Книжковий магазин Bookovka відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

Дуже поганий сервіс, замилювання очей і неактуальная інформація

Іван 25 липня, 2022 год

За 2 тижні до Нового Року зробив замовлення, щоб отримати книгу якмала йти на подарунок. Мені за цілий день навіть ніхто не позвонив. Наступного дня я пів дня до них дозвонювався, бо ніхто не відповідав, щоб почути, що книга, яка у них на сайті в наявності тижня буде лиш наступного тижня. Я погодився зачекати. Тим не менш моє замовлення перевели... Читати відгук За 2 тижні до Нового Року зробив замовлення, щоб отримати книгу якмала йти на подарунок. Мені за цілий день навіть ніхто не позвонив. Наступного дня я пів дня до них дозвонювався, бо ніхто не відповідав, щоб почути, що книга, яка у них на сайті в наявності тижня буде лиш наступного тижня. Я погодився зачекати. Тим не менш моє замовлення перевели в статус Відхилене і забули про мене. Я зробив всі кроки з початку ще раз, щоб почути що книга буде вже через місяць, тобто те що я мав дарувати на Новий рік, буде через місяць після Нового Року, хоч воно й "є в наявності".

Книжный магазин Bookovka - Дуже поганий сервіс, замилювання очей і неактуальная інформація

Замовлення знов Відхилене. На третій раз мені теж не телефонували, а просто Відхилили моє замовлення і все. Як розумієте книгу я так і не отримав, і вона досі у них в наявності. Збережіть свій час - не зв'язуйтесь з цим "магазином".

Поврежденная книга по цене новой

Гость 8 липня, 2022 год

Заказала 2 книги, перезвонили и сказали, что они есть в наличии, но отправить смогут только через неделю. Хорошо, жду. Через неделю перезвонили и теперь оказалось, что одной из книг нет, могут отправить только одну (которая, к слову, за эту неделю подешевела, но содрали, естественно, большую стоимость). И все бы ничего, но книга (стоимостью почти 500 грн) пришла с полностью поцарапанной... Читати відгук Заказала 2 книги, перезвонили и сказали, что они есть в наличии, но отправить смогут только через неделю. Хорошо, жду. Через неделю перезвонили и теперь оказалось, что одной из книг нет, могут отправить только одну (которая, к слову, за эту неделю подешевела, но содрали, естественно, большую стоимость). И все бы ничего, но книга (стоимостью почти 500 грн) пришла с полностью поцарапанной обложкой! На новую она не тянет от слова совсем! На мой вопрос к магазину, как так и почему меня никто не предупредил, что книга с браком, ответ был в стиле "сам дурак" - мы отправляли новую, а что там вам пришло - ваши проблемы. "Если бы были повреждения, нам бы сообщили со склада". И все! Менеджер магазина просто пропал.

Магазин совершенно не беспокоится о своей репутации, наплевательски относится к клиентам и не выполняет свои обязательства. И, судя по отзывам, которые встречаются в сети, для них не редкость отправить книгу с повреждениями под видом новой.

Однозначно не рекомендую данный магазин!

(Удачная покупка)

Миланко Тимофей 20 червня, 2022 год

Всем добрый день! Заказал книгу в этом отличном магазине, и не рекомендую никому так как книга пришла повреждена и отправляют они её в пакете зная что такое может быть, ну честно 160 конечно не много но все же если знаете что мгеться книга я же не один такой все равно не хотят даже идти на уступки, ребят заказывайте у других,... Читати відгук Всем добрый день! Заказал книгу в этом отличном магазине, и не рекомендую никому так как книга пришла повреждена и отправляют они её в пакете зная что такое может быть, ну честно 160 конечно не много но все же если знаете что мгеться книга я же не один такой все равно не хотят даже идти на уступки, ребят заказывайте у других, честно сайт не добросовестный, исзите нормальных, но самое главное оплата вперёд. Всем удачи и мирного неба!

ЗАКАЗ С 26.12.2022

Артем 15 червня, 2022 год

Оформил заказ в интернет-магазине BOOKOVKA.UA 26.12.2021, в итоге, пол. года тянули время ссылаясь на сбои в логистике из-за войны с Россией, уже зная , что книги не будет ! Предложили другую книгу аж в МАЕ (2022) месяце ! По возврату денег, "ТИШИНА" ,до сегодняшнего дня! СЕРВИС ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Связь с менеджером раз , через раз! Переписка в... Читати відгук Оформил заказ в интернет-магазине BOOKOVKA.UA 26.12.2021, в итоге, пол. года тянули время ссылаясь на сбои в логистике из-за войны с Россией, уже зная , что книги не будет ! Предложили другую книгу аж в МАЕ (2022) месяце ! По возврату денег, "ТИШИНА" ,до сегодняшнего дня! СЕРВИС ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Связь с менеджером раз , через раз! Переписка в Telegram , вопрос и менеджер пропадает на 1-2 недели. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

