ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! - Відгуки про Компанія DHL

Компанія DHL
Відгук додано 8 квітня, 2021 год 78 переглядів
Это какой-то кошмар! Отправляли пластиковую карту в Польшу. Во-первых, DHL не оформляет документы - они перекладывают это на НАШИ плечи. Я, простой обыватель, должна заполнить накладную и ИНВОЙС, указать ТАМОЖЕННЫЙ код товара, его наименование НА АНГЛИЙСКОМ, и ТАМОЖЕННУЮ СТОИМОСТЬ. Высылают инструкцию по заполнению, которая НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ничему, и не дает никакой помощи. Заполнили как смогли, НИКТО НЕ ПРОВЕРЯЕТ, что ты там позаполнял.
Проблемы возникают ПОТОМ, когда получатель не может получить груз. ОКАЗЫВАЕТСЯ, что ты неправильно заполнил Инвойс (неожиданно, правда??). Кроме того, указали таможенную стоимость 50 евро, и ЗАПЛАТИЛИ НДС 25 ЕВРО!!!!
Оказывается, можно не заполнять, не указывать стоимость, НО ОБ ЭТОМ ВАМ НИКТО НЕ СКАЖЕТ, мы обращались за помощью, нас отправили читать инструкцию.

В ИНСТРУКЦИИ ОБ ЭТОМ НЕ НАПИСАНО

ОТВРАТИТЕЛЬНО, НЕКОМПЕТЕНТНО, НЕПОРЯДОЧНО





Коментарі до відгуку

Вера 9 квітня, 2021 год
История на этом не закончилась.

Мы самостоятельно заполняли документы, но в в итоге АДРЕС ОКАЗАЛСЯ НЕВЕРНЫМ -при том, что в наших документах ВСЕ ПРАВИЛЬНО - мы сохранили копии.



Курьер КУДА-ТО поехал, НЕ ПОЗВОНИЛ ни до, ни после....



Увидели в статусе неверный адрес - позвонили сами. Ни извинений, ни попытки все исправить....



Сказали - оставят на таком-то адресе. Приехали туда, заплатили еще $10за такси - НИЧЕГО НИКТО НЕ ОСТАВИЛ....Не позвонили, не извинились....



Дата получения посылки - вторник, 06.04.21.



Пятница, 09.04.21 - ПОСЫЛКИ НЕТ, все деньги/налоги уплачены, все косяки на стороне DHL, ни извинений, ни решений - НИЧЕГО



Будем писать жалобу в Deutsche Post DHL


Компанія DHL
Всі відгуки

1.7 5
346 відгуків / 101179 переглядів
Компанія DHL
Компанія DHL пропонує багатий досвід у галузі експрес-доставки, морських, повітряних, наземних перевезень, доставки міжнародних поштових відправлень, логістики та організації ланцюга поставок у поєднанні з розумінням особливостей регіональних ринків та можливостями розгорнутої по всьому світу транспортної мережі. Мережа компанії DHL охоплює понад 220 країн світу, а її співробітники зроблять все, щоб... детальніше

Вантажоперевезення
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23671 відгук
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.3
2606 відгуків
OptMaster
OptMaster

Рейтинг: 3.5
16 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
UPS
UPS

Рейтинг: 1.4
195 відгуків
Росан
Росан

Рейтинг: 2.1
737 відгуків