортопедический,Брат после операции,позвоночника,ето был специальный,блокирующий пояс-Украли,шоколад,конфеты,изюм,многое другое.Позвонил немцам в ДХЛ-они в шоке,такого здесь нет,посылка шла,Аасхен,Кёльн,Калининград,Москва-Повелецкая,Саратов,Ровное-Саратовской обл..Какой Позор!!!

13 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

mens 12 липня, 2012 год

Доверяй но проверяй! Не выполняют сроки доставки , не сообщают о проблемах связанных с грузом!

14 згодні 2 не згодні

Татьяна 25 травня, 2012 год

Если вам предлагаю услугу о том, что вас информируют о доставке корреспонденции не соглашайтесь. Это очередной развод Вас не о чем не уведомят. А только возьмут 350руб.

11 згодні 2 не згодні

Злой 25 травня, 2012 год

Все здесь описанное происходит из-за отношений компании к своим сотрудникам, у которых, после "всего" в свою очередь нет ни какой мотивации на достижение наилучшего результата. Все Очень подробно изложили сами сотрудники Дыхла вот на этом ресурсе:
http://antijob.net/black_list/id2530/#com_34132

10 згодні

Компанія DHL

Компанія DHL пропонує багатий досвід у галузі експрес-доставки, морських, повітряних, наземних перевезень, доставки міжнародних поштових відправлень, логістики та організації ланцюга поставок у поєднанні з розумінням особливостей регіональних ринків та можливостями розгорнутої по всьому світу транспортної мережі. Мережа компанії DHL охоплює понад 220 країн світу, а її співробітники зроблять все, щоб... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 227 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби

Вантажоперевезення