шарашкіна контора

Сергій 10 червня, 2022 год

Не рекомендую мати справи з данним магазином, обіцяли зробити повернення замовлення, зробив відправку за свій рахунок, замовлення відправили мені назад, переплатив за всі додаткові доставки, витратив 200гривень, тепер просто морозяться, кажуть, що нічого не обіцяли

Врут и не актуальный сайт

Гость 9 червня, 2022 год

Заказ был сделан больше недели назад и у заказанного товара был статус "в наявності", обещали доставку, но вторую неделю говорят ждать звонка оператора... Не профессиональное отношение, не актуальный сайт и можно просто не дождаться заказа... Плохо очень...

Замовила книги одразу проплатила гроші ..А замовлення так і не прийшло

Гость 7 червня, 2022 год

Замовила книги одразу проплатила гроші ..А замовлення так і не прийшло.Вже пройшло більше 3 місяців.......

Бракованный товар

Гость 25 травня, 2022 год

В феврале месяце заказывали две картины по номерам на подарок. Картины пришли. В одной картине был брак. Прислали краски с одинаковыми номерами. Обратится в течение двух недель не получилось, так как в стране началась война. Потом магазин временно не работал. 24.05.2022 года набрали, сказали что помочь нечем не могут, так как не обратились в течении 14 дней. Не... Читати відгук

Книжный магазин Bookovka - Бракованный товар

В феврале месяце заказывали две картины по номерам на подарок. Картины пришли. В одной картине был брак. Прислали краски с одинаковыми номерами. Обратится в течение двух недель не получилось, так как в стране началась война. Потом магазин временно не работал. 24.05.2022 года набрали, сказали что помочь нечем не могут, так как не обратились в течении 14 дней. Не рекомендую данный магазин.

Заказ не получен

Екатерина 23 травня, 2022 год

На данном сайте впервые. Случайным образом. Видимо в первый и последний раз. Никому не рекомендую. Книги выбрала в электронном виде. Заказ оплатила сразу, но мне так ничего и не пришло.

Недоліки:

Заказ не получен

Шахрайство

Гость 22 травня, 2022 год

Ще в січні оплативзамовлення.
На запити не відповідають. Зворотнього зв'язку немає.

Шарашкина контора!!! Кидалово во всем!!!

Гость 20 квітня, 2022 год

Заказывал до войны книги на ковидные деньги, связались все рассказали успокоили что все получу.. Прошло 2 месяца ни книг, ни денег, знал бы что такие козлы, держал б дальше эти деньги на карточке и на помощь нашей армии кинул.

Кидалы. Если денег не вернете, то пусть они вам на лекарства пойдут.

Роман 20 квітня, 2022 год

Заказал в начале года. Деньги проплатил и все. Ничего не пришло. Связался с монобанком.
Роман, доброго дня!
Мене звуть Лілія.
Заявка на оскарження від 20.04.2022, знаходиться в роботі.
На зараз ми очікуємо, що торгова точка зробить повернення в термін до 04.05.2022.
У разі, якщо торгова точка поверне в зазначені терміни - ми не будемо більше вас... Читати відгук Заказал в начале года. Деньги проплатил и все. Ничего не пришло. Связался с монобанком.
Роман, доброго дня!
Мене звуть Лілія.
Заявка на оскарження від 20.04.2022, знаходиться в роботі.
На зараз ми очікуємо, що торгова точка зробить повернення в термін до 04.05.2022.
У разі, якщо торгова точка поверне в зазначені терміни - ми не будемо більше вас турбувати по даному питанню.
У разі, якщо точка НЕ проведе повернення - ми будемо готувати пакет документів в платіжну систему для заперечення транзакції.

ВАЖЛИВО: нам потрібне підтвердження від вас про те, що згідно з пунктом 6.3.4.3. Умов та Правил ви даєте дозвіл банку на списання комісії за ведення претензійної роботи від вашого імені ТІЛЬКИ в разі ПРОГРАШУ. Тариф становить $ 19 за курсом на день списання за 1 транзакцію. Банк оплачує цю комісію платіжними системам.
Програшем для клієнта вважається транзакція, відхилена до відшкодування платіжною системою з причини: некоректного надання даних за транзакцією, некоректного / недостатнього опису ситуації від клієнта, наявності незаперечних доказів правоти у банку-еквайра, відсутності документів, оскарження технічно коректного списання (3DS), подачі транзакції з порушенням термінів оскарження.
Звертаємо увагу, що ви можете спробувати самостійно вирішити питання з торговою точкою доступними вам способами. Якщо ви зможете прийти до угоди самостійно, то оскаржувати операцію через платіжну систему не доведеться.
Повідомте, будь ласка, своє рішення з питання тарифу в пуші, який вам надійде сьогодні в Додаток. Ми чекатимемо вашого рішення по комісії через ПУШ протягом 14 днів.
Такой ответ банка. Если не выиграют то еще и на 19$ попаду. Может тут есть адвокаты. Что делать?? Как вернуть свои деньги???

