Евгений Відгук додано 16 лютого, 2026 год10 переглядів
Відгук про роботу інтернет магазину.
Робив в замовленні № 908020-3 від 2026-02-13 багато книжок. Сплатив його, та не помітив що помилково додав в корзину кількість книг 2 шт. Так як книг було декілька і ціна була досить висока то я просто не помітив бо не рахував їх поштучно. Зателефонував в кол центр, пояснив ситуацію попросив зробити виключення і прийняти одну нову запаковану книгу назад.
Оператор відмовила спираючись на закон. І то правда що книжки повертати не можна. На прохання зробити виключення і бути лояльним магазином - дівчина відмовила.
Роблю висновок. Не купуйте тут книжки, більше не замовлю принципово ще й друзям розкажу. Краще обрати інший магазин, можливо там своїх клієнтів люблять більше. Бо з точки зору закону магазин має право відмовити, а от з точки зору моралі, етики і лояльності до клієнтів… що їх немає в цій книгарні.
Будьте уважні при замовленні онлайн! Повернення немає - Відгуки про Книгарня "Є"
Робив в замовленні № 908020-3 від 2026-02-13 багато книжок. Сплатив його, та не помітив що помилково додав в корзину кількість книг 2 шт. Так як книг було декілька і ціна була досить висока то я просто не помітив бо не рахував їх поштучно. Зателефонував в кол центр, пояснив ситуацію попросив зробити виключення і прийняти одну нову запаковану книгу назад.
Оператор відмовила спираючись на закон. І то правда що книжки повертати не можна. На прохання зробити виключення і бути лояльним магазином - дівчина відмовила.
Роблю висновок. Не купуйте тут книжки, більше не замовлю принципово ще й друзям розкажу. Краще обрати інший магазин, можливо там своїх клієнтів люблять більше. Бо з точки зору закону магазин має право відмовити, а от з точки зору моралі, етики і лояльності до клієнтів… що їх немає в цій книгарні.
відгук
Коментарі до відгуку