Роман Відгук додано 20 квітня, 2022 год14 переглядів
Заказал в начале года. Деньги проплатил и все. Ничего не пришло. Связался с монобанком. Роман, доброго дня! Мене звуть Лілія. Заявка на оскарження від 20.04.2022, знаходиться в роботі. На зараз ми очікуємо, що торгова точка зробить повернення в термін до 04.05.2022. У разі, якщо торгова точка поверне в зазначені терміни - ми не будемо більше вас турбувати по даному питанню. У разі, якщо точка НЕ проведе повернення - ми будемо готувати пакет документів в платіжну систему для заперечення транзакції.
ВАЖЛИВО: нам потрібне підтвердження від вас про те, що згідно з пунктом 6.3.4.3. Умов та Правил ви даєте дозвіл банку на списання комісії за ведення претензійної роботи від вашого імені ТІЛЬКИ в разі ПРОГРАШУ. Тариф становить $ 19 за курсом на день списання за 1 транзакцію. Банк оплачує цю комісію платіжними системам. Програшем для клієнта вважається транзакція, відхилена до відшкодування платіжною системою з причини: некоректного надання даних за транзакцією, некоректного / недостатнього опису ситуації від клієнта, наявності незаперечних доказів правоти у банку-еквайра, відсутності документів, оскарження технічно коректного списання (3DS), подачі транзакції з порушенням термінів оскарження. Звертаємо увагу, що ви можете спробувати самостійно вирішити питання з торговою точкою доступними вам способами. Якщо ви зможете прийти до угоди самостійно, то оскаржувати операцію через платіжну систему не доведеться. Повідомте, будь ласка, своє рішення з питання тарифу в пуші, який вам надійде сьогодні в Додаток. Ми чекатимемо вашого рішення по комісії через ПУШ протягом 14 днів. Такой ответ банка. Если не выиграют то еще и на 19$ попаду. Может тут есть адвокаты. Что делать?? Как вернуть свои деньги???
Кидалы. Если денег не вернете, то пусть они вам на лекарства пойдут. - Відгуки про Книжковий магазин Bookovka
Роман, доброго дня!
Мене звуть Лілія.
Заявка на оскарження від 20.04.2022, знаходиться в роботі.
На зараз ми очікуємо, що торгова точка зробить повернення в термін до 04.05.2022.
У разі, якщо торгова точка поверне в зазначені терміни - ми не будемо більше вас турбувати по даному питанню.
У разі, якщо точка НЕ проведе повернення - ми будемо готувати пакет документів в платіжну систему для заперечення транзакції.
ВАЖЛИВО: нам потрібне підтвердження від вас про те, що згідно з пунктом 6.3.4.3. Умов та Правил ви даєте дозвіл банку на списання комісії за ведення претензійної роботи від вашого імені ТІЛЬКИ в разі ПРОГРАШУ. Тариф становить $ 19 за курсом на день списання за 1 транзакцію. Банк оплачує цю комісію платіжними системам.
Програшем для клієнта вважається транзакція, відхилена до відшкодування платіжною системою з причини: некоректного надання даних за транзакцією, некоректного / недостатнього опису ситуації від клієнта, наявності незаперечних доказів правоти у банку-еквайра, відсутності документів, оскарження технічно коректного списання (3DS), подачі транзакції з порушенням термінів оскарження.
Звертаємо увагу, що ви можете спробувати самостійно вирішити питання з торговою точкою доступними вам способами. Якщо ви зможете прийти до угоди самостійно, то оскаржувати операцію через платіжну систему не доведеться.
Повідомте, будь ласка, своє рішення з питання тарифу в пуші, який вам надійде сьогодні в Додаток. Ми чекатимемо вашого рішення по комісії через ПУШ протягом 14 днів.
Такой ответ банка. Если не выиграют то еще и на 19$ попаду. Может тут есть адвокаты. Что делать?? Как вернуть свои деньги???
відгук
Коментарі до відгуку