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Все

Ужасное обслуживание

Гость 20 квітня, 2022 год

Заказала 02.02 22, детскую энциклопедию. Платеж перевела через Є підтримку, книги нет на звонки не отвечают

Мошенники!!!

Гость 20 квітня, 2022 год

Кинули на деньги. Чувствуют себя героями, по всей видимости. За то мы себя чувствуем паскудно и нам очень жаль, что в нынешнее время, находятся люди, которые так бессовестно поступают.

Не приехал товар, деньги не вернули.

Игорь 18 квітня, 2022 год

Ещё в ноябре 2021 года заказал мангу, сообщили, что манга будет только ко 2 февраля 2022 года. После 2 февраля не могу дозвониться, с переодичностью в дни-недели-месяцы не могу дозвониться. Ещё до войны написал также у них на сайте сообщение руководству, с просьбой хотя бы вернуть деньги, результат тот же - остался без ответа. Никогда подобного не видел и не... Читати відгук Ещё в ноябре 2021 года заказал мангу, сообщили, что манга будет только ко 2 февраля 2022 года. После 2 февраля не могу дозвониться, с переодичностью в дни-недели-месяцы не могу дозвониться. Ещё до войны написал также у них на сайте сообщение руководству, с просьбой хотя бы вернуть деньги, результат тот же - остался без ответа. Никогда подобного не видел и не испытывал. Ни в коем случае не рискуйте и не покупайте ничего у них, пожалейте собственные деньги и настроение. Данный бизнес не имеет права на существование за такое наплевательское отношение к покупателям.

Не рекомендую! Кидалово

Лариса 15 квітня, 2022 год

Оплатила 2 заказа на даном сайте на сумму 961 грн. и 963 грн. с карты Е підтримка (своей и мужа) еще в начале января 2022 года. По итогу тишина...
На телефонные звонки и на письма не отвечают.
Очень жалею что перед оплатой заказов не прочитала отзывы об этой конторе.
Настоящее кидалово!

Переваги:

Их просто нет

Недоліки:

Обманывают людей

Обманщики. Списывают деньги за заказ и его не выполняют

Гость 12 квітня, 2022 год

Заказал две книги через Еподдержку еще в январе, деньги сняли но заказ даже не подтвердили, возможности связаться с магазином нет, в общем кидалы

Переваги:

Нет

Недоліки:

Мошенники

ОСТОРОЖНО ЭТО МОШЕННИКИ! НИЧЕГО НЕ ПЛАТИТЕ ИМ НА КАРТУ !

Сергей 11 квітня, 2022 год

Надеюсь это увидят люди, которые прежде чем оплатить что то на карту этому интернет магазину, прочитают это обьявление. Основной акцент продажи книг сделан на росийскую литературу. Продавцы в прямой контанкт не вступают, а присылают только сообщение и реквизиты карты на которую нужно перечислить деньги.
Через несколько дней, отписываются что книга находится на удалённом складе и Ваш заказ будет отгружен Вам... Читати відгук Надеюсь это увидят люди, которые прежде чем оплатить что то на карту этому интернет магазину, прочитают это обьявление. Основной акцент продажи книг сделан на росийскую литературу. Продавцы в прямой контанкт не вступают, а присылают только сообщение и реквизиты карты на которую нужно перечислить деньги.
Через несколько дней, отписываются что книга находится на удалённом складе и Ваш заказ будет отгружен Вам через несколько недель. На этом дело и заканчивается!
Ни один из телефонов предоставленных на сайте не отвечает, на электронные письма не отвечают, но приэтом интернет магазин работает во всю и использует платную контекстную рекламу для продажи своих товаров.
Я хотел купить у них книгу и 08.02.2022 заплатил им на електронную систему сайта 834 гривны, за деньги полученные с государства от єПідтримки.
И второй заказ 09.02.2022 на сумму 226 гривен переводил на карту 4441114455747301 Iryna D., так принимают деньги от частных лиц не связанных с єПідтримкою.
Книги заказанные по двум заявкам по сей день никто не выслал, все телефоны что на сайте не отвечают но активные в сети, на электронные письма с требованием вернуть деньги также не отвечают.
Написал заявление в полицию, буду добиваться справедливости и наказания за мошеннические действия.
Не вздумайте перечислять деньги на карточку, которую Вам отправит интернет магазин " BOOKOVKA".

Показати 1 відповідь

Мошенники и обманщики

Гость 11 квітня, 2022 год

заказала книгу 27.01,как про оплату так смс сразу пришло.А как на 11 апреля,так хер кто трубку возьмёт.4 месяца!!! Вдумайтесь!! Книга не пришла.Вечно у них все операторы заняты,трудяги какие.Звонила в феврале ещё,в конце,еле дозвонилась.Сказали в течении 48 рабочих дней,а тоесть в марте,щас апрель.СПАСИБО ОДНИМ СЛОВОМ

Переваги:

Нет

Недоліки:

Деньги не возвращают
Трубку не берут
Кормят обещаниями
Книги нет

Нет отправки уже оплаченного товара

Гость 31 березня, 2022 год

Заказала книги ребёнку!!! Оплатила!!! Уже три месяца прошло ни товара ни книг нет!!! Что за люди там работают!!! Зарабатывают на детях. Не советую никому.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Мошенники

Працюють за шахрайськими схемами!

Олена 29 березня, 2022 год

Замовила товар 01 лютого 2022 року, відразу прийшли реквізити для оплати. Оплатила. Через декілька тижнів моє замовлення скасували, ні товару, а ні повернення грошей не дочекалася. На письмові звернення до керівництва не реагують, телефони не відповідають. Не рекомендую до співпраці.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Працюють шахраї

Работа сайта просто ужасная

Гость 25 березня, 2022 год

Заказал книгу 2 месяца назад, оплатил,
книга не пришла, звоню не отвечают ,
пишу та же история, не покупайте там книги это лохотрон

Аферисты книжные.

Марина 24 березня, 2022 год

Заказала книгу, оплатила сразу, книги нет, денег нет. Ничего здесь не заказывайте. Если бы я знала, что так будет, то переслала б деньги на армию.

Не возвращают деньги!

Настюха Каменских 23 березня, 2022 год

Заказ сделан 24 января 2022, связи с магазином нет. В соц.сетях молчат. Написала руководителю магазина - не отвечают! Это скотство с вашей стороны. Другие интернет магазины вышли на связь и предложили или ждать, когда все улучшится или возврат средств. Этот магазин забил на всех. Верните средства за заказ!

Недоліки:

Кинули людей на деньги
Не выходят на связь

Брехливі та непорядні.

Гость 23 березня, 2022 год

Замовлення було зроблено ще у 2021 році (наприкінці). Проте ані книжок, ані грошей, ми не отримали. Навіть на прохання про повернення коштів, щоб їх перерахувати на користь армії, цей псевдо-магазин відмовчується. Просто сволота!

Переваги:

Немає!!!

Недоліки:

Абсолютно ВСЕ!!!

Призильники росії окупанта

Виталий 18 березня, 2022 год

24 день Сили оборони та український народ героїчно захищає Україну від збройного вторгнення росії.
А тим часом український інтернет-магазин bukovka.ua продає електронні книги "Конституция россии", "Герб, гимн, флаг россии".
До того ж можна розплатитися з картки е-підтримки, тобто грошима, які ми платники податків сплатили держбюджету України.
Більшого циннізму ще не бачив і навіть уявити не міг.

Недоліки:

Побічники окупантів руського миру.

Мы возьмём ваши деньги

Елена 14 березня, 2022 год

Заказа нет деньги забрали сразу, жду ещё с начала года 28.01.2022 не заказа, и денег не возвращают, дозвониться невозможно, отправляла заявку на их официальном сайте несколько раз, ноль реакции, постоянно когда не звонишь всегда занято, не заказывайте там,

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все

Ни денег, ни заказа

Юлия 11 березня, 2022 год

Сделала заказ на 650 гривен до войны. Заказ не выполнили, деньги назад тоже не возвращаются. Сайт закрыли, в соцсетях не отвечают. Хотела эти деньги перевести в фонд помощи армии, но видимо, уже их не увижу

Увага шахраи

[email protected] 9 березня, 2022 год

Заказала книги ещё в грудне! Уже февраль смс нет ! На звонки не отвечают ! Етот сайт вопще надо блокировать ! Не попадайтесь будьте осторожны!!!! Буду заявлять в кибер полицею!!!!!

Переваги:

-

Недоліки:

-

Отвратительно.

Гость 5 березня, 2022 год

Заказал книги ещё 9. 01.22 - ни ответа , ни привета.
Притом потребовали оплатить сразу.
На звонки отвечает автоответчик.
У вас , вообще , книги есть ?

Переваги:

Не вижу.

Недоліки:

Сплошные.